Cenero 고객 사례: 21개 주에 흩어진 원격 근무 인력의 참여 이끌어 내기

Cenero는 미국 전역의 고객에게 서비스를 제공하는 오디오비주얼(AV) 기술 솔루션 기업입니다. 약 265명의 직원이 21개 주에 흩어져 있고 대부분 원격으로 근무하기 때문에, 기존의 직원 참여 활동으로는 지속적인 유대감이나 공통의 기업 문화를 만들기 어려웠습니다. 이에 Cenero는 흩어진 팀을 웰니스를 중심으로 하나로 모으기 위해 YuMuuv를 도입했습니다.

한눈에 보기

• 기업: Cenero, AV 기술 솔루션 기업
• 팀: 미국 21개 주에 약 265명의 직원, 대부분 원격 근무
• 형식: 정기 및 분기별 걸음 수 챌린지, 그리고 기부와 연결된 공동 걸음 수 목표
• 보상: 분기별 챌린지 상위 3명에게 기프트 카드
• 하이라이트: 정신 건강 인식의 달 챌린지로 2,000달러 기부 달성

과제

팀이 전국에 흩어져 있었기 때문에 Cenero는 직원 간의 거리를 좁힐 새로운 방법이 필요했습니다. 목표는 웰니스 문화를 구축하고, 활동적인 생활 방식을 장려하며, 함께하는 경험을 통해 의미 있는 유대감을 만드는 것이었습니다. 플랫폼은 누구나 참여할 수 있고 사용하기 쉬워야 했으며, HR 팀의 업무를 늘려서는 안 되었습니다.

YuMuuv를 선택한 이유

Cenero는 사용하기 쉬운 앱, 다양한 챌린지 유형, 간편한 도입과 관리를 이유로 YuMuuv를 선택했습니다. Cenero의 HR Coordinator인 Dana Coco는 직관적인 인터페이스, 쉬운 설정, 그리고 다양한 피트니스 트래커 및 휴대폰과의 호환성을 특히 높이 평가했습니다. 덕분에 HR의 업무를 늘리지 않고도 직원들이 어디서든 참여할 수 있었습니다.

Cenero의 프로그램 운영 방식

Cenero는 누구에게나 매력적이고 기록하기 쉬운 걸음 수 챌린지로 시작했습니다. 휴대폰이나 피트니스 트래커만 있으면 어디에 살든 누구나 참여할 수 있습니다. 이 사례를 작성할 당시 회사는 약 18개월 동안 YuMuuv를 운영해 왔으며, 분기별 챌린지와 함께 겨울철에는 참여를 유지하기 위한 추가 활동도 진행했습니다.

특히 돋보인 것은 정신 건강 인식의 달에 진행한 전사 챌린지였습니다. 직원들은 정해진 기간 안에 100만 보를 목표로 함께 노력했습니다. 목표를 달성하자 Cenero는 전국 규모의 정신 건강 단체에 2,000달러를 기부했고, 직원 웰니스와 기업의 사회적 책임을 결합했습니다.

성과

• 참여 증가: 참여율은 시간이 지나면서 꾸준히 증가했으며, 초기 참가자의 유지율이 높았고 신규 직원도 계속 합류했습니다. 앱의 자동 알림 덕분에 사람들은 진행 상황을 늘 파악할 수 있었습니다.
• 더 좋아진 컨디션: 직원들은 더 활동적으로 지내면서 기분과 정신적 웰빙이 좋아지는 등의 효과를 보고했습니다.
• 커뮤니티: 리더보드와 정기적인 걸음 수 챌린지는 직접 만날 일이 거의 없는 원격 동료들 사이에 즐거운 경쟁과 동료애를 만들어 냈습니다.
• 인정: 분기별 챌린지마다 상위 3명에게 주는 기프트 카드가 높은 동기를 유지해 주었습니다.
• 관리 부담 감소: Dana는 휴대폰으로 새 챌린지를 설정할 수 있어 프로그램 운영이 일상 업무의 일부가 되었습니다.

직원과 관리자의 반응

사용자와 관리자의 피드백은 매우 긍정적이었습니다. 직원들은 트래커가 원활하게 동기화되어 참여가 간편하다는 점을 좋아합니다. 관리자 측면에서는 YuMuuv 덕분에 챌린지 생성, 시작, 관리가 간소화되었습니다. Cenero는 또한 이 프로그램을 더 강한 조직 문화의 일부로 보고 있으며, 직원들도 점점 더 존중받고 지원받는다고 느낀다고 말합니다.

앞으로의 계획

Dana는 팀 대항전, 지역별 챌린지, 그리고 요가와 마음챙김처럼 걸음 수를 넘어서는 웰니스로 Cenero에서 YuMuuv의 역할을 넓히고 싶어 합니다. 이 모든 기능은 현재 이용할 수 있습니다. 팀, 국가, 사용자 지정 그룹별 리더보드가 기본 제공되며, 요가는 지원 기기에서 자동으로 동기화되고 Mindfulness(마음챙김)는 직접 기록할 수 있습니다(전체 활동 목록 참고).

HR 팀을 위한 핵심 시사점

• 걸음 수로 시작하세요. 걸음 수 챌린지는 흩어진 팀이 함께 움직이게 하는 가장 쉬운 방법입니다. 기본 내용은 원격 근무자를 위한 웰니스 챌린지 가이드에서 다룹니다.
• 목적을 부여하세요. 기부와 연결된 공동 목표는 개인의 걸음을 더 큰 의미로 바꿉니다. 걸음 수 기부 챌린지 운영 방법을 확인하세요.
• 리듬을 유지하세요. 작은 보상이 있는 분기별 챌린지는 참여를 꾸준하게 유지합니다. 웰니스 챌린지 보상 가이드에서 보상 옵션을 비교해 보세요.
• 관리를 가볍게 하세요. 챌린지 설정이 몇 분이면 끝난다면 HR은 1년 내내 프로그램을 이어갈 수 있습니다.

원격 팀의 더 많은 사례가 궁금하다면 Humanitec과 Pharvaris의 사례를 확인하거나 전체 고객 사례를 둘러보세요. 원격 팀을 이끌고 계신가요? YuMuuv 데모를 예약하시면 첫 챌린지 설정을 도와드립니다.