كيف شجّعت OSM Worldwide موظفي جميع مواقعها على الحركة بتحدي خطوات

نظّمت OSM Worldwide، وهي شركة لشحن الطرود تضم ٣٠٠ موظف، تحديًا للعافية عبر YuMuuv لعامين متتاليين، وتخطط لعام ثالث.

لمحة سريعة

البداية: حان وقت نشاط يجمع الشركة

كانت آخر مبادرة للعافية في OSM قد أُقيمت قبل سنوات، لذا شعر Eric Hermonson، رئيس الموارد البشرية، بأن الوقت قد حان لإعادتها. وكانت التحديات السابقة التي نظّمها داخلية في معظمها، وتعتمد على تسجيل المشاركين لأنشطتهم بأنفسهم، من دون موقع إلكتروني أو أجهزة تتبّع اللياقة.

تمثّلت الأهداف في تقديم تحدٍ للياقة يشمل جميع الموظفين، مع تعزيز روح الفريق خلاله. ويتوزّع موظفو العمليات في OSM، البالغ عددهم نحو ٢١٠، على خمسة مراكز فرز. ويقضي كثير منهم مناوبتهم كاملة واقفين، ويتنقّلون في مواقع العمل، ويستخدمون رافعات الطبالي وينقلون حاويات البريد.

قارن Eric بين عدة منصات إلكترونية واختار YuMuuv. وحسمت القرار ثلاثة أمور: سهولة إطلاق البرنامج وجاهزيته، وتكلفته المناسبة، والمرونة في تحديد مدته. فلم تكن OSM تبحث عن التزام لعام كامل.

لقد لبّى بالفعل كل ما كنا نبحث عنه.

— Eric Hermonson، رئيس الموارد البشرية، OSM Worldwide

البرنامج: خطوات للجميع وتغيير كل أسبوع

نجح العام الأول بدرجة دفعت OSM إلى تنظيم العام الثاني بالطريقة نفسها تقريبًا. واستمر كل تحدٍ نحو ستة أسابيع.

تحدي الخطوات. كان هذا التحدي هو الذي جمع الموظفين حوله. اختاره Eric لأن أي شخص يمكنه المشاركة: فليس الجميع يمارسون الجري أو يرتادون النادي الرياضي، لكن الجميع يستطيعون المشي. وشمل التحدي أهدافًا فردية وأخرى جماعية للخطوات، وتنافس كل موقع مع المواقع الأخرى.

تحديات أسبوعية للعافية. أعجب Eric بأن YuMuuv لا يقتصر على التمارين الرياضية. فقد أضاف كل أسبوع عادة مختلفة، مثل الحصول على قسط كافٍ من النوم، أو شرب كمية كافية من الماء، أو شكر شخص كل يوم.

التواصل. شاركت OSM مقالات حول موضوع كل أسبوع عبر البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية. واستخدم المشاركون تطبيق الهاتف يوميًا، بينما استخدم Eric لوحة التحكم على الويب للمهام الإدارية.

النتائج: حوار يجمع الشركة وعادات جديدة

فتح التحدي باب الحديث بين الموظفين في المكتب الرئيسي وكل مستودع، وعزّز التنافس وروح الفريق بين المواقع.

كان التحدي لكثير من الموظفين خطوة أولى نحو اللياقة. ولاحظ Eric أن أشخاصًا لم يعتادوا ممارسة الرياضة أصبحوا يرغبون في تحقيق نتائج جيدة: فبدأ بعضهم بالجري خلال استراحة الغداء، واشترك آخرون في أندية رياضية. وكان الموظفون يتطلعون إلى العام الثاني لما استمتعوا به في العام الأول.

وساهمت المكافآت أيضًا. فقد ذكر Eric أن جوائز نهاية التحدي حفّزت شريحة كبيرة من المشاركين، خصوصًا في العام الثاني.

وامتد هذا الحماس إلى منافسات ودية غير رسمية. ففي أحد الأقسام، ساهم كل واحد من أربعة زملاء بمبلغ ٥٠ دولارًا، وتابعوا خطواتهم فيما بينهم، ليحصل الفائز على المبلغ الإجمالي البالغ ٢٠٠ دولار.

كان الجميع متحمسين جدًا للعام الثاني أيضًا، لأننا استمتعنا كثيرًا في العام الأول.

— Eric Hermonson، رئيس الموارد البشرية، OSM Worldwide

لماذا توصي OSM بـ YuMuuv؟ وما الخطوة التالية؟

وجد Eric أن العملية بأكملها كانت سهلة في كلا العامين، وأصبحت أسهل في العام الثاني. وأشاد بفريق مبيعات YuMuuv لمرونته في ما يخص التكلفة ومدة البرنامج وموعد الإطلاق.

وسلّط الضوء على أربع مزايا في المنصة:

• واجهة إدارة سهلة الاستخدام، تتيح إعداد التحديات الجديدة ببساطة
• المراسلة داخل التطبيق لنشر الإعلانات والترتيب
• تطبيق هاتف استخدمه جميع المشاركين تقريبًا
• تحديات للعافية تتجاوز التمارين الرياضية، مثل النوم وشرب الماء

ستنظّم OSM التحدي مجددًا في العام المقبل، وتريد الحفاظ على تجدّده. ويدرس الفريق صيغًا جديدة، مثل احتساب النقاط بناءً على مدى مواظبة المشاركين على تحقيق هدفهم اليومي بدلًا من إجمالي الخطوات.

لقد طوّرتم منصة ممتازة حقًا.

— Eric Hermonson، رئيس الموارد البشرية، OSM Worldwide

أنصح بها أي زميل أو شركة ترغب في إطلاق تحدٍ للعافية.

— Eric Hermonson، رئيس الموارد البشرية، OSM Worldwide

أبرز الدروس لفرق الموارد البشرية

• اختر تحديًا يناسب الجميع. ليس الجميع يمارسون الجري أو يرتادون النادي الرياضي، لكن الجميع يستطيعون المشي، لذا ناسبت الخطوات موظفي المكاتب والمستودعات على حد سواء. إليك المزيد عن عافية الموظفين غير المكتبيين.
• أضف عادة أسبوعية. حافظت تحديات النوم وشرب الماء والامتنان المصغّرة على حيوية الأسابيع الستة؛ تصفّح تحديات العافية غير المرتبطة باللياقة.
• دع المواقع تتنافس. عزّزت المنافسة بين فرق المواقع روح الفريق عبر المراكز الخمسة؛ ويحافظ احتساب النتائج بالمتوسط على العدالة عندما تختلف أحجام المواقع، ويمكنك ضبط ذلك عند إنشاء تحدٍ.
• كافئ المشاركة والأداء. حفّزت هدية لكل مشارك، إلى جانب جوائز لأصحاب المراكز العشرة الأولى، مجموعة واسعة من الموظفين؛ قارن الخيارات في دليل مكافآت تحديات العافية.
• جرّب احتساب النقاط على المواظبة لاحقًا. يكافئ الهدف اليومي من يحققون هدفهم في معظم الأيام، لا من يجمعون أعلى إجمالي فحسب؛ إليك سبب فعالية هذا الأسلوب.

للاطلاع على قصة أخرى من قطاع الخدمات اللوجستية، اقرأ كيف نظّمت DHL تحديها، أو تصفّح جميع دراسات الحالة لدينا.

هل تدير برنامج عافية يشمل المكاتب والمستودعات؟ احجز عرضًا توضيحيًا لـ YuMuuv وسنساعدك على إعداد تحدٍ تتنافس فيه المواقع.