چطور OSM Worldwide با یک چالش قدم‌شماری شرکتی، همه مراکزش را به حرکت درآورد

OSM Worldwide، شرکت ارسال بسته با ۳۰۰ کارمند، دو سال پیاپی چالش تندرستی YuMuuv را برگزار کرده و برای سال سوم هم برنامه دارد.

در یک نگاه

پیش‌زمینه: وقت یک حرکت جمعی بود

سال‌ها از آخرین برنامه تندرستی OSM می‌گذشت و Eric Hermonson، مدیر منابع انسانی، احساس می‌کرد وقت آن است که دوباره چنین برنامه‌ای راه بیفتد. چالش‌هایی که قبلاً برگزار کرده بود، بیشتر داخلی بودند و نتایج را خود کارکنان گزارش می‌کردند؛ نه وب‌سایتی در کار بود و نه ردیاب فعالیت بدنی.

هدف این بود که یک چالش فعالیت بدنی برای همه کارکنان برگزار شود و در کنارش، روحیه کار تیمی هم تقویت شود. حدود ۲۱۰ نیروی عملیاتی OSM در پنج مرکز تفکیک مرسولات کار می‌کنند. بسیاری از آن‌ها تمام شیفت سر پا هستند، در محوطه کار راه می‌روند، از جک پالت استفاده می‌کنند و محفظه‌های مرسولات پستی را جابه‌جا می‌کنند.

Eric چند پلتفرم آنلاین را مقایسه کرد و YuMuuv را انتخاب کرد. سه ویژگی در این انتخاب تعیین‌کننده بود: برنامه آماده راه‌اندازی بود، قیمت مناسبی داشت و مدت اجرای آن انعطاف‌پذیر بود. OSM به دنبال تعهد یک‌ساله نبود.

واقعاً هر چیزی را که می‌خواستیم، داشت.

— Eric Hermonson، مدیر منابع انسانی، OSM Worldwide

برنامه: قدم‌شماری برای همه، با تنوع هفتگی

سال اول آن‌قدر خوب پیش رفت که OSM برنامه سال دوم را تقریباً به همان شکل اجرا کرد. هر چالش حدود شش هفته طول کشید.

چالش قدم‌شماری. این همان چالشی بود که کارکنان را دور هم جمع کرد. Eric آن را انتخاب کرد چون همه می‌توانند شرکت کنند: همه نمی‌دوند یا باشگاه نمی‌روند، اما همه می‌توانند راه بروند. هدف‌های فردی و تیمی برای تعداد قدم‌ها تعیین شده بود و هر مرکز با مراکز دیگر رقابت می‌کرد.

چالش‌های هفتگی تندرستی. Eric از این خوشش می‌آمد که YuMuuv فقط به ورزش محدود نیست. هر هفته یک عادت متفاوت به برنامه اضافه می‌شد؛ مثل خواب کافی، نوشیدن آب کافی یا تشکر روزانه از یک نفر.

اطلاع‌رسانی. OSM مقاله‌هایی درباره موضوع هر هفته را از طریق ایمیل و اعلان‌های پوش به اشتراک می‌گذاشت. شرکت‌کنندگان برای استفاده روزمره از اپ موبایل استفاده می‌کردند و Eric کارهای مدیریتی را در داشبورد وب انجام می‌داد.

نتایج: گفت‌وگو در سراسر شرکت و عادت‌های تازه

این چالش کارکنان دفتر مرکزی و همه انبارها را به گفت‌وگو انداخت و رقابت و روحیه تیمی را در میان مراکز تقویت کرد.

برای بسیاری از کارکنان، این اولین قدم به سوی تناسب اندام بود. Eric متوجه شد افرادی که قبلاً چندان ورزش نکرده بودند، می‌خواستند عملکرد خوبی داشته باشند: بعضی‌ها در زمان ناهار برای دویدن بیرون می‌رفتند و بعضی‌ها در باشگاه ثبت‌نام کردند. کارکنان به‌خاطر تجربه لذت‌بخش سال اول، مشتاق برگزاری دوباره برنامه در سال دوم بودند.

پاداش‌ها هم بی‌تأثیر نبودند. Eric گفت جوایز پایان چالش به بخش قابل‌توجهی از شرکت‌کنندگان، به‌ویژه در سال دوم، انگیزه می‌داد.

این شور و شوق به رقابت‌های دوستانه خارج از برنامه هم کشیده شد. در یکی از بخش‌ها، چهار همکار هر کدام ۵۰ دلار گذاشتند و قدم‌هایشان را بین خودشان ثبت کردند؛ برنده هم کل مبلغ ۲۰۰ دلار را می‌برد.

همه واقعاً برای سال دوم هم لحظه‌شماری می‌کردند، چون سال اول خیلی به ما خوش گذشته بود.

— Eric Hermonson، مدیر منابع انسانی، OSM Worldwide

چرا OSM، YuMuuv را پیشنهاد می‌کند و قدم بعدی چیست؟

از نظر Eric، کل فرایند در هر دو سال آسان بود و در سال دوم حتی آسان‌تر هم شد. او از تیم فروش YuMuuv به‌خاطر انعطاف و همراهی در هزینه، مدت برنامه و تاریخ شروع قدردانی کرد.

او به چهار ویژگی پلتفرم اشاره ویژه‌ای داشت:

• بخش مدیریتی با کاربری آسان و راه‌اندازی ساده چالش‌های جدید
• پیام‌رسانی درون‌برنامه‌ای برای اطلاعیه‌ها و اعلام رتبه‌بندی
• اپ موبایلی که تقریباً همه شرکت‌کنندگان از آن استفاده می‌کردند
• چالش‌های تندرستی فراتر از ورزش، مثل خواب و نوشیدن آب کافی

OSM سال آینده هم این چالش را برگزار خواهد کرد و می‌خواهد آن را تازه و جذاب نگه دارد. تیم در حال بررسی قالب‌های جدید است؛ مثلاً امتیازدهی بر اساس تداوم رسیدن افراد به هدف روزانه، به‌جای مجموع قدم‌ها.

شما پلتفرم خیلی خوبی ساخته‌اید.

— Eric Hermonson، مدیر منابع انسانی، OSM Worldwide

به هر همکار یا شرکتی که بخواهد نوعی چالش تندرستی راه بیندازد، شما را معرفی می‌کنم.

— Eric Hermonson، مدیر منابع انسانی، OSM Worldwide

نکات کلیدی برای تیم‌های منابع انسانی

• چالشی انتخاب کن که همه بتوانند انجام دهند. همه نمی‌دوند یا باشگاه نمی‌روند، اما همه می‌توانند راه بروند؛ به همین دلیل، قدم‌شماری هم برای کارکنان اداری مناسب بود و هم برای کارکنان انبار. درباره تندرستی کارکنان غیرپشت‌میزنشین بیشتر بخوان.
• هر هفته یک عادت اضافه کن. مینی‌چالش‌های خواب، نوشیدن آب کافی و قدردانی، این شش هفته را تازه و جذاب نگه داشتند؛ نگاهی به چالش‌های تندرستی غیرورزشی ما بینداز.
• بگذار مراکز با هم رقابت کنند. رقابت تیم‌های مراکز با یکدیگر، روحیه تیمی را در هر پنج مرکز تقویت کرد؛ وقتی تعداد کارکنان مراکز متفاوت است، امتیازدهی بر اساس میانگین رقابت را منصفانه نگه می‌دارد. می‌توانی این گزینه را هنگام ساخت چالش تنظیم کنی.
• هم به مشارکت پاداش بده، هم به عملکرد. هدیه برای هر شرکت‌کننده و جایزه برای ۱۰ نفر برتر، به گروه بزرگی انگیزه داد؛ گزینه‌ها را در راهنمای پاداش‌های چالش تندرستی ما مقایسه کن.
• دفعه بعد امتیازدهی بر اساس تداوم را امتحان کن. هدف روزانه به کسانی پاداش می‌دهد که بیشتر روزها به هدفشان می‌رسند، نه فقط کسانی که بالاترین مجموع را دارند؛ بخوان چرا این روش جواب می‌دهد.

برای آشنایی با تجربه‌ای دیگر در حوزه لجستیک، بخوان که DHL چطور چالش خود را برگزار کرد، یا همه مطالعات موردی ما را ببین.

می‌خواهی برنامه تندرستی را در دفترها و انبارها اجرا کنی؟ یک جلسه دموی YuMuuv رزرو کن تا کمکت کنیم چالشی برای رقابت بین مراکز راه بیندازی.