WSP-Fallstudie: Globales Wohlbefinden in gemeinsames Handeln verwandeln

WSP, ein globales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen mit über 70.000 Mitarbeitenden, wollte seine Wellbeing-Strategie in etwas verwandeln, an dem die Menschen gemeinsam teilnehmen können. Mit YuMuuv entstand Beyond Steps, eine vierwöchige globale Challenge, bei der jede Art von Bewegung zählte – und die sich zu einem Event entwickelt hat, auf das sich die Mitarbeitenden jedes Jahr freuen.

Auf einen Blick

• Unternehmen: WSP, über 70.000 Mitarbeitende weltweit
• Interviewpartnerinnen: Lizanne Pharand, Global HR Project Coordinator, und Danielle Cairney, Head of Wellbeing UKI
• Start: eine Mini-Challenge für People Leaders im April 2024, gefolgt von globalen Challenges
• Challenge: Beyond Steps, vier Wochen mit einem gemeinsamen Schrittziel und Wochenthemen (körperliches, soziales, ernährungsbezogenes und mentales Wohlbefinden)
• Inklusion: über 20 App-Sprachen und ein Umrechner von Aktivitäten in Schritte, damit jede Bewegung zählte
• Engagement: alle Regionen machten mit, und im Chat wurden über 2.000 Fotos geteilt

Das Interview

Diese Fallstudie basiert auf Interviews mit Lizanne Pharand, Global HR Project Coordinator, und Danielle Cairney, Head of Wellbeing UKI, die maßgeblich dazu beigetragen haben, die globale Wellbeing-Vision von WSP umzusetzen. Ihre Einblicke zeigen hinter den Kulissen, wie das Unternehmen eine inklusive, weltweite Wellness-Challenge mit YuMuuv konzipiert, gestartet und skaliert hat.

Wie haben Sie angefangen, nach einem Anbieter für Wellness-Challenges zu suchen?

Bei WSP ist Wohlbefinden mehr als ein individuelles Anliegen – es ist eine gemeinsame Mission, die unsere Visioneers rund um den Globus verbindet. Geleitet von unserer globalen Wellbeing-Strategie wollten wir unsere Mitarbeitenden mit einer Initiative zusammenbringen, die unsere fünf Verpflichtungen zum Wohlbefinden widerspiegelt: einander stärken, sichere und inklusive Räume schaffen, wichtige Momente würdigen, Wohlbefinden in unserer Kultur verankern und gemeinsamen Erfolg fördern.

Anfang 2024 begannen wir, nach Wegen zu suchen, diese Philosophie mit einer globalen Wellness-Challenge in die Tat umzusetzen, die Mitarbeitende über Regionen hinweg verbindet, gesunde Gewohnheiten fördert und zu freundschaftlichem Wettbewerb anregt. Unser Ziel war es, Wohlbefinden greifbar, inklusiv und unterhaltsam zu machen – etwas, das nicht nur Einzelne motiviert, sondern auch unser Gemeinschaftsgefühl stärkt.

 Der Zeitpunkt passte perfekt zu einem jährlichen globalen Treffen unserer People Leaders im April 2024. Als Botschafterinnen und Botschafter unserer Kultur und an vorderster Front der Erfahrungen unserer Mitarbeitenden sollten sie eine Mini-Wellbeing-Challenge selbst erleben: eine, die zeigt, wie einfache, mitreißende Aktivitäten Verbundenheit und Moral spürbar stärken können.

Mit dieser Vision im Kopf suchten wir nach einem Anbieter für Wellness-Challenges, der ein reibungsloses, weltweit zugängliches Erlebnis bieten konnte. Wir suchten einen Partner, der die Größe und Vielfalt unserer Belegschaft versteht und Flexibilität, mehrsprachigen Support und kreative Optionen bietet, um Teilnehmende über Zeitzonen und Kulturen hinweg einzubinden.

Bei dieser Suche haben wir uns mehrere Anbieter angesehen, jeder mit eigenen Stärken, aber wir wollten vor allem einen finden, dessen Werte zu unseren passen: eine Plattform, die uns hilft, Bewegung, Teamarbeit und gemeinsamen Erfolg auf globaler Ebene zu feiern.

Was hat YuMuuv im Vergleich zu anderen Optionen hervorgehoben?

Bei der Bewertung von Anbietern für Wellness-Challenges wollten wir mehr als nur eine App finden – wir wollten einen Partner, der unsere Vision von Inklusion, Engagement und globaler Verbundenheit teilt. Was YuMuuv sofort hervorhob, war die Fähigkeit, ein reibungsloses und benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten, das unsere Mitarbeitenden wirklich über Regionen hinweg zusammenbringen konnte.

Ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal war die Zugänglichkeit. Bei einer Belegschaft, die sich über Dutzende Länder erstreckt, brauchten wir eine Plattform, die in mehreren Sprachen funktioniert und unterschiedlichen Fitnessniveaus und Lebensstilen gerecht wird. YuMuuv bot genau das: eine intuitive Oberfläche in über 20 Sprachen, die es den Teilnehmenden leicht machte, mitzumachen, ihren Fortschritt zu verfolgen und motiviert zu bleiben, egal wo auf der Welt sie waren oder in welcher Zeitzone.

Ebenso wichtig war die Flexibilität. Weil die Plattform eine große Bandbreite an Aktivitäten unterstützt – von Gehen und Laufen über Radfahren und Yoga bis hin zu vielem mehr –, konnte jede und jeder so mitmachen, wie es den eigenen Vorlieben entsprach. Besonders wirkungsvoll war der integrierte Umrechner von Aktivitäten in Schritte, durch den jede Form von Bewegung zu unserem gemeinsamen Ziel beitrug – ganz im Sinne unserer Überzeugung, dass Wohlbefinden inklusiv und für alle zugänglich sein sollte. Dazu gehören auch Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder Menschen, die in extrem heißen Regionen leben, wo wir Aktivitäten drinnen empfehlen. Das passte wirklich zum Namen unserer Challenge: Beyond Steps.

Die technische Integration von YuMuuv war ein weiterer großer Vorteil. Dank der Kompatibilität mit zahlreichen Fitnessgeräten konnten die Teilnehmenden ihre vorhandenen Geräte einfach verbinden und ihre Aktivitäten automatisch erfassen. Das senkte die Hürden für die Teilnahme und sorgte für ein reibungsloses Erlebnis für Tausende Nutzerinnen und Nutzer.

Über die Technologie hinaus überzeugte das YuMuuv-Team durch außergewöhnlichen Support und echte Partnerschaft. Von Anfang an waren das Vertriebs- und das Customer-Success-Team ansprechbar, kooperativ und wirklich an unserem Erfolg interessiert. Sie hörten auf unser Feedback, passten Funktionen an unsere besonderen Bedürfnisse an und standen während der gesamten Challenge mit hilfreichen Ratschlägen und schnellen Lösungen für die Organisatorinnen und Organisatoren sowie unsere Teilnehmenden zur Verfügung.

Wie waren Ihre bisherigen Erfahrungen mit YuMuuv?

Unsere Erfahrung mit YuMuuv war schlichtweg herausragend. Vom allerersten Meeting an zeigte das Team ein echtes Engagement, unsere (ehrgeizigen!) Ziele zu verstehen, sich an unsere Bedürfnisse anzupassen und sicherzustellen, dass unsere Challenge sowohl sinnvoll als auch wirkungsvoll sein würde. Am meisten beeindruckte uns die partnerschaftliche Haltung: YuMuuv hat nicht nur eine Plattform bereitgestellt, sondern war bei jedem Schritt ein vertrauenswürdiger Partner.

Während der gesamten Planungsphase war das YuMuuv-Team stets erreichbar und engagiert. Wir trafen uns wöchentlich, um Ideen zu sammeln, unsere Abläufe für Mini-Challenges und die Auswahl der Gewinnerinnen und Gewinner zu verfeinern, die Möglichkeiten der Plattform auszuloten und Details zu besprechen, um das Erlebnis so inklusiv und motivierend wie möglich zu gestalten. Ihre Offenheit für Vorschläge und ihre Bereitschaft, Funktionen anzupassen (natürlich im Rahmen des Möglichen), ermöglichten es uns, die Challenge perfekt auf unser globales Publikum zuzuschneiden. Wir haben über 70.000 Mitarbeitende, unterschiedliche Funktionen und viele Standorte, daher brauchten wir eine skalierbare Challenge und gleichzeitig Funktionen, die auf unsere Realität zugeschnitten sind.

Auch die Agilität und Reaktionsschnelligkeit von YuMuuv haben uns beeindruckt. Ob es darum ging, Zeitpläne oder Teilnehmerzahlen anzupassen, Feedback zu Prozessverbesserungen einzuarbeiten oder Probleme in Echtzeit zu lösen – sie lieferten schnell und kommunizierten klar, was die Koordination selbst über Zeitzonen hinweg mühelos machte.

Ein weiteres Highlight war die Qualität des Account-Managements und des Kundensupports. Unsere feste Ansprechperson sorgte dafür, dass wir uns jederzeit unterstützt und informiert fühlten, meldete sich proaktiv und teilte Best Practices, um das Engagement zu steigern. Wichtig ist: Die Unterstützung endete nicht mit dem Start der Challenge – YuMuuv blieb während des gesamten Events und sogar danach aktiv eingebunden und half uns, den Erfolg zu messen, die Ergebnisse zu feiern und Möglichkeiten zu prüfen, die Challenge im nächsten Jahr noch besser zu machen.

Ihr proaktiver und kooperativer Ansatz hat bei unserem Team einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Die Zusammenarbeit mit YuMuuv fühlte sich wie eine echte Partnerschaft an, die auf Vertrauen, Flexibilität und gemeinsamer Begeisterung für die Förderung des Wohlbefindens beruht.

Welches Feedback haben Sie von Ihrem Team und den Teilnehmenden erhalten?

Das Feedback unserer Teilnehmenden war überwältigend positiv. Unsere Challenge war inklusiv und flexibel angelegt. Vier Wochen lang erfassten die Teilnehmenden ihre Aktivitäten in der YuMuuv-App und trugen so zum individuellen Fortschritt und zum Teamfortschritt in Richtung eines gemeinsamen Schrittziels bei. Jede Woche stand unter einem anderen Thema, das mit einem Aspekt ganzheitlichen Wohlbefindens verknüpft war – körperlich, sozial, ernährungsbezogen und mental –, sodass für alle etwas dabei war. Dank des Umrechners von Aktivitäten in Schritte in YuMuuv zählte jede Art von Bewegung, von Yoga und Radfahren bis zu Gartenarbeit und Tanzen, sodass Mitarbeitende aller Fitnessniveaus mitmachen konnten.

Ein zentrales Element, das das Engagement steigerte, war die Möglichkeit, Fotos im Chat zu teilen. Die Teilnehmenden wurden ermutigt, Schnappschüsse ihrer Wellness-Reise zu teilen – von Team-Spaziergängen und Outdoor-Abenteuern bis zu kreativen Interpretationen des jeweiligen Wochenthemas. Diese Fotos wurden zu einem Höhepunkt der Challenge und füllten den Chat mit positiver Stimmung, Ermutigung und Lachen. Aus einem Wettbewerb wurde so eine Gemeinschaft, in der Kolleginnen und Kollegen die Anstrengungen der anderen feiern und sich von Menschen rund um den Globus inspirieren lassen konnten. Im Laufe des Monats wurden über 2.000 Bilder eingereicht.

Die Ergebnisse sprachen für sich. Alle Regionen der Welt machten mit. Viele Mitarbeitende berichteten, dass die Challenge sie dazu motiviert hat, sich mehr zu bewegen, mehr Zeit draußen zu verbringen und mit Kolleginnen und Kollegen in Kontakt zu kommen, die sie sonst vielleicht nie kennengelernt hätten. Andere schätzten, wie einfach die Plattform zu bedienen war und wie motivierend es war, den Fortschritt in Echtzeit zu verfolgen.

Unsere Umfrage nach der Challenge lieferte ein klares Bild:

• Die Teilnehmenden beschrieben das Erlebnis als unterhaltsam, belebend und inklusiv.
• Viele erwähnten, dass der Teamaspekt freundschaftlichen Wettbewerb und Verbindlichkeit gefördert hat.
• Andere schätzten, wie die Challenge globale Verbundenheit förderte und Kolleginnen und Kollegen über Zeitzonen und Kulturen hinweg zusammenbrachte.
• Mehrere Teilnehmende sagten, sie seien motiviert, ihre gesunden Gewohnheiten auch nach der Challenge fortzusetzen.

Der häufigste Kommentar, den wir erhielten? „Lasst uns das wieder machen!“

Die Mitarbeitenden hoben die Freude hervor, Meilensteine gemeinsam zu feiern, das Gemeinschaftsgefühl, das entstand, wenn man den Fortschritt aller sah, und die Motivation, die aus einem gemeinsamen Ziel erwächst.

Welche Ergebnisse oder Veränderungen haben Sie seit dem Start bemerkt?

Was als unterhaltsame und inklusive Initiative begann, hat sich zu einem geschätzten globalen Event entwickelt, auf das sich unsere Mitarbeitenden inzwischen jedes Jahr freuen.

Beide Challenges, die wir bisher veranstaltet haben, haben weltweit Spaß und Verbundenheit ausgelöst und Kolleginnen und Kollegen aus allen Regionen in einem gemeinsamen Ziel aus Bewegung und Achtsamkeit vereint. Über die YuMuuv-Plattform teilten die Teilnehmenden Fotos, Geschichten und Ermutigung und gaben Einblicke in die vielfältigen Wege, wie unsere Teams Wohlbefinden leben (von Wandern und Radfahren in Europa über Team-Spaziergänge im asiatisch-pazifischen Raum und Outdoor-Yoga in Nordamerika bis hin zu ehrenamtlichem Engagement in der Gemeinschaft in Lateinamerika). Diese Geschichten feierten unsere kulturelle Vielfalt und zeigten zugleich die universelle Kraft von Verbundenheit und gemeinsamer Motivation.

Die Erfahrung hat uns außerdem den Weg zu global einheitlichen Wellbeing-Aktivitäten geebnet. YuMuuv bot die Grundlage für ein konsistentes, inklusives Engagement und ermöglichte es uns, Challenges zu gestalten, die unsere gesamte Belegschaft wirklich erreichen und ansprechen – unabhängig von Standort oder Fitnessniveau. Diese globale Zugänglichkeit hat unser übergeordnetes Engagement bestärkt, Wohlbefinden weltweit voranzubringen, indem wir es in unserer Kultur verankern – nicht nur durch einmalige Events, sondern durch fortlaufende, gemeinsame Erlebnisse.

Zwischen unserer ersten und zweiten Challenge haben wir außerdem eine spürbare Dynamik beobachtet: mehr regionale Zusammenarbeit und mehr Kreativität bei der Art, wie sich Teams beteiligt haben. Die Energie rund um die Challenges war ansteckend – die Teilnehmenden beschrieben sie als unterhaltsam, motivierend und erhebend und erzählten oft, dass sie ihre gesunden Gewohnheiten noch lange nach dem Ende der Events beibehielten. Am schönsten ist zu sehen, wie sich diese Challenges zu einem jährlich erwarteten Event entwickelt haben.

Die wichtigsten Erkenntnisse für HR-Teams

• Starten Sie mit einem Pilot für Führungskräfte. Weil die People Leaders zuerst eine Mini-Challenge ausprobieren konnten, wurden sie zu Botschafterinnen und Botschaftern für den globalen Start.
• Lassen Sie jede Bewegung zählen. Die Umrechnung von Aktivitäten in Schritte öffnete die Challenge für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder in sehr heißen Klimazonen. Weitere Möglichkeiten, Einsatz zu messen, zeigt das Beispiel von Opendoor mit Trainingsminuten.
• Geben Sie jeder Woche ein Thema. Körperliche, soziale, ernährungsbezogene und mentale Themen machten die Challenge ganzheitlich; hier finden Sie weitere Ideen für ganzheitliche Wellness-Challenges.
• Lassen Sie Fotos die Geschichte erzählen. Über 2.000 Bilder im Challenge-Chat machten aus einem Wettbewerb eine Gemeinschaft.

Eine weitere globale Geschichte: Lesen Sie, wie Qualifacts seine erste Challenge in vier Ländern durchgeführt hat, oder stöbern Sie in allen unseren Fallstudien.

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