WSP başarı hikayesi: Küresel esenliği ortak eyleme dönüştürmek

70.000'den fazla çalışanı olan küresel profesyonel hizmetler şirketi WSP, esenlik stratejisini herkesin birlikte katılabileceği bir deneyime dönüştürmek istiyordu. YuMuuv ile her türlü hareketin hesaba katıldığı, dört haftalık küresel bir meydan okuma olan Beyond Steps'i hayata geçirdi. Bu etkinlik, çalışanların her yıl heyecanla beklediği bir buluşmaya dönüştü.

Bir bakışta

• Şirket: WSP, dünya genelinde 70.000'den fazla çalışan
• Görüşülen kişiler: Lizanne Pharand, Küresel İK Proje Koordinatörü ve Danielle Cairney, Birleşik Krallık ve İrlanda Esenlik Lideri
• Başlangıç: Nisan 2024'te ekip liderleri için mini bir meydan okuma, ardından küresel meydan okumalar
• Meydan okuma: Beyond Steps, ortak bir adım hedefi ve haftalık temalarla dört hafta (fiziksel, sosyal, beslenme ve zihinsel esenlik)
• Kapsayıcılık: Uygulamada 20'den fazla dil ve her hareketin hesaba katılmasını sağlayan aktiviteyi adıma dönüştürme özelliği
• Katılım: Tüm bölgeler katıldı, sohbette 2.000'den fazla fotoğraf paylaşıldı

Röportaj

Bu başarı hikâyesi, WSP'nin küresel esenlik vizyonunu hayata geçirmede önemli roller üstlenen Küresel İK Proje Koordinatörü Lizanne Pharand ve Birleşik Krallık ve İrlanda Esenlik Lideri Danielle Cairney ile yapılan röportajlara dayanıyor. Paylaştıkları deneyimler, şirketin YuMuuv ile kapsayıcı ve dünya çapında bir esenlik meydan okumasını nasıl tasarladığına, başlattığına ve büyüttüğüne perde arkasından bir bakış sunuyor.

Esenlik meydan okumaları için bir sağlayıcı arayışınız nasıl başladı?

WSP'de esenlik, bireysel bir arayıştan daha fazlası; dünyanın dört bir yanındaki Visioneers ekibimizi birleştiren ortak bir misyon. Küresel esenlik stratejimiz doğrultusunda, çalışanlarımızı esenlik konusundaki beş taahhüdümüzü yansıtan bir girişim etrafında bir araya getirmek istedik: birbirimizi güçlendirmek, güvenli ve kapsayıcı alanlar yaratmak, önemli anlara değer vermek, esenliği kültürümüzün bir parçası hâline getirmek ve ortak başarıyı teşvik etmek.

2024'ün başlarında, farklı bölgelerdeki çalışanları buluşturabilecek, sağlıklı alışkanlıkları teşvik edebilecek ve dostça rekabete ilham verebilecek küresel bir esenlik meydan okumasıyla bu yaklaşımı eyleme dönüştürmenin yollarını araştırmaya başladık. Amacımız esenliği somut, kapsayıcı ve eğlenceli hâle getirmekti. Yalnızca bireyleri motive etmekle kalmayıp topluluk duygumuzu da güçlendirecek bir deneyim istiyorduk.

 Zamanlama, ekip liderlerimizin Nisan 2024'teki yıllık küresel buluşmasıyla mükemmel şekilde örtüştü. Kültürümüzün temsilcileri olan ve çalışan deneyiminde ön safta yer alan liderlerimizin, basit ve ilgi çekici aktivitelerin bağ kurma ve moral üzerinde nasıl anlamlı bir etki yaratabileceğini gösteren mini bir esenlik meydan okumasını bizzat deneyimlemelerini istedik.

Bu vizyonla, sorunsuz ve dünya genelinde erişilebilir bir deneyim sunabilecek bir esenlik meydan okuması sağlayıcısı aramaya başladık. İş gücümüzün büyüklüğünü ve çeşitliliğini anlayan; farklı saat dilimlerinden ve kültürlerden katılımcıları sürece dahil etmek için esneklik, çok dilli destek ve yaratıcı seçenekler sunabilen bir iş ortağı arıyorduk.

Bu arayışta, her birinin kendine özgü güçlü yönleri olan çeşitli sağlayıcıları değerlendirdik. Ancak özellikle değerleri bizimkilerle örtüşen, hareketi, ekip çalışmasını ve ortak başarıyı küresel ölçekte kutlamamıza yardımcı olacak bir platform bulmaya odaklandık.

YuMuuv'u diğer seçeneklerden ayıran neydi?

Esenlik meydan okuması sağlayıcılarını değerlendirirken amacımız yalnızca bir uygulama bulmak değildi. Kapsayıcılık, katılım ve küresel bağ kurma vizyonumuzu paylaşan bir iş ortağı istiyorduk. YuMuuv'u ilk anda öne çıkaran şey, farklı bölgelerdeki çalışanlarımızı gerçekten bir araya getirebilecek, sorunsuz ve kullanıcı dostu bir deneyim sunabilmesiydi.

En önemli farklardan biri erişilebilirlikti. Onlarca ülkeye yayılmış çalışanlarımız için birden fazla dilde kullanılabilen, farklı kondisyon seviyelerine ve yaşam tarzlarına uyum sağlayabilen bir platforma ihtiyacımız vardı. YuMuuv tam da bunu sundu: 20'den fazla dilde kullanılabilen sezgisel bir arayüz. Böylece katılımcılar dünyanın neresinde ve hangi saat diliminde olurlarsa olsunlar kolayca katılabiliyor, ilerlemelerini takip edebiliyor ve motivasyonlarını koruyabiliyordu.

Esneklik de aynı derecede önemliydi. Platformun yürüyüş ve koşudan bisiklete, yogaya ve daha pek çok aktiviteye destek vermesi, herkesin kişisel tercihlerine uygun şekilde katılmasını sağladı. Özellikle platformdaki aktiviteyi adıma dönüştürme özelliği çok etkili oldu. Her türlü hareketin ortak hedefimize katkı sağlaması, esenliğin herkes için kapsayıcı ve erişilebilir olması gerektiğine dair inancımızı pekiştirdi. Buna hareket kabiliyeti kısıtlı olanlar ve kapalı alan aktivitelerini teşvik ettiğimiz, aşırı sıcak iklimlerde yaşayanlar da dahil. Bu, meydan okumamızın adıyla gerçekten örtüşüyordu: Beyond Steps.

YuMuuv'un teknik entegrasyonu da büyük bir avantajdı. Çok sayıda fitness cihazıyla uyumlu olması sayesinde katılımcılar mevcut araçlarını kolayca bağlayıp aktivitelerini otomatik olarak takip edebildi. Bu da katılımın önündeki engelleri azaltarak binlerce kullanıcıya sorunsuz bir deneyim sundu.

Teknolojinin ötesinde, YuMuuv ekibi olağanüstü desteği ve iş ortaklığı anlayışıyla öne çıktı. Satış ve müşteri başarısı ekipleri en başından itibaren hızlı yanıt verdi, iş birliğine açık oldu ve başarımızı içtenlikle önemsedi. Geri bildirimlerimizi dinlediler, özellikleri bize özgü ihtiyaçlara göre uyarladılar ve meydan okuma boyunca hem organizatörlere hem de katılımcılara faydalı yönlendirmeler ve hızlı çözümler sunmak için yanımızda oldular.

Şimdiye kadar YuMuuv deneyiminiz nasıldı?

YuMuuv deneyimimiz gerçekten harikaydı. İlk toplantıdan itibaren ekipleri, hedeflerimizi anlamaya (ki oldukça iddialıydılar!), ihtiyaçlarımıza uyum sağlamaya ve meydan okumamızın hem anlamlı hem de etkili olmasını sağlamaya içtenlikle önem verdi. En çok öne çıkan şey iş ortaklığı anlayışlarıydı. YuMuuv yalnızca bir platform sunmadı; her adımda güvenilir bir iş ortağımız oldu.

Planlama süreci boyunca YuMuuv ekibi her zaman ulaşılabilir ve ilgiliydi. Fikir üretmek, mini meydan okumalar ve kazanan seçimi süreçlerimizi geliştirmek, platformun olanaklarını keşfetmek ve deneyimi olabildiğince kapsayıcı ve motive edici kılacak ayrıntıları konuşmak için her hafta bir araya geldik. Önerilere açık olmaları ve özellikleri özelleştirmeye istekli olmaları (elbette mümkün olduğunda), meydan okumayı küresel katılımcı kitlemize tam olarak uyarlamamızı sağladı. 70.000'den fazla çalışanımız, farklı birimlerimiz ve çok sayıda ofisimiz var. Bu nedenle hem ölçeklenebilir bir meydan okumaya hem de çalışma yapımıza uygun şekilde kişiselleştirilmiş özelliklere ihtiyacımız vardı.

YuMuuv çevikliği ve hızlı yanıt vermesiyle de bizi etkiledi. Takvimleri veya katılımcı sayılarını değiştirmek, süreç iyileştirmelerine yönelik geri bildirimleri uygulamak ya da sorunları anında çözmek olsun, hızlı aksiyonları ve açık iletişimleri sayesinde farklı saat dilimlerinde bile koordinasyon çok kolaydı.

Hesap yönetimi ve müşteri desteğinin kalitesi de öne çıkan bir diğer noktaydı. Bize özel iletişim sorumlumuz, düzenli olarak bizimle iletişime geçip katılımı artırmaya yönelik iyi uygulamaları paylaşarak her zaman desteklendiğimizi ve bilgilendirildiğimizi hissettirdi. Önemli olan, desteğin meydan okuma başladığında sona ermemesiydi. YuMuuv etkinlik boyunca ve sonrasında da aktif olarak yanımızda kaldı; başarıyı ölçmemize, sonuçları kutlamamıza ve gelecek yılın meydan okumasını nasıl geliştirebileceğimizi düşünmemize yardımcı oldu.

Proaktif ve iş birliğine açık yaklaşımları ekibimizde kalıcı bir iz bıraktı. YuMuuv ile çalışmak; güvene, esnekliğe ve esenliği destekleme konusundaki ortak heyecana dayanan gerçek bir iş ortaklığı gibi hissettirdi.

Ekibinizden ve katılımcılardan nasıl geri bildirimler aldınız?

Katılımcılarımızın geri bildirimleri son derece olumluydu. Meydan okumamızı kapsayıcı ve esnek olacak şekilde tasarladık. Katılımcılar dört hafta boyunca aktivitelerini YuMuuv uygulamasına kaydederek ortak adım hedefine doğru hem bireysel hem de ekip olarak ilerlemeye katkıda bulundu. Her hafta bütünsel esenliğin bir yönüne odaklanan farklı bir tema vardı: fiziksel, sosyal, beslenme ve zihinsel esenlik. Böylece herkes kendine uygun bir şey bulabildi. YuMuuv'un aktiviteyi adıma dönüştürme özelliği sayesinde yogadan bisiklete, bahçe işlerinden dansa kadar her türlü hareket hesaba katıldı ve her kondisyon seviyesinden çalışan katılabildi.

Katılımı artıran en önemli unsurlardan biri, sohbet içindeki fotoğraf paylaşma özelliğiydi. Katılımcıları, ekip yürüyüşleri ve doğa maceralarından her haftanın temasına getirdikleri yaratıcı yorumlara kadar, esenlik yolculuklarından kareler paylaşmaya teşvik ettik. Bu fotoğraflar meydan okumanın en sevilen yanlarından biri oldu; sohbeti olumlu enerji, destek ve kahkahayla doldurdu. Deneyim, bir yarışmadan iş arkadaşlarının birbirlerinin çabalarını kutladığı ve dünyanın dört bir yanından ilham aldığı bir topluluğa dönüştü. Ay boyunca 2.000'den fazla görsel paylaşıldı.

Sonuçlar her şeyi anlatıyordu. Dünyanın her bölgesinden katılım oldu. Birçok çalışan, meydan okumanın kendilerini daha fazla hareket etmeye, dışarıda vakit geçirmeye ve başka türlü belki de hiç tanışmayacakları iş arkadaşlarıyla bağ kurmaya teşvik ettiğini paylaştı. Diğerleri ise platformun kullanım kolaylığını ve ilerlemelerini gerçek zamanlı takip etmenin ne kadar motive edici olduğunu vurguladı.

Meydan okuma sonrası anketimizden gelen geri bildirimler çok netti:

• Katılımcılar deneyimi eğlenceli, enerji verici ve kapsayıcı olarak tanımladı.
• Birçoğu, ekip unsurunun dostça rekabeti ve sorumluluk duygusunu teşvik ettiğini belirtti.
• Diğerleri, meydan okumanın farklı saat dilimlerinden ve kültürlerden iş arkadaşlarını bir araya getirerek küresel bağları güçlendirmesini takdir etti.
• Bazı katılımcılar, sağlıklı alışkanlıklarını meydan okuma sonrasında da sürdürmek için ilham aldıklarını söyledi.

En sık aldığımız yorum mu? “Yine yapalım!”

Çalışanlar, dönüm noktalarını birlikte kutlamanın mutluluğunu, herkesin ilerlemesini görmenin yarattığı dayanışma duygusunu ve ortak bir amacın verdiği motivasyonu öne çıkardı.

Başlangıçtan bu yana hangi sonuçları veya değişimleri gözlemlediniz?

Eğlenceli ve kapsayıcı bir girişim olarak başlayan bu deneyim, çalışanlarımızın artık her yıl heyecanla beklediği, değer verilen küresel bir etkinliğe dönüştü.

Bugüne kadar düzenlediğimiz iki meydan okuma da küresel bir eğlence ve bağ kurma duygusu yaratarak her bölgeden iş arkadaşlarını hareket ve farkındalık etrafında ortak bir hedefte buluşturdu. Katılımcılar YuMuuv platformunda fotoğraflar, hikâyeler ve destekleyici mesajlar paylaşarak ekiplerimizin esenliğe farklı yaklaşımlarını görmemizi sağladı: Avrupa'da doğa yürüyüşü ve bisiklet, Asya-Pasifik'te ekip yürüyüşleri, Kuzey Amerika'da açık havada yoga ve Latin Amerika'da toplumsal gönüllülük çalışmaları. Bu hikâyeler, kültürel çeşitliliğimizi kutlarken bağ kurmanın ve ortak motivasyonun evrensel gücünü de ortaya koydu.

Bu deneyim, küresel ölçekte daha koordineli esenlik aktivitelerinin de kapısını açtı. YuMuuv, tutarlı ve kapsayıcı katılımın temelini oluşturdu. Böylece coğrafi konum veya kondisyon seviyesi ne olursa olsun, tüm çalışanlarımıza gerçekten ulaşan ve onlara hitap eden meydan okumalar tasarlayabildik. Bu küresel erişilebilirlik, esenliği yalnızca tek seferlik etkinliklerle değil, sürekli ve ortak deneyimlerle kültürümüzün bir parçası hâline getirerek dünya genelinde esenliği destekleme taahhüdümüzü güçlendirdi.

İlk ve ikinci meydan okumamız arasında da somut bir ivme gördük: bölgeler arası iş birliği arttı ve ekipler katılım biçimlerinde daha yaratıcı oldu. Meydan okumaların yarattığı enerji herkese yayıldı. Katılımcılar onları eğlenceli, motive edici ve moral verici olarak tanımladı; çoğu, etkinlikler bittikten çok sonra bile sağlıklı alışkanlıklarını sürdürdüğünü paylaştı. En mutluluk verici olan ise bu meydan okumaların her yıl heyecanla beklenen bir etkinliğe dönüşmesini görmek.

İK ekipleri için önemli çıkarımlar

• Önce liderlerinle dene. Ekip liderlerinin önce mini bir meydan okumayı denemesi, onları küresel lansmanın destekçilerine dönüştürdü.
• Her hareketi hesaba kat. Aktiviteleri adıma dönüştürmek, hareket kabiliyeti kısıtlı olanların veya çok sıcak iklimlerde yaşayanların da katılmasını sağladı. Çabayı değerlendirmenin farklı yolları için Opendoor'un egzersiz dakikalarını nasıl kullandığına göz at.
• Her haftaya bir tema belirle. Fiziksel, sosyal, beslenme ve zihinsel esenlik temaları meydan okumaya bütünsel bir yaklaşım kazandırdı. İşte daha fazla bütünsel esenlik meydan okuması fikri.
• Hikâyeyi fotoğraflar anlatsın. Meydan okuma sohbetindeki 2.000'den fazla görsel, bir yarışmayı bir topluluğa dönüştürdü.

Başka bir küresel hikâye için Qualifacts'in ilk meydan okumasını dört ülkede nasıl düzenlediğini oku veya tüm başarı hikâyelerimize göz at.

Küresel ekibin için bir meydan okuma mı planlıyorsun? YuMuuv demo randevusu al, tasarlamana yardımcı olalım.