مطالعه موردی Opendoor: پیوند دفترهای سراسر جهان با یک چالش تناسب‌اندام ۶ هفته‌ای
Opendoor، شرکتی در حوزه فناوری املاک با حدود ۷۰۰ کارمند، می‌خواست دفترهایش در آمریکا، لهستان و هند را به هم نزدیک‌تر کند. ایده‌ای که ابتدا یک رقابت دوستانه میان سان‌فرانسیسکو و فینیکس بود، به یک چالش تناسب‌اندام شش‌هفته‌ای در YuMuuv برای کل شرکت تبدیل شد؛ چالشی بر پایه دقایق ورزش، همراه با هدف‌های گام‌شماری مقطعی و رقابتی داغ میان هند و لهستان.
Table of Contents
در یک نگاه
- شرکت: Opendoor
- صنعت: فناوری املاک
- موقعیت دفترها: سان‌فرانسیسکو (دفتر مرکزی)، فینیکس، سیاتل، میامی، لهستان و هند
- کارکنان: حدود ۷۰۰ نفر در سراسر جهان
- مصاحبه‌شونده: Katt Clark، مدیر دفتر و مسئول فرهنگ سازمانی
- چالش: چالش تابستانی تناسب‌اندام شش‌هفته‌ای بر پایه دقایق ورزش، همراه با مینی‌چالش‌های گام‌شماری
هدف: یک برنامه برای کل شرکت
وقتی Katt Clark، پیشگام فرهنگ سازمانی، برای تقویت ارتباط میان دفترهای پراکنده Opendoor دست‌به‌کار شد، برنامه اولیه‌اش یک تعامل دوستانه میان سان‌فرانسیسکو و فینیکس بود. مدیران او را تشویق کردند بزرگ‌تر فکر کند: برنامه را به کل شرکت گسترش بدهد. ابزار موردنیاز باید در سراسر جهان در دسترس می‌بود؛ استفاده از آن نه‌فقط برای سان‌فرانسیسکو و فینیکس، بلکه برای لهستان و هند هم باید ساده و بی‌دردسر می‌بود.
«بعضی چیزها که در آمریکا جواب می‌دهند، همیشه در مقیاس جهانی قابل اجرا نیستند. YuMuuv بهترین پل ارتباطی برای همه بود.» — Katt Clark
چرا YuMuuv
- دسترسی جهانی: پیوستن به برنامه برای تیم‌های آمریکای شمالی، اروپا و هند آسان بود.
- راه‌اندازی سریع برای مدیران: اجرا، تنظیم و تغییر برنامه بدون دردسر زیاد.
- فضای اجتماعی درون‌برنامه‌ای: گفت‌وگوها و عکس‌ها به فضای اجتماعی اپ جان می‌دادند.
«در هر ساعتی می‌دیدم که افراد عکس می‌گذارند و همدیگر را تشویق می‌کنند. گفت‌وگوها به برنامه حس زنده‌بودن می‌دادند.»
طراحی برنامه
- معیار اصلی: دقایق ورزش، برای ایجاد شرایط برابر میان فعالیت‌ها و سطح‌های مختلف آمادگی جسمانی.
- تیمی + فردی: رقابتی دوستانه میان دفترها و رشته‌های ورزشی.
- مینی‌چالش‌ها: هدف‌های گام‌شماری مقطعی (مثلاً ۱ میلیون گام) برای تنوع بیشتر؛ کارکنان از این هدف‌ها فراتر رفتند و در مجموع به حدود ۳ میلیون گام رسیدند.
«رقابت هند و لهستان حسابی داغ بود؛ البته به بهترین شکل ممکن.»
مشارکت و شور و نشاط
- ثبت‌نام از دفترهای سراسر جهان؛ میزان مشارکت برای اولین دوره فراتر از انتظار بود.
- مشارکت بیشتر با گفت‌وگو: عکس‌هایی از پیاده‌روی، باشگاه و رفت‌وآمد؛ همراه با تشویق‌های مداوم.
- نتایج واقعی: یکی از همکاران گزارش داد که با تمرکز بر فعالیت منظم و ثبت آن، در شش هفته ۲۰ پوند وزن کم کرده است.
«مدام پیام می‌گرفتم؛ همه عاشق برنامه بودند و می‌خواستند ادامه پیدا کند.»
قدردانی برای تقویت همبستگی
- جایزه تجربه تیمی: تیم برنده (لهستان) یک برنامه گروهی کارتینگ با هزینه Opendoor را انتخاب کرد؛ جایزه‌ای با محوریت باهم‌بودن، نه فقط پاداش فردی.
- نفرات برتر: کارت‌های هدیه در رده‌های ۲۵۰، ۱۰۰ و ۵۰ دلار.
- انگیزه‌های اصلی: افتخار برد، رقابت بین دفترها و لذت ارتباط در اپ.
«جایزه‌ها یک امتیاز اضافه بودند؛ انگیزه اصلی ارتباط و رقابت سالم بود.»
چه چیزهایی جواب داد
- معیار فراگیر (دقیقه): همه، صرف‌نظر از نوع فعالیتشان، می‌توانستند سهمی داشته باشند.
- تقویت فرهنگ سازمانی در سطح جهان: روایت‌ها و عکس‌های مشترک، فاصله میان مناطق زمانی را کم می‌کردند.
- پیگیری ساده: مشاهده روشن و آسان پیشرفت تیمی و فردی.
بازخوردهای سازنده برای بهترشدن
- ساده‌ترشدن تنظیم هدف: ساخت چالش حتی از قبل هم راحت‌تر و روشن‌تر شود.
- چالشی در دل یک چالش: امکان تعریف چند هدف (مثلاً دقایق ورزش و تعداد گام‌ها) در یک چالش فراهم شود تا شرکت‌کنندگان مجبور نباشند بین نماهای مختلف جابه‌جا شوند.
- ثبت خودکار در برابر دستی: بعضی فعالیت‌ها (وزنه‌زدن، دوچرخه‌سواری) به ثبت دستی نیاز دارند؛ یادآوری‌های روشن کمک می‌کنند افراد از قبل بدانند چه انتظاری داشته باشند.
«در مجموع، کار با آن ساده و سرراست بود؛ با این تغییرات کوچک، استفاده از آن تقریباً بی‌زحمت می‌شود.»
گام بعدی
Opendoor برای سال نو برنامه‌ای تازه در نظر داشت؛ شاید در ژانویه یا نسخه‌ای با حال‌وهوای سرگرم‌کننده در فوریه با عنوان «از همان‌جا که رها کردی ادامه بده»، تا با موج توجه به تندرستی همراه شود و عادت‌های سالم را حفظ کند. Katt این گزینه‌ها را بررسی می‌کرد:
- حفظ دقایق به‌عنوان مبنایی فراگیر یا افزودن گام‌ها برای ایجاد شور و تحرک بیشتر.
- تعیین هدف‌های بلندپروازانه‌ای که تمام شش هفته را پوشش دهند (و خیلی زود محقق نشوند).
- ادامه مینی‌چالش‌ها برای حفظ تنوع و هیجان بالا.
نکات کلیدی برای تیم‌های منابع انسانی
- با معیار دقیقه، شرایط را برابر کنید. دقایق ورزش باعث می‌شود هر نوع فعالیت و هر سطح آمادگی جسمانی به حساب بیاید. قالب‌های بیشتری را در ایده‌های چالش ورزشی ما ببینید.
- هدف‌های مقطعی اضافه کنید. هدف‌های کوتاه‌مدت گام‌شماری گروهی در دل یک چالش طولانی‌تر، جذابیت آن را حفظ می‌کنند؛ ایده‌های مسابقه کوچک ما را ببینید.
- جایزه را به تجربه‌ای مشترک تبدیل کنید. یک تفریح تیمی، باهم‌بودن را پاداش می‌دهد، نه فقط افراد را. گزینه‌ها را در راهنمای پاداش‌های چالش تندرستی ما مقایسه کنید.
- بگذارید دفترها رقابت کنند. رقابت‌های بین دفترها، مثل هند و لهستان، مشارکت را بالا می‌برند و جدول‌های رتبه‌بندی کشوری یا گروه‌های سفارشی، راه‌اندازی آن‌ها را هنگام ساخت چالش آسان می‌کنند.
برای آشنایی با تجربه‌ای جهانی دیگر، ببینید Qualifacts چگونه اولین چالش خود را در چهار کشور برگزار کرد، یا همه مطالعات موردی ما را مرور کنید.
می‌خواهید دفترهای سراسر جهان را به هم پیوند دهید؟ یک جلسه دموی YuMuuv رزرو کنید تا در برنامه‌ریزی اولین چالش جهانی‌تان کمکتان کنیم.
