Árangurssaga WSP: Sameiginlegt átak um vellíðan um allan heim

WSP, alþjóðlegt ráðgjafarfyrirtæki með yfir 70.000 starfsmenn, vildi gera vellíðunarstefnu sína að einhverju sem starfsfólk gæti tekið þátt í saman. Með YuMuuv skapaði fyrirtækið Beyond Steps, fjögurra vikna alþjóðlega áskorun þar sem öll hreyfing taldi. Áskorunin er nú orðin viðburður sem starfsfólk hlakkar til á hverju ári.

Í hnotskurn

• Fyrirtæki: WSP, yfir 70.000 starfsmenn um allan heim
• Viðmælendur: Lizanne Pharand, verkefnastýra alþjóðlegra mannauðsverkefna, og Danielle Cairney, yfirmaður vellíðunarmála í Bretlandi og á Írlandi
• Upphaf: smááskorun fyrir stjórnendur í apríl 2024 og síðan alþjóðlegar áskoranir
• Áskorun: Beyond Steps, fjórar vikur með sameiginlegu skrefamarkmiði og vikulegum þemum (líkamleg, félagsleg og andleg vellíðan ásamt næringu)
• Þátttaka fyrir öll: yfir 20 tungumál í appinu og umreikningur hreyfingar í skref svo öll hreyfing taldi
• Virkni: öll heimssvæði tóku þátt og yfir 2.000 myndum var deilt í spjallinu

Viðtalið

Þessi dæmisaga byggir á viðtölum við Lizanne Pharand, verkefnastýru alþjóðlegra mannauðsverkefna, og Danielle Cairney, yfirmann vellíðunarmála í Bretlandi og á Írlandi, sem gegndu lykilhlutverki í að gera alþjóðlega framtíðarsýn WSP í vellíðunarmálum að veruleika. Þær veita innsýn á bak við tjöldin og segja frá því hvernig fyrirtækið hannaði, hóf og útvíkkaði alþjóðlega vellíðunaráskorun fyrir öll með YuMuuv.

Hvernig hófst leitin að þjónustuaðila fyrir vellíðunaráskoranir?

Hjá WSP er vellíðan meira en einstaklingsbundið markmið. Hún er sameiginlegt verkefni sem sameinar Visioneers okkar um allan heim. Með alþjóðlega vellíðunarstefnu okkar að leiðarljósi vildum við sameina starfsfólkið um verkefni sem endurspeglaði fimm skuldbindingar okkar í vellíðunarmálum: að efla hvert annað, skapa öruggt umhverfi þar sem öll eru velkomin, sýna mikilvægum stundum virðingu, festa vellíðan í sessi í menningu okkar og hvetja til sameiginlegs árangurs.

Snemma árs 2024 fórum við að kanna leiðir til að hrinda þessari hugmyndafræði í framkvæmd með alþjóðlegri vellíðunaráskorun sem gæti tengt starfsfólk milli svæða, hvatt til heilbrigðra venja og vakið upp vinalega keppni. Markmiðið var að gera vellíðan áþreifanlega, aðgengilega öllum og skemmtilega — eitthvað sem myndi ekki aðeins hvetja einstaklinga áfram heldur einnig styrkja samkennd okkar.

 Tímasetningin passaði fullkomlega við árlega alþjóðlega samkomu stjórnenda okkar í apríl 2024. Þar sem þeir eru málsvarar menningar okkar og móta daglega upplifun starfsfólksins vildum við leyfa þeim að prófa smááskorun um vellíðan af eigin raun. Hún átti að sýna hvernig einföld og skemmtileg verkefni geta haft raunveruleg áhrif á tengsl og starfsanda.

Með þessa sýn að leiðarljósi hófum við leit að þjónustuaðila fyrir vellíðunaráskoranir sem gæti boðið hnökralausa upplifun, aðgengilega um allan heim. Við leituðum að samstarfsaðila sem skildi umfang og fjölbreytileika starfsmannahópsins og gæti boðið sveigjanleika, stuðning á mörgum tungumálum og skapandi leiðir til að virkja þátttakendur þvert á tímabelti og menningarheima.

Í leitinni skoðuðum við nokkra þjónustuaðila sem höfðu hver sína styrkleika. Við lögðum þó sérstaka áherslu á að finna aðila með sömu gildi og við; vettvang sem gæti hjálpað okkur að fagna hreyfingu, teymisvinnu og sameiginlegum árangri á heimsvísu.

Hvað gerði YuMuuv að betri kosti en aðra?

Þegar við mátum þjónustuaðila fyrir vellíðunaráskoranir var markmiðið að finna meira en bara app — við vildum samstarfsaðila sem deildi sýn okkar um þátttöku allra, virkni og alþjóðleg tengsl. Það sem lét YuMuuv strax skera sig úr var getan til að bjóða hnökralausa og notendavæna upplifun sem gæti sannarlega sameinað starfsfólk okkar þvert á svæði.

Eitt af því sem skipti sköpum var aðgengi. Með starfsfólk í tugum landa þurftum við vettvang á mörgum tungumálum sem hentaði ólíku líkamsformi og lífsstíl. YuMuuv bauð nákvæmlega það: einfalt og skýrt viðmót á yfir 20 tungumálum sem auðveldaði þátttakendum að taka þátt, fylgjast með framvindu og halda áhuganum, óháð því hvar í heiminum eða á hvaða tímabelti þeir voru.

Sveigjanleiki var ekki síður mikilvægur. Möguleikinn á að skrá fjölbreytta hreyfingu — allt frá göngu og hlaupum til hjólreiða, jóga og fleira — tryggði að öll gætu tekið þátt á þann hátt sem þeim hentaði best. Innbyggði eiginleikinn sem umreiknar hreyfingu í skref hafði sérstaklega mikil áhrif. Hann gerði það að verkum að hvers kyns hreyfing taldi upp í sameiginlegt markmið okkar og studdi þá sannfæringu okkar að vellíðan ætti að vera aðgengileg öllum. Þetta náði líka til fólks með skerta hreyfigetu og þeirra sem búa við mikinn hita, þar sem við hvetjum til hreyfingar innandyra. Þetta féll sannarlega vel að nafni áskorunarinnar okkar: Beyond Steps.

Tæknilegar samþættingar YuMuuv voru annar stór kostur. Samhæfni við fjölda hreyfimæla þýddi að þátttakendur gátu auðveldlega tengt tækin sem þeir áttu fyrir og skráð hreyfinguna sjálfkrafa. Það lækkaði þröskuldinn fyrir þátttöku og tryggði þúsundum notenda þægilega upplifun.

Fyrir utan tæknina skar teymi YuMuuv sig úr með framúrskarandi stuðningi og áherslu á samstarf. Allt frá upphafi voru sölu- og þjónustuteymin fljót að svara, samstarfsfús og höfðu einlægan áhuga á að okkur gengi vel. Þau hlustuðu á ábendingar okkar, aðlöguðu eiginleika að sértækum þörfum okkar og voru til taks alla áskorunina með gagnlegar leiðbeiningar og skjótar lausnir fyrir skipuleggjendur og þátttakendur.

Hvernig hefur reynslan af YuMuuv verið hingað til?

Reynsla okkar af YuMuuv hefur verið framúrskarandi. Strax á fyrsta fundi sýndi teymið einlægan vilja til að skilja markmið okkar (sem voru metnaðarfull!), laga sig að þörfum okkar og tryggja að áskorunin yrði bæði þýðingarmikil og áhrifarík. Það sem stóð mest upp úr var áherslan á samstarf. YuMuuv útvegaði ekki bara vettvang heldur varð traustur samstarfsaðili á öllum stigum ferlisins.

Á öllu skipulagsstiginu var teymi YuMuuv til taks og tók virkan þátt. Við hittumst vikulega til að kasta fram hugmyndum, fínstilla ferli fyrir smááskoranir og val á sigurvegurum, kanna möguleika vettvangsins og ræða smáatriði til að gera upplifunina eins aðgengilega og hvetjandi og hægt væri. Opinn hugur gagnvart tillögum og vilji til að sérsníða eiginleika (þegar það var hægt, auðvitað) gerði okkur kleift að laga áskorunina fullkomlega að alþjóðlegum starfsmannahópi okkar. Við erum með yfir 70.000 starfsmenn í ólíkum störfum á mörgum starfsstöðvum. Við þurftum því áskorun sem gæti vaxið með okkur en jafnframt sérsniðna eiginleika sem endurspegluðu okkar aðstæður.

YuMuuv heillaði okkur líka með sveigjanleika sínum og skjótum viðbrögðum. Hvort sem þurfti að breyta tímasetningum eða þátttakendafjölda, bregðast við ábendingum um úrbætur á ferlum eða leysa vandamál á staðnum, þá voru viðbrögðin hröð og samskiptin skýr. Það gerði samhæfinguna auðvelda, jafnvel þvert á tímabelti.

Góð umsjón með viðskiptasambandinu og þjónusta við viðskiptavini stóðu líka upp úr. Tengiliður okkar sá til þess að við fengjum alltaf stuðning og upplýsingar, hafði reglulega samband að eigin frumkvæði og deildi góðum ráðum til að auka virkni. Mikilvægt var að stuðningurinn endaði ekki þegar áskorunin hófst — YuMuuv tók áfram virkan þátt allan viðburðinn og jafnvel eftir hann, hjálpaði okkur að meta árangurinn, fagna niðurstöðunum og skoða leiðir til að bæta áskorun næsta árs.

Frumkvæði þeirra og samstarfsvilji hafa skilið eftir varanleg áhrif hjá teyminu okkar. Samstarfið við YuMuuv hefur verið raunverulegt samstarf sem byggir á trausti, sveigjanleika og sameiginlegum áhuga á að efla vellíðan.

Hver hafa viðbrögð starfsfólks og þátttakenda verið?

Viðbrögð þátttakenda hafa verið afar jákvæð. Áskorunin okkar var hönnuð með þátttöku allra og sveigjanleika í huga. Í fjórar vikur skráðu þátttakendur hreyfingu sína í YuMuuv-appinu og lögðu þannig sitt af mörkum til framvindu bæði einstaklinga og teyma í átt að sameiginlegu skrefamarkmiði. Í hverri viku var nýtt þema tengt einum þætti heildrænnar vellíðunar — líkamlegri, félagslegri eða andlegri vellíðan eða næringu — svo öll gætu fundið eitthvað við sitt hæfi. Með umreikningi YuMuuv úr hreyfingu í skref taldi öll hreyfing, allt frá jóga og hjólreiðum til garðvinnu og dansa, svo starfsfólk gat tekið þátt óháð líkamsformi.

Einn lykilþáttur sem jók virkni var möguleikinn á að senda myndir í spjallinu. Þátttakendur voru hvattir til að deila myndum af vellíðunarferðalagi sínu — allt frá gönguferðum með teyminu og ævintýrum úti í náttúrunni til skapandi túlkunar á þema hverrar viku. Myndirnar urðu einn af hápunktum áskorunarinnar og fylltu spjallið af jákvæðni, hvatningu og hlátri. Þetta breytti upplifuninni úr keppni í samfélag þar sem samstarfsfólk gat fagnað framlagi hvers annars og sótt innblástur um allan heim. Yfir 2.000 myndir bárust í mánuðinum.

Árangurinn talaði sínu máli. Öll heimssvæði tóku þátt. Margir starfsmenn sögðu að áskorunin hefði hvatt sig til að hreyfa sig meira, verja tíma utandyra og tengjast samstarfsfólki sem þeir hefðu annars kannski aldrei kynnst. Aðrir kunnu að meta hversu auðveldur vettvangurinn var í notkun og hversu hvetjandi það var að fylgjast með framvindunni í rauntíma.

Viðbrögðin í könnuninni sem við gerðum eftir áskorunina voru skýr:

• Þátttakendur lýstu upplifuninni sem skemmtilegri, orkugefandi og opnu boði fyrir öll.
• Margir nefndu að teymisþátturinn hefði ýtt undir vinalega keppni og ábyrgðartilfinningu.
• Aðrir kunnu að meta hvernig áskorunin efldi alþjóðleg tengsl og sameinaði samstarfsfólk þvert á tímabelti og menningarheima.
• Nokkrir þátttakendur sögðust hafa fengið innblástur til að halda áfram heilbrigðum venjum eftir áskorunina.

Algengasta athugasemdin sem við fengum? „Gerum þetta aftur!“

Starfsfólk lagði áherslu á gleðina við að fagna áföngum saman, samkenndina sem skapaðist við að sjá framfarir allra og hvatninguna sem felst í sameiginlegum tilgangi.

Hvaða árangri eða breytingum hafið þið tekið eftir?

Það sem hófst sem skemmtilegt verkefni fyrir öll hefur vaxið í að verða mikilvægur alþjóðlegur viðburður sem starfsfólkið okkar hlakkar nú til á hverju ári.

Báðar áskoranirnar sem við höfum haldið hingað til hafa skapað gleði og tengsl um allan heim og sameinað samstarfsfólk frá öllum svæðum um sameiginlegt markmið um hreyfingu og núvitund. Á vettvangi YuMuuv deildu þátttakendur myndum, sögum og hvatningu og veittu innsýn í fjölbreyttar leiðir teymanna okkar til að hlúa að vellíðan (allt frá gönguferðum og hjólreiðum í Evrópu til teymisgangna á Asíu-Kyrrahafssvæðinu, jóga utandyra í Norður-Ameríku og sjálfboðastarfs í nærumhverfinu í Rómönsku Ameríku). Þessar sögur fögnuðu menningarlegri fjölbreytni okkar um leið og þær sýndu fram á þann alþjóðlega kraft sem býr í tengslum og sameiginlegri hvatningu.

Reynslan hjálpaði okkur líka að ryðja brautina fyrir samræmd vellíðunarverkefni á heimsvísu. YuMuuv lagði grunn að samfelldri virkni þar sem öll gátu verið með — og gerði okkur kleift að hanna áskoranir sem ná sannarlega til alls starfsfólks og höfða til þess, óháð staðsetningu eða líkamsformi. Þetta alþjóðlega aðgengi hefur styrkt víðtækari skuldbindingu okkar um að efla vellíðan um allan heim með því að festa hana í sessi í menningu okkar, ekki bara með stökum viðburðum heldur með stöðugri, sameiginlegri upplifun.

Við höfum líka séð skýran meðbyr byggjast upp milli fyrstu og annarrar áskorunarinnar, með meira samstarfi milli svæða og meiri sköpunargleði í því hvernig teymin völdu að taka þátt. Krafturinn í kringum áskoranirnar hefur verið smitandi — þátttakendur lýstu þeim sem skemmtilegum, hvetjandi og uppörvandi og sögðust oft hafa haldið áfram heilbrigðum venjum löngu eftir að viðburðunum lauk. Það sem er ánægjulegast er að sjá hvernig þessar áskoranir hafa þróast í árlegan viðburð sem fólk bíður með eftirvæntingu.

Helstu lærdómar fyrir mannauðsteymi

• Byrjið á stjórnendunum. Með því að leyfa stjórnendum að prófa smááskorun fyrst urðu þeir öflugir talsmenn alþjóðlegu áskorunarinnar.
• Látið alla hreyfingu telja. Umreikningur hreyfingar í skref opnaði áskorunina fyrir fólki með skerta hreyfigetu eða í mjög heitu loftslagi. Til að kynnast öðrum leiðum til að telja framlag má sjá hvernig Opendoor notaði hreyfimínútur.
• Gefið hverri viku þema. Þemu um líkamlega, félagslega og andlega vellíðan ásamt næringu gerðu áskorunina heildræna; hér eru fleiri hugmyndir að heildrænum vellíðunaráskorunum.
• Látið myndirnar segja söguna. Yfir 2.000 myndir í spjalli áskorunarinnar breyttu keppni í samfélag.

Til að kynnast annarri alþjóðlegri reynslusögu má lesa hvernig Qualifacts hélt sína fyrstu áskorun í fjórum löndum, eða skoða allar dæmisögurnar okkar.

Ertu að skipuleggja áskorun fyrir starfsfólk um allan heim? Bókaðu kynningu á YuMuuv og við hjálpum þér að hanna hana.