دراسة حالة Opendoor: ربط المكاتب العالمية بتحدي لياقة لمدة ٦ أسابيع
أرادت Opendoor، وهي شركة لتكنولوجيا العقارات تضم نحو ٧٠٠ موظف، تعزيز التواصل بين مكاتبها في الولايات المتحدة وبولندا والهند. وما بدأ بفكرة ودية تجمع سان فرانسيسكو وفينيكس، تحوّل إلى تحدي لياقة عبر YuMuuv لمدة ستة أسابيع على مستوى الشركة، يعتمد على دقائق التمرين، مع أهداف خطوات مفاجئة ومنافسة حماسية بين الهند وبولندا.
Table of Contents
لمحة سريعة
- الشركة: Opendoor
- القطاع: تكنولوجيا العقارات
- المواقع: سان فرانسيسكو (المقر الرئيسي)، فينيكس، سياتل، ميامي، بولندا والهند
- الموظفون: نحو ٧٠٠ حول العالم
- ضيفة المقابلة: Katt Clark، مديرة المكتب ومسؤولة الثقافة المؤسسية
- التحدي: تحدي لياقة صيفي لمدة ستة أسابيع يعتمد على دقائق التمرين، مع تحديات خطوات مصغّرة
الهدف: برنامج واحد للشركة بأكملها
عندما بدأت Katt Clark، الداعمة للثقافة المؤسسية، العمل على تعزيز التواصل بين مكاتب Opendoor المتوزعة، كانت خطتها الأولى مبادرة ودية تجمع سان فرانسيسكو وفينيكس. لكن الإدارة شجعتها على توسيع الفكرة: لتشمل الشركة بأكملها. وكان لا بد من اختيار أداة يسهل استخدامها عالميًا، فتكون بسيطة لسان فرانسيسكو وفينيكس، وسلسة أيضًا لبولندا والهند.
«بعض الأمور التي تنجح في الولايات المتحدة لا تناسب دائمًا بقية العالم. كان YuMuuv حلقة الوصل المثالية للجميع». — Katt Clark
لماذا YuMuuv؟
- سهولة الوصول عالميًا: انضمام سهل للفرق في أمريكا الشمالية وأوروبا والهند.
- إعداد إداري سريع: إطلاق البرنامج وضبطه وتعديله دون جهد كبير.
- مجتمع داخل التطبيق: أضفت الدردشة والصور روحًا اجتماعية نابضة بالحياة.
«كنت أرى الناس ينشرون الصور ويشجعون بعضهم بعضًا في كل الأوقات. جعلت الدردشة البرنامج ينبض بالحياة».
تصميم البرنامج
- المقياس الأساسي: دقائق التمرين لتحقيق تكافؤ الفرص بين مختلف الأنشطة ومستويات اللياقة.
- فرق وأفراد: منافسة ودية بين المكاتب والتخصصات.
- تحديات مصغّرة: أهداف خطوات مفاجئة (مثل مليون خطوة) لإضافة التنوع، وقد تجاوزها الموظفون بكثير، إذ حققوا نحو ٣ ملايين خطوة معًا.
«كانت المنافسة بين الهند وبولندا شديدة الحماس، بأجمل معنى للكلمة».
المشاركة والحماس
- تسجيل مشاركين من المكاتب حول العالم؛ وتجاوزت المشاركة التوقعات لتجربة أولى.
- تفاعل تقوده الدردشة: صور من جولات المشي والصالات الرياضية والتنقلات اليومية، وتشجيع متواصل.
- نتائج ملموسة: أفاد أحد الزملاء بأنه خسر ٢٠ رطلًا خلال ستة أسابيع بفضل التركيز على النشاط المنتظم وتتبّعه.
«كانت تصلني الرسائل باستمرار؛ أحبّ الناس التجربة وأرادوا استمرارها».
تقدير يعزز روح الجماعة
- جائزة تجربة جماعية: اختار الفريق الفائز (بولندا) رحلة جماعية لسباق الكارتينغ بتمويل من Opendoor، لتكون الجائزة فرصة للتقارب، لا مجرد مكافآت فردية.
- أفضل المشاركين أداءً: بطاقات هدايا بقيم ٢٥٠ و١٠٠ و٥٠ دولارًا.
- الدوافع الأساسية: متعة الفوز، والمنافسة بين المكاتب، وسعادة التواصل داخل التطبيق.
«كانت الجوائز إضافة جميلة، لكن الدافع الحقيقي كان التواصل والمنافسة الصحية».
ما الذي نجح؟
- مقياس يشمل الجميع (الدقائق): استطاع الجميع المساهمة، بغض النظر عن نوع النشاط.
- تعزيز الثقافة المؤسسية عالميًا: قرّبت القصص والصور المشتركة بين الزملاء رغم اختلاف المناطق الزمنية.
- تتبّع بسيط: رؤية واضحة لتقدّم الفرق والأفراد.
ملاحظات بنّاءة لتجربة أفضل
- تبسيط إعداد الأهداف: جعل إنشاء التحديات أكثر سهولة ووضوحًا.
- تحدٍّ داخل تحدٍّ: إتاحة أهداف متعددة (مثل دقائق التمرين والخطوات) ضمن تحدٍّ واحد، حتى لا يضطر المشاركون إلى التنقل بين الشاشات.
- التلقائي مقابل اليدوي: تتطلب بعض الأنشطة (رفع الأثقال وركوب الدراجات) إدخالًا يدويًا، وتساعد التذكيرات الواضحة على توضيح ما يمكن توقعه.
«كانت التجربة عمومًا واضحة وسهلة الاستخدام، وهذه التعديلات ستجعلها شبه خالية من أي عناء».
الخطوة التالية
خططت Opendoor لتجديد التجربة مع العام الجديد ، ربما في يناير أو بنسخة مرحة في فبراير بعنوان «أكمل من حيث توقفت»، للاستفادة من الحماس للعافية والحفاظ على العادات الصحية. وكانت Katt تدرس:
- الإبقاء على الدقائق أساسًا يشمل الجميع، أو إضافة الخطوات لدفعة إضافية من الحماس.
- وضع أهداف طموحة تمتد على مدار الأسابيع الستة كاملة (دون تحقيقها مبكرًا جدًا).
- مواصلة التحديات المصغّرة للحفاظ على التنوع والحماس.
أهم الدروس لفرق الموارد البشرية
- استخدموا الدقائق لتحقيق تكافؤ الفرص. تتيح دقائق التمرين احتساب كل نشاط وكل مستوى لياقة. اكتشفوا المزيد من الصيغ في أفكار تحديات التمارين.
- أضيفوا أهدافًا مفاجئة. تحافظ أهداف الخطوات الجماعية القصيرة ضمن تحدٍّ أطول على التجدد؛ اطّلعوا على أفكار المسابقات المصغّرة.
- اجعلوا الجائزة تجربة مشتركة. تكافئ نزهة الفريق روح الجماعة، لا الأفراد وحدهم. قارنوا الخيارات في دليل مكافآت تحديات العافية.
- دعوا المكاتب تتنافس. تعزز المنافسات بين المكاتب، مثل الهند وبولندا، التفاعل، وتسهّل لوحات الترتيب حسب البلد أو المجموعات المخصصة إعدادها عند إنشاء تحدٍّ.
للاطّلاع على قصة عالمية أخرى، اكتشفوا كيف أطلقت Qualifacts تحديها الأول في أربع دول، أو تصفّحوا جميع دراسات الحالة لدينا.
تريدون تعزيز التواصل بين المكاتب حول العالم؟ احجزوا عرضًا توضيحيًا لـ YuMuuv وسنساعدكم على التخطيط لأول تحدٍّ عالمي لكم.
