Študija primera WSP: globalno dobro počutje spremeniti v skupna dejanja

WSP, globalno podjetje za strokovne storitve z več kot 70.000 zaposlenimi, je želelo svojo strategijo dobrega počutja spremeniti v nekaj, pri čemer bi ljudje lahko sodelovali skupaj. Z YuMuuv je zasnovalo Beyond Steps, štiritedenski globalni izziv, v katerem je štela vsaka vrsta gibanja – in ki je postal dogodek, ki se ga zaposleni vsako leto veselijo.

Na kratko

• Podjetje: WSP, več kot 70.000 zaposlenih po vsem svetu
• Sogovornici: Lizanne Pharand, Global HR Project Coordinator, in Danielle Cairney, Head of Wellbeing UKI
• Začetek: mini izziv za People Leaders aprila 2024, nato globalni izzivi
• Izziv: Beyond Steps, štirje tedni s skupnim ciljem korakov in tedenskimi temami (telesno, družbeno, prehransko in duševno dobro počutje)
• Vključujočnost: aplikacija v več kot 20 jezikih in pretvornik dejavnosti v korake, da je štelo vsako gibanje
• Vključenost: sodelovale so vse regije, v klepetu je bilo deljenih več kot 2.000 fotografij

Intervju

Ta študija primera temelji na pogovorih z Lizanne Pharand, Global HR Project Coordinator, in Danielle Cairney, Head of Wellbeing UKI, ki sta imeli ključno vlogo pri uresničevanju globalne vizije dobrega počutja v podjetju WSP. Njuni razmisleki ponujajo pogled v zakulisje tega, kako je organizacija z YuMuuv zasnovala, zagnala in razširila vključujoč izziv dobrega počutja po vsem svetu.

Kako ste začeli iskati ponudnika izzivov dobrega počutja?

V podjetju WSP dobro počutje ni le osebno prizadevanje, temveč skupno poslanstvo, ki povezuje naše Visioneers po vsem svetu. Vodeni z globalno strategijo dobrega počutja smo želeli naše ljudi povezati okoli pobude, ki bi odražala naših pet zavez dobremu počutju: medsebojno opolnomočenje, ustvarjanje varnih in vključujočih prostorov, spoštovanje pomembnih trenutkov, vgrajevanje dobrega počutja v našo kulturo in spodbujanje skupnega uspeha.

V začetku leta 2024 smo začeli raziskovati, kako to filozofijo spremeniti v dejanja z globalnim izzivom dobrega počutja, ki bi povezal zaposlene med regijami, spodbujal zdrave navade in navdihnil prijateljsko tekmovanje. Naš cilj je bil, da dobro počutje postane oprijemljivo, vključujoče in zabavno – nekaj, kar ne bi le motiviralo posameznikov, temveč tudi okrepilo naš občutek skupnosti.

 Čas se je odlično ujel z letnim globalnim srečanjem naših People Leaders aprila 2024. Ker so oni nosilci naše kulture in v prvi vrsti izkušnje naših ljudi, smo želeli, da mini izziv dobrega počutja doživijo iz prve roke: izziv, ki bi pokazal, kako lahko preproste, privlačne dejavnosti pomembno vplivajo na povezanost in moralo.

S to vizijo v mislih smo začeli iskati ponudnika izzivov dobrega počutja, ki bi lahko zagotovil tekočo, globalno dostopno izkušnjo. Iskali smo partnerja, ki bi razumel obseg in raznolikost naše delovne sile ter ponudil prilagodljivost, večjezično podporo in ustvarjalne možnosti za vključevanje udeležencev v različnih časovnih pasovih in kulturah.

To iskanje nas je pripeljalo do več ponudnikov, vsak je imel svoje prednosti, a osredotočili smo se predvsem na iskanje takšnega, katerega vrednote se ujemajo z našimi; platforme, ki bi nam pomagala proslavljati gibanje, timsko delo in skupni uspeh v globalnem merilu.

Kaj je YuMuuv ločilo od drugih možnosti?

Pri ocenjevanju ponudnikov izzivov dobrega počutja smo iskali več kot le aplikacijo – želeli smo partnerja, ki deli našo vizijo vključujočnosti, vključenosti in globalne povezanosti. YuMuuv je takoj izstopal po sposobnosti, da zagotovi tekočo in uporabniku prijazno izkušnjo, ki je naše ljudi resnično povezala med regijami.

Ena ključnih razlik je bila dostopnost. Pri delovni sili, razpršeni po desetinah držav, smo potrebovali platformo, ki deluje v več jezikih in ustreza različnim ravnem telesne pripravljenosti in življenjskim slogom. YuMuuv je ponudil prav to: intuitiven vmesnik v več kot 20 jezikih, ki je udeležencem olajšal pridružitev, spremljanje napredka in ohranjanje motivacije, ne glede na to, kje na svetu ali v katerem časovnem pasu so bili.

Enako pomembna je bila prilagodljivost. Zmožnost platforme, da podpira širok nabor dejavnosti – od hoje in teka do kolesarjenja, joge in še več –, je zagotovila, da je lahko vsak sodeloval na način, ki mu ustreza. Vgrajeni pretvornik dejavnosti v korake je bil še posebej učinkovit, saj je omogočil, da so vse oblike gibanja štele za naš skupni cilj, in okrepil naše prepričanje, da mora biti dobro počutje vključujoče in dostopno vsem. To vključuje tudi ljudi z zmanjšano gibljivostjo ali tiste, ki živijo v izjemno vročem podnebju, kjer spodbujamo dejavnosti v zaprtih prostorih. To se je res ujemalo z imenom našega izziva: Beyond Steps.

Še ena velika prednost je bila tehnična integracija YuMuuv. Združljivost s številnimi napravami za vadbo je pomenila, da so udeleženci lahko preprosto povezali orodja, ki jih že imajo, in samodejno spremljali svoj trud, kar je zmanjšalo ovire za sodelovanje in tisočem uporabnikov zagotovilo tekočo izkušnjo.

Poleg tehnologije je ekipa YuMuuv izstopala z izjemno podporo in partnerskim pristopom. Že od samega začetka sta bili njihovi prodajna ekipa in ekipa za uspeh strank odzivni, sodelovalni in iskreno zavzeti za naš uspeh. Poslušali so naše odzive, prilagodili funkcije našim posebnim potrebam in bili ves čas izziva na voljo z uporabnimi nasveti in hitrimi rešitvami za organizatorje izziva in naše udeležence.

Kakšna je bila vaša dosedanja izkušnja z YuMuuv?

Naša izkušnja z YuMuuv je bila naravnost izjemna. Že od prvega sestanka je njihova ekipa pokazala iskreno zavezanost razumevanju naših ciljev (ki so bili ambiciozni!), prilagajanju našim potrebam in zagotavljanju, da bo naš izziv hkrati smiseln in učinkovit. Najbolj je izstopal njihov partnerski pristop: YuMuuv ni le zagotovil platforme, temveč je bil zaupanja vreden sodelavec na vsakem koraku.

V celotni fazi načrtovanja je bila ekipa YuMuuv vedno na voljo in zavzeta. Vsak teden smo se sestajali, da bi zbirali ideje, izpopolnili postopke za mini izzive in izbor zmagovalcev, raziskali zmožnosti platforme in se pogovorili o podrobnostih, da bi bila izkušnja čim bolj vključujoča in motivacijska. Njihova odprtost za predloge in pripravljenost na prilagajanje funkcij (seveda, kadar je bilo mogoče) sta nam omogočili, da smo izziv popolnoma prilagodili našemu globalnemu občinstvu. Imamo več kot 70.000 zaposlenih, različne funkcije in veliko pisarn, zato smo potrebovali razširljiv izziv, hkrati pa funkcije, prilagojene naši resničnosti.

YuMuuv nas je navdušil tudi z agilnostjo in odzivnostjo. Ne glede na to, ali je šlo za prilagoditev časovnice ali števila udeležencev, upoštevanje odzivov za izboljšanje postopkov ali reševanje težav v realnem času, so hitro ukrepali in jasno komunicirali, zato je bilo usklajevanje enostavno, tudi med časovnimi pasovi.

Še ena odlika je bila kakovost upravljanja računa in podpore strankam. Naša kontaktna oseba je poskrbela, da smo se vedno počutili podprti in obveščeni, saj se je proaktivno oglašala in delila dobre prakse za večjo vključenost. Pomembno je, da se njihova podpora ni končala z zagonom izziva – YuMuuv je ostal dejavno vključen ves čas dogodka in tudi pozneje ter nam pomagal izmeriti uspeh, proslaviti rezultate in razmisliti, kako izboljšati izziv naslednje leto.

Njihov proaktiven in sodelovalen pristop je na našo ekipo naredil trajen vtis. Delo z YuMuuv je bilo kot pravo partnerstvo, zgrajeno na zaupanju, prilagodljivosti in skupnem navdušenju za spodbujanje dobrega počutja.

Kakšni so bili odzivi vaše ekipe/udeležencev?

Odzivi naših udeležencev so bili izjemno pozitivni. Naš izziv je bil zasnovan kot vključujoč in prilagodljiv. Štiri tedne so udeleženci beležili svoje dejavnosti v aplikaciji YuMuuv in prispevali k posameznemu in ekipnemu napredku proti skupnemu cilju korakov. Vsak teden je imel drugo temo, povezano z enim od vidikov celostnega dobrega počutja – telesnim, družbenim, prehranskim in duševnim –, tako da je bilo za vsakogar nekaj. S pretvornikom dejavnosti v korake YuMuuv so štele vse vrste gibanja, od joge in kolesarjenja do vrtnarjenja in plesa, kar je omogočilo sodelovanje zaposlenim z vsemi ravnmi telesne pripravljenosti.

Ključni element, ki je dvignil vključenost, je bila možnost pošiljanja fotografij v klepetu. Udeležence smo spodbujali, naj delijo utrinke s svoje poti do dobrega počutja – od ekipnih sprehodov in dogodivščin na prostem do ustvarjalnih interpretacij tedenske teme. Te fotografije so postale vrhunec izziva in klepet napolnile s pozitivnostjo, spodbudo in smehom. Izkušnjo so iz tekmovanja spremenile v skupnost, v kateri so sodelavci lahko proslavljali trud drug drugega in črpali navdih z vsega sveta. V enem mesecu smo prejeli več kot 2.000 slik.

Rezultati govorijo sami zase. Sodelovale so vse regije sveta. Mnogi zaposleni so povedali, da jih je izziv spodbudil k več gibanja, več časa na prostem in povezovanju s sodelavci, ki jih sicer morda nikoli ne bi spoznali. Drugi so cenili, kako enostavna je bila platforma za uporabo in kako motivacijsko je bilo spremljati napredek v realnem času.

Iz naše ankete po izzivu so bili odzivi jasni:

• Udeleženci so izkušnjo opisali kot zabavno, poživljajočo in vključujočo.
• Mnogi so omenili, da je ekipni element spodbudil prijateljsko tekmovanje in odgovornost.
• Drugi so cenili, kako je izziv spodbujal globalno povezanost in združil sodelavce iz različnih časovnih pasov in kultur.
• Več udeležencev je povedalo, da jih je izziv navdihnil, da zdrave navade ohranijo tudi po njem.

Najpogostejši komentar, ki smo ga prejeli? »Ponovimo!«

Zaposleni so poudarili veselje ob skupnem proslavljanju mejnikov, občutek tovarištva ob spremljanju napredka vseh in motivacijo, ki izhaja iz skupnega namena.

Kakšne rezultate ali spremembe ste opazili od začetka?

Kar se je začelo kot zabavna in vključujoča pobuda, je preraslo v cenjen globalni dogodek, ki se ga naši ljudje zdaj vsako leto veselijo.

Oba izziva, ki smo ju doslej izvedli, sta prebudila globalni občutek zabave in povezanosti ter združila sodelavce iz vseh regij v skupnem cilju gibanja in čuječnosti. Prek platforme YuMuuv so udeleženci delili fotografije, zgodbe in spodbude ter ponudili vpogled v raznolike načine, kako naše ekipe pristopajo k dobremu počutju (od pohodništva in kolesarjenja v Evropi do ekipnih sprehodov v azijsko-pacifiški regiji, joge na prostem v Severni Ameriki in prostovoljstva v skupnosti v Latinski Ameriki). Te zgodbe so proslavljale našo kulturno raznolikost in hkrati poudarjale univerzalno moč povezanosti in skupne motivacije.

Izkušnja nam je pomagala odpreti vrata tudi globalno poenotenim dejavnostim za dobro počutje. YuMuuv je postavil temelje za dosledno, vključujočo vključenost – in nam omogočil, da zasnujemo izzive, ki resnično dosežejo in nagovorijo vso našo delovno silo, ne glede na geografijo ali raven telesne pripravljenosti. Ta globalna dostopnost je okrepila našo širšo zavezo k spodbujanju dobrega počutja po vsem svetu z vgrajevanjem dobrega počutja v našo kulturo, ne le z enkratnimi dogodki, temveč s stalnimi skupnimi izkušnjami.

Med prvim in drugim izzivom smo opazili tudi oprijemljivo rast zagona, z več sodelovanja med regijami in večjo ustvarjalnostjo pri tem, kako so se ekipe odločile sodelovati. Energija okoli izzivov je bila nalezljiva – udeleženci so jih opisali kot zabavne, motivacijske in spodbudne in pogosto povedali, da so zdrave navade ohranili še dolgo po koncu dogodkov. Najbolj nas razveseljuje, ko vidimo, kako so ti izzivi prerasli v dogodek, ki ga vsako leto težko pričakujemo.

Ključni nauki za kadrovske službe

• Začnite pilotno z vodji. Ko so People Leaders najprej preizkusili mini izziv, so postali zagovorniki globalnega zagona.
• Naj šteje vsako gibanje. Pretvarjanje dejavnosti v korake je izziv odprlo ljudem z zmanjšano gibljivostjo ali tistim v zelo vročem podnebju. Za druge načine štetja truda si oglejte, kako je Opendoor uporabil minute vadbe.
• Vsakemu tednu dajte temo. Telesne, družbene, prehranske in duševne teme so izziv naredile celosten; tukaj je več idej za celostne izzive dobrega počutja.
• Naj zgodbo povedo fotografije. Več kot 2.000 slik v klepetu izziva je tekmovanje spremenilo v skupnost.

Za še eno globalno zgodbo preberite, kako je Qualifacts izvedel svoj prvi izziv v štirih državah, ali prelistajte vse naše študije primerov.

Načrtujete izziv za globalno delovno silo? Rezervirajte predstavitev YuMuuv in pomagali vam bomo pri zasnovi.