Näyttökuva
Vastaukset tunnisteella Näyttökuva.
15 answers
- Haasteet ja pisteet Askeleeni näkyvät YuMuuvissa, mutta niitä ei lasketa haasteeseen. Miksi? Yleensä syynä on se, ettet ole vielä liittynyt haasteeseen, haaste alkoi myöhemmin tai siinä mitataan jotain muuta kuin askelia. Tarkista haasteen Tiedot-välilehti.
- Järjestäjille Miten luon ylläpitäjätilin? Rekisteröidy YuMuuv-sovellukseen tervetulosähköpostissa saamallasi ylläpitäjäkoodilla. Jaa sitten erillinen rekisteröitymiskoodi työntekijöillesi.
- Sovellus ja tili Sovellus kaatuu, jumittuu tai ei lataudu Päivitä YuMuuv, sulje se kokonaan ja avaa se uudelleen. Askeleesi säilyvät puhelimesi tai kellosi sovelluksessa, joten mitään ei katoa, vaikka sovellus ei toimisi.
- Laitteen yhdistäminen Miten yhdistän Samsung Healthin tai Galaxy Watchin? Valitse YuMuuvissa Health Connect ja anna Samsung Healthin tallentaa askeleesi Health Connectiin. Samsung Health ei näy YuMuuvin luettelossa, koska YuMuuv lukee sen tiedot Health Connectin kautta.
- Liittyminen ja rekisteröitymiskoodi Rekisteröitymiskoodini ei toimi Kirjoita koodi täsmälleen siinä muodossa kuin sait sen ja käytä uusinta koodia. Jos sinulla on jo tili, napauta Kirjaudu sisään, älä Rekisteröidy.
- En pääse kirjautumaan sisään Sovellus ilmoittaa ”Jotain meni pieleen”, kun kirjaudun sisään tai rekisteröidyn Päivitä sovellus ja yritä sitten uudelleen mobiilidatalla yrityksen Wi-Fi-verkon sijaan. Jos se ei vieläkään onnistu, kokeile selaimessa osoitetta app.yumuuv.com.
- Tiedot eivät synkronoidu Yhdistin Health Connectin, mutta askeleeni eivät näy Health Connect ei laske askeleita itse. Askeleita laskevan sovelluksen, kuten Samsung Healthin, on tallennettava ne Health Connectiin, ja YuMuuvilla on oltava lupa lukea niitä.
- Liittyminen ja rekisteröitymiskoodi En löydä yritykseni haastetta tai pääse liittymään siihen Tarkista, että rekisteröidyit yrityksesi liittymiskoodilla. Avaa sitten Haasteet ja napauta vihreää Liity-painiketta. Tulostaulukko näkyy vasta liityttyäsi.
- Askelten lisääminen tai korjaaminen Miten korjaan virheelliset askelmäärät? Lähetä tukeen laitteesi sovelluksesta kuvakaappaus, jossa näkyvät päivämäärä ja päivän kokonaisaskelmäärä jokaiselta virheelliseltä päivältä. Jos aktiivisuutta vain puuttuu ja haasteessasi sallitaan manuaalinen kirjaaminen, voit lisätä sen itse.
- Sovellus ja tili Minulta veloitettiin YuMuuv-tilauksesta. Miten perun sen? YuMuuv ei koskaan veloita yksityishenkilöitä, vaan yritykset maksavat palvelusta. Veloitus on toiselta yritykseltä, joten tarkista veloittajan nimi tiliotteeltasi.
- YuMuuvin hankinta Kuinka nopeasti tuki vastaa? Yhden arkipäivän kuluessa.
- Liittyminen ja rekisteröitymiskoodi Miten poistun haasteesta? Avaa haaste, napauta kolmea pistettä (•••) oikeassa yläkulmassa ja valitse Poistu haasteesta.
- Tiedot eivät synkronoidu Zwift-, Peloton- tai Strava-treenini näkyy Garmin Connectissa mutta ei YuMuuvissa Garmin ei välitä eteenpäin treenejä, jotka muut sovellukset lähettävät Garmin Connectiin, joten YuMuuv ei saa niitä.
- Tiedot eivät synkronoidu Askeleeni lasketaan kahteen kertaan tai niitä on paljon enemmän kuin kelloni näyttää Kaksi sovellusta tai laitetta lähettää luultavasti askeltietoja samalta päivältä, esimerkiksi puhelimesi ja kellosi. Jätä käyttöön vain yksi ensisijainen askeltietojen lähde ja lähetä sitten tukipalveluun kuvakaappaus, jotta jo lasketut päivät voidaan korjata.
- Järjestäjille Miten estän huijaamisen tai epärealistiset tulokset? Aseta käyttäjäkohtainen päiväkohtainen raja. Sen ylittäviä tuloksia ei lasketa mukaan, oli syy mikä tahansa.