Cómo OSM Worldwide puso en movimiento a todas sus sedes con un desafío de pasos de empresa

OSM Worldwide, empresa de envío de paquetes con 300 personas, ha organizado un desafío de bienestar de YuMuuv dos años seguidos y planea un tercero.

De un vistazo

Empresa	OSM Worldwide, empresa de envío de paquetes pequeños para comercios electrónicos
Trayectoria	Unos 23 años
Escala	Unos 150 millones de paquetes al año, en EE. UU. e internacionales
Equipo	Unos 300 empleados: cerca de 90 en oficina y el resto en operaciones
Sedes	Oficina corporativa en Chicago y cinco centros de clasificación en EE. UU.
Entrevistado	Eric Hermonson, Head of HR (unos 10 años en OSM)
Programa	Desafío de bienestar de YuMuuv, organizado durante dos años, de unas seis semanas cada uno
Pieza central	Desafío de pasos con minidesafíos semanales de bienestar

Contexto: hora de hacer algo como empresa

La última iniciativa de bienestar de OSM había sido años atrás, así que Eric Hermonson, Head of HR, sintió que era momento de recuperarla. Los desafíos que había organizado antes eran sobre todo internos y autodeclarados, sin sitio web ni pulseras de actividad.

Los objetivos eran llevar un desafío de actividad física a toda la plantilla y, de paso, fortalecer el trabajo en equipo. Los cerca de 210 empleados de operaciones de OSM se reparten en cinco centros de clasificación. Muchos pasan todo el turno de pie, recorriendo la nave, usando transpaletas y moviendo contenedores de correo.

Eric comparó varias plataformas en línea y eligió YuMuuv. Tres cosas fueron decisivas: el programa era llave en mano, asequible y flexible en duración. OSM no buscaba un compromiso de un año.

Realmente cumplía todos nuestros requisitos.

— Eric Hermonson, Head of HR, OSM Worldwide

El programa: pasos para todos y una novedad cada semana

El primer año salió tan bien que OSM organizó el segundo casi igual. Cada desafío duró unas seis semanas.

Desafío de pasos. Fue el que más unió a los empleados. Eric lo eligió porque todos pueden participar: no todo el mundo corre o va al gimnasio, pero todos pueden caminar. Hubo metas de pasos individuales y de equipo, y cada sede competía con las demás.

Desafíos semanales de bienestar. A Eric le gustaba que YuMuuv vaya más allá del ejercicio. Cada semana se sumaba un hábito distinto, como dormir lo suficiente, beber suficiente agua o dar las gracias a alguien cada día.

Comunicación. OSM compartió artículos sobre cada tema semanal por correo electrónico y notificaciones push. Los participantes usaban la app móvil a diario, mientras Eric usaba el panel web para las tareas de administración.

Año	Premio para participantes	Mejores resultados
Año 1	Botella de agua Yeti con un lema deportivo y la marca OSM	—
Año 2	Altavoz Bluetooth	100 USD para quien más pasos sumó; tarjetas regalo para los nueve siguientes del top 10

Resultados: una conversación en toda la empresa y nuevos hábitos

El desafío hizo hablar a la gente de la oficina central y de cada almacén, y generó competencia y espíritu de equipo entre sedes.

Para muchos empleados fue un primer paso hacia la actividad física. Eric notó que personas que nunca habían entrenado de verdad querían hacerlo bien: algunas salían a correr a la hora del almuerzo y otras se apuntaron al gimnasio. El personal esperaba con ganas el segundo año por lo divertido que había sido el primero.

Los premios también ayudaron. Según Eric, los premios del final motivaron a buena parte de los participantes, sobre todo en el segundo año.

La energía también se trasladó a juegos informales. En un departamento, cuatro compañeros pusieron 50 USD cada uno y compararon sus pasos entre ellos, y quien ganó se llevó el bote de 200 USD.

Todo el mundo esperaba con muchas ganas el segundo año, por lo mucho que nos divertimos en el primero.

— Eric Hermonson, Head of HR, OSM Worldwide

Por qué OSM recomienda YuMuuv y qué viene después

Eric encontró todo el proceso sencillo los dos años, y aún más fácil el segundo. Elogió al equipo comercial de YuMuuv por ser razonable con el costo, la duración del programa y la fecha de lanzamiento.

Sobre la plataforma, destacó cuatro cosas:

• Un panel de administración fácil de usar, con una configuración sencilla de nuevos desafíos
• La mensajería en la app para anuncios y clasificaciones
• Una app móvil que usaron casi todos los participantes
• Desafíos de bienestar más allá del ejercicio, como sueño e hidratación

OSM volverá a organizar el desafío el próximo año y quiere mantenerlo fresco. El equipo estudia nuevos formatos, como puntuar según la constancia con que cada persona alcanza su meta diaria en lugar del total de pasos.

Han creado una plataforma muy buena.

— Eric Hermonson, Head of HR, OSM Worldwide

Se lo recomendaría a cualquier colega o empresa que quiera poner en marcha algún tipo de desafío de bienestar.

— Eric Hermonson, Head of HR, OSM Worldwide

Claves para los equipos de RR. HH.

• Elige un desafío que todos puedan hacer. No todo el mundo corre o va al gimnasio, pero todos pueden caminar, y por eso los pasos funcionaron igual de bien para oficina y almacén. Más información sobre bienestar para empleados sin escritorio.
• Añade un hábito semanal. Los minidesafíos de sueño, hidratación y gratitud mantuvieron frescas las seis semanas; explora nuestros desafíos de bienestar sin deporte.
• Haz competir a las sedes. Los equipos por sede crearon espíritu entre cinco instalaciones; puntuar por promedio lo mantiene justo cuando las sedes tienen tamaños distintos, algo que puedes configurar al crear un desafío.
• Premia la participación y el rendimiento. Un regalo para cada participante y premios para el top 10 motivaron a un grupo amplio; compara opciones en nuestra guía de premios para desafíos de bienestar.
• Prueba después la puntuación por constancia. Una meta diaria premia a quienes la alcanzan la mayoría de los días, no solo a los totales más altos; aquí explicamos por qué funciona.

Para otra historia de logística, lee cómo DHL organizó su desafío, o explora todos nuestros casos de éxito.

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