איך OSM Worldwide הכניסה את כל האתרים לתנועה עם אתגר צעדים ארגוני
OSM Worldwide, חברת משלוחי חבילות עם 300 עובדים, קיימה אתגר בריאות ורווחה של YuMuuv שנתיים ברציפות ומתכננת שנה שלישית.
Table of Contents
במבט חטוף
| החברה | OSM Worldwide, חברת משלוחי חבילות קטנות לקמעונאים בתחום המסחר המקוון |
| ותק | כ-23 שנים |
| היקף פעילות | כ-150 מיליון חבילות בשנה, בארה״ב ובעולם |
| הצוות | כ-300 עובדים: כ-90 עובדי משרד והשאר בתפעול |
| מיקומים | מטה בשיקגו וחמישה מרכזי מיון ברחבי ארה״ב |
| המרואיין | Eric Hermonson, מנהל משאבי אנוש (כ-10 שנים ב-OSM) |
| התוכנית | אתגר בריאות ורווחה של YuMuuv, שהתקיים במשך שנתיים, כשישה שבועות בכל שנה |
| במרכז התוכנית | אתגר צעדים עם מיני-אתגרים שבועיים לבריאות ולרווחה |
הרקע: הגיע הזמן לעשות משהו יחד כחברה
יוזמת הבריאות והרווחה האחרונה של OSM התקיימה שנים קודם לכן, ולכן Eric Hermonson, מנהל משאבי האנוש, הרגיש שהגיע הזמן להחזיר אותה. אתגרים קודמים שניהל היו בעיקר פנים-ארגוניים והתבססו על דיווח עצמי, ללא אתר או צמידי כושר.
המטרות היו להציע אתגר כושר לכל העובדים ולשלב גם גיבוש צוותי לאורך הדרך. כ-210 עובדי התפעול של OSM מפוזרים בין חמישה מרכזי מיון. רבים מהם נמצאים על הרגליים לאורך כל המשמרת, הולכים ברחבי המרכז, משתמשים בעגלות משטחים ומעבירים מכלי דואר.
Eric השווה בין כמה פלטפורמות מקוונות ובחר ב-YuMuuv. שלושה דברים הכריעו את הכף: התוכנית הייתה מוכנה להפעלה, במחיר נגיש ועם גמישות במשך הפעילות. OSM לא חיפשה התחייבות לשנה שלמה.
זה באמת ענה על כל מה שחיפשנו.
— Eric Hermonson, מנהל משאבי אנוש, OSM Worldwide
התוכנית: צעדים לכולם, עם טוויסט שבועי
השנה הראשונה הייתה כל כך מוצלחת, ש-OSM בנתה את השנה השנייה כמעט באותה מתכונת. כל אתגר נמשך כשישה שבועות.
אתגר צעדים. זה היה האתגר שסחף את העובדים. Eric בחר בו כי כולם יכולים להצטרף: לא כולם רצים או הולכים לחדר כושר, אבל כולם יכולים ללכת. נקבעו יעדי צעדים אישיים וקבוצתיים, וכל אתר התחרה באתרים האחרים.
אתגרי בריאות ורווחה שבועיים. Eric אהב את העובדה ש-YuMuuv מציעה יותר מפעילות גופנית. בכל שבוע נוסף הרגל אחר, כמו שינה מספקת, שתיית מספיק מים או אמירת תודה למישהו בכל יום.
תקשורת. OSM שיתפה מאמרים בנושא השבועי באמצעות דוא״ל והתראות דחיפה. המשתתפים השתמשו באפליקציה לנייד ביום-יום, ואילו Eric השתמש בלוח הבקרה באתר למשימות ניהול.
| שנה | מתנה למשתתפים | המצטיינים |
|---|---|---|
| שנה 1 | בקבוק מים של Yeti עם סיסמת כושר ומיתוג של OSM | — |
| שנה 2 | רמקול Bluetooth | 100$ למי שצבר הכי הרבה צעדים; שוברי מתנה לתשעת הבאים בעשירייה הראשונה |
התוצאות: שיחה כלל-ארגונית והרגלים חדשים
האתגר הפך לנושא שיחה במטה ובכל מחסן, ויצר תחרות ורוח צוות בין האתרים.
עבור עובדים רבים זה היה הצעד הראשון לעבר כושר. Eric שם לב שאנשים שמעולם לא ממש התאמנו רצו להצליח: חלק יצאו לרוץ בהפסקת הצהריים וחלק נרשמו לחדר כושר. העובדים ציפו לשנה השנייה בזכות ההנאה הרבה שחוו בראשונה.
גם הפרסים עזרו. Eric סיפר שהפרסים בסיום האתגר הניעו חלק ניכר מהמשתתפים, במיוחד בשנה השנייה.
ההתלהבות הובילה גם לתחרויות לא רשמיות. באחת המחלקות, ארבעה עמיתים תרמו 50$ כל אחד ועקבו ביניהם אחר מספר הצעדים, כשהמנצח זכה בקופה של 200$.
כולם ממש ציפו גם לשנה השנייה, כי נהנינו כל כך בשנה הראשונה.
— Eric Hermonson, מנהל משאבי אנוש, OSM Worldwide
למה OSM ממליצה על YuMuuv, ומה הלאה
Eric מצא שהתהליך כולו היה פשוט בשתי השנים, ובשנה השנייה אפילו יותר. הוא שיבח את צוות המכירות של YuMuuv על הגמישות במחיר, במשך התוכנית ובמועד ההשקה.
בפלטפורמה עצמה הוא הדגיש ארבעה דברים:
- ממשק ניהול קל לשימוש, עם הגדרה פשוטה של אתגרים חדשים
- ההודעות באפליקציה לפרסום עדכונים ודירוגים
- אפליקציה לנייד שכמעט כל המשתתפים השתמשו בה
- אתגרי בריאות ורווחה מעבר לפעילות גופנית, כמו שינה ושתיית מים
OSM תקיים את האתגר שוב בשנה הבאה ורוצה לשמור עליו רענן. הצוות שוקל מתכונות חדשות, כמו ניקוד לפי מידת העקביות שבה המשתתפים מגיעים ליעד היומי שלהם, במקום לפי סך הצעדים.
בניתם פלטפורמה טובה מאוד.
— Eric Hermonson, מנהל משאבי אנוש, OSM Worldwide
הייתי ממליץ עליכם לכל עמית או חברה שרוצים להשיק אתגר כלשהו לבריאות ולרווחה.
— Eric Hermonson, מנהל משאבי אנוש, OSM Worldwide
תובנות לצוותי משאבי אנוש
- בחרו אתגר שמתאים לכולם. לא כולם רצים או הולכים לחדר כושר, אבל כולם יכולים ללכת, ולכן אתגר הצעדים התאים גם לעובדי המשרד וגם לעובדי המחסן. קראו עוד על בריאות ורווחה לעובדים שאינם יושבים מול שולחן.
- הוסיפו הרגל שבועי. מיני-אתגרים של שינה, שתיית מים והכרת תודה שמרו על הגיוון לאורך ששת השבועות; עיינו באתגרי הבריאות והרווחה שלנו שאינם קשורים לכושר.
- תנו לאתרים להתחרות. תחרות בין צוותים מאתרים שונים חיזקה את רוח הצוות בחמשת המרכזים; ניקוד לפי ממוצע שומר על הוגנות כשמספר העובדים שונה מאתר לאתר, ואפשר להגדיר זאת בעת יצירת אתגר.
- תגמלו על השתתפות ועל הישגים. מתנה לכל משתתף לצד פרסים לעשירייה הראשונה הניעו קבוצה רחבה של עובדים; השוו בין האפשרויות במדריך הפרסים שלנו לאתגרי בריאות ורווחה.
- בפעם הבאה, נסו ניקוד על עקביות. יעד יומי מתגמל את מי שמגיעים ליעד שלהם ברוב הימים, ולא רק את מי שצוברים את הסכומים הגבוהים ביותר; הנה למה זה עובד.
לסיפור נוסף מתחום הלוגיסטיקה, קראו איך DHL ניהלה את האתגר שלה, או עיינו בכל סיפורי הלקוחות שלנו.
מקדמים בריאות ורווחה במשרדים ובמחסנים? קבעו הדגמה של YuMuuv ונעזור לכם להקים אתגר בין האתרים.
