WSP pieredzes stāsts: no globālas labbūtības līdz kopīgai rīcībai

WSP, globāls profesionālo pakalpojumu uzņēmums ar vairāk nekā 70 000 darbinieku, vēlējās savu labbūtības stratēģiju pārvērst par kaut ko tādu, kurā cilvēki varētu piedalīties kopā. Ar YuMuuv palīdzību tas izveidoja Beyond Steps — četru nedēļu globālu izaicinājumu, kurā tika ieskaitītas visu veidu kustības. Tagad tas ir kļuvis par notikumu, ko darbinieki ar nepacietību gaida katru gadu.

Īsumā

• Uzņēmums: WSP, vairāk nekā 70 000 darbinieku visā pasaulē
• Intervijas dalībnieces: Lizanne Pharand, globālo personāla projektu koordinatore, un Danielle Cairney, labbūtības vadītāja Apvienotajā Karalistē un Īrijā
• Sākums: neliels izaicinājums komandu vadītājiem 2024. gada aprīlī, kam sekoja globāli izaicinājumi
• Izaicinājums: Beyond Steps — četras nedēļas ar kopīgu soļu mērķi un iknedēļas tēmām (fiziskā, sociālā, uztura un mentālā labbūtība)
• Iekļaušana: lietotne vairāk nekā 20 valodās un aktivitāšu pārvēršana soļos, lai tiktu ieskaitītas visas kustības
• Iesaiste: piedalījās visi reģioni, un tērzētavā tika kopīgoti vairāk nekā 2 000 fotoattēlu

Intervija

Šis pieredzes stāsts ir balstīts uz intervijām ar Lizanne Pharand, globālo personāla projektu koordinatori, un Danielle Cairney, labbūtības vadītāju Apvienotajā Karalistē un Īrijā, kurām bija nozīmīga loma WSP globālā labbūtības redzējuma īstenošanā. Viņu pārdomas ļauj ielūkoties aizkulisēs un uzzināt, kā uzņēmums ar YuMuuv palīdzību izveidoja, uzsāka un paplašināja iekļaujošu labbūtības izaicinājumu visā pasaulē.

Kā sākāt meklēt labbūtības izaicinājumu pakalpojumu sniedzēju?

WSP labbūtība nav tikai individuāls mērķis — tā ir kopīga misija, kas vieno mūsu Visioneers visā pasaulē. Vadoties pēc mūsu globālās labbūtības stratēģijas, vēlējāmies apvienot darbiniekus iniciatīvā, kas atspoguļotu mūsu piecas apņemšanās labbūtības jomā: stiprināt citam citu, veidot drošu un iekļaujošu vidi, novērtēt nozīmīgus mirkļus, iedzīvināt labbūtību mūsu kultūrā un veicināt kopīgus panākumus.

2024. gada sākumā sākām meklēt veidus, kā šo pieeju pārvērst rīcībā ar globālu labbūtības izaicinājumu, kas savienotu darbiniekus dažādos reģionos, veicinātu veselīgus ieradumus un iedvesmotu draudzīgai sacensībai. Mūsu mērķis bija padarīt labbūtību taustāmu, iekļaujošu un aizraujošu — tādu, kas ne vien motivētu katru cilvēku, bet arī stiprinātu mūsu kopības sajūtu.

 Laiks lieliski sakrita ar mūsu komandu vadītāju ikgadējo globālo tikšanos 2024. gada aprīlī. Tā kā tieši viņi iedzīvina mūsu kultūru un būtiski ietekmē darbinieku pieredzi, vēlējāmies, lai viņi paši izmēģinātu nelielu labbūtības izaicinājumu. Tas parādītu, kā vienkāršas, aizraujošas aktivitātes var būtiski stiprināt savstarpējo saikni un komandas garu.

Ar šo redzējumu sākām meklēt labbūtības izaicinājumu pakalpojumu sniedzēju, kas spētu nodrošināt ērtu, visā pasaulē pieejamu pieredzi. Meklējām partneri, kurš izprastu mūsu darbinieku skaitu un daudzveidību un spētu piedāvāt elastību, atbalstu vairākās valodās un radošas iespējas iesaistīt dalībniekus dažādās laika joslās un kultūrās.

Meklējumu laikā iepazinām vairākus pakalpojumu sniedzējus, katru ar savām priekšrocībām, taču mums īpaši svarīgi bija atrast tādu, kura vērtības sakristu ar mūsējām — platformu, kas palīdzētu mums visā pasaulē kopā priecāties par kustību, komandas darbu un kopīgiem panākumiem.

Ar ko YuMuuv izcēlās citu risinājumu vidū?

Izvērtējot labbūtības izaicinājumu pakalpojumu sniedzējus, vēlējāmies atrast ko vairāk par lietotni — meklējām partneri, kuram būtu tuvs mūsu redzējums par iekļaušanu, iesaisti un globālu saikni. YuMuuv uzreiz izcēlās ar spēju nodrošināt ērtu un lietotājam draudzīgu pieredzi, kas patiešām varētu apvienot mūsu darbiniekus dažādos reģionos.

Viena no galvenajām priekšrocībām bija pieejamība. Tā kā mūsu darbinieki strādā desmitiem valstu, mums bija vajadzīga platforma, kas darbotos vairākās valodās un būtu piemērota dažādiem fiziskās sagatavotības līmeņiem un dzīvesveidiem. YuMuuv piedāvāja tieši to: intuitīvu saskarni vairāk nekā 20 valodās, kas ļāva dalībniekiem viegli pievienoties, sekot progresam un saglabāt motivāciju neatkarīgi no atrašanās vietas vai laika joslas.

Tikpat svarīga bija elastība. Platformas atbalsts visdažādākajām aktivitātēm — no iešanas un skriešanas līdz riteņbraukšanai, jogai un citām nodarbēm — ļāva ikvienam piedalīties sev piemērotā veidā. Īpaši vērtīga bija iebūvētā iespēja pārvērst aktivitātes soļos, ļaujot visu veidu kustībām dot ieguldījumu mūsu kopīgā mērķa sasniegšanā. Tas nostiprināja mūsu pārliecību, ka labbūtībai jābūt iekļaujošai un pieejamai visiem. Arī cilvēkiem ar ierobežotām pārvietošanās spējām un tiem, kas dzīvo ļoti karstā klimatā, kur mudinām izvēlēties aktivitātes telpās. Tas patiešām atbilda mūsu izaicinājuma nosaukumam: Beyond Steps.

Vēl viena būtiska priekšrocība bija YuMuuv tehniskās integrācijas iespējas. Saderība ar daudzām fitnesa ierīcēm nozīmēja, ka dalībnieki varēja viegli savienot savas esošās ierīces un automātiski uzskaitīt aktivitātes. Tas atviegloja dalību un nodrošināja ērtu pieredzi tūkstošiem lietotāju.

Papildus tehnoloģijai YuMuuv komanda izcēlās ar izcilu atbalstu un partnerības pieeju. Jau no paša sākuma pārdošanas un klientu panākumu komandas bija atsaucīgas, atvērtas sadarbībai un patiesi ieinteresētas mūsu panākumos. Viņi uzklausīja mūsu atsauksmes, pielāgoja funkcijas mūsu īpašajām vajadzībām un bija pieejami visa izaicinājuma laikā, sniedzot noderīgus ieteikumus un ātrus risinājumus gan organizatoriem, gan dalībniekiem.

Kāda līdz šim bijusi jūsu pieredze ar YuMuuv?

Mūsu pieredze ar YuMuuv ir bijusi patiesi izcila. Jau pirmajā tikšanās reizē viņu komanda parādīja patiesu apņēmību izprast mūsu mērķus (kas bija ambiciozi!), pielāgoties mūsu vajadzībām un nodrošināt, lai izaicinājums būtu gan jēgpilns, gan iedarbīgs. Visvairāk izcēlās viņu partnerības pieeja — YuMuuv ne tikai nodrošināja platformu, bet kļuva par uzticamu sadarbības partneri ik uz soļa.

Visā plānošanas posmā YuMuuv komanda bija pieejama un aktīvi iesaistījās. Tikāmies katru nedēļu, lai dalītos idejās, pilnveidotu nelielo izaicinājumu norisi un uzvarētāju atlasi, izpētītu platformas iespējas un apspriestu detaļas, kas padarītu pieredzi pēc iespējas iekļaujošāku un motivējošāku. Viņu atvērtība ierosinājumiem un gatavība pielāgot funkcijas (protams, iespēju robežās) ļāva mums izaicinājumu lieliski pielāgot mūsu globālajai auditorijai. Mums ir vairāk nekā 70 000 darbinieku, dažādas struktūrvienības un daudz biroju, tāpēc bija vajadzīgs plaša mēroga izaicinājums ar mūsu ikdienai pielāgotām funkcijām.

YuMuuv mūs pārsteidza arī ar elastību un atsaucību. Neatkarīgi no tā, vai bija jāmaina termiņi vai dalībnieku skaits, jāņem vērā ieteikumi procesu uzlabošanai vai operatīvi jārisina problēmas, viņi rīkojās ātri un sazinājās skaidri. Tas padarīja koordinēšanu vienkāršu pat dažādās laika joslās.

Vēl viens izcils aspekts bija klientu attiecību pārvaldības un atbalsta kvalitāte. Mūsu kontaktpersona gādāja, lai mēs vienmēr justos atbalstīti un informēti, pati sazinājās ar mums un dalījās ar labās prakses ieteikumiem iesaistes veicināšanai. Būtiski, ka atbalsts nebeidzās līdz ar izaicinājuma sākumu — YuMuuv turpināja aktīvi iesaistīties visa pasākuma laikā un arī pēc tā, palīdzot novērtēt panākumus, atzīmēt sasniegumus un apsvērt, kā uzlabot nākamā gada izaicinājumu.

Viņu proaktīvā un uz sadarbību vērstā pieeja ir atstājusi paliekošu iespaidu uz mūsu komandu. Sadarbība ar YuMuuv ir bijusi īsta partnerība, kuras pamatā ir uzticēšanās, elastība un kopīgs entuziasms veicināt labbūtību.

Kādas atsauksmes saņēmāt no komandas un dalībniekiem?

Dalībnieku atsauksmes ir bijušas ārkārtīgi pozitīvas. Mūsu izaicinājums tika veidots tā, lai tas būtu iekļaujošs un elastīgs. Četru nedēļu laikā dalībnieki reģistrēja savas aktivitātes YuMuuv lietotnē, veicinot gan individuālo, gan komandas progresu kopīgā soļu mērķa sasniegšanā. Katrai nedēļai bija sava tēma, kas saistīta ar kādu visaptverošas labbūtības aspektu — fizisko, sociālo, uztura un mentālo labbūtību —, lai ikviens atrastu sev ko piemērotu. Pateicoties YuMuuv iespējai pārvērst aktivitātes soļos, tika ieskaitītas visu veidu kustības — no jogas un riteņbraukšanas līdz dārza darbiem un dejošanai, ļaujot piedalīties darbiniekiem ar jebkādu fiziskās sagatavotības līmeni.

Būtisks iesaistes veicinātājs bija iespēja kopīgot fotoattēlus tērzētavā. Dalībniekus aicinājām dalīties ar saviem labbūtības mirkļiem — no komandas pastaigām un piedzīvojumiem dabā līdz radošām katras nedēļas tēmas interpretācijām. Šie fotoattēli kļuva par vienu no izaicinājuma spilgtākajām daļām, piepildot tērzētavu ar pozitīvismu, iedrošinājumu un smiekliem. Tie pārvērta sacensību par kopienu, kurā kolēģi varēja priecāties par cits cita centieniem un smelties iedvesmu no visas pasaules. Mēneša laikā tika iesniegti vairāk nekā 2 000 attēlu.

Rezultāti runāja paši par sevi. Piedalījās visi pasaules reģioni. Daudzi darbinieki stāstīja, ka izaicinājums viņus mudinājis vairāk kustēties, pavadīt laiku ārā un iepazīt kolēģus, kurus citādi, iespējams, nekad nebūtu satikuši. Citi novērtēja, cik viegli bija lietot platformu un cik motivējoši bija sekot progresam reāllaikā.

Pēc izaicinājuma veiktās aptaujas atsauksmes bija nepārprotamas:

• Dalībnieki raksturoja pieredzi kā jautru, enerģiju sniedzošu un iekļaujošu.
• Daudzi minēja, ka komandas aspekts veicinājis draudzīgu sacensību un atbildības sajūtu.
• Citi novērtēja to, kā izaicinājums stiprināja globālo saikni, apvienojot kolēģus dažādās laika joslās un kultūrās.
• Vairāki dalībnieki atzina, ka ir iedvesmoti turpināt veselīgos ieradumus arī pēc izaicinājuma.

Kāds bija biežākais komentārs? “Darām to vēlreiz!”

Darbinieki izcēla prieku kopā atzīmēt sasniegumus, kopības sajūtu, redzot ikviena progresu, un motivāciju, ko sniedz kopīgs mērķis.

Kādus rezultātus vai pārmaiņas esat pamanījuši?

Tas, kas sākās kā aizraujoša un iekļaujoša iniciatīva, ir izaudzis par iecienītu globālu notikumu, ko mūsu darbinieki tagad ar nepacietību gaida katru gadu.

Abi līdz šim rīkotie izaicinājumi ir radījuši kopīga prieka un saiknes sajūtu visā pasaulē, vienojot kolēģus no visiem reģioniem kopīgā mērķī — kustēties un praktizēt apzinātību. YuMuuv platformā dalībnieki dalījās ar fotoattēliem, stāstiem un iedrošinājumu, sniedzot ieskatu daudzveidīgajos veidos, kā mūsu komandas rūpējas par labbūtību: no pārgājieniem un riteņbraukšanas Eiropā līdz komandu pastaigām Āzijas un Klusā okeāna reģionā, jogai brīvā dabā Ziemeļamerikā un brīvprātīgajam darbam vietējās kopienās Latīņamerikā. Šie stāsti ļāva izcelt mūsu kultūru daudzveidību, vienlaikus parādot savstarpējās saiknes un kopīgas motivācijas universālo spēku.

Šī pieredze arī pavēra iespēju vienoti organizēt labbūtības aktivitātes globālā mērogā. YuMuuv nodrošināja pamatu pastāvīgai un iekļaujošai iesaistei, ļaujot veidot izaicinājumus, kas patiesi sasniedz un uzrunā visus mūsu darbiniekus neatkarīgi no viņu atrašanās vietas vai fiziskās sagatavotības. Šī globālā pieejamība ir stiprinājusi mūsu plašāko apņemšanos veicināt labbūtību visā pasaulē, iedzīvinot to mūsu kultūrā ne tikai ar atsevišķiem pasākumiem, bet arī ar regulāru kopīgu pieredzi.

Esam novērojuši arī jūtamu izaugsmi starp pirmo un otro izaicinājumu — ciešāku reģionu sadarbību un radošākus veidus, kā komandas izvēlējās iesaistīties. Izaicinājumu radītā enerģija ir bijusi lipīga: dalībnieki tos raksturoja kā jautrus, motivējošus un iedvesmojošus, bieži stāstot, ka turpinājuši veselīgos ieradumus vēl ilgi pēc pasākumu beigām. Vislielāko gandarījumu sniedz tas, ka šie izaicinājumi ir kļuvuši par ik gadu gaidītu notikumu.

Galvenās atziņas personāla komandām

• Sāc ar vadītājiem. Iespēja komandu vadītājiem vispirms izmēģināt nelielu izaicinājumu padarīja viņus par globālā izaicinājuma vēstnešiem.
• Lai katra kustība skaitās. Aktivitāšu pārvēršana soļos ļāva piedalīties arī cilvēkiem ar ierobežotām pārvietošanās spējām vai tiem, kuri dzīvo ļoti karstā klimatā. Lai iepazītu citus aktivitāšu uzskaites veidus, uzzini, kā Opendoor izmantoja aktivitāšu minūtes.
• Katrai nedēļai sava tēma. Fiziskās, sociālās, uztura un mentālās labbūtības tēmas padarīja izaicinājumu visaptverošu; šeit atradīsi vēl citas visaptverošu labbūtības izaicinājumu idejas.
• Ļauj fotoattēliem stāstīt. Vairāk nekā 2 000 attēlu izaicinājuma tērzētavā pārvērta sacensību par kopienu.

Lai iepazītu vēl vienu globālu pieredzes stāstu, izlasi, kā Qualifacts rīkoja savu pirmo izaicinājumu četrās valstīs, vai apskati visus mūsu klientu pieredzes stāstus.

Plāno izaicinājumu darbiniekiem visā pasaulē? Piesakies YuMuuv demonstrācijai, un mēs palīdzēsim tev to izveidot.