WSP客户案例：把全球健康理念变成全员共同行动

WSP是一家拥有70,000多名员工的全球专业服务公司，希望把自己的健康战略变成员工可以共同参与的行动。借助YuMuuv，WSP打造了“Beyond Steps”——一项为期四周、各种运动都能计入的全球挑战。如今，这已成为员工每年都期待的一项活动。

概览

• 公司：WSP，全球员工超过70,000人
• 受访者：Lizanne Pharand，Global HR Project Coordinator；Danielle Cairney，Head of Wellbeing UKI
• 起步：2024年4月面向People Leaders的迷你挑战，随后开展全球挑战
• 挑战：Beyond Steps，为期四周，设有集体步数目标和每周主题（身体、社交、营养和心理健康）
• 包容性：应用支持20多种语言，并配备活动转步数换算工具，让所有运动都能计入
• 参与度：所有地区都参与其中，聊天中分享了2,000多张照片

访谈

本客户案例基于对 Lizanne Pharand（Global HR Project Coordinator）和 Danielle Cairney（Head of Wellbeing UKI）的访谈，她们在实现WSP全球健康愿景的过程中发挥了关键作用。她们的回顾让我们得以一窥幕后：这家组织是如何借助YuMuuv设计、启动并扩展一项包容性的全球健康挑战的。

您最初是如何开始寻找健康挑战服务商的？

在WSP，健康不只是个人的追求，而是一项将我们遍布全球的Visioneers团结在一起的共同使命。在全球健康战略的指引下，我们希望围绕一项能体现我们五大健康承诺的举措把员工凝聚起来：相互赋能、营造安全和包容的空间、珍视重要时刻、将健康融入企业文化，以及鼓励共同成功。

2024年初，我们开始探索如何通过一项全球健康挑战把这一理念付诸行动：它要能连接各地区的员工、鼓励健康习惯，并激发友好的竞争。我们的目标是让健康变得具体、包容且有趣——不仅能激励个人，还能增强我们的社群意识。

 时机恰好与2024年4月一年一度的People Leaders全球聚会相吻合。作为企业文化的倡导者和员工体验的最前线，我们希望他们能亲身体验一场迷你健康挑战：用它来展示简单而有吸引力的活动如何能对联结和士气产生有意义的影响。

带着这一愿景，我们开始寻找一家能够提供流畅、全球可用体验的健康挑战服务商。我们希望合作伙伴能理解我们员工队伍的规模和多样性，并能提供灵活性、多语言支持以及富有创意的选择，以吸引不同时区和文化背景的参与者。

在寻找过程中，我们考察了几家各有所长的供应商，但我们特别看重的是找到一家价值观与我们一致的合作伙伴：一个能帮助我们在全球范围内庆祝运动、团队合作和共同成功的平台。

与其他选择相比，YuMuuv的突出之处是什么？

在评估健康挑战服务商时，我们的目标不只是找一款应用——我们想要的是一个认同我们关于包容、参与和全球联结愿景的合作伙伴。YuMuuv让我们眼前一亮的，是它能够提供流畅、易用的体验，真正把各地区的员工凝聚在一起。

关键的差异化因素之一是易用性。我们的员工遍布数十个国家，需要一个能以多种语言运行、并能适应各种体能水平和生活方式的平台。YuMuuv恰好提供了这些：直观的界面支持20多种语言，无论参与者身在世界何处、处于哪个时区，都能轻松加入、记录进度并保持动力。

同样重要的是灵活性。该平台支持从步行、跑步到骑行、瑜伽等各种活动，确保每个人都能以适合自己喜好的方式参与。内置的活动转步数换算工具尤其有效，它让所有形式的运动都能计入我们的共同目标，强化了我们的信念：健康应该是包容的、人人可及的。这包括把行动不便的人，或生活在极端炎热地区、我们鼓励进行室内活动的人也纳入其中。这与我们挑战的名字“Beyond Steps”真正契合。

YuMuuv的技术集成是另一大优势。它兼容众多健身设备，参与者可以轻松连接自己已有的设备并自动记录运动成果，从而降低了参与门槛，确保数千名用户都能获得流畅的体验。

除了技术之外，YuMuuv团队还以出色的支持和合作伙伴心态脱颖而出。从一开始，他们的销售和客户成功团队就反应迅速、乐于协作，并真正投入到我们的成功中。他们倾听我们的反馈，根据我们独特的需求定制功能，并在整个挑战期间随时提供帮助，为挑战组织者和参与者提供有用的指导和快速的解决方案。

到目前为止，您与YuMuuv合作的体验如何？

我们与YuMuuv合作的体验可以说是非常出色。从第一次会议开始，他们的团队就展现出真诚的投入：理解我们（相当宏大的！）目标、适应我们的需求，并确保我们的挑战既有意义又有影响力。最突出的是他们的合作伙伴心态，YuMuuv不只是提供了一个平台；在每一步中，他们都成为了值得信赖的合作者。

在整个规划阶段，YuMuuv团队始终随时待命、积极投入。我们每周开会，集思广益，细化迷你挑战和获奖者评选的流程，探索平台功能，并讨论各种细节，让体验尽可能包容、有激励性。他们乐于接受建议，并愿意定制功能（当然是在可行的范围内），这让我们能够为全球员工量身打造这项挑战。我们有70,000多名员工、不同的职能和众多办公室，因此既需要一项可扩展的挑战，也需要能反映我们实际情况的个性化功能。

YuMuuv的敏捷和快速响应也让我们印象深刻。无论是调整时间表或参与人数、采纳关于流程改进的反馈，还是实时排除故障，他们都能快速处理、清晰沟通，即使跨越时区，协调也毫不费力。

客户管理和客户支持的质量是另一大亮点。我们的专属联系人让我们始终感到有支持、信息畅通，他会主动跟进，并分享提升参与度的最佳实践。重要的是，他们的支持并没有在挑战启动后就结束——YuMuuv在整个活动期间乃至活动结束后都持续积极参与，帮助我们衡量成效、庆祝成果，并思考如何改进明年的挑战。

他们积极主动、注重协作的方式给我们的团队留下了深刻印象。与YuMuuv合作，感觉就像一段建立在信任、灵活性和对推广健康的共同热情之上的真正伙伴关系。

您的团队和参与者有哪些反馈？

参与者的反馈非常正面。我们的挑战设计得既包容又灵活。在四周时间里，参与者通过YuMuuv应用记录自己的活动，为个人和团队朝着集体步数目标的进展作出贡献。每周都有一个不同的主题，对应全人健康的一个方面——身体、社交、营养和心理——确保人人都能找到适合自己的内容。借助YuMuuv的活动转步数换算工具，从瑜伽、骑行到园艺、跳舞，各种运动都能计入，让各种体能水平的员工都能参与。

提升参与度的一个关键因素是聊天中的照片分享功能。我们鼓励参与者分享自己健康之旅的瞬间——从团队散步、户外探险到对每周主题的创意演绎。这些照片成为了挑战的亮点，让聊天中充满了积极的情绪、鼓励和欢笑。它把这次体验从一场竞赛变成了一个社群，同事们可以为彼此的努力喝彩，并从世界各地获得灵感。整个月我们共收到了2,000多张图片。

结果不言自明。世界上每个地区都有人参与。许多员工表示，这项挑战促使他们多运动、多在户外活动，并与原本可能永远不会认识的同事建立了联系。还有一些人称赞平台非常容易使用，实时追踪进度也很有激励作用。

从挑战后的调查来看，反馈很明确：

• 参与者形容这次体验有趣、充满活力且具有包容性。
• 许多人提到，团队元素激发了友好的竞争和相互督促。
• 还有人称赞这项挑战促进了全球联结，把不同时区和文化的同事聚在了一起。
• 一些参与者表示，挑战结束后他们也受到鼓舞，继续保持健康习惯。

我们收到最多的评论是什么？“再来一次吧！”

员工们特别提到了一起庆祝里程碑的喜悦、看到每个人的进步所带来的同伴情谊，以及共同目标带来的动力。

开始以来，您注意到了哪些成果或变化？

最初只是一项有趣、包容的举措，如今已发展成为员工每年都期待的一项重要全球活动。

到目前为止，我们举办的两场挑战都激发了全球范围的乐趣和联结，让来自各个地区的同事团结在运动和正念的共同目标之下。通过YuMuuv平台，参与者分享照片、故事和鼓励，让我们得以一窥团队践行健康的多种方式（从欧洲的徒步和骑行，到亚太地区的团队散步、北美的户外瑜伽，再到拉丁美洲的社区志愿服务）。这些故事既彰显了我们的文化多样性，也凸显了联结和集体动力的普遍力量。

这次经历还为我们开启了全球统一的健康活动之门。YuMuuv为一致、包容的参与奠定了基础——让我们能够设计出真正触达并打动全体员工的挑战，无论身处何地、体能水平如何。这种全球可及性强化了我们在全球推广健康的更广泛承诺：不是通过一次性活动，而是通过持续的共同体验，把健康融入我们的企业文化。

我们还看到，在第一场和第二场挑战之间，势头明显增强：地区之间的协作更多了，团队参与的方式也更有创意了。挑战带来的热情极具感染力——参与者形容它有趣、激励人心、令人振奋，许多人还表示活动结束很久之后仍在坚持健康习惯。最令人欣慰的是，看到这些挑战已经发展成为每年备受期待的活动。

给HR团队的关键启示

• 先让管理者试点。先让People Leaders体验一场迷你挑战，使他们成为了全球推广的倡导者。
• 让所有运动都算数。把活动换算成步数，让行动不便的人或生活在非常炎热地区的人也能参加挑战。关于计算付出的其他方式，请看Opendoor如何使用运动分钟数。
• 每周设定主题。身体、社交、营养和心理主题让挑战更全面；这里有更多全人健康挑战创意。
• 让照片讲述故事。挑战聊天中的2,000多张图片把一场竞赛变成了一个社群。

另一个全球案例，请阅读Qualifacts如何在四个国家开展首场挑战，或浏览我们所有的客户案例。

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