WSP-kundecase: Fra global trivsel til fælles handling

WSP, en global rådgivningsvirksomhed med over 70.000 medarbejdere, ville omsætte sin trivselsstrategi til noget, medarbejderne kunne deltage i sammen. Med YuMuuv skabte virksomheden Beyond Steps, en fire ugers global udfordring, hvor alle former for bevægelse talte med. Det er blevet en begivenhed, som medarbejderne glæder sig til hvert år.

Kort fortalt

• Virksomhed: WSP, over 70.000 medarbejdere på verdensplan
• Interviewpersoner: Lizanne Pharand, global HR-projektkoordinator, og Danielle Cairney, trivselschef for Storbritannien og Irland
• Start: en miniudfordring for personaleledere i april 2024, efterfulgt af globale udfordringer
• Udfordring: Beyond Steps, fire uger med et fælles skridtmål og ugentlige temaer (fysisk, social, ernæringsmæssig og mental trivsel)
• Inklusion: over 20 sprog i appen og omregning af aktiviteter til skridt, så al bevægelse talte med
• Engagement: alle regioner deltog, og over 2.000 billeder blev delt i chatten

Interviewet

Denne kundehistorie bygger på interviews med Lizanne Pharand, global HR-projektkoordinator, og Danielle Cairney, trivselschef for Storbritannien og Irland, som spillede centrale roller i at føre WSP’s globale vision for trivsel ud i livet. Deres refleksioner giver et indblik bag kulisserne i, hvordan organisationen udformede, lancerede og skalerede en inkluderende, verdensomspændende trivselsudfordring med YuMuuv.

Hvordan begyndte I at lede efter en udbyder af trivselsudfordringer?

Hos WSP er trivsel mere end et individuelt anliggende. Det er en fælles mission, der forener vores Visioneers verden over. Med udgangspunkt i vores globale trivselsstrategi ønskede vi at samle vores medarbejdere om et initiativ, der afspejlede vores fem forpligtelser inden for trivsel: at styrke hinanden, skabe trygge og inkluderende rammer, værdsætte de øjeblikke, der betyder noget, forankre trivsel i vores kultur og fremme fælles succes.

I begyndelsen af 2024 begyndte vi at undersøge, hvordan vi kunne omsætte denne filosofi til handling gennem en global trivselsudfordring, der kunne forbinde medarbejdere på tværs af regioner, fremme sunde vaner og inspirere til venskabelig konkurrence. Vores mål var at gøre trivsel konkret, inkluderende og sjovt — noget, der ikke blot ville motivere den enkelte, men også styrke vores fællesskabsfølelse.

 Tidspunktet passede perfekt med en årlig global samling for vores personaleledere i april 2024. Som kulturbærere og dem, der er tættest på medarbejdernes hverdag, skulle de selv prøve en minitrivselsudfordring: en udfordring, der kunne vise, hvordan enkle, engagerende aktiviteter kan gøre en reel forskel for sammenholdet og arbejdsglæden.

Med den vision i tankerne begyndte vi at lede efter en udbyder af trivselsudfordringer, der kunne levere en problemfri oplevelse, som var tilgængelig globalt. Vi søgte en partner, der forstod vores medarbejdergruppes størrelse og mangfoldighed, og som kunne tilbyde fleksibilitet, understøttelse af flere sprog og kreative muligheder for at engagere deltagere på tværs af tidszoner og kulturer.

Vi undersøgte flere leverandører med hver deres styrker, men vi havde især fokus på at finde en, hvis værdier stemte overens med vores. Vi ønskede en platform, der kunne hjælpe os med at hylde bevægelse, teamwork og fælles succes på globalt plan.

Hvad fik YuMuuv til at skille sig ud fra de andre muligheder?

Da vi vurderede udbydere af trivselsudfordringer, var målet at finde mere end blot en app — vi ønskede en partner, der delte vores vision om inklusion, engagement og globalt fællesskab. Det, der straks fik YuMuuv til at skille sig ud, var deres evne til at levere en problemfri og brugervenlig oplevelse, der virkelig kunne samle vores medarbejdere på tværs af regioner.

En af de vigtigste forskelle var tilgængeligheden. Med medarbejdere i snesevis af lande havde vi brug for en platform, der fungerede på flere sprog og tog højde for forskellige konditionsniveauer og livsstile. YuMuuv tilbød præcis det: en intuitiv brugerflade på over 20 sprog, som gjorde det nemt for deltagerne at tilmelde sig, følge deres fremskridt og holde motivationen oppe, uanset hvor i verden eller hvilken tidszone de befandt sig i.

Fleksibilitet var lige så vigtig. Platformens understøttelse af en bred vifte af aktiviteter — fra gang og løb til cykling, yoga og meget mere — sikrede, at alle kunne deltage på en måde, der passede til deres personlige præferencer. Den indbyggede omregning af aktiviteter til skridt gjorde en særlig stor forskel, fordi alle former for bevægelse kunne tælle med i vores fælles mål. Det understøttede vores overbevisning om, at trivsel skal være inkluderende og tilgængelig for alle. Det gælder også personer med nedsat mobilitet eller dem, der bor i områder med ekstrem varme, hvor vi opfordrer til indendørsaktiviteter. Det passede virkelig godt til navnet på vores udfordring: Beyond Steps.

YuMuuvs tekniske integration var en anden stor fordel. Kompatibiliteten med mange forskellige træningsenheder betød, at deltagerne nemt kunne tilslutte de værktøjer, de allerede brugte, og registrere deres indsats automatisk. Det sænkede tærsklen for at deltage og sikrede en problemfri oplevelse for tusindvis af brugere.

Ud over teknologien skilte YuMuuvs team sig ud med enestående support og en stærk tilgang til partnerskab. Helt fra begyndelsen var deres salgs- og kundesuccesteams lydhøre, samarbejdsorienterede og oprigtigt engagerede i vores succes. De lyttede til vores feedback, tilpassede funktioner til vores særlige behov og var tilgængelige under hele udfordringen med nyttig vejledning og hurtige løsninger til både arrangørerne og deltagerne.

Hvordan har jeres oplevelse med YuMuuv været indtil nu?

Vores oplevelse med YuMuuv har været intet mindre end fantastisk. Allerede fra det første møde viste deres team et oprigtigt engagement i at forstå vores mål (som var ambitiøse!), tilpasse sig vores behov og sikre, at vores udfordring blev både meningsfuld og virkningsfuld. Det, der især skilte sig ud, var deres tilgang til partnerskab. YuMuuv leverede ikke bare en platform; de blev en betroet samarbejdspartner hele vejen igennem.

Gennem hele planlægningsfasen var YuMuuvs team tilgængeligt og engageret. Vi mødtes ugentligt for at udvikle idéer, finjustere vores processer for miniudfordringer og udvælgelse af vindere, udforske platformens muligheder og drøfte detaljer, der kunne gøre oplevelsen så inkluderende og motiverende som muligt. Deres åbenhed over for forslag og villighed til at tilpasse funktioner (når det selvfølgelig var muligt) gjorde det muligt at skræddersy udfordringen til vores globale målgruppe. Vi har over 70.000 medarbejdere, forskellige funktioner og mange kontorer, så vi havde brug for en skalerbar udfordring, hvor funktionerne samtidig kunne tilpasses vores virkelighed.

YuMuuv imponerede os også med deres fleksibilitet og hurtige respons. Uanset om det handlede om at justere tidsplaner eller deltagerantal, indarbejde feedback om procesforbedringer eller løse problemer i realtid, leverede de hurtige løsninger og klar kommunikation, som gjorde koordineringen nem, selv på tværs af tidszoner.

Den tætte kundeopfølgning og gode support var et andet højdepunkt. Vores faste kontaktperson sørgede for, at vi altid følte os støttet og velinformerede, fulgte proaktivt op og delte gode råd til at styrke engagementet. Det var også vigtigt, at deres støtte ikke sluttede, da udfordringen gik i gang — YuMuuv var aktivt involveret under hele forløbet og endda bagefter, hvor de hjalp os med at måle succesen, fejre resultaterne og overveje, hvordan næste års udfordring kunne blive endnu bedre.

Deres proaktive og samarbejdsorienterede tilgang har gjort et varigt indtryk på vores team. Samarbejdet med YuMuuv har føltes som et ægte partnerskab bygget på tillid, fleksibilitet og en fælles begejstring for at fremme trivsel.

Hvilken feedback har I fået fra jeres team og deltagere?

Feedbacken fra vores deltagere har været overvældende positiv. Vores udfordring var udformet til at være inkluderende og fleksibel. I løbet af fire uger registrerede deltagerne deres aktiviteter i YuMuuv-appen og bidrog til både individuelle fremskridt og holdets fremgang mod et fælles skridtmål. Hver uge havde et nyt tema knyttet til et aspekt af helhedsorienteret trivsel — fysisk, social, ernæringsmæssig og mental — så der var noget for alle. Med YuMuuvs omregning af aktiviteter til skridt talte alle former for bevægelse med, fra yoga og cykling til havearbejde og dans, så medarbejdere på alle konditionsniveauer kunne være med.

En vigtig funktion, der løftede engagementet, var muligheden for at dele billeder i chatten. Deltagerne blev opfordret til at dele glimt af deres vej mod bedre trivsel — fra gåture med holdet og udendørsoplevelser til kreative fortolkninger af ugens tema. Billederne blev et af udfordringens højdepunkter og fyldte chatten med positivitet, opmuntring og latter. Det forvandlede oplevelsen fra en konkurrence til et fællesskab, hvor kolleger kunne anerkende hinandens indsats og finde inspiration fra hele verden. Vi fik delt over 2.000 billeder i løbet af måneden.

Resultaterne talte for sig selv. Alle verdens regioner var repræsenteret. Mange medarbejdere fortalte, at udfordringen fik dem til at bevæge sig mere, tilbringe tid udendørs og lære kolleger at kende, som de ellers måske aldrig ville have mødt. Andre satte pris på, hvor nem platformen var at bruge, og hvor motiverende det var at følge fremskridtene i realtid.

I vores spørgeundersøgelse efter udfordringen var feedbacken tydelig:

• Deltagerne beskrev oplevelsen som sjov, energigivende og inkluderende.
• Mange nævnte, at holdelementet inspirerede til venskabelig konkurrence og en følelse af ansvar over for hinanden.
• Andre satte pris på, at udfordringen styrkede det globale fællesskab og samlede kolleger på tværs af tidszoner og kulturer.
• Flere deltagere sagde, at de var blevet inspireret til at fortsætte deres sunde vaner efter udfordringen.

Den kommentar, vi fik oftest? “Lad os gøre det igen!”

Medarbejderne fremhævede glæden ved at fejre milepæle sammen, det sammenhold, der opstod ved at se alles fremskridt, og den motivation, et fælles formål giver.

Hvilke resultater eller forandringer har I oplevet siden starten?

Det, der begyndte som et sjovt og inkluderende initiativ, er vokset til en værdsat global begivenhed, som vores medarbejdere nu glæder sig til hvert år.

Begge de udfordringer, vi har afholdt indtil nu, har skabt glæde og sammenhold på tværs af verden og samlet kolleger fra alle regioner om et fælles mål om bevægelse og nærvær. Via YuMuuvs platform delte deltagerne billeder, historier og opmuntring, som gav indblik i de mange forskellige måder, vores teams arbejder med trivsel på (fra vandring og cykling i Europa til fælles gåture i Asien og Stillehavsområdet, udendørsyoga i Nordamerika og frivilligt arbejde i lokalsamfund i Latinamerika). Historierne hyldede vores kulturelle mangfoldighed og understregede samtidig den universelle styrke i fællesskab og fælles motivation.

Oplevelsen hjalp os også med at åbne døren for mere ensartede trivselsaktiviteter globalt. YuMuuv skabte grundlaget for et vedvarende og inkluderende engagement, så vi kunne udforme udfordringer, der virkelig når ud til og giver mening for hele vores medarbejdergruppe, uanset geografi eller konditionsniveau. Denne globale tilgængelighed har styrket vores overordnede ambition om at fremme trivsel verden over ved at forankre den i vores kultur — ikke kun gennem enkeltstående arrangementer, men gennem løbende, fælles oplevelser.

Vi har også set en tydelig fremgang fra vores første til vores anden udfordring med mere regionalt samarbejde og større kreativitet i den måde, holdene valgte at deltage på. Energien omkring udfordringerne har smittet — deltagerne beskrev dem som sjove, motiverende og opløftende og fortalte ofte, at de fortsatte deres sunde vaner længe efter, at arrangementerne var slut. Det mest givende er at se, hvordan udfordringerne har udviklet sig til en årlig begivenhed, som folk glæder sig til.

Vigtige erfaringer for HR-teams

• Start med lederne. Ved at lade personalelederne prøve en miniudfordring først blev de ambassadører for den globale lancering.
• Lad al bevægelse tælle. Omregning af aktiviteter til skridt åbnede udfordringen for personer med nedsat mobilitet eller i meget varme klimaer. Se også, hvordan Opendoor brugte træningsminutter til at måle indsatsen på en anden måde.
• Giv hver uge et tema. Fysiske, sociale, ernæringsmæssige og mentale temaer gjorde udfordringen helhedsorienteret. Her finder du flere idéer til helhedsorienterede trivselsudfordringer.
• Lad billederne fortælle historien. Over 2.000 billeder i udfordringens chat forvandlede en konkurrence til et fællesskab.

Vil du læse en anden global historie, så se, hvordan Qualifacts gennemførte sin første udfordring på tværs af fire lande, eller gå på opdagelse i alle vores kundehistorier.

Planlægger du en udfordring for medarbejdere verden over? Book en demo af YuMuuv, så hjælper vi dig med at udforme den.