Kantoor- en magazijnmedewerkers van OSM Worldwide, een klantcase over een stappenchallenge op YuMuuv

Hoe OSM Worldwide elke locatie in beweging kreeg met een stappenchallenge

OSM Worldwide, een pakketverzender met 300 medewerkers, heeft twee jaar op rij een wellness-challenge op YuMuuv georganiseerd en plant een derde.

In het kort

BedrijfOSM Worldwide, verzender van kleine pakketten voor e-commercebedrijven
Actief sindsZo'n 23 jaar
OmvangZo'n 150 miljoen pakketten per jaar, binnen de VS en internationaal
TeamZo'n 300 medewerkers: ongeveer 90 op kantoor en de rest in de operatie
LocatiesHoofdkantoor in Chicago en vijf sorteercentra verspreid over de VS
GeïnterviewdeEric Hermonson, Head of HR (ongeveer 10 jaar bij OSM)
ProgrammaWellness-challenge op YuMuuv, twee jaar georganiseerd, elk ongeveer zes weken
MiddelpuntSteps Challenge met wekelijkse mini-challenges rond welzijn

Achtergrond: tijd om als bedrijf iets samen te doen

Het laatste welzijnsinitiatief van OSM was jaren eerder geweest, dus vond Eric Hermonson, Head of HR, het tijd om er weer een te starten. Eerdere challenges die hij had georganiseerd, waren vooral intern en op basis van zelfrapportage, zonder website of fitnesstrackers.

De doelen waren om het hele personeel een fitnesschallenge te bieden en tegelijk aan teambuilding te doen. De ongeveer 210 operationele medewerkers van OSM zijn verspreid over vijf sorteercentra. Velen staan hun hele dienst op de been, lopen over de werkvloer, gebruiken palletwagens en verplaatsen containers met post.

Eric vergeleek een paar onlineplatforms en koos voor YuMuuv. Drie dingen gaven de doorslag: het programma was kant-en-klaar te lanceren, betaalbaar en flexibel in duur. OSM zocht geen verplichting voor een heel jaar.

Het voldeed echt aan al onze eisen.

— Eric Hermonson, Head of HR, OSM Worldwide

Het programma: stappen voor iedereen, plus elke week een twist

Het eerste jaar ging zo goed dat OSM het tweede jaar bijna op dezelfde manier opzette. Elke challenge duurde ongeveer zes weken.

Steps Challenge. Dit was de challenge waar medewerkers zich achter schaarden. Eric koos ervoor omdat iedereen kan meedoen: niet iedereen loopt hard of gaat naar de sportschool, maar iedereen kan wandelen. Er waren individuele stappendoelen en teamdoelen, en elke locatie streed tegen de andere.

Wekelijkse wellness-challenges. Eric vond het fijn dat YuMuuv verder gaat dan sport. Elke week kwam er een andere gewoonte bij, zoals genoeg slapen, genoeg water drinken of elke dag iemand bedanken.

Communicatie. OSM deelde artikelen over elk weekthema via e-mail en pushmeldingen. Deelnemers gebruikten dagelijks de mobiele app, terwijl Eric het webdashboard gebruikte voor beheertaken.

JaarBeloning voor deelnemersToppresteerders
Jaar 1Yeti-waterfles met een fitnessslogan en OSM-branding—
Jaar 2Bluetooth-speaker100 dollar voor wie de meeste stappen zette; cadeaubonnen voor de volgende negen uit de top 10

Resultaten: een gesprek door het hele bedrijf en nieuwe gewoonten

De challenge bracht mensen op het hoofdkantoor en in elk magazijn met elkaar in gesprek, en zorgde voor competitie en teamgeest tussen de locaties.

Voor veel medewerkers was het een eerste stap richting een fittere levensstijl. Eric merkte dat mensen die nooit echt hadden gesport, het goed wilden doen: sommigen gingen in de lunchpauze hardlopen en anderen namen een sportschoolabonnement. Medewerkers keken uit naar het tweede jaar omdat het eerste zo leuk was geweest.

Ook de beloningen hielpen. Volgens Eric motiveerden de prijzen aan het eind van de challenge een flink deel van de deelnemers, vooral in het tweede jaar.

De energie sloeg ook over op informele spelletjes. Op één afdeling legden vier collega's elk 50 dollar in en hielden ze onderling hun stappen bij; de winnaar kreeg de pot van 200 dollar.

Iedereen keek ook echt uit naar het tweede jaar, omdat we in het eerste jaar zoveel plezier hadden gehad.

— Eric Hermonson, Head of HR, OSM Worldwide

Waarom OSM YuMuuv aanbeveelt, en wat er nu komt

Eric vond het hele proces in beide jaren eenvoudig, en in het tweede jaar nog eenvoudiger. Hij prees het salesteam van YuMuuv omdat het redelijk was over kosten, programmaduur en startdatum.

Over het platform noemde hij vier dingen in het bijzonder:

  • Een beheeromgeving die makkelijk te gebruiken is, met een eenvoudige opzet van nieuwe challenges
  • De berichtenfunctie in de app voor aankondigingen en tussenstanden
  • Een mobiele app die bijna elke deelnemer gebruikte
  • Wellness-challenges die verder gaan dan sport, zoals slaap en hydratatie

OSM organiseert de challenge volgend jaar opnieuw en wil hem fris houden. Het team overweegt nieuwe formats, zoals scoren op hoe consequent mensen hun dagdoel halen in plaats van op het totale aantal stappen.

Jullie hebben een heel goed platform gebouwd.

— Eric Hermonson, Head of HR, OSM Worldwide

Ik zou het aanraden aan elke collega of elk bedrijf dat een of andere wellness-challenge wil uitrollen.

— Eric Hermonson, Head of HR, OSM Worldwide

Belangrijkste lessen voor HR-teams

  • Kies een challenge die iedereen kan doen. Niet iedereen loopt hard of gaat naar de sportschool, maar iedereen kan wandelen, waardoor stappen werkten voor kantoor- én magazijnmedewerkers. Hier lees je meer over welzijn voor medewerkers zonder bureau.
  • Voeg een wekelijkse gewoonte toe. Mini-challenges rond slaap, hydratatie en dankbaarheid hielden de zes weken fris; bekijk onze wellness-challenges zonder fitnessfocus.
  • Laat locaties tegen elkaar strijden. Teams per locatie bouwden teamgeest op tussen vijf vestigingen; scoren op gemiddelde houdt het eerlijk als locaties in grootte verschillen, en dat stel je in bij het aanmaken van een challenge.
  • Beloon deelname én prestatie. Een cadeau voor elke deelnemer plus prijzen voor de top 10 motiveerde een brede groep; vergelijk de opties in onze gids voor beloningen bij wellness-challenges.
  • Probeer de volgende keer scoren op consistentie. Een dagdoel beloont mensen die hun doel de meeste dagen halen, niet alleen de hoogste totalen; hier lees je waarom dat werkt.

Lees voor nog een logistiekverhaal hoe DHL zijn challenge organiseerde, of bekijk al onze klantcases.

Werk je aan welzijn in kantoren én magazijnen? Plan een YuMuuv-demo en we helpen je een challenge op te zetten waarin locaties tegen elkaar strijden.