Μελέτη περίπτωσης Cenero: Ενεργή συμμετοχή εργαζομένων εξ αποστάσεως σε 21 πολιτείες

Η Cenero παρέχει λύσεις οπτικοακουστικής τεχνολογίας (AV) σε πελάτες σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι περίπου 265 εργαζόμενοί της βρίσκονται σε 21 πολιτείες και οι περισσότεροι εργάζονται εξ αποστάσεως, γεγονός που δυσκόλευε τις παραδοσιακές πρωτοβουλίες ενίσχυσης της συμμετοχής να δημιουργήσουν σταθερούς δεσμούς ή μια κοινή εταιρική κουλτούρα. Η Cenero στράφηκε στο YuMuuv για να φέρει κοντά τη γεωγραφικά διασκορπισμένη ομάδα της μέσα από την ευεξία.

Με μια ματιά

• Εταιρεία: Cenero, πάροχος λύσεων οπτικοακουστικής τεχνολογίας
• Ομάδα: περίπου 265 εργαζόμενοι σε 21 πολιτείες των ΗΠΑ, κυρίως εξ αποστάσεως
• Μορφές δράσεων: τακτικές και τριμηνιαίες προκλήσεις βημάτων, καθώς και ένας συλλογικός στόχος βημάτων για φιλανθρωπικό σκοπό
• Επιβραβεύσεις: δωροκάρτες για τους τρεις πρώτους στις τριμηνιαίες προκλήσεις
• Ξεχωριστή στιγμή: μια πρόκληση για τον Μήνα Ευαισθητοποίησης για την Ψυχική Υγεία που οδήγησε σε δωρεά 2.000 $

Η πρόκληση

Με ομάδες σε όλη τη χώρα, η Cenero χρειαζόταν έναν νέο τρόπο να γεφυρώσει την απόσταση μεταξύ των εργαζομένων. Στόχος ήταν να καλλιεργήσει μια κουλτούρα ευεξίας, να ενθαρρύνει έναν δραστήριο τρόπο ζωής και να δημιουργήσει ουσιαστικούς δεσμούς μέσα από κοινές εμπειρίες. Η πλατφόρμα έπρεπε να είναι εύχρηστη και προσβάσιμη σε όλους, χωρίς να επιβαρύνει την ομάδα ανθρώπινου δυναμικού.

Γιατί το YuMuuv

Η Cenero επέλεξε το YuMuuv για την εύχρηστη εφαρμογή του, την ποικιλία τύπων προκλήσεων και την απλή διαδικασία ένταξης και διαχείρισης. Η Dana Coco, συντονίστρια ανθρώπινου δυναμικού στη Cenero, ξεχώρισε το διαισθητικό περιβάλλον χρήσης, την εύκολη ρύθμιση και τη συμβατότητα με πολλές συσκευές καταγραφής φυσικής δραστηριότητας και κινητά, που επέτρεπαν στους εργαζομένους να συμμετέχουν από οπουδήποτε, χωρίς επιπλέον δουλειά για την ομάδα ανθρώπινου δυναμικού.

Πώς υλοποιεί το πρόγραμμά της η Cenero

Η Cenero ξεκίνησε με προκλήσεις βημάτων, επειδή απευθύνονται σε όλους και καταγράφονται εύκολα: όποιος έχει κινητό ή συσκευή καταγραφής φυσικής δραστηριότητας μπορεί να συμμετάσχει, όπου κι αν ζει. Όταν συντάχθηκε αυτή η μελέτη περίπτωσης, η εταιρεία χρησιμοποιούσε το YuMuuv για περίπου 18 μήνες, με τριμηνιαίες προκλήσεις και επιπλέον πρωτοβουλίες τους χειμερινούς μήνες, ώστε να διατηρεί τη συμμετοχή σε υψηλά επίπεδα.

Ξεχώρισε μια πρόκληση για όλη την εταιρεία κατά τον Μήνα Ευαισθητοποίησης για την Ψυχική Υγεία, στην οποία οι εργαζόμενοι συνεργάστηκαν για να συγκεντρώσουν ένα εκατομμύριο βήματα μέσα σε καθορισμένο χρονικό διάστημα. Η επίτευξη του στόχου οδήγησε σε δωρεά 2.000 $ από τη Cenero σε έναν εθνικό οργανισμό ψυχικής υγείας, συνδυάζοντας την ευεξία των εργαζομένων με την εταιρική κοινωνική ευθύνη.

Αποτελέσματα

• Αυξανόμενη συμμετοχή: η συμμετοχή αυξανόταν σταθερά με τον χρόνο, με υψηλή διατήρηση των αρχικών συμμετεχόντων και συνεχή ένταξη νέων εργαζομένων. Οι αυτόματες ειδοποιήσεις της εφαρμογής κρατούσαν όλους ενήμερους.
• Καλύτερη διάθεση: οι εργαζόμενοι ανέφεραν οφέλη από την αυξημένη δραστηριότητα, όπως καλύτερη διάθεση και ψυχική ευεξία.
• Αίσθηση κοινότητας: οι πίνακες κατάταξης και οι τακτικές προκλήσεις βημάτων δημιούργησαν φιλικό ανταγωνισμό και συναδελφικότητα ανάμεσα σε συναδέλφους που εργάζονται εξ αποστάσεως και σπάνια συναντιούνται από κοντά.
• Αναγνώριση: οι δωροκάρτες για τους τρεις πρώτους συμμετέχοντες σε κάθε τριμηνιαία πρόκληση διατηρούσαν το κίνητρο σε υψηλά επίπεδα.
• Λιγότερη διαχείριση: η Dana μπορεί να δημιουργεί νέες προκλήσεις από το κινητό της, εντάσσοντας τη διαχείριση του προγράμματος στην καθημερινή της ρουτίνα.

Τι είπαν εργαζόμενοι και διαχειριστές

Τα σχόλια χρηστών και διαχειριστών ήταν πολύ θετικά. Οι εργαζόμενοι εκτιμούν τον ομαλό συγχρονισμό των συσκευών καταγραφής τους, που κάνει τη συμμετοχή απλή. Για τους διαχειριστές, το YuMuuv απλοποίησε τη δημιουργία, την έναρξη και τη διαχείριση προκλήσεων. Η Cenero βλέπει επίσης το πρόγραμμα ως μέρος μιας ισχυρότερης εταιρικής κουλτούρας, με όλο και περισσότερους εργαζομένους να δηλώνουν ότι νιώθουν πως η εταιρεία τούς εκτιμά και τους στηρίζει.

Τα επόμενα βήματα

Η Dana θέλει να διευρύνει τον ρόλο του YuMuuv στη Cenero με ομαδικούς διαγωνισμούς, προκλήσεις ανά τοποθεσία και δραστηριότητες ευεξίας πέρα από τα βήματα, όπως γιόγκα και ενσυνειδητότητα. Όλα αυτά είναι ήδη διαθέσιμα: υπάρχουν ενσωματωμένοι πίνακες κατάταξης ανά ομάδα, χώρα και προσαρμοσμένη ομάδα, η γιόγκα συγχρονίζεται αυτόματα από υποστηριζόμενες συσκευές και η ενσυνειδητότητα μπορεί να καταγράφεται χειροκίνητα (δες την πλήρη λίστα δραστηριοτήτων).

Βασικά συμπεράσματα για το ανθρώπινο δυναμικό

• Ξεκίνα με βήματα. Οι προκλήσεις βημάτων είναι ο ευκολότερος τρόπος για να βάλεις μια γεωγραφικά διασκορπισμένη ομάδα σε κίνηση, μαζί. Ο οδηγός μας για προκλήσεις ευεξίας για εργαζομένους εξ αποστάσεως καλύπτει τα βασικά.
• Δώσε έναν σκοπό. Ένας συλλογικός στόχος συνδεδεμένος με μια δωρεά μετατρέπει τα ατομικά βήματα σε κάτι μεγαλύτερο. Δες πώς να οργανώσεις μια πρόκληση βημάτων για φιλανθρωπικό σκοπό.
• Κράτα σταθερό ρυθμό. Οι τριμηνιαίες προκλήσεις με μικρές επιβραβεύσεις διατηρούν τη συμμετοχή σταθερή. Ο οδηγός μας για επιβραβεύσεις σε προκλήσεις ευεξίας συγκρίνει τις διαθέσιμες επιλογές.
• Κάνε τη διαχείριση απλή. Αν η δημιουργία μιας πρόκλησης παίρνει λίγα λεπτά, η ομάδα ανθρώπινου δυναμικού μπορεί να διατηρεί το πρόγραμμα ενεργό όλο τον χρόνο.

Για περισσότερες ιστορίες ομάδων που εργάζονται εξ αποστάσεως, δες πώς το έκαναν η Humanitec και η Pharvaris ή εξερεύνησε όλες τις μελέτες περίπτωσής μας. Συντονίζεις μια ομάδα εξ αποστάσεως; Κλείσε μια παρουσίαση του YuMuuv και θα σε βοηθήσουμε να οργανώσεις την πρώτη σου πρόκληση.