WSPの従業員：YuMuuvのグローバル・ウェルビーイングチャレンジ導入事例

WSPの導入事例：グローバルなウェルビーイングを全員で取り組む行動に変える

70,000人以上の従業員を擁するグローバルなプロフェッショナルサービス企業WSPは、自社のウェルビーイング戦略を、従業員がみんなで参加できるものにしたいと考えていました。そこでYuMuuvを使って、あらゆる種類の運動がカウントされる4週間のグローバルチャレンジ「Beyond Steps」を立ち上げました。今ではこのチャレンジは、従業員が毎年楽しみにするイベントになっています。

Table of Contents

概要

  • 企業：WSP、世界で70,000人以上の従業員
  • インタビュー対象者：Lizanne Pharand（Global HR Project Coordinator）、Danielle Cairney（Head of Wellbeing UKI）
  • 開始：2024年4月のPeople Leaders向けミニチャレンジ、その後グローバルチャレンジへ
  • チャレンジ：Beyond Steps。全員で目指す歩数目標と週ごとのテーマ（身体的、社会的、栄養面、精神的なウェルビーイング）を設けた4週間のチャレンジ
  • インクルージョン：20以上のアプリ対応言語と、あらゆる運動をカウントできるアクティビティ→歩数換算機能
  • エンゲージメント：すべての地域が参加し、チャットで2,000枚以上の写真が共有された

インタビュー

この導入事例は、WSPのグローバルなウェルビーイングのビジョンを実現するうえで重要な役割を果たした Lizanne Pharandさん（Global HR Project Coordinator）と Danielle Cairneyさん（Head of Wellbeing UKI）へのインタビューに基づいています。お二人の振り返りから、同社がYuMuuvを使ってインクルーシブな世界規模のウェルネスチャレンジをどのように設計し、開始し、拡大していったのか、その舞台裏をご紹介します。

ウェルネスチャレンジのプロバイダーを探し始めたきっかけは何ですか？

WSPにとって、ウェルビーイングは個人の取り組みにとどまらず、世界中の私たちのVisioneersを結びつける共通の使命です。グローバルなウェルビーイング戦略に基づき、私たちはウェルビーイングに関する5つのコミットメントを反映した取り組みを中心に、社員を一つにしたいと考えました。その5つとは、互いに力を与え合うこと、安全でインクルーシブな場をつくること、大切な瞬間を尊重すること、ウェルビーイングを文化に根づかせること、そして共に成功を目指すことです。

2024年初め、私たちはこの理念を行動に移す方法として、地域を越えて従業員をつなぎ、健康的な習慣を促し、和やかな競争を生み出すグローバルなウェルネスチャレンジを検討し始めました。目標は、ウェルビーイングを具体的で、インクルーシブで、楽しいものにすることでした。個人のやる気を引き出すだけでなく、コミュニティとしての一体感も強めるものです。

 タイミングは、2024年4月に毎年開催しているPeople Leadersのグローバルな集まりとぴったり重なりました。私たちの文化の推進役であり、社員の体験の最前線に立つ彼らに、ミニ・ウェルビーイングチャレンジを直接体験してほしいと考えました。シンプルで魅力的なアクティビティが、つながりと士気に意味のある影響を与えられることを示すチャレンジです。

そのビジョンを念頭に、私たちはシームレスで世界中から利用できる体験を提供できるウェルネスチャレンジのプロバイダーを探し始めました。私たちの従業員の規模と多様性を理解し、柔軟性、多言語対応、そしてタイムゾーンや文化を越えて参加者を惹きつける創造的な選択肢を提供できるパートナーを求めていました。

この検討の中で、それぞれに強みのある複数のサプライヤーを調べましたが、私たちが特に重視したのは、価値観が私たちと一致する相手を見つけることでした。運動、チームワーク、そして共通の成功を世界規模で祝うことを支援してくれるプラットフォームです。

他の選択肢と比べて、YuMuuvが際立っていた点は何ですか？

ウェルネスチャレンジのプロバイダーを評価する際、私たちが求めていたのは単なるアプリ以上のもの、つまりインクルージョン、エンゲージメント、グローバルなつながりという私たちのビジョンを共有してくれるパートナーでした。YuMuuvがすぐに際立っていたのは、地域を越えて社員を本当の意味で一つにできる、シームレスで使いやすい体験を提供できる力でした。

大きな差別化要因の1つは、アクセシビリティでした。数十か国にまたがる従業員を抱える私たちには、複数の言語で運用でき、さまざまな体力レベルやライフスタイルに対応できるプラットフォームが必要でした。YuMuuvはまさにそれを提供してくれました。20以上の言語で利用できる直感的なインターフェースにより、参加者は世界のどこにいても、どのタイムゾーンにいても、簡単に参加し、進捗を記録し、やる気を保つことができました。

同じくらい重要だったのが柔軟性です。ウォーキングやランニングからサイクリング、ヨガなど、幅広いアクティビティに対応できるため、誰もが自分の好みに合った方法で参加できました。特に効果的だったのが内蔵のアクティビティ→歩数換算機能で、あらゆる形の運動を共通の目標に向けてカウントでき、ウェルビーイングはインクルーシブで誰にとっても利用しやすいものであるべきだという私たちの信念を後押ししてくれました。これには、運動機能が制限されている人や、屋内でのアクティビティを推奨している非常に暑い地域に住む人を含めることも含まれます。まさに私たちのチャレンジの名前「Beyond Steps」にぴったりでした。

YuMuuvの技術的な連携も大きな利点でした。数多くのフィットネスデバイスに対応しているため、参加者は手持ちのツールを簡単に接続して自動で記録でき、参加のハードルが下がり、数千人のユーザーにとってスムーズな体験が実現しました。

テクノロジーだけでなく、YuMuuvのチームは卓越したサポートとパートナーとしての姿勢でも際立っていました。最初から、営業チームとカスタマーサクセスチームは迅速で協力的で、私たちの成功に心から力を注いでくれました。私たちのフィードバックに耳を傾け、私たち独自のニーズに合わせて機能をカスタマイズし、チャレンジ期間中も常に対応してくれて、チャレンジの運営担当者と参加者に役立つアドバイスと迅速な解決策を提供してくれました。

これまでのYuMuuvとの経験はいかがですか？

YuMuuvとの経験は、まさに素晴らしいの一言です。最初のミーティングから、彼らのチームは私たちの目標（かなり野心的なものでした！）を理解し、私たちのニーズに適応し、チャレンジが意味のあるインパクトのあるものになるよう、真摯に取り組んでくれました。最も際立っていたのはパートナーとしての姿勢です。YuMuuvは単にプラットフォームを提供しただけではなく、あらゆる段階で信頼できる協力者になってくれました。

計画段階を通じて、YuMuuvのチームは常に対応してくれ、積極的に関わってくれました。毎週ミーティングを行い、アイデアを出し合い、ミニチャレンジや勝者選定のプロセスを細かく調整し、プラットフォームの機能を検討し、体験をできる限りインクルーシブでやる気の出るものにするための詳細を話し合いました。提案に対してオープンで、（もちろん可能な範囲で）機能をカスタマイズしてくれる姿勢のおかげで、チャレンジを世界中の私たちの社員に完璧に合わせることができました。私たちには70,000人以上の従業員と、さまざまな職種、多数のオフィスがあるため、拡張性のあるチャレンジが必要であると同時に、私たちの実情を反映した機能のパーソナライズも必要でした。

YuMuuvは、その機敏さと対応の速さでも私たちを感心させました。スケジュールや参加人数の調整、プロセス改善に関するフィードバックの反映、リアルタイムでのトラブルシューティングなど、どんな場面でもすばやく対応し、明確にコミュニケーションを取ってくれたので、タイムゾーンをまたいでも調整は簡単でした。

アカウント管理とカスタマーサポートの質も、もう1つの大きな魅力でした。専任の担当者のおかげで、私たちは常にサポートされ、情報を得られていると感じられました。担当者は積極的に連絡を取り、エンゲージメントを高めるためのベストプラクティスを共有してくれました。重要なのは、そのサポートがチャレンジの開始で終わらなかったことです。YuMuuvはイベント期間中もその後も積極的に関わり続け、成果の測定や結果のお祝い、そして翌年のチャレンジをより良くする方法の検討を手伝ってくれました。

彼らの積極的で協力的な姿勢は、私たちのチームに強い印象を残しました。YuMuuvとの協働は、信頼、柔軟性、そしてウェルビーイングを推進することへの共通の熱意に基づく、真のパートナーシップのように感じられました。

チームや参加者からはどのようなフィードバックがありましたか？

参加者からのフィードバックは圧倒的に好意的でした。私たちのチャレンジは、インクルーシブで柔軟なものになるよう設計されていました。4週間にわたり、参加者はYuMuuvアプリでアクティビティを記録し、全員で目指す歩数目標に向けて、個人とチームの両方の進捗に貢献しました。毎週、ホリスティックなウェルビーイングの一側面（身体的、社会的、栄養面、精神的）に結びついた異なるテーマを設け、誰もが楽しめる内容にしました。YuMuuvのアクティビティ→歩数換算機能により、ヨガやサイクリングからガーデニングやダンスまで、あらゆる種類の運動がカウントされ、あらゆる体力レベルの従業員が参加できました。

エンゲージメントを高めた重要な要素は、チャット内の写真投稿機能でした。参加者には、チームでのウォーキングや屋外での冒険から、各週のテーマを独創的に表現したものまで、ウェルネスの歩みのスナップ写真を共有するよう呼びかけました。これらの写真はチャレンジのハイライトとなり、チャットを前向きな気持ち、励まし、笑いで満たしました。それによって体験は競争からコミュニティへと変わり、同僚同士が互いの努力を称え合い、世界中からインスピレーションを得られる場になりました。1か月を通じて2,000枚以上の画像が投稿されました。

結果がすべてを物語っていました。世界のすべての地域が参加しました。多くの従業員が、チャレンジのおかげでもっと体を動かし、屋外で過ごす時間が増え、そうでなければ出会うことのなかったかもしれない同僚とつながれたと話してくれました。また、プラットフォームの使いやすさや、リアルタイムで進捗を記録することのやる気の出やすさを評価する声もありました。

チャレンジ後のアンケートから、フィードバックは明確でした。

  • 参加者は、この体験を楽しく、元気が出て、インクルーシブなものだと表現しました。
  • 多くの人が、チームの要素が和やかな競争と責任感を生んだと述べました。
  • また、タイムゾーンや文化を越えて同僚を結びつけ、グローバルなつながりを促した点を評価する声もありました。
  • 何人かの参加者は、チャレンジ後も健康的な習慣を続けようという気持ちになったと話しました。

最も多く寄せられたコメントは？「またやりましょう！」

従業員は、節目をみんなで祝う喜び、全員の進捗を見ることから生まれる仲間意識、そして共通の目的から生まれるモチベーションを強調していました。

開始以来、どのような成果や変化に気づきましたか？

楽しくインクルーシブな取り組みとして始まったものが、今では社員が毎年楽しみにする、大切なグローバルイベントへと成長しました。

これまでに開催した2回のチャレンジはどちらも、世界的な楽しさとつながりを生み出し、運動とマインドフルネスという共通の目標のもとに、あらゆる地域の同僚を結びつけました。YuMuuvのプラットフォームを通じて、参加者は写真やストーリー、励ましを共有し、私たちのチームがウェルビーイングに取り組むさまざまな方法を垣間見せてくれました（ヨーロッパでのハイキングやサイクリングから、アジア太平洋でのチームウォーキング、北米での屋外ヨガ、中南米での地域ボランティアまで）。これらのストーリーは、私たちの文化的な多様性を称えると同時に、つながりと集団としてのモチベーションが持つ普遍的な力を浮き彫りにしました。

この経験は、グローバルに統一されたウェルビーイング活動への扉を開くことにもつながりました。YuMuuvは、一貫したインクルーシブなエンゲージメントの基盤となり、地域や体力レベルに関係なく、全従業員に本当に届き、響くチャレンジを設計できるようにしてくれました。このグローバルなアクセシビリティは、単発のイベントではなく、継続的な共有体験を通じてウェルビーイングを文化に根づかせることで、世界中でウェルビーイングを推進するという私たちのより広いコミットメントを強化してくれました。

また、1回目と2回目のチャレンジの間で、地域間の協力が増え、チームの参加の仕方にもより多くの創意工夫が見られるなど、目に見える勢いが生まれています。チャレンジを取り巻く熱気は伝染するように広がり、参加者はチャレンジを楽しく、やる気が出て、気分が上がるものだと表現し、イベント終了後もずっと健康的な習慣を続けていると話す人も多くいました。何よりうれしいのは、これらのチャレンジが毎年待ち望まれるイベントへと進化したことです。

人事チームのための主なポイント

  • リーダーで試験運用する。People Leadersに先にミニチャレンジを体験してもらったことで、彼らがグローバル展開の推進役になりました。
  • あらゆる運動をカウントする。アクティビティを歩数に換算することで、運動機能が制限されている人や非常に暑い地域の人にもチャレンジが開かれました。努力をカウントするその他の方法については、Opendoorが運動時間を活用した方法をご覧ください。
  • 毎週テーマを設ける。身体的、社会的、栄養面、精神的なテーマが、チャレンジをホリスティックなものにしました。ホリスティックなウェルネスチャレンジのアイデアもご覧ください。
  • 写真にストーリーを語らせる。チャレンジのチャットに投稿された2,000枚以上の画像が、競争をコミュニティに変えました。

もう1つのグローバルな事例として、Qualifactsが4か国で初めてのチャレンジを実施した方法をお読みいただくか、すべての導入事例をご覧ください。

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