Cenero केस स्टडी: 21 राज्यों में रिमोट कर्मचारियों को जोड़ना

Cenero एक ऑडियोविज़ुअल (AV) टेक्नोलॉजी समाधान प्रदाता है, जो पूरे अमेरिका में ग्राहकों को सेवाएँ देता है। इसके लगभग 265 कर्मचारी 21 राज्यों में फैले हुए हैं और ज़्यादातर रिमोट काम करते हैं। ऐसे में कर्मचारियों को जोड़ने की पारंपरिक पहल से स्थायी रिश्ते या साझा कंपनी संस्कृति बनाना मुश्किल था। अपनी बिखरी हुई टीम को सेहत और खुशहाली के ज़रिए एक साथ लाने के लिए Cenero ने YuMuuv को चुना।

एक नज़र में

कंपनी: Cenero, AV टेक्नोलॉजी समाधान प्रदाता
टीम: अमेरिका के 21 राज्यों में लगभग 265 कर्मचारी, ज़्यादातर रिमोट
प्रारूप: नियमित और तिमाही स्टेप चैलेंज, साथ ही चैरिटी के लिए कदमों का एक सामूहिक लक्ष्य
इनाम: तिमाही चैलेंज में शीर्ष तीन प्रतिभागियों के लिए गिफ़्ट कार्ड
खास उपलब्धि: मानसिक स्वास्थ्य जागरूकता माह का एक चैलेंज, जिसका लक्ष्य पूरा होने पर $2,000 का दान दिया गया

चुनौती

देश भर में फैली टीमों के साथ, Cenero को कर्मचारियों के बीच की दूरी मिटाने के लिए एक नया तरीका चाहिए था। मकसद था सेहत और खुशहाली की संस्कृति बनाना, सक्रिय जीवनशैली को बढ़ावा देना और साझा अनुभवों के ज़रिए सार्थक रिश्ते बनाना। प्लेटफ़ॉर्म ऐसा होना चाहिए था जिसमें हर कोई हिस्सा ले सके, जो इस्तेमाल में आसान हो और HR टीम पर काम का अतिरिक्त बोझ न डाले।

YuMuuv क्यों चुना

Cenero ने YuMuuv को इसके इस्तेमाल में आसान ऐप, तरह-तरह के चैलेंज और जुड़ने व प्रबंधन की सरल प्रक्रिया के लिए चुना। Cenero की HR कोऑर्डिनेटर Dana Coco ने खास तौर पर इसके सहज इंटरफ़ेस, आसान सेटअप और कई तरह के फ़िटनेस ट्रैकर व फ़ोन के साथ अनुकूलता की सराहना की। इससे कर्मचारी कहीं से भी जुड़ सकते थे, वह भी HR का काम बढ़ाए बिना।

Cenero का प्रोग्राम कैसे चलता है

Cenero ने स्टेप चैलेंज से शुरुआत की, क्योंकि ये सभी को पसंद आते हैं और इनमें कदमों को ट्रैक करना आसान है: फ़ोन या फ़िटनेस ट्रैकर वाला कोई भी व्यक्ति हिस्सा ले सकता है, चाहे वह कहीं भी रहता हो। इस केस स्टडी के समय तक कंपनी लगभग 18 महीनों से YuMuuv इस्तेमाल कर रही थी। भागीदारी बनाए रखने के लिए तिमाही चैलेंज के साथ सर्दियों के महीनों में अतिरिक्त पहल भी की जाती थीं।

एक खास पहल मानसिक स्वास्थ्य जागरूकता माह के दौरान पूरी कंपनी के लिए आयोजित चैलेंज था। इसमें कर्मचारियों ने तय समय के भीतर मिलकर 10,00,000 कदम पूरे करने का लक्ष्य रखा। लक्ष्य पूरा होने पर Cenero ने एक राष्ट्रीय मानसिक स्वास्थ्य संगठन को $2,000 का दान दिया। इस तरह कर्मचारियों की सेहत और खुशहाली को कॉर्पोरेट सामाजिक ज़िम्मेदारी से जोड़ा गया।

नतीजे

बढ़ती भागीदारी: समय के साथ भागीदारी लगातार बढ़ी। शुरुआती प्रतिभागियों में से अधिकतर जुड़े रहे और नए कर्मचारी भी लगातार शामिल होते गए। ऐप की अपने-आप आने वाली सूचनाओं ने सभी को गतिविधियों की जानकारी दी।
बेहतर महसूस करना: कर्मचारियों ने बताया कि अधिक सक्रिय रहने से उन्हें कई फ़ायदे हुए, जिनमें बेहतर मूड और मानसिक खुशहाली शामिल हैं।
आपसी जुड़ाव: लीडरबोर्ड और नियमित स्टेप चैलेंज ने उन रिमोट सहकर्मियों के बीच दोस्ताना प्रतिस्पर्धा और अपनापन बढ़ाया, जो आमने-सामने बहुत कम मिलते हैं।
सराहना: हर तिमाही चैलेंज के शीर्ष तीन प्रतिभागियों को मिलने वाले गिफ़्ट कार्ड ने उत्साह बनाए रखा।
प्रबंधन का कम काम: Dana अपने फ़ोन से नए चैलेंज सेट कर सकती हैं, जिससे प्रोग्राम चलाना उनकी रोज़मर्रा की दिनचर्या का हिस्सा बन गया है।

कर्मचारियों और एडमिन की राय

यूज़र और एडमिन की प्रतिक्रिया बहुत सकारात्मक रही है। कर्मचारियों को पसंद है कि उनके ट्रैकर आसानी से सिंक हो जाते हैं, जिससे हिस्सा लेना सरल हो जाता है। एडमिन के लिए YuMuuv ने चैलेंज बनाने, शुरू करने और उन्हें मैनेज करने का काम आसान कर दिया। Cenero इस प्रोग्राम को मज़बूत कंपनी संस्कृति का हिस्सा भी मानता है। अब अधिक कर्मचारी कह रहे हैं कि उन्हें लगता है कि उनकी कद्र की जाती है और उन्हें सहयोग मिलता है।

आगे की योजना

Dana टीम-आधारित प्रतियोगिताओं, लोकेशन-आधारित चैलेंज और कदमों से आगे बढ़कर योग व माइंडफ़ुलनेस जैसी गतिविधियों के ज़रिए Cenero में YuMuuv की भूमिका बढ़ाना चाहती हैं। ये सभी सुविधाएँ अभी उपलब्ध हैं: टीम, देश और कस्टम ग्रुप के लीडरबोर्ड पहले से मौजूद हैं, योग की गतिविधियाँ सपोर्ट किए गए डिवाइस से अपने-आप सिंक हो जाती हैं और माइंडफ़ुलनेस को मैन्युअली दर्ज किया जा सकता है (गतिविधियों की पूरी सूची देखें)।

HR टीमों के लिए मुख्य सीख

कदमों से शुरुआत करो। अलग-अलग जगहों पर काम कर रही टीम को साथ सक्रिय करने का सबसे आसान तरीका स्टेप चैलेंज हैं। हमारी रिमोट कर्मचारियों के लिए वेलनेस चैलेंज की गाइड में बुनियादी बातें दी गई हैं।
इसे एक मकसद दो। दान से जुड़ा सामूहिक लक्ष्य हर व्यक्ति के कदमों को एक बड़े मकसद का हिस्सा बना देता है; जानो चैरिटी स्टेप चैलेंज कैसे चलाएँ।
नियमितता बनाए रखो। छोटे इनामों वाले तिमाही चैलेंज भागीदारी बनाए रखते हैं। हमारी वेलनेस चैलेंज इनाम गाइड में इनामों के विकल्पों की तुलना की गई है।
प्रबंधन आसान रखो। अगर चैलेंज सेट करने में बस कुछ मिनट लगें, तो HR साल भर प्रोग्राम चला सकता है।

रिमोट टीमों की और कहानियों के लिए, देखो कि Humanitec और Pharvaris ने यह कैसे किया, या हमारी सभी केस स्टडी पढ़ो। क्या तुम रिमोट टीम का नेतृत्व कर रहे हो? YuMuuv का डेमो बुक करो और हम तुम्हारा पहला चैलेंज सेट करने में मदद करेंगे।

केस स्टडीज़

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