Kundcase WSP: så blev en global satsning på välmående gemensam handling

WSP, ett globalt konsultföretag med över 70 000 anställda, ville omsätta sin strategi för välmående i något som medarbetarna kunde delta i tillsammans. Med YuMuuv skapade företaget Beyond Steps, en fyra veckor lång global utmaning där all slags rörelse räknades – och den har blivit ett evenemang som medarbetarna ser fram emot varje år.

I korthet

• Företag: WSP, över 70 000 anställda världen över
• Intervjuade: Lizanne Pharand, Global HR Project Coordinator, och Danielle Cairney, Head of Wellbeing UKI
• Start: en miniutmaning för People Leaders i april 2024, följd av globala utmaningar
• Utmaning: Beyond Steps, fyra veckor med ett gemensamt stegmål och veckoteman (fysiskt, socialt, kostrelaterat och psykiskt välmående)
• Inkludering: appen på över 20 språk och en omvandlare från aktivitet till steg så att all rörelse räknades
• Engagemang: alla regioner deltog, och över 2 000 bilder delades i chatten

Intervjun

Det här kundcaset bygger på intervjuer med Lizanne Pharand, Global HR Project Coordinator, och Danielle Cairney, Head of Wellbeing UKI, som båda spelade nyckelroller i att förverkliga WSP:s globala vision för välmående. Deras reflektioner ger en inblick bakom kulisserna i hur organisationen utformade, lanserade och skalade upp en inkluderande, världsomspännande friskvårdsutmaning med YuMuuv.

Hur började ni leta efter en leverantör av friskvårdsutmaningar?

På WSP är välmående mer än ett individuellt mål – det är ett gemensamt uppdrag som förenar våra Visioneers över hela världen. Med vår globala strategi för välmående som vägledning ville vi samla våra medarbetare kring en satsning som speglade våra fem åtaganden för välmående: att stärka varandra, skapa trygga och inkluderande miljöer, uppmärksamma de ögonblick som betyder något, bygga in välmående i vår kultur och uppmuntra gemensamma framgångar.

I början av 2024 började vi utforska hur vi kunde omsätta den här filosofin i handling genom en global friskvårdsutmaning som kunde knyta samman medarbetare i olika regioner, uppmuntra hälsosamma vanor och inspirera till vänskaplig tävling. Vårt mål var att göra välmående konkret, inkluderande och roligt – något som inte bara motiverade individer utan också stärkte vår känsla av gemenskap.

Tidpunkten sammanföll perfekt med en årlig global sammankomst för våra People Leaders i april 2024. Eftersom de är ambassadörer för vår kultur och står i frontlinjen för våra medarbetares upplevelse ville vi att de själva skulle få prova en mini-utmaning för välmående: en som kunde visa hur enkla, engagerande aktiviteter kan ha en verklig effekt på gemenskap och arbetsglädje.

Med den visionen i åtanke började vi leta efter en leverantör av friskvårdsutmaningar som kunde erbjuda en smidig och globalt tillgänglig upplevelse. Vi letade efter en partner som förstod hur stor och mångfaldig vår arbetsstyrka är, och som kunde erbjuda flexibilitet, stöd för flera språk och kreativa sätt att engagera deltagare i olika tidszoner och kulturer.

Sökandet ledde oss till flera leverantörer med olika styrkor, men vi fokuserade särskilt på att hitta en vars värderingar stämde överens med våra – en plattform som kunde hjälpa oss att fira rörelse, lagarbete och gemensamma framgångar i global skala.

Vad fick YuMuuv att sticka ut jämfört med andra alternativ?

När vi utvärderade leverantörer av friskvårdsutmaningar ville vi hitta mer än bara en app – vi ville ha en partner som delade vår vision om inkludering, engagemang och global gemenskap. Det som direkt fick YuMuuv att sticka ut var förmågan att leverera en smidig och användarvänlig upplevelse som verkligen kunde föra samman våra medarbetare över regiongränserna.

En av de viktigaste skillnaderna var tillgängligheten. Med en arbetsstyrka i dussintals länder behövde vi en plattform som fungerade på flera språk och passade olika konditionsnivåer och livsstilar. YuMuuv erbjöd precis det: ett intuitivt gränssnitt på över 20 språk som gjorde det enkelt för deltagarna att gå med, följa sina framsteg och hålla motivationen uppe, oavsett var i världen de befann sig och i vilken tidszon.

Lika viktig var flexibiliteten. Att plattformen stöder ett brett utbud av aktiviteter – från promenader och löpning till cykling, yoga och mycket mer – gjorde att alla kunde delta på ett sätt som passade dem. Den inbyggda omvandlaren från aktivitet till steg gjorde särskilt stor skillnad, eftersom all slags rörelse kunde räknas mot vårt gemensamma mål. Det förstärkte vår övertygelse om att välmående ska vara inkluderande och tillgängligt för alla. Det gäller även personer med nedsatt rörlighet eller de som bor i extremt varma klimat, där vi uppmuntrar till aktiviteter inomhus. Det passade verkligen ihop med namnet på vår utmaning: Beyond Steps.

YuMuuvs tekniska integration var en annan stor fördel. Kompatibiliteten med många olika träningsenheter gjorde att deltagarna enkelt kunde koppla ihop sina befintliga verktyg och få sina insatser registrerade automatiskt. Det sänkte trösklarna för att delta och gav en smidig upplevelse för tusentals användare.

Utöver tekniken utmärkte sig YuMuuvs team genom ett enastående stöd och ett äkta partnerskapstänk. Redan från början var deras sälj- och kundframgångsteam lyhörda, samarbetsvilliga och genuint engagerade i att vi skulle lyckas. De lyssnade på vår feedback, anpassade funktioner efter våra unika behov och fanns tillgängliga under hela utmaningen med hjälpsam vägledning och snabba lösningar för både arrangörerna och deltagarna.

Hur har er upplevelse av YuMuuv varit hittills?

Vår upplevelse av YuMuuv har varit helt enastående. Redan från första mötet visade teamet ett genuint engagemang för att förstå våra mål (som var ambitiösa!), anpassa sig efter våra behov och se till att utmaningen blev både meningsfull och verkningsfull. Det som stack ut mest var deras partnerskapstänk – YuMuuv levererade inte bara en plattform, de blev en betrodd samarbetspartner hela vägen.

Under hela planeringsfasen var YuMuuv-teamet ständigt tillgängligt och engagerat. Vi träffades varje vecka för att spåna idéer, finslipa våra processer för miniutmaningar och val av vinnare, utforska plattformens möjligheter och diskutera detaljer för att göra upplevelsen så inkluderande och motiverande som möjligt. Deras öppenhet för förslag och vilja att anpassa funktioner (när det var möjligt, förstås) gjorde att vi kunde skräddarsy utmaningen perfekt för vår globala publik. Vi har över 70 000 anställda, olika funktioner och många kontor, så vi behövde en skalbar utmaning som samtidigt hade funktioner anpassade efter vår verklighet.

YuMuuv imponerade också med sin snabbhet och lyhördhet. Oavsett om det gällde att justera tidsplaner eller deltagarantal, ta in feedback om förbättrade processer eller felsöka i realtid levererade de snabbt och kommunicerade tydligt, vilket gjorde samordningen enkel även över tidszonerna.

Kvaliteten på kontohanteringen och kundsupporten var en annan höjdpunkt. Vår dedikerade kontaktperson såg till att vi alltid kände oss stöttade och informerade, hörde av sig proaktivt och delade med sig av beprövade metoder för att öka engagemanget. Och viktigt nog tog stödet inte slut när utmaningen startade – YuMuuv var aktivt involverat under hela evenemanget och även efteråt, och hjälpte oss att mäta framgången, fira resultaten och fundera på hur nästa års utmaning kunde bli ännu bättre.

Deras proaktiva och samarbetsinriktade arbetssätt har gjort ett bestående intryck på vårt team. Att arbeta med YuMuuv har känts som ett verkligt partnerskap byggt på förtroende, flexibilitet och en gemensam entusiasm för att främja välmående.

Vilken feedback har ni fått från teamet och deltagarna?

Feedbacken från deltagarna har varit överväldigande positiv. Vår utmaning var utformad för att vara inkluderande och flexibel. Under fyra veckor loggade deltagarna sina aktiviteter i YuMuuv-appen och bidrog både till individuella framsteg och till lagets framsteg mot ett gemensamt stegmål. Varje vecka hade ett eget tema kopplat till en aspekt av holistiskt välmående – fysiskt, socialt, kostrelaterat och psykiskt – så att det fanns något för alla. Tack vare YuMuuvs omvandlare från aktivitet till steg räknades all slags rörelse, från yoga och cykling till trädgårdsarbete och dans, vilket gjorde att medarbetare på alla konditionsnivåer kunde delta.

En viktig faktor som lyfte engagemanget var möjligheten att dela bilder i chatten. Deltagarna uppmuntrades att dela ögonblicksbilder från sina resor mot bättre välmående – från promenader med teamet och äventyr utomhus till kreativa tolkningar av veckans tema. Bilderna blev en höjdpunkt i utmaningen och fyllde chatten med positivitet, pepp och skratt. De förvandlade upplevelsen från en tävling till en gemenskap, där kollegor kunde hylla varandras insatser och inspireras av varandra över hela världen. Över 2 000 bilder skickades in under månaden.

Resultaten talade för sig själva. Alla regioner i världen deltog. Många medarbetare berättade att utmaningen fick dem att röra sig mer, vara mer utomhus och knyta kontakter med kollegor som de annars kanske aldrig hade träffat. Andra uppskattade hur enkel plattformen var att använda och hur motiverande det var att följa framstegen i realtid.

Enkäten efter utmaningen gav en tydlig bild:

• Deltagarna beskrev upplevelsen som rolig, energigivande och inkluderande.
• Många nämnde att lagdelen inspirerade till vänskaplig tävling och ansvarstagande.
• Andra uppskattade hur utmaningen främjade global gemenskap och förde samman kollegor över tidszoner och kulturer.
• Flera deltagare sa att de blev inspirerade att fortsätta med sina hälsosamma vanor efter utmaningen.

Den vanligaste kommentaren vi fick? ”Vi kör igen!”

Medarbetarna lyfte fram glädjen i att fira delmål tillsammans, kamratskapen som uppstod när alla kunde se varandras framsteg och motivationen som kommer av ett gemensamt syfte.

Vilka resultat eller förändringar har ni sett sedan starten?

Det som började som en rolig och inkluderande satsning har vuxit till ett uppskattat globalt evenemang som våra medarbetare nu ser fram emot varje år.

Båda utmaningarna vi har genomfört hittills har väckt en känsla av global glädje och gemenskap och förenat kollegor från alla regioner i ett gemensamt mål om rörelse och medvetenhet. Via YuMuuvs plattform delade deltagarna bilder, berättelser och uppmuntran, vilket gav glimtar av de många olika sätt som våra team närmar sig välmående på (från vandring och cykling i Europa till promenader med teamet i Asien–Stillahavsregionen, utomhusyoga i Nordamerika och volontärarbete i lokalsamhället i Latinamerika). Berättelserna hyllade vår kulturella mångfald och lyfte samtidigt fram den universella kraften i gemenskap och gemensam motivation.

Upplevelsen hjälpte oss också att öppna dörren för globalt samordnade aktiviteter för välmående. YuMuuv gav oss grunden för ett konsekvent och inkluderande engagemang – så att vi kan utforma utmaningar som verkligen når ut till och berör hela vår arbetsstyrka, oavsett geografi eller konditionsnivå. Den globala tillgängligheten har stärkt vårt bredare åtagande att verka för välmående världen över genom att bygga in välmående i vår kultur, inte bara genom enstaka evenemang utan genom återkommande, gemensamma upplevelser.

Vi har också sett ett tydligt uppsving mellan vår första och andra utmaning, med mer samarbete inom regionerna och större kreativitet i hur teamen valde att engagera sig. Energin kring utmaningarna har varit smittsam – deltagarna beskrev dem som roliga, motiverande och upplyftande och berättade ofta att de fortsatte med sina hälsosamma vanor långt efter att evenemangen var slut. Det mest givande är att se hur utmaningarna har utvecklats till ett evenemang som alla ser fram emot varje år.

Viktiga lärdomar för HR-team

• Testa först med era chefer. När People Leaders fick prova en miniutmaning först blev de ambassadörer för den globala lanseringen.
• Låt all rörelse räknas. Genom att omvandla aktiviteter till steg blev utmaningen öppen även för personer med nedsatt rörlighet eller i mycket varma klimat. Fler sätt att räkna insatser: se hur Opendoor använde träningsminuter.
• Ge varje vecka ett tema. Fysiska, sociala, kostrelaterade och psykiska teman gjorde utmaningen holistisk; här är fler idéer på holistiska friskvårdsutmaningar.
• Låt bilderna berätta. Över 2 000 bilder i utmaningens chatt förvandlade en tävling till en gemenskap.

Vill du läsa ett annat globalt exempel? Se hur Qualifacts genomförde sin första utmaning i fyra länder, eller bläddra bland alla våra kundcase.

Planerar du en utmaning för en global arbetsstyrka? Boka en demo av YuMuuv så hjälper vi dig att utforma den.