Rasti i WSP: Mirëqenia globale kthehet në veprim të përbashkët

WSP, një kompani globale shërbimesh profesionale me mbi 70.000 punonjës, donte ta kthente strategjinë e saj të mirëqenies në diçka ku njerëzit mund të merrnin pjesë së bashku. Me YuMuuv krijoi Beyond Steps, një sfidë globale katërjavore ku çdo lloj lëvizjeje vlente, dhe që është kthyer në një aktivitet që punonjësit e presin me padurim çdo vit.

Me një vështrim

• Kompania: WSP, mbi 70.000 punonjës në mbarë botën
• Të intervistuarat: Lizanne Pharand, koordinatore globale e projekteve të burimeve njerëzore, dhe Danielle Cairney, drejtuese e mirëqenies për Mbretërinë e Bashkuar dhe Irlandën
• Fillimi: një minisfidë për drejtuesit e ekipeve në prill 2024, e ndjekur nga sfida globale
• Sfida: Beyond Steps, katër javë me një objektiv të përbashkët hapash dhe tema javore (mirëqenia fizike, sociale, ushqimore dhe mendore)
• Gjithëpërfshirja: mbi 20 gjuhë në aplikacion dhe një konvertues aktivitetesh në hapa, që çdo lëvizje të vlente
• Angazhimi: mori pjesë çdo rajon, me mbi 2.000 fotografi të ndara në bisedë

Intervista

Ky rast studimor bazohet në intervista me Lizanne Pharand, koordinatore globale e projekteve të burimeve njerëzore, dhe Danielle Cairney, drejtuese e mirëqenies për Mbretërinë e Bashkuar dhe Irlandën, të cilat luajtën role kyçe në realizimin e vizionit global të WSP për mirëqenien. Reflektimet e tyre na tregojnë nga prapaskena se si organizata projektoi, nisi dhe zgjeroi një sfidë gjithëpërfshirëse të mirëqenies në mbarë botën me YuMuuv.

Si nisët të kërkonit një ofrues sfidash mirëqenieje?

Në WSP, mirëqenia është më shumë se një synim individual: është një mision i përbashkët që bashkon Visioneers tanë në mbarë globin. Të udhëhequr nga strategjia jonë globale e mirëqenies, donim t'i bashkonim njerëzit tanë rreth një nisme që pasqyronte pesë angazhimet tona për mirëqenien: fuqizimin e njëri-tjetrit, krijimin e mjediseve të sigurta dhe gjithëpërfshirëse, vlerësimin e momenteve që kanë rëndësi, përfshirjen e mirëqenies në kulturën tonë dhe nxitjen e suksesit të përbashkët.

Në fillim të vitit 2024, nisëm të shqyrtonim mënyra për ta kthyer këtë filozofi në veprim përmes një sfide globale mirëqenieje që mund të lidhte punonjësit nga rajone të ndryshme, të nxiste zakone të shëndetshme dhe të frymëzonte konkurrencë miqësore. Synimi ynë ishte ta bënim mirëqenien të prekshme, gjithëpërfshirëse dhe argëtuese — diçka që jo vetëm do t'i motivonte individët, por edhe do të forconte ndjenjën tonë të komunitetit.

 Koha përkonte në mënyrë të përkryer me takimin vjetor global të drejtuesve tanë të ekipeve në prill 2024. Si mbështetës të kulturës sonë dhe njerëzit që ndikojnë drejtpërdrejt në përvojën e punonjësve tanë, donim që ta provonin vetë një minisfidë mirëqenieje: një sfidë që do të tregonte se si aktivitetet e thjeshta dhe tërheqëse mund të ndikonin ndjeshëm në lidhjet mes njerëzve dhe në moralin e tyre.

Me këtë vizion në mendje, nisëm të kërkonim një ofrues sfidash mirëqenieje që mund të ofronte një përvojë të rrjedhshme dhe të arritshme në mbarë botën. Kërkuam një partner që e kuptonte madhësinë dhe larminë e stafit tonë dhe që mund të ofronte fleksibilitet, mbështetje në shumë gjuhë dhe mundësi krijuese për të angazhuar pjesëmarrës nga zona kohore dhe kultura të ndryshme.

Ky kërkim na çoi te disa ofrues, secili me pikat e veta të forta, por ne u përqendruam veçanërisht te gjetja e njërit që kishte vlera të ngjashme me tonat; një platformë që mund të na ndihmonte të festonim lëvizjen, punën në ekip dhe suksesin e përbashkët në shkallë globale.

Çfarë e dalloi YuMuuv nga alternativat e tjera?

Kur vlerësonim ofruesit e sfidave të mirëqenies, synimi ynë ishte të gjenim më shumë sesa thjesht një aplikacion — donim një partner që ndante vizionin tonë për gjithëpërfshirjen, angazhimin dhe lidhjen globale. Ajo që e dalloi menjëherë YuMuuv ishte aftësia për të ofruar një përvojë të rrjedhshme dhe të lehtë për t'u përdorur, që mund t'i bashkonte vërtet njerëzit tanë nga rajone të ndryshme.

Një nga dallimet kryesore ishte aksesueshmëria. Me një staf të shpërndarë në dhjetëra vende, na duhej një platformë që funksiononte në shumë gjuhë dhe u përshtatej niveleve të ndryshme të përgatitjes fizike dhe mënyrave të jetesës. YuMuuv ofroi pikërisht këtë: një ndërfaqe intuitive në mbi 20 gjuhë, që ua bënte të lehtë pjesëmarrësve të bashkoheshin, të ndiqnin përparimin dhe të qëndronin të motivuar, pavarësisht se ku ndodheshin në botë apo në cilën zonë kohore ishin.

Po aq i rëndësishëm ishte fleksibiliteti. Aftësia e platformës për të mbështetur një gamë të gjerë aktivitetesh — nga ecja dhe vrapimi te çiklizmi, joga e më tej — siguronte që të gjithë të mund të merrnin pjesë sipas preferencave të tyre. Konvertuesi i integruar i aktiviteteve në hapa pati ndikim veçanërisht të madh, pasi lejonte që çdo formë lëvizjeje të kontribuonte në objektivin tonë të përbashkët, duke përforcuar bindjen tonë se mirëqenia duhet të jetë gjithëpërfshirëse dhe e arritshme për të gjithë. Kjo përfshin edhe personat me lëvizshmëri të kufizuar ose ata që jetojnë në vende me mot jashtëzakonisht të nxehtë, ku nxisim aktivitete në ambiente të brendshme. Kjo përputhej vërtet me emrin e sfidës sonë: Beyond Steps.

Integrimi teknik i YuMuuv ishte një tjetër avantazh i madh. Përputhshmëria me pajisje të shumta fitnesi nënkuptonte se pjesëmarrësit mund të lidhnin lehtësisht pajisjet që përdornin tashmë dhe të ndiqnin automatikisht përpjekjet e tyre, duke ulur pengesat për pjesëmarrje dhe duke siguruar një përvojë të rrjedhshme për mijëra përdorues.

Përtej teknologjisë, ekipi i YuMuuv u dallua për mbështetjen e jashtëzakonshme dhe frymën e partneritetit. Që në fillim, ekipet e shitjeve dhe të suksesit të klientëve ishin të gatshme të përgjigjeshin, bashkëpunuese dhe vërtet të përkushtuara ndaj suksesit tonë. Ata dëgjuan komentet tona, përshtatën veçoritë sipas nevojave tona të veçanta dhe qëndruan në dispozicion gjatë gjithë sfidës me udhëzime të dobishme dhe zgjidhje të shpejta për organizatorët e sfidës dhe pjesëmarrësit tanë.

Si ka qenë përvoja juaj me YuMuuv deri tani?

Përvoja jonë me YuMuuv ka qenë vërtet e jashtëzakonshme. Që në takimin e parë, ekipi i tyre tregoi përkushtim të sinqertë për të kuptuar synimet tona (që ishin ambicioze!), për t'iu përshtatur nevojave tona dhe për të siguruar që sfida jonë të kishte kuptim dhe ndikim. Ajo që ra më shumë në sy ishte fryma e partneritetit: YuMuuv nuk na ofroi thjesht një platformë; u bë një bashkëpunëtor i besuar në çdo hap.

Gjatë gjithë fazës së planifikimit, ekipi i YuMuuv ishte vazhdimisht në dispozicion dhe i angazhuar. Takoheshim çdo javë për të hedhur ide, për të përmirësuar proceset tona për minisfidat dhe përzgjedhjen e fituesve, për të shqyrtuar mundësitë e platformës dhe për të diskutuar hollësitë që do ta bënin përvojën sa më gjithëpërfshirëse dhe motivuese. Gatishmëria e tyre për të dëgjuar sugjerime dhe për të përshtatur veçoritë (kur ishte e mundur, sigurisht) na lejoi ta përshtatnim sfidën në mënyrë të përkryer për pjesëmarrësit tanë në mbarë botën. Kemi mbi 70.000 punonjës, role të ndryshme dhe shumë zyra, ndaj na duhej një sfidë që mund të zgjerohej, por edhe veçori të personalizuara që pasqyronin realitetin tonë.

YuMuuv na bëri përshtypje edhe me shkathtësinë dhe gatishmërinë për të reaguar. Qoftë për përshtatjen e afateve apo të numrit të pjesëmarrësve, përfshirjen e komenteve për përmirësimin e proceseve apo zgjidhjen e problemeve në kohë reale, ata ofruan zgjidhje të shpejta dhe komunikim të qartë, që e bënë koordinimin të lehtë edhe mes zonave të ndryshme kohore.

Cilësia e menaxhimit të llogarisë dhe e mbështetjes së klientit ishte një tjetër pikë e fortë. Personi ynë i dedikuar i kontaktit sigurohej që të ndiheshim gjithmonë të mbështetur dhe të informuar, duke na kontaktuar me nismën e vet dhe duke ndarë praktikat më të mira për të rritur angazhimin. E rëndësishme është se mbështetja e tyre nuk mbaroi kur nisi sfida — YuMuuv mbeti aktivisht i përfshirë gjatë gjithë aktivitetit, madje edhe më pas, duke na ndihmuar të matnim suksesin, të festonim rezultatet dhe të shqyrtonim mënyra për ta përmirësuar sfidën e vitit të ardhshëm.

Qasja e tyre proaktive dhe bashkëpunuese ka lënë një përshtypje të qëndrueshme te ekipi ynë. Puna me YuMuuv është ndier si një partneritet i vërtetë, i ndërtuar mbi besimin, fleksibilitetin dhe entuziazmin e përbashkët për promovimin e mirëqenies.

Si ka reaguar ekipi juaj dhe pjesëmarrësit?

Reagimet e pjesëmarrësve tanë kanë qenë jashtëzakonisht pozitive. Sfida jonë u konceptua për të qenë gjithëpërfshirëse dhe fleksibile. Për katër javë, pjesëmarrësit regjistruan aktivitetet e tyre përmes aplikacionit YuMuuv, duke kontribuar si në përparimin individual, ashtu edhe në atë të ekipit drejt një objektivi të përbashkët hapash. Çdo javë kishte një temë të ndryshme të lidhur me një aspekt të mirëqenies së gjithanshme — fizik, social, ushqimor dhe mendor — duke siguruar që të kishte diçka për këdo. Përmes konvertuesit të aktiviteteve në hapa të YuMuuv, çdo lloj lëvizjeje vlente, nga joga dhe çiklizmi te kopshtaria dhe kërcimi, duke u mundësuar punonjësve të çdo niveli përgatitjeje fizike të merrnin pjesë.

Një element kyç që rriti angazhimin ishte veçoria e dërgimit të fotografive në bisedë. Pjesëmarrësit nxiteshin të ndanin çaste nga rrugëtimi i tyre drejt mirëqenies — nga ecjet në ekip dhe aventurat në natyrë te interpretimet krijuese të temës së çdo jave. Këto fotografi u bënë një nga pjesët më të bukura të sfidës, duke e mbushur bisedën me pozitivitet, inkurajim dhe të qeshura. Kjo e shndërroi përvojën nga një garë në një komunitet, ku kolegët mund të vlerësonin përpjekjet e njëri-tjetrit dhe të frymëzoheshin nga e gjithë bota. Gjatë muajit u dërguan mbi 2.000 fotografi.

Rezultatet folën vetë. Mori pjesë çdo rajon i botës. Shumë punonjës treguan se sfida i nxiti të lëviznin më shumë, të kalonin kohë në natyrë dhe të lidheshin me kolegë që përndryshe mund të mos i kishin takuar kurrë. Të tjerë vlerësuan sa e lehtë ishte platforma për t'u përdorur dhe sa motivuese ishte të ndiqnin përparimin në kohë reale.

Nga anketa jonë pas sfidës, reagimet ishin të qarta:

• Pjesëmarrësit e përshkruan përvojën si argëtuese, gjallëruese dhe gjithëpërfshirëse.
• Shumë përmendën se elementi ekipor nxiti konkurrencë miqësore dhe ndjenjën e përgjegjësisë.
• Të tjerë vlerësuan se si sfida nxiti lidhjen globale, duke bashkuar kolegë nga zona kohore dhe kultura të ndryshme.
• Disa pjesëmarrës thanë se u frymëzuan për t'i vazhduar zakonet e tyre të shëndetshme edhe pas sfidës.

Komenti më i shpeshtë që morëm? “Ta bëjmë sërish!”

Punonjësit theksuan gëzimin e festimit të arritjeve së bashku, ndjenjën e shoqërisë që lindte duke parë përparimin e të gjithëve dhe motivimin që vjen nga një qëllim i përbashkët.

Çfarë rezultatesh apo ndryshimesh keni vënë re që nga fillimi?

Ajo që nisi si një nismë argëtuese dhe gjithëpërfshirëse është shndërruar në një aktivitet global të çmuar, që njerëzit tanë tashmë e presin me padurim çdo vit.

Të dyja sfidat që kemi organizuar deri tani kanë krijuar një frymë argëtimi dhe lidhjeje në shkallë globale, duke bashkuar kolegë nga çdo rajon rreth një qëllimi të përbashkët për lëvizjen dhe vëmendjen e ndërgjegjshme. Përmes platformës YuMuuv, pjesëmarrësit ndanë fotografi, histori dhe inkurajime, duke na dhënë një pamje të mënyrave të larmishme se si ekipet tona kujdesen për mirëqenien (nga ecjet në mal dhe çiklizmi në Evropë te ecjet në ekip në Azi-Paqësor, joga në natyrë në Amerikën e Veriut dhe vullnetarizmi në komunitet në Amerikën Latine). Këto histori kremtonin larminë tonë kulturore, duke nxjerrë në pah fuqinë universale të lidhjes dhe motivimit të përbashkët.

Përvoja na ndihmoi gjithashtu t'u hapnim rrugën aktiviteteve të mirëqenies të koordinuara në shkallë globale. YuMuuv siguroi bazën për një angazhim të qëndrueshëm dhe gjithëpërfshirës — duke na mundësuar të krijonim sfida që vërtet arrijnë dhe i bëjnë për vete të gjithë punonjësit tanë, pavarësisht vendndodhjes apo nivelit të përgatitjes fizike. Kjo aksesueshmëri globale ka përforcuar angazhimin tonë më të gjerë për promovimin e mirëqenies në mbarë botën, duke e përfshirë atë në kulturën tonë, jo vetëm përmes aktiviteteve të veçuara, por përmes përvojave të vazhdueshme e të përbashkëta.

Kemi parë gjithashtu një hov të dukshëm nga sfida jonë e parë tek e dyta, me më shumë bashkëpunim rajonal dhe më shumë krijimtari në mënyrat se si ekipet zgjodhën të angazhoheshin. Energjia rreth sfidave ka qenë ngjitëse — pjesëmarrësit i përshkruan si argëtuese, motivuese dhe frymëzuese, duke treguar shpesh se i vazhduan zakonet e tyre të shëndetshme shumë kohë pas përfundimit të aktiviteteve. Kënaqësia më e madhe është të shohësh se si këto sfida janë kthyer në një aktivitet që pritet me padurim çdo vit.

Mësime kryesore për ekipet e burimeve njerëzore

• Nise me një provë me drejtuesit. Duke u dhënë drejtuesve të ekipeve mundësinë të provonin fillimisht një minisfidë, i kthyen ata në mbështetës të nisjes globale.
• Bëje çdo lëvizje të vlejë. Konvertimi i aktiviteteve në hapa ua hapi sfidën edhe njerëzve me lëvizshmëri të kufizuar ose atyre në klima shumë të nxehta. Për mënyra të tjera të matjes së përpjekjeve, shih se si Opendoor përdori minutat e ushtrimeve.
• Cakto një temë për çdo javë. Temat fizike, sociale, ushqimore dhe mendore e bënë sfidën të gjithanshme; këtu gjen më shumë ide sfidash për mirëqenie të gjithanshme.
• Lëri fotografitë të tregojnë historinë. Mbi 2.000 fotografi në bisedën e sfidës e kthyen një garë në një komunitet.

Për një tjetër histori globale, lexo se si Qualifacts zhvilloi sfidën e saj të parë në katër vende, ose shfleto të gjitha rastet tona studimore.

Po planifikon një sfidë për punonjës në mbarë botën? Rezervo një demonstrim të YuMuuv dhe ne do të të ndihmojmë ta krijosh.