Кейс WSP: от заботы о благополучии по всему миру к совместным действиям

WSP, международная компания в сфере профессиональных услуг с более чем 70 000 сотрудников, хотела воплотить свою стратегию благополучия в инициативе, к которой все могли бы присоединиться вместе. С помощью YuMuuv компания создала Beyond Steps — четырёхнедельный глобальный челлендж, в котором учитывалось любое движение. Теперь это событие, которого сотрудники с нетерпением ждут каждый год.

Коротко о проекте

• Компания: WSP, более 70 000 сотрудников по всему миру
• Участницы интервью: Lizanne Pharand, координатор глобальных HR-проектов, и Danielle Cairney, руководитель направления благополучия в Великобритании и Ирландии
• Старт: мини-челлендж для руководителей команд в апреле 2024 года, затем — глобальные челленджи
• Челлендж: Beyond Steps — четыре недели с общей целью по шагам и еженедельными темами: физическое, социальное и психологическое благополучие, а также питание
• Доступность для всех: более 20 языков приложения и конвертер активности в шаги, чтобы учитывать любое движение
• Вовлечённость: участие приняли все регионы, в чате поделились более чем 2 000 фотографий

Интервью

Этот кейс основан на интервью с Lizanne Pharand, координатором глобальных HR-проектов, и Danielle Cairney, руководителем направления благополучия в Великобритании и Ирландии. Они сыграли ключевую роль в воплощении глобального подхода WSP к благополучию. Их рассказ позволяет заглянуть за кулисы и узнать, как компания разработала, запустила и масштабировала доступный для всех международный челлендж по заботе о благополучии с помощью YuMuuv.

Как вы начали искать платформу для челленджей?

В WSP благополучие — это не просто личная цель, а общая миссия, объединяющая наших Visioneers по всему миру. Следуя нашей глобальной стратегии благополучия, мы хотели объединить сотрудников вокруг инициативы, которая отражала бы пять наших обязательств в этой сфере: поддерживать друг друга, создавать безопасную и инклюзивную среду, ценить важные моменты, делать благополучие частью нашей культуры и поощрять общий успех.

В начале 2024 года мы стали искать способы воплотить эту философию в жизнь через глобальный челлендж, который объединил бы сотрудников из разных регионов, помогал формировать здоровые привычки и вдохновлял на дружеское соревнование. Мы хотели сделать заботу о благополучии ощутимой, доступной и увлекательной — чтобы она не только мотивировала каждого, но и укрепляла чувство общности.

 Момент оказался идеальным: в апреле 2024 года проходила ежегодная глобальная встреча руководителей наших команд. Именно они транслируют нашу культуру и во многом определяют опыт сотрудников, поэтому мы хотели, чтобы они сами попробовали мини-челлендж по заботе о благополучии. Он должен был показать, как простые и увлекательные активности могут заметно укрепить связи и поднять командный дух.

С этой идеей мы начали искать платформу для челленджей, которая была бы удобной и доступной по всему миру. Нам нужен был партнёр, понимающий масштаб и разнообразие нашей команды и способный предложить гибкость, поддержку разных языков и творческие способы вовлечения участников из разных часовых поясов и культур.

Мы рассмотрели несколько поставщиков, у каждого из которых были свои сильные стороны. Но прежде всего нам было важно найти того, чьи ценности совпадают с нашими: платформу, которая помогла бы нам объединить людей вокруг движения, командной работы и общего успеха в глобальном масштабе.

Чем YuMuuv выделялся среди других вариантов?

Оценивая платформы для челленджей, мы искали не просто приложение, а партнёра, разделяющего наше стремление к инклюзивности, вовлечённости и объединению людей по всему миру. YuMuuv сразу выделился тем, что мог предложить удобный и понятный опыт, который действительно объединяет сотрудников из разных регионов.

Одним из главных преимуществ стала доступность. Наши сотрудники работают в десятках стран, поэтому нам была нужна платформа с поддержкой разных языков, подходящая людям с любым уровнем физической подготовки и образом жизни. YuMuuv предложил именно это: интуитивно понятный интерфейс на более чем 20 языках, благодаря которому участникам было легко присоединяться, отслеживать прогресс и сохранять мотивацию независимо от того, в какой точке мира и в каком часовом поясе они находились.

Не менее важной была гибкость. Платформа поддерживает самые разные виды активности — от ходьбы и бега до велоспорта, йоги и многого другого, — поэтому каждый мог участвовать так, как ему нравится. Особенно полезным оказался встроенный конвертер активности в шаги: он позволил учитывать любое движение на пути к общей цели и подкрепил наше убеждение, что забота о благополучии должна быть доступна всем. В том числе людям с ограниченной подвижностью и тем, кто живёт в очень жарком климате, где мы рекомендуем заниматься в помещении. Это как нельзя лучше соответствовало названию нашего челленджа: Beyond Steps.

Ещё одним важным преимуществом стали технические интеграции YuMuuv. Совместимость со множеством фитнес-устройств позволила участникам легко подключить уже привычные инструменты и автоматически отслеживать активность. Это упростило участие и обеспечило удобную работу с платформой для тысяч пользователей.

Помимо технологий, команда YuMuuv выделилась исключительной поддержкой и по-настоящему партнёрским подходом. С самого начала отделы продаж и сопровождения клиентов были отзывчивыми, открытыми к сотрудничеству и искренне заинтересованными в нашем успехе. Они прислушивались к обратной связи, настраивали функции под наши особые потребности и оставались на связи на протяжении всего челленджа, помогая организаторам и участникам полезными советами и быстрыми решениями.

Как вы оцениваете опыт работы с YuMuuv?

Наш опыт работы с YuMuuv оказался исключительно положительным. С первой же встречи команда искренне стремилась понять наши цели — а они были амбициозными! — подстроиться под наши потребности и сделать челлендж значимым и результативным. Больше всего нас впечатлил партнёрский подход: YuMuuv не просто предоставил платформу, а стал надёжным партнёром на каждом этапе.

На протяжении всего планирования команда YuMuuv оставалась на связи и активно участвовала в работе. Мы встречались каждую неделю, чтобы обсуждать идеи, дорабатывать процессы проведения мини-челленджей и выбора победителей, изучать возможности платформы и продумывать детали, которые сделают участие максимально доступным и мотивирующим. Их открытость к предложениям и готовность адаптировать функции — разумеется, когда это возможно — помогли нам идеально настроить челлендж для нашей международной команды. У нас более 70 000 сотрудников, разные направления работы и множество офисов, поэтому нам нужен был масштабируемый челлендж с возможностью адаптировать функции под наши реалии.

YuMuuv также впечатлил нас гибкостью и оперативностью. Будь то изменение сроков или числа участников, учёт предложений по улучшению процессов или решение проблем в реальном времени — команда действовала быстро и общалась понятно. Благодаря этому координировать работу было легко даже в разных часовых поясах.

Отдельно хочется отметить качество сопровождения и поддержки клиентов. Наш персональный менеджер всегда держал нас в курсе и помогал чувствовать поддержку: сам выходил на связь и делился лучшими практиками для повышения вовлечённости. Важно, что помощь не закончилась после запуска челленджа: YuMuuv активно участвовал на протяжении всего события и даже после него, помогая оценить успех, отметить результаты и продумать улучшения на следующий год.

Их инициативность и готовность к сотрудничеству оставили у нашей команды сильное впечатление. Работа с YuMuuv ощущается как настоящее партнёрство, основанное на доверии, гибкости и общем стремлении поддерживать благополучие людей.

Что говорят ваша команда и участники?

Отзывы участников были очень положительными. Мы задумывали челлендж гибким и открытым для всех. На протяжении четырёх недель участники фиксировали свою активность в приложении YuMuuv, внося вклад в личный и командный прогресс на пути к общей цели по шагам. Каждая неделя была посвящена отдельному аспекту комплексного благополучия: физическому, социальному, психологическому или питанию, — так что каждый мог найти что-то для себя. Благодаря конвертеру активности в шаги в YuMuuv учитывалось любое движение: от йоги и велопрогулок до садоводства и танцев. Это позволило участвовать сотрудникам с любым уровнем физической подготовки.

Важным элементом, повысившим вовлечённость, стала возможность отправлять фотографии в чат. Мы предлагали участникам делиться моментами своего пути к благополучию — от командных прогулок и приключений на природе до творческих интерпретаций темы каждой недели. Эти фотографии стали одной из самых ярких частей челленджа, наполнив чат позитивом, поддержкой и смехом. Соревнование превратилось в сообщество, где коллеги могли радоваться успехам друг друга и черпать вдохновение со всего мира. За месяц участники прислали более 2 000 изображений.

Результаты говорили сами за себя. В челлендже участвовали все регионы мира. Многие сотрудники рассказывали, что он побудил их больше двигаться, проводить время на свежем воздухе и общаться с коллегами, с которыми они иначе, возможно, никогда бы не познакомились. Другие отмечали простоту платформы и то, как мотивирует отслеживание прогресса в реальном времени.

Опрос после челленджа дал однозначную картину:

• Участники описывали этот опыт как увлекательный, заряжающий энергией и доступный для всех.
• Многие отмечали, что командный формат вдохновлял на дружеское соревнование и помогал чувствовать ответственность перед командой.
• Другие ценили то, как челлендж укреплял связи по всему миру, объединяя коллег из разных часовых поясов и культур.
• Некоторые участники говорили, что он вдохновил их сохранить здоровые привычки и после завершения челленджа.

А какой отзыв мы слышали чаще всего? «Давайте ещё раз!»

Сотрудники отмечали радость от совместного празднования достижений, чувство товарищества, возникающее, когда видишь прогресс каждого, и мотивацию, которую даёт общая цель.

Какие результаты и изменения вы заметили?

То, что начиналось как увлекательная инициатива для всех, выросло в значимое глобальное событие, которого наши сотрудники теперь с нетерпением ждут каждый год.

Оба челленджа, которые мы уже провели, создали атмосферу радости и единства по всему миру, объединив коллег из всех регионов вокруг общей цели — больше двигаться и жить осознаннее. На платформе YuMuuv участники делились фотографиями, историями и словами поддержки, показывая, как по-разному наши команды заботятся о благополучии: от походов и велопрогулок в Европе до командных прогулок в Азиатско-Тихоокеанском регионе, йоги на свежем воздухе в Северной Америке и волонтёрства в Латинской Америке. Эти истории отражали наше культурное разнообразие и одновременно показывали, насколько универсальна сила человеческих связей и общей мотивации.

Этот опыт также помог нам перейти к более согласованному подходу к мероприятиям по благополучию во всём мире. YuMuuv создал основу для последовательного вовлечения всех сотрудников, позволяя нам разрабатывать челленджи, которые действительно охватывают всю команду и находят у неё отклик независимо от географии и физической подготовки. Такая глобальная доступность укрепила наше стремление поддерживать благополучие по всему миру и делать его частью нашей культуры — не только через разовые события, но и через постоянный совместный опыт.

Между первым и вторым челленджами мы также заметили явное развитие: регионы стали активнее сотрудничать, а команды — более творчески подходить к участию. Энергия челленджей оказалась заразительной: участники называли их увлекательными, мотивирующими и поднимающими настроение и часто рассказывали, что сохраняли здоровые привычки ещё долго после завершения событий. Но самое приятное — видеть, как эти челленджи превратились в событие, которого ждут каждый год.

Главные выводы для HR-команд

• Начни с руководителей. Возможность сначала попробовать мини-челлендж превратила руководителей команд в активных сторонников глобального запуска.
• Учитывай любое движение. Конвертация активности в шаги открыла участие людям с ограниченной подвижностью и тем, кто живёт в очень жарком климате. О других способах учитывать усилия читай в истории о том, как Opendoor использовала минуты физической активности.
• Выбери тему для каждой недели. Темы физического, социального и психологического благополучия, а также питания сделали челлендж комплексным. Вот ещё идеи челленджей для комплексной заботы о благополучии.
• Пусть фотографии расскажут историю. Более 2 000 изображений в чате челленджа превратили соревнование в сообщество.

Ещё одна глобальная история: узнай, как Qualifacts провела свой первый челлендж в четырёх странах, или посмотри все наши кейсы.

Планируешь челлендж для международной команды? Запишись на демо YuMuuv, и мы поможем тебе его разработать.