ภาพหน้าจอ
คำตอบที่มีแท็ก ภาพหน้าจอ
15 answers
- ชาเลนจ์และคะแนน จำนวนก้าวแสดงใน YuMuuv แต่ไม่นับในชาเลนจ์ เพราะอะไร? โดยทั่วไปอาจเป็นเพราะคุณยังไม่ได้เข้าร่วมชาเลนจ์ ชาเลนจ์เริ่มหลังจากที่คุณเดินไปแล้ว หรือชาเลนจ์วัดอย่างอื่นที่ไม่ใช่จำนวนก้าว ลองดูที่แท็บข้อมูลของชาเลนจ์
- สำหรับผู้จัดกิจกรรม ฉันจะตั้งค่าบัญชีผู้ดูแลระบบได้อย่างไร? สมัครใช้งานแอป YuMuuv ด้วยรหัสผู้ดูแลระบบจากอีเมลต้อนรับ จากนั้นแชร์รหัสสมัครใช้งานอีกชุดให้พนักงาน
- แอปและบัญชี แอปเด้ง ค้าง หรือโหลดไม่ขึ้น อัปเดต YuMuuv ปิดแอปให้สนิทแล้วเปิดใหม่ ข้อมูลจำนวนก้าวยังอยู่ในแอปบนโทรศัพท์หรือนาฬิกาของคุณ จึงไม่มีข้อมูลสูญหายในช่วงที่แอปใช้งานไม่ได้
- การเชื่อมต่ออุปกรณ์ จะเชื่อมต่อ Samsung Health หรือ Galaxy Watch ได้อย่างไร? เลือก Health Connect ใน YuMuuv แล้วอนุญาตให้ Samsung Health บันทึกจำนวนก้าวลงใน Health Connect โดย Samsung Health จะไม่อยู่ในรายการของ YuMuuv เพราะ YuMuuv อ่านข้อมูลผ่าน Health Connect
- การเข้าร่วมและรหัสสมัครสมาชิก รหัสสมัครใช้งานของฉันใช้ไม่ได้ กรอกรหัสให้ตรงตามที่ได้รับ และใช้รหัสล่าสุด หากมีบัญชีอยู่แล้ว ให้แตะเข้าสู่ระบบแทนสมัครใช้งาน
- ข้อมูลไม่ซิงค์ เชื่อมต่อ Health Connect แล้ว แต่จำนวนก้าวไม่แสดง Health Connect ไม่ได้นับก้าวเอง แอปที่นับก้าวของคุณ เช่น Samsung Health ต้องบันทึกข้อมูลก้าวลงใน Health Connect และ YuMuuv ต้องได้รับสิทธิ์ให้อ่านข้อมูลนั้น
- เข้าสู่ระบบไม่ได้ แอปขึ้นว่า “มีบางอย่างผิดพลาด” ตอนเข้าสู่ระบบหรือสมัครสมาชิก อัปเดตแอป แล้วลองอีกครั้งโดยใช้เน็ตมือถือแทน Wi-Fi ของบริษัท หากยังไม่ได้ ให้ลองเข้า app.yumuuv.com ผ่านเบราว์เซอร์
- เพิ่มหรือแก้ไขจำนวนก้าว จะแก้ไขจำนวนก้าวที่ไม่ถูกต้องได้อย่างไร? ส่งภาพหน้าจอจากแอปของอุปกรณ์ให้ทีมช่วยเหลือ โดยให้เห็นวันที่และยอดรวมรายวันของแต่ละวันที่ข้อมูลไม่ถูกต้อง หากแค่มีข้อมูลกิจกรรมตกหล่นและชาเลนจ์ของคุณอนุญาตให้เพิ่มข้อมูลด้วยตนเอง คุณก็เพิ่มเองได้เลย
- การเข้าร่วมและรหัสสมัครสมาชิก ฉันหาหรือเข้าร่วมชาเลนจ์ของบริษัทไม่ได้ ตรวจสอบว่าคุณสมัครด้วยรหัสสมัครของบริษัทแล้ว จากนั้นเปิดหน้าชาเลนจ์ แล้วแตะปุ่มเข้าร่วมสีเขียว ตารางอันดับจะแสดงหลังจากที่คุณเข้าร่วมแล้วเท่านั้น
- แอปและบัญชี ฉันถูกเรียกเก็บค่าสมาชิก YuMuuv จะยกเลิกได้อย่างไร? YuMuuv ไม่เคยเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้รายบุคคล บริษัทเป็นผู้ชำระค่าใช้บริการ ยอดเรียกเก็บนี้มาจากบริษัทอื่น ลองตรวจสอบชื่อผู้เรียกเก็บเงินในใบแจ้งยอดของคุณ
- ข้อมูลไม่ซิงค์ การออกกำลังกายจาก Zwift, Peloton หรือ Strava ของฉันแสดงใน Garmin Connect แต่ไม่แสดงใน YuMuuv Garmin ไม่ส่งต่อข้อมูลการออกกำลังกายที่แอปอื่นส่งมายัง Garmin Connect ทำให้ YuMuuv ไม่ได้รับข้อมูลเหล่านั้น
- การเข้าร่วมและรหัสสมัครสมาชิก ฉันจะออกจากชาเลนจ์ได้อย่างไร? เปิดชาเลนจ์ แตะจุดสามจุด (•••) ที่มุมขวาบน แล้วเลือก ออกจากชาเลนจ์
- การซื้อ YuMuuv ทีมช่วยเหลือตอบกลับเร็วแค่ไหน? ภายใน 1 วันทำการ
- ข้อมูลไม่ซิงค์ จำนวนก้าวของฉันถูกนับซ้ำหรือสูงกว่าที่นาฬิกาแสดงมาก อาจมีแอปหรืออุปกรณ์สองตัวส่งจำนวนก้าวของวันเดียวกัน เช่น โทรศัพท์กับนาฬิกาของคุณ ให้ใช้แหล่งข้อมูลก้าวหลักเพียงแหล่งเดียว แล้วส่งภาพหน้าจอให้ทีมช่วยเหลือเพื่อแก้ไขข้อมูลของวันที่นับไปแล้ว
- สำหรับผู้จัดกิจกรรม จะป้องกันการโกงหรือผลลัพธ์ที่สูงเกินจริงได้อย่างไร? กำหนดขีดจำกัดรายวันต่อผู้ใช้ ยอดที่เกินขีดจำกัดจะไม่นับ ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตาม