Caso de éxito de Opendoor: conectar oficinas de todo el mundo con un desafío de fitness de 6 semanas

Opendoor, una empresa de tecnología inmobiliaria con unos 700 empleados, quería acercar sus oficinas de EE. UU., Polonia e India. Lo que empezó como una idea amistosa entre San Francisco y Phoenix se convirtió en un desafío de fitness de YuMuuv de seis semanas para toda la empresa, basado en minutos de ejercicio, con metas de pasos sorpresa y una feroz rivalidad entre India y Polonia.

Resumen

• Empresa: Opendoor
• Sector: tecnología inmobiliaria
• Presencia: San Francisco (sede central), Phoenix, Seattle, Miami, Polonia e India
• Empleados: unos 700 en todo el mundo
• Entrevistada: Katt Clark, Office Manager & Culture Lead
• Desafío: un Summer Fitness Challenge de seis semanas basado en minutos de ejercicio, con minidesafíos de pasos

El objetivo: un solo programa para toda la empresa

Cuando Katt Clark, impulsora de la cultura, se propuso reforzar la conexión entre las oficinas distribuidas de Opendoor, su plan inicial era un duelo amistoso entre SF y Phoenix. La dirección la animó a pensar en grande: hacerlo para toda la empresa. La herramienta tenía que ser accesible a nivel global: sencilla para San Francisco y Phoenix, pero igual de fluida para Polonia e India.

«Algunas cosas de EE. UU. no siempre se trasladan bien a otros países. YuMuuv fue el conector perfecto para todos». — Katt Clark

Por qué YuMuuv

• Accesibilidad global: fácil de usar para los equipos de Norteamérica, Europa e India.
• Configuración rápida: lanzar, configurar y ajustar sin gran esfuerzo.
• Comunidad integrada: el chat y las fotos le dieron un pulso social a la app.

«A todas horas veía a gente publicando fotos y animándose. El chat hizo que el programa cobrara vida».

Diseño del programa

• Métrica principal: minutos de ejercicio, para igualar las condiciones entre actividades y niveles de forma física.
• Equipos + individuos: competencia amistosa entre oficinas y disciplinas.
• Minidesafíos: metas de pasos sorpresa (por ejemplo, 1 millón de pasos) para aportar variedad; los empleados las superaron con creces y llegaron a unos 3 millones de pasos en conjunto.

«La rivalidad entre India y Polonia fue feroz, en el mejor sentido».

Participación & energía

• Inscripciones de oficinas de todo el mundo; la participación superó las expectativas para una primera edición.
• Participación impulsada por el chat: fotos de caminatas, gimnasios y trayectos al trabajo; ánimos constantes.
• Resultados reales: un miembro del equipo contó que perdió unos 9 kg (20 libras) en seis semanas gracias a una actividad constante y al seguimiento.

«Recibía mensajes todo el tiempo: a la gente le encantó y quería seguir».

Reconocimiento que crea comunidad

• Premio de experiencia para el equipo: el equipo ganador (Polonia) eligió una salida de karting en grupo financiada por Opendoor, un premio centrado en la convivencia y no solo en recompensas individuales.
• Mejores participantes: tarjetas de regalo de 250, 100 y 50 dólares.
• Motivadores clave: el orgullo de ganar, la competencia entre oficinas y la alegría de conectar en la app.

«Los premios fueron un extra; lo que de verdad movió a la gente fue la conexión y la competencia sana».

Qué funcionó

• Métrica inclusiva (minutos): todos podían aportar, sin importar el tipo de actividad.
• Impulso cultural global: las historias e imágenes compartidas acortaron las distancias entre zonas horarias.
• Seguimiento sencillo: visibilidad clara del progreso de los equipos y de cada persona.

Comentarios constructivos para mejorar aún más

• Simplificar la configuración de metas: hacer que crear desafíos sea todavía más intuitivo.
• Desafío dentro del desafío: permitir varias metas (por ejemplo, minutos de ejercicio y pasos) en un mismo desafío para que los participantes no tengan que cambiar de vista.
• Automático vs. manual: algunas actividades (pesas, ciclismo) requieren registro manual; los recordatorios claros ayudan a fijar expectativas.

«En general fue sencillo y fácil de usar; con estos ajustes sería casi sin esfuerzo».

Lo que viene

Opendoor planeaba renovar el programa de cara al Año Nuevo en enero, o con una divertida edición de febrero, «Retoma donde lo dejaste», para aprovechar el impulso del bienestar y mantener los hábitos saludables. Katt estaba evaluando:

• Mantener los minutos como base inclusiva o añadir pasos para un empujón de energía.
• Fijar metas ambiciosas que duren las seis semanas completas (sin alcanzarse demasiado pronto).
• Seguir con los minidesafíos para mantener la variedad y el entusiasmo.

Claves para equipos de RR. HH.

• Usa los minutos para igualar las condiciones. Con los minutos de ejercicio, cuenta cada actividad y cada nivel de forma física. Encuentra más formatos en nuestras ideas de desafíos de ejercicio.
• Añade metas sorpresa. Las metas colectivas cortas de pasos dentro de un desafío más largo lo mantienen fresco; consulta nuestras ideas de minicompetencias.
• Convierte el premio en una experiencia compartida. Una salida en equipo premia la convivencia, no solo a las personas. Compara opciones en nuestra guía de recompensas para desafíos de bienestar.
• Haz que compitan las oficinas. Las rivalidades entre oficinas, como India contra Polonia, impulsan la participación, y las clasificaciones por país o por grupos personalizados son fáciles de configurar al crear un desafío.

Para otra historia global, descubre cómo Qualifacts organizó su primer desafío en cuatro países, o consulta todos nuestros casos de éxito.

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