WSP کی کامیابی کی کہانی: عالمی سطح پر فلاح و بہبود کو مشترکہ عمل میں بدلنا
WSP، پیشہ ورانہ خدمات فراہم کرنے والی ایک عالمی کمپنی جس کے ملازمین کی تعداد ۷۰٬۰۰۰ سے زیادہ ہے، اپنی صحت و بہبود کی حکمتِ عملی کو ایسی سرگرمی میں ڈھالنا چاہتی تھی جس میں لوگ مل کر حصہ لے سکیں۔ YuMuuv کے ساتھ اس نے Beyond Steps کے نام سے چار ہفتوں کا ایک عالمی چیلنج بنایا، جس میں ہر طرح کی جسمانی سرگرمی شمار ہوتی تھی۔ اب یہ ایک ایسا ایونٹ بن چکا ہے جس کا ملازمین ہر سال انتظار کرتے ہیں۔
Table of Contents
ایک نظر میں
- کمپنی: WSP، دنیا بھر میں ۷۰٬۰۰۰ سے زیادہ ملازمین
- انٹرویو میں شریک: Lizanne Pharand، عالمی ایچ آر پروجیکٹ کوآرڈینیٹر، اور Danielle Cairney، برطانیہ اور آئرلینڈ میں صحت و بہبود کی سربراہ
- آغاز: اپریل ۲۰۲۴ میں ٹیم لیڈرز کے لیے ایک مختصر چیلنج، جس کے بعد عالمی چیلنجز منعقد کیے گئے
- چیلنج: Beyond Steps، چار ہفتے، قدموں کا ایک مشترکہ ہدف اور ہر ہفتے ایک موضوع: جسمانی، سماجی، غذائی اور ذہنی صحت و بہبود
- سب کی شمولیت: ایپ میں ۲۰ سے زیادہ زبانیں اور سرگرمیوں کو قدموں میں تبدیل کرنے کی سہولت، تاکہ ہر طرح کی حرکت شمار ہو
- شرکت: ہر خطے نے حصہ لیا اور چیٹ میں ۲٬۰۰۰ سے زیادہ تصاویر شیئر کی گئیں
انٹرویو
یہ کیس اسٹڈی عالمی ایچ آر پروجیکٹ کوآرڈینیٹر Lizanne Pharand اور برطانیہ اور آئرلینڈ میں صحت و بہبود کی سربراہ Danielle Cairney کے انٹرویوز پر مبنی ہے، جنہوں نے WSP کے عالمی صحت و بہبود کے وژن کو عملی شکل دینے میں اہم کردار ادا کیا۔ ان کے تجربات سے پردے کے پیچھے کی یہ جھلک ملتی ہے کہ ادارے نے YuMuuv کے ساتھ ایک ایسا عالمی صحت و بہبود چیلنج کیسے ترتیب دیا، شروع کیا اور وسیع پیمانے پر متعارف کرایا جس میں سب حصہ لے سکیں۔
آپ نے صحت و بہبود کے چیلنج کے لیے سروس فراہم کنندہ کی تلاش کیسے شروع کی؟
WSP میں صحت و بہبود محض ایک انفرادی کوشش نہیں، بلکہ ایک مشترکہ مشن ہے جو دنیا بھر میں ہمارے Visioneers کو متحد کرتا ہے۔ اپنی عالمی صحت و بہبود کی حکمتِ عملی کی روشنی میں ہم اپنے لوگوں کو ایک ایسی مہم کے ذریعے اکٹھا کرنا چاہتے تھے جو صحت و بہبود سے متعلق ہمارے پانچ وعدوں کی عکاسی کرے: ایک دوسرے کو بااختیار بنانا، محفوظ اور سب کو ساتھ لے کر چلنے والے ماحول پیدا کرنا، اہم لمحات کی قدر کرنا، صحت و بہبود کو اپنی ثقافت کا حصہ بنانا، اور مشترکہ کامیابی کی حوصلہ افزائی کرنا۔
۲۰۲۴ کے اوائل میں ہم نے اس سوچ کو ایک عالمی صحت و بہبود چیلنج کے ذریعے عملی شکل دینے کے طریقے تلاش کرنا شروع کیے۔ ایسا چیلنج جو مختلف خطوں کے ملازمین کو جوڑے، صحت مند عادات کی حوصلہ افزائی کرے اور دوستانہ مقابلے کا جذبہ پیدا کرے۔ ہمارا مقصد صحت و بہبود کو عملی، سب کے لیے موزوں اور خوشگوار بنانا تھا — ایسی سرگرمی جو نہ صرف افراد کو متحرک کرے بلکہ ہمارے باہمی تعلق کو بھی مضبوط بنائے۔
یہ وقت اپریل ۲۰۲۴ میں ہمارے ٹیم لیڈرز کے سالانہ عالمی اجتماع کے عین مطابق تھا۔ چونکہ وہ ہماری ثقافت کے علم بردار ہیں اور ہمارے لوگوں کے روزمرہ تجربے میں مرکزی کردار رکھتے ہیں، اس لیے ہم چاہتے تھے کہ وہ خود ایک مختصر صحت و بہبود چیلنج میں حصہ لیں۔ ایسا چیلنج جو دکھا سکے کہ سادہ اور دلچسپ سرگرمیاں باہمی تعلق اور حوصلے پر کتنا بامعنی اثر ڈال سکتی ہیں۔
اسی وژن کو ذہن میں رکھتے ہوئے ہم نے صحت و بہبود کے چیلنج کے لیے ایسے سروس فراہم کنندہ کی تلاش شروع کی جو ایک ہموار اور دنیا بھر میں قابلِ رسائی تجربہ فراہم کر سکے۔ ہمیں ایسا شراکت دار چاہیے تھا جو ہماری افرادی قوت کے حجم اور تنوع کو سمجھے، اور مختلف ٹائم زونز اور ثقافتوں کے شرکا کو شامل کرنے کے لیے لچک، متعدد زبانوں میں معاونت اور تخلیقی امکانات فراہم کرے۔
اس تلاش میں ہم نے کئی سروس فراہم کنندگان کا جائزہ لیا، جن میں سے ہر ایک کی اپنی خوبیاں تھیں۔ لیکن ہماری خاص توجہ کسی ایسے شراکت دار پر تھی جس کی اقدار ہماری اقدار سے میل کھاتی ہوں؛ ایک ایسا پلیٹ فارم جو عالمی سطح پر جسمانی سرگرمی، ٹیم ورک اور مشترکہ کامیابی کا جشن منانے میں ہماری مدد کر سکے۔
دوسرے آپشنز کے مقابلے میں YuMuuv کیوں نمایاں رہا؟
صحت و بہبود کے چیلنج فراہم کرنے والوں کا جائزہ لیتے وقت ہمارا مقصد صرف ایک ایپ تلاش کرنا نہیں تھا — ہمیں ایسا شراکت دار چاہیے تھا جو سب کی شمولیت، بھرپور شرکت اور عالمی باہمی تعلق کے ہمارے وژن میں شریک ہو۔ YuMuuv کی جو خوبی فوراً نمایاں ہوئی، وہ ایک ہموار اور استعمال میں آسان تجربہ فراہم کرنے کی صلاحیت تھی، جو واقعی مختلف خطوں میں ہمارے لوگوں کو اکٹھا کر سکتا تھا۔
ایک اہم فرق رسائی کی سہولت تھی۔ ہمارے ملازمین درجنوں ممالک میں موجود ہیں، اس لیے ہمیں ایسا پلیٹ فارم چاہیے تھا جو متعدد زبانوں میں کام کرے اور مختلف فٹنس لیولز اور طرزِ زندگی کے لیے موزوں ہو۔ YuMuuv نے بالکل یہی فراہم کیا: ایک آسان اور بدیہی انٹرفیس جو ۲۰ سے زیادہ زبانوں میں دستیاب ہے۔ اس سے شرکا کے لیے شامل ہونا، اپنی پیش رفت دیکھنا اور پُرجوش رہنا آسان ہوگیا، چاہے وہ دنیا میں کہیں بھی ہوں یا کسی بھی ٹائم زون میں ہوں۔
لچک بھی اتنی ہی اہم تھی۔ پلیٹ فارم میں چہل قدمی اور دوڑ سے لے کر سائیکلنگ، یوگا اور بہت سی دوسری سرگرمیوں کی سہولت نے یہ یقینی بنایا کہ ہر شخص اپنی پسند کے مطابق حصہ لے سکے۔ سرگرمیوں کو قدموں میں تبدیل کرنے کی اندرونی سہولت خاص طور پر مؤثر ثابت ہوئی۔ اس کی بدولت ہر طرح کی جسمانی حرکت ہمارے مشترکہ ہدف میں شمار ہوئی، جس سے ہمارے اس یقین کو تقویت ملی کہ صحت و بہبود سب کے لیے ہونی چاہیے اور سب کی پہنچ میں ہونی چاہیے۔ اس میں وہ لوگ بھی شامل ہیں جنہیں چلنے پھرنے میں دشواری ہوتی ہے، یا جو انتہائی گرم علاقوں میں رہتے ہیں جہاں ہم گھر کے اندر سرگرمیوں کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔ یہ واقعی ہمارے چیلنج کے نام Beyond Steps کے عین مطابق تھا۔
YuMuuv کی دیگر ٹیکنالوجیز سے جڑنے کی سہولت بھی ایک بڑا فائدہ تھی۔ متعدد فٹنس ڈیوائسز کے ساتھ مطابقت کی وجہ سے شرکا اپنے موجودہ آلات آسانی سے جوڑ سکتے تھے اور اپنی سرگرمیاں خودکار طور پر ٹریک کر سکتے تھے۔ اس سے شرکت میں رکاوٹیں کم ہوئیں اور ہزاروں صارفین کے لیے ایک ہموار تجربہ ممکن ہوا۔
ٹیکنالوجی کے علاوہ، YuMuuv کی ٹیم اپنی غیر معمولی معاونت اور شراکت دارانہ سوچ کی وجہ سے نمایاں رہی۔ ابتدا ہی سے ان کی سیلز اور کسٹمر سکسیس ٹیموں نے فوری جواب دیا، تعاون کیا اور ہماری کامیابی میں حقیقی دلچسپی دکھائی۔ انہوں نے ہماری آرا سنیں، ہماری مخصوص ضروریات کے مطابق فیچرز میں تبدیلیاں کیں، اور پورے چیلنج کے دوران منتظمین اور شرکا کے لیے مفید رہنمائی اور فوری حل فراہم کرنے کو دستیاب رہے۔
اب تک YuMuuv کے ساتھ آپ کا تجربہ کیسا رہا ہے؟
YuMuuv کے ساتھ ہمارا تجربہ ہر لحاظ سے غیر معمولی رہا ہے۔ پہلی ہی ملاقات سے ان کی ٹیم نے ہمارے اہداف کو سمجھنے، جو خاصے بلند تھے، ہماری ضروریات کے مطابق خود کو ڈھالنے اور یہ یقینی بنانے میں حقیقی دلچسپی دکھائی کہ ہمارا چیلنج بامعنی بھی ہو اور مؤثر بھی۔ سب سے نمایاں بات ان کی شراکت دارانہ سوچ تھی۔ YuMuuv نے صرف ایک پلیٹ فارم فراہم نہیں کیا؛ وہ ہر قدم پر ایک قابلِ اعتماد ساتھی بن گئے۔
منصوبہ بندی کے پورے مرحلے میں YuMuuv کی ٹیم مسلسل دستیاب اور سرگرم رہی۔ ہم ہر ہفتے مل کر نئے خیالات پر غور کرتے، مختصر چیلنجز اور فاتحین کے انتخاب کے طریقوں کو بہتر بناتے، پلیٹ فارم کی صلاحیتیں جانچتے اور ایسی تفصیلات پر بات کرتے جن سے تجربہ زیادہ سے زیادہ لوگوں کے لیے موزوں اور حوصلہ افزا بن سکے۔ تجاویز قبول کرنے اور جہاں ممکن ہو فیچرز کو ہماری ضرورت کے مطابق ڈھالنے کی ان کی آمادگی نے ہمیں عالمی سطح پر اپنے لوگوں کے لیے چیلنج کو بہترین انداز میں ترتیب دینے کا موقع دیا۔ ہمارے ۷۰٬۰۰۰ سے زیادہ ملازمین، مختلف شعبے اور بہت سے دفاتر ہیں، اس لیے ہمیں ایسا چیلنج چاہیے تھا جو بڑے پیمانے پر چل سکے اور ساتھ ہی اس کے فیچرز ہماری حقیقی ضروریات کے مطابق بھی ہوں۔
YuMuuv نے اپنی مستعدی اور فوری ردِعمل سے بھی ہمیں متاثر کیا۔ چاہے وقت کے شیڈول یا شرکا کی تعداد میں تبدیلی ہو، طریقۂ کار بہتر بنانے کے لیے آرا پر عمل کرنا ہو، یا فوری طور پر مسائل حل کرنا ہوں، انہوں نے تیزی سے کام کیا اور واضح رابطہ برقرار رکھا۔ اس سے مختلف ٹائم زونز کے باوجود باہمی رابطہ اور انتظام آسان رہا۔
اکاؤنٹ مینجمنٹ اور کسٹمر سپورٹ کا معیار بھی ایک نمایاں خوبی تھی۔ ہمارے لیے مقرر کردہ رابطہ فرد نے یقینی بنایا کہ ہمیں ہمیشہ مدد اور ضروری معلومات ملتی رہیں۔ وہ خود باقاعدگی سے رابطہ کرتے اور شرکت بڑھانے کے بہترین طریقے بتاتے رہے۔ اہم بات یہ ہے کہ چیلنج شروع ہونے پر ان کی معاونت ختم نہیں ہوئی — YuMuuv پورے ایونٹ کے دوران اور اس کے بعد بھی فعال رہا، کامیابی کا اندازہ لگانے، نتائج کا جشن منانے اور اگلے سال کے چیلنج کو بہتر بنانے کے طریقوں پر غور کرنے میں ہماری مدد کرتا رہا۔
ان کے پیش قدم اور باہمی تعاون پر مبنی انداز نے ہماری ٹیم پر دیرپا اثر چھوڑا ہے۔ YuMuuv کے ساتھ کام کرنا ایک حقیقی شراکت داری جیسا محسوس ہوا، جس کی بنیاد اعتماد، لچک اور صحت و بہبود کو فروغ دینے کے مشترکہ جوش پر ہے۔
آپ کی ٹیم اور شرکا کی رائے کیا رہی ہے؟
ہمارے شرکا کی رائے بہت زیادہ مثبت رہی ہے۔ ہم نے چیلنج کو لچکدار اور سب کے لیے موزوں بنایا تھا۔ چار ہفتوں تک شرکا نے YuMuuv ایپ کے ذریعے اپنی سرگرمیاں درج کیں، جس سے قدموں کے مشترکہ ہدف کی جانب انفرادی اور ٹیم، دونوں کی پیش رفت میں حصہ پڑا۔ ہر ہفتے مجموعی صحت و بہبود کے ایک پہلو سے متعلق مختلف موضوع رکھا گیا — جسمانی، سماجی، غذائی اور ذہنی — تاکہ ہر ایک کے لیے کچھ نہ کچھ ہو۔ YuMuuv کی سرگرمیوں کو قدموں میں تبدیل کرنے کی سہولت کے ذریعے یوگا اور سائیکلنگ سے لے کر باغبانی اور رقص تک ہر طرح کی جسمانی حرکت شمار ہوئی، جس سے ہر فٹنس لیول کے ملازمین حصہ لے سکے۔
شرکت بڑھانے میں ایک اہم کردار چیٹ میں تصاویر شیئر کرنے کے فیچر نے ادا کیا۔ شرکا کی حوصلہ افزائی کی گئی کہ وہ صحت و بہبود کے اپنے سفر کی جھلکیاں شیئر کریں — ٹیم کے ساتھ چہل قدمی اور باہر کی مہمات سے لے کر ہر ہفتے کے موضوع کی تخلیقی عکاسی تک۔ یہ تصاویر چیلنج کی ایک خاص بات بن گئیں، اور چیٹ مثبت جذبات، حوصلہ افزائی اور ہنسی خوشی سے بھر گئی۔ اس نے اس تجربے کو محض مقابلے کے بجائے ایک برادری کی شکل دے دی، جہاں ساتھی ایک دوسرے کی کوششوں کو سراہ سکتے تھے اور دنیا بھر سے ترغیب حاصل کر سکتے تھے۔ پورے مہینے میں ۲٬۰۰۰ سے زیادہ تصاویر شیئر کی گئیں۔
نتائج خود اپنی کہانی بیان کر رہے تھے۔ دنیا کے ہر خطے نے حصہ لیا۔ بہت سے ملازمین نے بتایا کہ چیلنج نے انہیں زیادہ حرکت کرنے، کھلی فضا میں وقت گزارنے اور ایسے ساتھیوں سے جڑنے کی ترغیب دی جن سے شاید وہ ورنہ کبھی نہ ملتے۔ دوسروں نے سراہا کہ پلیٹ فارم استعمال کرنا کتنا آسان تھا اور اپنی پیش رفت فوراً دیکھنا کتنا حوصلہ افزا محسوس ہوتا تھا۔
چیلنج کے بعد کیے گئے سروے میں رائے واضح تھی:
- شرکا نے اس تجربے کو پُرلطف، توانائی بخش اور سب کو ساتھ لے کر چلنے والا قرار دیا۔
- بہت سے لوگوں نے کہا کہ ٹیم کی صورت میں شرکت نے دوستانہ مقابلے اور اپنی ذمہ داری نبھانے کا جذبہ پیدا کیا۔
- دوسروں نے سراہا کہ چیلنج نے مختلف ٹائم زونز اور ثقافتوں کے ساتھیوں کو اکٹھا کرکے عالمی تعلق کو فروغ دیا۔
- کئی شرکا نے بتایا کہ انہیں چیلنج کے بعد بھی اپنی صحت مند عادات جاری رکھنے کی ترغیب ملی۔
ہمیں سب سے زیادہ کیا سننے کو ملا؟ ”آئیے، یہ دوبارہ کریں!“
ملازمین نے اہم سنگِ میل مل کر عبور کرنے کی خوشی، سب کی پیش رفت دیکھ کر پیدا ہونے والے ساتھی پن، اور مشترکہ مقصد سے ملنے والے حوصلے کو خاص طور پر سراہا۔
آغاز کے بعد آپ نے کیا نتائج یا تبدیلیاں دیکھی ہیں؟
جو سرگرمی ایک پُرلطف اور سب کو ساتھ لے کر چلنے والی مہم کے طور پر شروع ہوئی تھی، وہ اب ایک اہم عالمی ایونٹ بن چکی ہے جس کا ہمارے لوگ ہر سال انتظار کرتے ہیں۔
اب تک ہم نے جو دونوں چیلنجز منعقد کیے ہیں، انہوں نے عالمی سطح پر خوشی اور باہمی تعلق کا احساس پیدا کیا ہے، اور ہر خطے کے ساتھیوں کو جسمانی سرگرمی اور ذہنی آگہی کے مشترکہ مقصد پر متحد کیا ہے۔ YuMuuv کے پلیٹ فارم کے ذریعے شرکا نے تصاویر، کہانیاں اور حوصلہ افزا پیغامات شیئر کیے، جن سے یہ جھلک ملی کہ ہماری ٹیمیں کتنے مختلف انداز میں اپنی صحت و بہبود کا خیال رکھتی ہیں: یورپ میں ہائیکنگ اور سائیکلنگ، ایشیا پیسیفک میں ٹیم کے ساتھ چہل قدمی، شمالی امریکا میں کھلی فضا میں یوگا، اور لاطینی امریکا میں کمیونٹی کے لیے رضاکارانہ خدمات۔ ان کہانیوں نے ہمارے ثقافتی تنوع کا جشن منایا اور ساتھ ہی باہمی تعلق اور اجتماعی حوصلہ افزائی کی عالمگیر طاقت کو نمایاں کیا۔
اس تجربے نے عالمی سطح پر صحت و بہبود کی سرگرمیوں کو یکساں اور منظم انداز میں چلانے کی راہ بھی ہموار کی۔ YuMuuv نے مسلسل اور سب کو شامل رکھنے والی شرکت کی بنیاد فراہم کی — جس سے ہم ایسے چیلنجز ترتیب دے سکے جو مقام یا فٹنس لیول سے قطع نظر ہماری پوری افرادی قوت تک پہنچیں اور ان کے لیے بامعنی ہوں۔ عالمی رسائی کی اس سہولت نے دنیا بھر میں صحت و بہبود کو فروغ دینے کے ہمارے وسیع تر عزم کو مضبوط کیا ہے۔ ہم اسے صرف ایک بار کے ایونٹس کے ذریعے نہیں، بلکہ مسلسل مشترکہ تجربات کے ذریعے اپنی ثقافت میں شامل کر رہے ہیں۔
ہم نے پہلے اور دوسرے چیلنج کے درمیان واضح طور پر بڑھتا ہوا جوش بھی دیکھا، جس میں علاقائی تعاون زیادہ ہوا اور ٹیموں نے شرکت کے لیے زیادہ تخلیقی طریقے اپنائے۔ چیلنجز کا جوش دوسروں میں بھی منتقل ہوتا رہا — شرکا نے انہیں پُرلطف، حوصلہ افزا اور خوشی بخش قرار دیا، اور اکثر بتایا کہ انہوں نے ایونٹس ختم ہونے کے بہت بعد تک اپنی صحت مند عادات جاری رکھیں۔ سب سے زیادہ خوشی یہ دیکھ کر ہوتی ہے کہ یہ چیلنجز کس طرح ایک ایسے سالانہ ایونٹ میں بدل گئے ہیں جس کا سب انتظار کرتے ہیں۔
ایچ آر ٹیموں کے لیے اہم نکات
- اپنے لیڈرز سے آزمائشی آغاز کریں۔ ٹیم لیڈرز کو پہلے ایک مختصر چیلنج آزمانے کا موقع دینے سے وہ عالمی آغاز کے پُرجوش حامی بن گئے۔
- ہر طرح کی حرکت کو شمار کریں۔ سرگرمیوں کو قدموں میں تبدیل کرنے سے ان لوگوں کے لیے بھی چیلنج میں شرکت ممکن ہوئی جنہیں چلنے پھرنے میں دشواری ہوتی ہے یا جو بہت گرم علاقوں میں رہتے ہیں۔ کوشش کو شمار کرنے کے دوسرے طریقوں کے لیے دیکھیے کہ Opendoor نے ورزش کے منٹ کیسے استعمال کیے۔
- ہر ہفتے ایک موضوع رکھیں۔ جسمانی، سماجی، غذائی اور ذہنی موضوعات نے چیلنج کو جامع بنایا؛ یہاں جامع صحت و بہبود کے چیلنجز کے مزید آئیڈیاز موجود ہیں۔
- تصاویر کو کہانی سنانے دیں۔ چیلنج کی چیٹ میں ۲٬۰۰۰ سے زیادہ تصاویر نے ایک مقابلے کو ایک برادری میں بدل دیا۔
ایک اور عالمی تجربے کے بارے میں جاننے کے لیے پڑھیے کہ Qualifacts نے چار ممالک میں اپنا پہلا چیلنج کیسے منعقد کیا، یا ہماری تمام کیس اسٹڈیز دیکھیے۔
دنیا بھر میں اپنے ملازمین کے لیے چیلنج کی منصوبہ بندی کر رہے ہیں؟ YuMuuv کا ڈیمو بُک کریں اور ہم اسے ترتیب دینے میں آپ کی مدد کریں گے۔
