WSP sėkmės istorija: nuo pasaulinės gerovės iniciatyvos iki bendrų veiksmų

WSP, pasaulinė profesionalių paslaugų įmonė, turinti daugiau nei 70 000 darbuotojų, norėjo savo gerovės strategiją paversti iniciatyva, kurioje žmonės galėtų dalyvauti kartu. Pasitelkusi YuMuuv, ji sukūrė „Beyond Steps“ – keturių savaičių pasaulinį iššūkį, kuriame buvo įskaitomas bet koks judėjimas. Šis iššūkis tapo renginiu, kurio darbuotojai kasmet nekantriai laukia.

Trumpai

• Įmonė: WSP, daugiau nei 70 000 darbuotojų visame pasaulyje
• Pašnekovės: Lizanne Pharand, pasaulinių personalo projektų koordinatorė, ir Danielle Cairney, gerovės vadovė Jungtinėje Karalystėje ir Airijoje
• Pradžia: nedidelis iššūkis komandų vadovams 2024 m. balandį, po kurio sekė pasauliniai iššūkiai
• Iššūkis: „Beyond Steps“ – keturios savaitės su bendru žingsnių tikslu ir savaitės temomis (fizinė, socialinė, mitybos ir emocinė gerovė)
• Įtrauktis: daugiau nei 20 programėlės kalbų ir veiklos konvertavimas į žingsnius, kad būtų įskaitomas bet koks judėjimas
• Įsitraukimas: dalyvavo visi regionai, pokalbių skiltyje pasidalyta daugiau nei 2 000 nuotraukų

Interviu

Ši sėkmės istorija parengta remiantis interviu su Lizanne Pharand, pasaulinių personalo projektų koordinatore, ir Danielle Cairney, gerovės vadove Jungtinėje Karalystėje ir Airijoje. Jos atliko svarbų vaidmenį įgyvendinant pasaulinę WSP darbuotojų gerovės viziją. Jų įžvalgos leidžia pažvelgti į užkulisius ir sužinoti, kaip organizacija kartu su YuMuuv sukūrė, pradėjo ir išplėtė įtraukų pasaulinį sveikatingumo iššūkį.

Kaip pradėjote ieškoti sveikatingumo iššūkių partnerio?

WSP gerovė yra daugiau nei asmeninis siekis – tai bendra misija, jungianti mūsų „Visioneers“ visame pasaulyje. Vadovaudamiesi pasauline gerovės strategija, norėjome suburti darbuotojus iniciatyvai, kuri atspindėtų penkis mūsų įsipareigojimus gerovei: įgalinti vieniems kitus, kurti saugias ir įtraukias erdves, skirti dėmesio svarbioms akimirkoms, įtvirtinti gerovę mūsų kultūroje ir skatinti bendrą sėkmę.

2024 m. pradžioje ėmėme ieškoti būdų, kaip šią filosofiją paversti veiksmais pasitelkiant pasaulinį sveikatingumo iššūkį, kuris sujungtų skirtingų regionų darbuotojus, skatintų sveikus įpročius ir draugišką varžymąsi. Mūsų tikslas buvo paversti gerovę apčiuopiama, prieinama visiems ir smagia – tokia, kuri ne tik motyvuotų kiekvieną asmeniškai, bet ir stiprintų bendruomeniškumo jausmą.

 Laikas puikiai sutapo su kasmetiniu pasauliniu mūsų komandų vadovų susitikimu 2024 m. balandį. Kadangi jie puoselėja mūsų kultūrą ir tiesiogiai formuoja darbuotojų patirtį, norėjome, kad pirmiausia patys išbandytų nedidelį gerovės iššūkį. Jis turėjo parodyti, kaip paprastos, įtraukiančios veiklos gali reikšmingai sustiprinti tarpusavio ryšį ir pakelti nuotaiką.

Turėdami šią viziją, pradėjome ieškoti sveikatingumo iššūkių partnerio, galinčio užtikrinti sklandžią, visame pasaulyje prieinamą patirtį. Ieškojome partnerio, kuris suprastų mūsų darbuotojų skaičiaus ir įvairovės keliamus poreikius bei galėtų pasiūlyti lankstumą, daugiakalbystę ir kūrybiškus būdus įtraukti dalyvius iš skirtingų laiko juostų ir kultūrų.

Ieškodami apsvarstėme kelis tiekėjus, kurių kiekvienas turėjo savų stiprybių, tačiau mums ypač rūpėjo rasti tokį, kurio vertybės sutaptų su mūsiškėmis. Norėjome platformos, kuri padėtų visame pasaulyje džiaugtis judėjimu, komandiniu darbu ir bendra sėkme.

Kuo YuMuuv išsiskyrė iš kitų?

Vertindami sveikatingumo iššūkių tiekėjus, ieškojome daugiau nei vien programėlės – norėjome partnerio, kuriam būtų artima mūsų įtraukties, įsitraukimo ir pasaulinio bendrystės ryšio vizija. YuMuuv iškart išsiskyrė gebėjimu pasiūlyti sklandžią ir patogią patirtį, kuri iš tiesų galėtų suvienyti mūsų darbuotojus skirtinguose regionuose.

Vienas pagrindinių išskirtinumų buvo prieinamumas. Kadangi mūsų darbuotojai dirba dešimtyse šalių, reikėjo platformos, veikiančios keliomis kalbomis ir tinkamos įvairaus fizinio pasirengimo bei gyvenimo būdo žmonėms. YuMuuv pasiūlė būtent tai: intuityvią sąsają daugiau nei 20 kalbų, todėl dalyviams buvo lengva prisijungti, stebėti pažangą ir išlaikyti motyvaciją, nesvarbu, kurioje pasaulio vietoje ar laiko juostoje jie būtų.

Ne mažiau svarbus buvo lankstumas. Galimybė platformoje registruoti įvairiausias veiklas – nuo ėjimo ir bėgimo iki važiavimo dviračiu, jogos ir kitų – užtikrino, kad kiekvienas galėtų dalyvauti sau patinkančiu būdu. Ypač pravertė integruota veiklos konvertavimo į žingsnius funkcija: ji leido bet kokį judėjimą įskaityti į bendrą tikslą ir sustiprino mūsų įsitikinimą, kad gerovė turi būti įtrauki ir prieinama visiems. Tai apima ir riboto judumo žmones, ir tuos, kurie gyvena itin karšto klimato vietovėse, kur skatiname rinktis veiklas patalpose. Tai puikiai atitiko mūsų iššūkio pavadinimą „Beyond Steps“.

Dar vienas didelis privalumas buvo techninės YuMuuv integracijos. Suderinamumas su daugybe fizinio aktyvumo įrenginių leido dalyviams lengvai prijungti jau naudojamas priemones ir automatiškai registruoti savo aktyvumą. Tai sumažino kliūtis dalyvauti ir užtikrino sklandžią patirtį tūkstančiams naudotojų.

Be technologijų, YuMuuv komanda išsiskyrė išskirtine pagalba ir partnerišku požiūriu. Nuo pat pradžių jų pardavimo ir klientų sėkmės komandos greitai reagavo, noriai bendradarbiavo ir nuoširdžiai rūpinosi mūsų sėkme. Jie išklausė mūsų atsiliepimus, pritaikė funkcijas prie konkrečių mūsų poreikių ir viso iššūkio metu buvo pasirengę padėti – teikė naudingų patarimų ir greitų sprendimų tiek organizatoriams, tiek dalyviams.

Kokia jūsų patirtis su YuMuuv?

Mūsų patirtis su YuMuuv buvo tiesiog puiki. Nuo pat pirmojo susitikimo jų komanda rodė nuoširdų norą suprasti mūsų tikslus (o jie buvo ambicingi!), prisitaikyti prie mūsų poreikių ir užtikrinti, kad iššūkis būtų prasmingas ir turėtų realų poveikį. Labiausiai išsiskyrė jų partneriškas požiūris: YuMuuv ne tik suteikė platformą, bet ir tapo patikimu partneriu kiekviename žingsnyje.

Visą planavimo laikotarpį YuMuuv komanda buvo pasiekiama ir aktyviai įsitraukusi. Susitikdavome kas savaitę: dalydavomės idėjomis, tobulindavome nedidelių iššūkių ir laimėtojų atrankos procesus, nagrinėdavome platformos galimybes ir aptardavome detales, kad patirtis būtų kuo įtraukesnė ir labiau motyvuojanti. Jų atvirumas pasiūlymams ir noras pritaikyti funkcijas (žinoma, kai tai įmanoma) leido puikiai priderinti iššūkį prie mūsų pasaulinės auditorijos. Turime daugiau nei 70 000 darbuotojų, daugybę skirtingų veiklos sričių ir biurų, todėl mums reikėjo lengvai plečiamo iššūkio, kartu pritaikant funkcijas prie mūsų darbo realybės.

YuMuuv taip pat sužavėjo lankstumu ir greita reakcija. Nesvarbu, ar reikėjo keisti terminus ar dalyvių skaičių, atsižvelgti į pasiūlymus dėl procesų tobulinimo, ar spręsti problemas realiuoju laiku – jie veikė greitai ir bendravo aiškiai, todėl viską derinti buvo lengva net dirbant skirtingose laiko juostose.

Dar vienas išskirtinumas buvo bendradarbiavimo koordinavimo ir klientų aptarnavimo kokybė. Mums paskirtas kontaktinis asmuo pasirūpino, kad visada jaustumėmės palaikomi ir turėtume reikiamą informaciją: pats pasiteiraudavo, kaip sekasi, ir dalydavosi gerąja praktika, padedančia didinti įsitraukimą. Svarbu tai, kad pagalba nesibaigė pradėjus iššūkį – YuMuuv aktyviai dalyvavo viso renginio metu ir net jam pasibaigus, padėdami įvertinti sėkmę, pasidžiaugti rezultatais ir apsvarstyti, kaip patobulinti kitų metų iššūkį.

Jų iniciatyvus, bendradarbiavimu grįstas požiūris mūsų komandai paliko ilgalaikį įspūdį. Darbas su YuMuuv priminė tikrą partnerystę, paremtą pasitikėjimu, lankstumu ir bendru entuziazmu skatinti gerovę.

Kokie komandos ir dalyvių atsiliepimai?

Dalyvių atsiliepimai buvo itin teigiami. Mūsų iššūkis buvo sukurtas taip, kad būtų įtraukus ir lankstus. Keturias savaites dalyviai registravo savo veiklas YuMuuv programėlėje, prisidėdami tiek prie asmeninės, tiek prie komandos pažangos siekiant bendro žingsnių tikslo. Kiekviena savaitė turėjo skirtingą temą, susijusią su visapusiška gerove – fizine, socialine, mitybos ir emocine, – todėl kiekvienas galėjo rasti ką nors sau. YuMuuv veiklos konvertavimo į žingsnius funkcija leido įskaityti bet kokį judėjimą – nuo jogos ir važiavimo dviračiu iki sodininkystės bei šokių, tad dalyvauti galėjo įvairaus fizinio pasirengimo darbuotojai.

Vienas svarbiausių įsitraukimą padidinusių elementų buvo galimybė dalytis nuotraukomis pokalbių skiltyje. Dalyvius kvietėme dalytis savo sveikatingumo kelionės akimirkomis – nuo komandinių pasivaikščiojimų ir nuotykių gamtoje iki kūrybiškų kiekvienos savaitės temos interpretacijų. Šios nuotraukos tapo iššūkio puošmena, pripildžiusia pokalbius pozityvumo, padrąsinimo ir juoko. Jos pavertė varžybas bendruomene, kurioje kolegos galėjo džiaugtis vieni kitų pastangomis ir semtis įkvėpimo iš viso pasaulio. Per mėnesį sulaukėme daugiau nei 2 000 nuotraukų.

Rezultatai kalbėjo patys už save. Dalyvavo visi pasaulio regionai. Daugelis darbuotojų pasakojo, kad iššūkis paskatino daugiau judėti, leisti laiką lauke ir užmegzti ryšį su kolegomis, kurių kitu atveju galbūt niekada nebūtų sutikę. Kiti vertino tai, kaip paprasta naudotis platforma ir kaip motyvuoja galimybė stebėti pažangą realiuoju laiku.

Po iššūkio atlikta apklausa atskleidė aiškius atsiliepimus:

• Dalyviai šią patirtį apibūdino kaip smagią, suteikiančią energijos ir įtraukią.
• Daugelis minėjo, kad komandinis dalyvavimas skatino draugišką varžymąsi ir atsakomybės jausmą.
• Kiti vertino tai, kad iššūkis stiprino pasaulinį ryšį, sujungdamas skirtingų laiko juostų ir kultūrų kolegas.
• Keli dalyviai teigė pajutę įkvėpimą išlaikyti sveikus įpročius ir pasibaigus iššūkiui.

Dažniausias komentaras, kurio sulaukėme? „Pakartokime!“

Darbuotojai pabrėžė džiaugsmą kartu švenčiant pasiekimus, bendrystės jausmą stebint visų pažangą ir motyvaciją, kurią suteikia bendras tikslas.

Kokius rezultatus ar pokyčius pastebėjote?

Tai, kas prasidėjo kaip smagi ir įtrauki iniciatyva, išaugo į vertinamą pasaulinį renginį, kurio mūsų darbuotojai dabar laukia kasmet.

Abu iki šiol surengti iššūkiai paskleidė džiaugsmo ir bendrystės jausmą visame pasaulyje, suvienydami visų regionų kolegas bendram judėjimo ir sąmoningumo tikslui. YuMuuv platformoje dalyviai dalijosi nuotraukomis, istorijomis ir padrąsinimais, leisdami pažvelgti į įvairius būdus, kuriais mūsų komandos rūpinasi gerove: nuo žygių ir važiavimo dviračiais Europoje iki komandinių pasivaikščiojimų Azijos ir Ramiojo vandenyno regione, jogos lauke Šiaurės Amerikoje ir savanorystės bendruomenėse Lotynų Amerikoje. Šios istorijos leido pasidžiaugti mūsų kultūrų įvairove ir kartu atskleidė universalią tarpusavio ryšio bei bendros motyvacijos galią.

Ši patirtis taip pat atvėrė kelią nuosekliau organizuoti gerovės veiklas pasauliniu mastu. YuMuuv suteikė pagrindą nuosekliam ir įtraukiam dalyvavimui – galėjome kurti iššūkius, kurie iš tiesų pasiekia visus mūsų darbuotojus ir jiems yra aktualūs, nepriklausomai nuo geografinės vietos ar fizinio pasirengimo. Šis pasaulinis prieinamumas sustiprino platesnį mūsų įsipareigojimą skatinti gerovę visame pasaulyje, įtvirtinant ją mūsų kultūroje ne tik pavieniais renginiais, bet ir nuolatinėmis bendromis patirtimis.

Tarp pirmojo ir antrojo iššūkio taip pat pastebėjome aiškų pagreitį: regionai daugiau bendradarbiavo, o komandos kūrybiškiau rinkosi, kaip įsitraukti. Iššūkius lydinti energija buvo užkrečianti – dalyviai juos apibūdino kaip smagius, motyvuojančius ir pakeliančius nuotaiką, dažnai pasakodami, kad sveikus įpročius išlaikė dar ilgai po renginių pabaigos. Labiausiai džiugina tai, kad šie iššūkiai tapo kasmet laukiamu renginiu.

Svarbiausios įžvalgos personalo komandoms

• Pirmiausia išbandyk su vadovais. Suteikę komandų vadovams galimybę pirmiems išbandyti nedidelį iššūkį, pavertėme juos pasaulinio starto ambasadoriais.
• Įskaityk bet kokį judėjimą. Veiklos konvertavimas į žingsnius leido dalyvauti riboto judumo žmonėms ir gyvenantiems itin karšto klimato vietovėse. Ieškai kitų būdų įskaityti pastangas? Sužinok, kaip Opendoor pasitelkė fizinio aktyvumo minutes.
• Kiekvienai savaitei skirk temą. Fizinės, socialinės, mitybos ir emocinės gerovės temos suteikė iššūkiui visapusiškumo. Čia rasi daugiau visapusiškos gerovės iššūkių idėjų.
• Leisk nuotraukoms pasakoti istoriją. Daugiau nei 2 000 nuotraukų iššūkio pokalbių skiltyje pavertė varžybas bendruomene.

Nori dar vienos pasaulinės istorijos? Skaityk, kaip Qualifacts surengė pirmąjį iššūkį keturiose šalyse, arba peržiūrėk visas mūsų sėkmės istorijas.

Planuoji iššūkį darbuotojams visame pasaulyje? Užsisakyk YuMuuv demonstraciją – padėsime jį sukurti.