Кейс WSP: від глобального добробуту до спільних дій

WSP, міжнародна компанія у сфері професійних послуг із понад 70 000 працівників, прагнула втілити свою стратегію добробуту в ініціативу, до якої люди могли б долучитися разом. За допомогою YuMuuv компанія створила Beyond Steps — чотиритижневий глобальний челендж, у якому враховувався будь-який рух. Він став подією, на яку працівники щороку чекають із нетерпінням.

Коротко про головне

• Компанія: WSP, понад 70 000 працівників у всьому світі
• Співрозмовниці: Lizanne Pharand, координаторка глобальних HR-проєктів, і Danielle Cairney, керівниця напряму добробуту у Великій Британії та Ірландії
• Початок: мінічелендж для керівників команд у квітні 2024 року, а згодом — глобальні челенджі
• Челендж: Beyond Steps, чотири тижні зі спільною ціллю за кількістю кроків і щотижневими темами (фізичний, соціальний, ментальний добробут і харчування)
• Інклюзивність: понад 20 мов у застосунку та конвертер активностей у кроки, щоб враховувався будь-який рух
• Залученість: участь узяли всі регіони, а в чаті поділилися понад 2 000 фотографій

Інтерв’ю

Цей кейс ґрунтується на інтерв’ю з Lizanne Pharand, координаторкою глобальних HR-проєктів, і Danielle Cairney, керівницею напряму добробуту у Великій Британії та Ірландії, які відіграли ключову роль у втіленні глобального бачення добробуту WSP. Їхні розповіді дають змогу зазирнути за лаштунки й дізнатися, як компанія розробила, запустила та масштабувала інклюзивний всесвітній челендж для покращення добробуту за допомогою YuMuuv.

Як ви почали шукати платформу для челенджів із добробуту?

У WSP добробут — це не лише особисте прагнення, а й спільна місія, що об’єднує наших Visioneers у всьому світі. Керуючись глобальною стратегією добробуту, ми хотіли згуртувати людей навколо ініціативи, яка відображала б наші п’ять зобов’язань у цій сфері: підтримувати одне одного, створювати безпечне та інклюзивне середовище, цінувати важливі моменти, впроваджувати добробут у нашу культуру та заохочувати спільний успіх.

На початку 2024 року ми почали шукати способи втілити цю філософію в життя через глобальний челендж із добробуту, який міг би об’єднати працівників із різних регіонів, заохотити здорові звички та надихнути на дружнє суперництво. Ми прагнули зробити турботу про добробут відчутною, доступною для всіх і цікавою — такою, що не лише мотивувала б окремих людей, а й зміцнювала наше відчуття спільноти.

 Це ідеально збіглося в часі зі щорічною глобальною зустріччю керівників команд у квітні 2024 року. Саме вони є провідниками нашої культури й безпосередньо формують досвід працівників, тому ми хотіли, щоб вони особисто спробували мінічелендж із добробуту. Він мав показати, як прості й захопливі активності можуть суттєво зміцнити зв’язки та підняти командний дух.

З огляду на це бачення ми почали шукати платформу для челенджів із добробуту, яка була б зручною та доступною в усьому світі. Нам був потрібен партнер, який розуміє масштаби й різноманіття нашої команди та може запропонувати гнучкість, багатомовну підтримку й творчі способи залучення учасників із різних часових поясів і культур.

Ми розглянули кількох постачальників, кожен зі своїми перевагами, але насамперед шукали того, чиї цінності збігалися б із нашими: платформу, що допомогла б нам відзначати рух, командну роботу та спільний успіх у глобальному масштабі.

Чим YuMuuv вирізнявся серед інших варіантів?

Оцінюючи платформи для челенджів із добробуту, ми шукали не просто застосунок — нам був потрібен партнер, який поділяє наше бачення інклюзивності, залученості та глобальної єдності. YuMuuv одразу вирізнявся здатністю забезпечити зручний і простий досвід користування, який справді міг об’єднати наших людей із різних регіонів.

Однією з ключових переваг була доступність. Наші працівники працюють у десятках країн, тож нам була потрібна багатомовна платформа, яка враховувала б різний рівень фізичної підготовки та різні способи життя. YuMuuv запропонував саме це: інтуїтивний інтерфейс понад 20 мовами, завдяки якому учасники могли легко долучатися, відстежувати прогрес і зберігати мотивацію незалежно від того, де у світі та в якому часовому поясі вони перебували.

Не менш важливою була гнучкість. Підтримка широкого спектра активностей — від ходьби й бігу до їзди на велосипеді, йоги та багатьох інших — дала змогу кожному брати участь у зручний для себе спосіб. Особливо корисним виявився вбудований конвертер активностей у кроки: він дозволив зараховувати будь-який рух до нашої спільної цілі, підтверджуючи наше переконання, що добробут має бути доступним для всіх. Зокрема, і для людей з обмеженою мобільністю або тих, хто живе в дуже спекотному кліматі, де ми заохочуємо активності в приміщенні. Це цілком відповідало назві нашого челенджу: Beyond Steps.

Ще однією вагомою перевагою стали технічні інтеграції YuMuuv. Сумісність із численними фітнес-пристроями означала, що учасники могли легко підключити свої звичні інструменти й автоматично відстежувати активність. Це зменшувало бар’єри для участі та забезпечувало зручність для тисяч користувачів.

Окрім технологій, команда YuMuuv вирізнялася винятковою підтримкою та партнерським підходом. Від самого початку команди продажів і супроводу клієнтів швидко реагували, охоче співпрацювали та щиро вболівали за наш успіх. Вони дослухалися до відгуків, адаптували функції до наших особливих потреб і залишалися на зв’язку протягом усього челенджу, надаючи корисні поради та оперативні рішення організаторам і учасникам.

Яким був ваш досвід роботи з YuMuuv?

Наш досвід роботи з YuMuuv був справді чудовим. Із найпершої зустрічі команда щиро прагнула зрозуміти наші цілі (а вони були амбітними!), пристосуватися до наших потреб і зробити челендж змістовним та результативним. Найбільше вразив їхній партнерський підхід: YuMuuv не просто надав платформу, а став надійним партнером на кожному етапі.

Упродовж усього планування команда YuMuuv завжди була на зв’язку й активно долучалася до роботи. Ми зустрічалися щотижня, щоб генерувати ідеї, вдосконалювати процеси проведення мінічеленджів і визначення переможців, вивчати можливості платформи та обговорювати деталі, які зробили б участь максимально інклюзивною й мотивувальною. Відкритість команди до пропозицій і готовність адаптувати функції (звісно, коли це було можливо) дали нам змогу ідеально налаштувати челендж для нашої глобальної аудиторії. У нас понад 70 000 працівників, різні напрями роботи та багато офісів, тому нам потрібен був масштабований челендж із функціями, адаптованими до наших реалій.

YuMuuv також вразив нас гнучкістю та оперативністю. Чи то зміна термінів або кількості учасників, чи врахування відгуків для вдосконалення процесів, чи розв’язання проблем у реальному часі — команда завжди діяла швидко й спілкувалася зрозуміло. Завдяки цьому координація була легкою навіть між різними часовими поясами.

Ще однією перевагою була якість персонального супроводу та клієнтської підтримки. Наш контактний фахівець дбав про те, щоб ми завжди відчували підтримку й були в курсі всього: сам виходив на зв’язок і ділився найкращими практиками для підвищення залученості. Важливо, що підтримка не завершилася із запуском челенджу — YuMuuv залишався активно залученим протягом усієї події та навіть після неї, допомагаючи оцінити успіх, відзначити результати й продумати, як покращити челендж наступного року.

Їхній проактивний підхід і готовність до співпраці справили глибоке враження на нашу команду. Робота з YuMuuv відчувалася як справжнє партнерство, побудоване на довірі, гнучкості та спільному прагненні підтримувати добробут.

Які відгуки ви отримали від команди й учасників?

Відгуки учасників були надзвичайно позитивними. Ми від початку задумували челендж інклюзивним і гнучким. Протягом чотирьох тижнів учасники фіксували свої активності в застосунку YuMuuv, роблячи внесок і в особистий, і в командний прогрес на шляху до спільної цілі за кількістю кроків. Кожен тиждень мав окрему тему, пов’язану з одним з аспектів комплексного добробуту — фізичним, соціальним, ментальним або харчуванням, — тож кожен міг знайти щось для себе. Завдяки конвертеру активностей у кроки в YuMuuv враховувався будь-який рух: від йоги та їзди на велосипеді до садівництва й танців. Це дало змогу долучитися працівникам із будь-яким рівнем фізичної підготовки.

Важливим чинником залученості стала можливість ділитися фотографіями в чаті. Ми заохочували учасників публікувати світлини зі свого шляху до добробуту — від командних прогулянок і пригод на природі до творчих інтерпретацій теми тижня. Ці фотографії стали родзинкою челенджу, наповнюючи чат позитивом, підтримкою та сміхом. Вони перетворили змагання на спільноту, де колеги могли відзначати зусилля одне одного й надихатися прикладами з усього світу. За місяць учасники опублікували понад 2 000 зображень.

Результати говорили самі за себе. Участь узяли всі регіони світу. Багато працівників розповідали, що челендж спонукав їх більше рухатися, проводити час надворі й спілкуватися з колегами, з якими вони інакше, можливо, ніколи б не познайомилися. Інші відзначали простоту платформи та те, як мотивує відстеження прогресу в реальному часі.

Опитування після челенджу дало однозначний зворотний зв’язок:

• Учасники описували цей досвід як веселий, наснажливий і відкритий для всіх.
• Багато хто зазначав, що командний формат сприяв дружньому суперництву та відповідальності перед командою.
• Інші цінували те, як челендж зміцнював глобальні зв’язки, об’єднуючи колег із різних часових поясів і культур.
• Деякі учасники розповіли, що надихнулися зберігати здорові звички й після завершення челенджу.

Який відгук ми отримували найчастіше? «Давайте ще раз!»

Працівники відзначали радість від спільного святкування досягнень, відчуття єдності, яке виникало, коли вони бачили прогрес одне одного, та мотивацію, яку дає спільна мета.

Які результати чи зміни ви помітили від початку?

Те, що починалося як цікава й інклюзивна ініціатива, переросло в цінну глобальну подію, на яку наші люди тепер щороку чекають із нетерпінням.

Обидва челенджі, які ми вже провели, створили відчуття спільної радості та єдності в усьому світі, об’єднавши колег із кожного регіону навколо руху й усвідомленості. На платформі YuMuuv учасники ділилися фотографіями, історіями та словами підтримки, показуючи, наскільки різними є підходи наших команд до добробуту: від походів і велопрогулянок у Європі до командних прогулянок в Азійсько-Тихоокеанському регіоні, йоги просто неба в Північній Америці та волонтерства в місцевих громадах Латинської Америки. Ці історії підкреслювали наше культурне різноманіття й водночас показували універсальну силу єдності та спільної мотивації.

Цей досвід також відкрив шлях до узгоджених заходів із добробуту в глобальному масштабі. YuMuuv створив основу для послідовної та інклюзивної участі, дозволивши нам розробляти челенджі, які справді охоплюють усіх працівників і знаходять у них відгук незалежно від місця перебування чи рівня фізичної підготовки. Така глобальна доступність посилила наше ширше прагнення підтримувати добробут у всьому світі, впроваджуючи його в нашу культуру не лише через разові події, а й через постійний спільний досвід.

Між першим і другим челенджами ми також побачили помітний поступ: співпраця між регіонами посилилася, а команди стали творчіше підходити до участі. Енергія навколо челенджів була заразливою — учасники називали їх веселими, мотивувальними й натхненними та часто розповідали, що зберігали здорові звички ще довго після завершення подій. Найприємніше — бачити, як ці челенджі стали щорічною подією, на яку всі чекають.

Ключові поради для HR-команд

• Почни з керівників. Можливість першими спробувати мінічелендж зробила керівників команд прихильниками глобального запуску.
• Враховуй будь-який рух. Перетворення активностей на кроки відкрило челендж для людей з обмеженою мобільністю та тих, хто живе в дуже спекотному кліматі. Щоб дізнатися про інші способи врахування зусиль, переглянь, як Opendoor використовувала хвилини фізичної активності.
• Обирай тему для кожного тижня. Теми фізичного, соціального, ментального добробуту та харчування зробили челендж комплексним. Ось ще ідеї челенджів для комплексного добробуту.
• Дай фотографіям розповісти історію. Понад 2 000 зображень у чаті челенджу перетворили змагання на спільноту.

Щоб дізнатися ще одну глобальну історію, прочитай, як Qualifacts провела свій перший челендж у чотирьох країнах, або переглянь усі наші кейси.

Плануєш челендж для міжнародної команди? Замов демо YuMuuv, і ми допоможемо його розробити.