Comment OSM Worldwide a mis tous ses sites en mouvement avec un défi de pas d’entreprise

OSM Worldwide, expéditeur de colis de 300 personnes, a organisé un défi bien-être YuMuuv deux années de suite et en prévoit un troisième.

En bref

Entreprise	OSM Worldwide, expéditeur de petits colis pour les e-commerçants
Ancienneté	Environ 23 ans
Volume	Environ 150 millions de colis par an, aux États-Unis et à l’international
Équipe	Environ 300 salariés : quelque 90 au bureau et les autres sur les plateformes logistiques
Sites	Siège à Chicago et cinq centres de tri aux États-Unis
Personne interviewée	Eric Hermonson, Head of HR (environ 10 ans chez OSM)
Programme	Défi bien-être YuMuuv, organisé deux ans de suite, environ six semaines à chaque fois
Pièce maîtresse	Défi de pas avec des mini-défis bien-être hebdomadaires

Contexte : le moment d’agir ensemble

La dernière initiative bien-être d’OSM remontait à plusieurs années : Eric Hermonson, Head of HR, a donc jugé qu’il était temps d’en relancer une. Les défis qu’il avait organisés auparavant étaient surtout internes et déclaratifs, sans site web ni bracelet d’activité.

Les objectifs : proposer un défi sportif à l’ensemble des effectifs et renforcer au passage l’esprit d’équipe. Les quelque 210 opérateurs d’OSM sont répartis sur cinq centres de tri. Beaucoup restent debout toute la journée, à arpenter les entrepôts, manier des transpalettes et déplacer des bacs de courrier.

Eric a comparé plusieurs plateformes en ligne et a choisi YuMuuv. Trois éléments ont fait la différence : un programme clé en main, abordable et flexible sur la durée. OSM ne cherchait pas d’engagement sur un an.

Il cochait vraiment toutes les cases pour nous.

— Eric Hermonson, Head of HR, OSM Worldwide

Le programme : des pas pour tous, plus une nouveauté chaque semaine

La première année s’est si bien passée qu’OSM a organisé la deuxième presque à l’identique. Chaque défi a duré environ six semaines.

Défi de pas. C’est autour de lui que les salariés se sont mobilisés. Eric l’a choisi parce que tout le monde peut y participer : tout le monde ne court pas ou ne va pas à la salle, mais tout le monde peut marcher. Il y avait des objectifs de pas individuels et collectifs, et chaque site était en compétition avec les autres.

Défis bien-être hebdomadaires. Eric appréciait que YuMuuv aille au-delà du sport. Chaque semaine ajoutait une habitude différente, comme dormir suffisamment, boire assez d’eau ou remercier quelqu’un chaque jour.

Communication. OSM a partagé des articles sur chaque thème hebdomadaire par e-mail et notifications push. Les participants utilisaient l’application mobile au quotidien, tandis qu’Eric utilisait le tableau de bord web pour l’administration.

Année	Récompense des participants	Meilleurs résultats
Année 1	Gourde Yeti avec un slogan sportif et le logo OSM	—
Année 2	Enceinte Bluetooth	100 $ pour la personne ayant fait le plus de pas ; cartes cadeaux pour les neuf suivants du top 10

Résultats : un sujet de conversation commun et de nouvelles habitudes

Le défi a fait parler les équipes du siège et de chaque entrepôt, et a créé de l’émulation et de l’esprit d’équipe entre les sites.

Pour beaucoup de salariés, ce fut un premier pas vers le sport. Eric a remarqué que des personnes qui ne s’étaient jamais vraiment entraînées voulaient bien figurer : certaines sont allées courir à midi, d’autres se sont inscrites en salle. Les équipes attendaient la deuxième année avec impatience tant la première avait été amusante.

Les récompenses ont aussi aidé. Selon Eric, les prix de fin de défi ont motivé une bonne partie des participants, surtout la deuxième année.

L’énergie a aussi débordé sur des jeux informels. Dans un service, quatre collègues ont mis chacun 50 $ et comparé leurs pas entre eux, le gagnant remportant la cagnotte de 200 $.

Tout le monde attendait aussi la deuxième année avec impatience, tant on s’était amusés la première.

— Eric Hermonson, Head of HR, OSM Worldwide

Pourquoi OSM recommande YuMuuv, et la suite

Eric a trouvé l’ensemble du processus simple les deux années, et encore plus la deuxième. Il a salué la souplesse de l’équipe commerciale YuMuuv sur le coût, la durée du programme et la date de lancement.

Côté plateforme, il retient quatre points :

• Une interface d’administration facile à utiliser, avec une configuration simple des nouveaux défis
• La messagerie intégrée pour les annonces et les classements
• Une application mobile utilisée par presque tous les participants
• Des défis bien-être au-delà du sport, comme le sommeil et l’hydratation

OSM organisera à nouveau le défi l’an prochain et veut le renouveler. L’équipe envisage de nouveaux formats, comme un classement fondé sur la régularité avec laquelle chacun atteint son objectif quotidien plutôt que sur le total de pas.

Vous avez créé une très bonne plateforme.

— Eric Hermonson, Head of HR, OSM Worldwide

Je le recommanderais à tout collègue ou à toute entreprise qui souhaite lancer un défi bien-être.

— Eric Hermonson, Head of HR, OSM Worldwide

Les points clés pour les équipes RH

• Choisissez un défi accessible à tous. Tout le monde ne court pas ou ne va pas à la salle, mais tout le monde peut marcher : les pas ont donc fonctionné aussi bien pour le bureau que pour l’entrepôt. En savoir plus sur le bien-être des salariés sans bureau.
• Ajoutez une habitude chaque semaine. Des mini-défis sur le sommeil, l’hydratation et la gratitude ont gardé les six semaines dynamiques ; découvrez nos défis bien-être hors sport.
• Faites s’affronter les sites. Des équipes par site ont renforcé la cohésion entre cinq établissements ; un classement par moyenne reste équitable quand les sites n’ont pas la même taille, ce que vous pouvez régler lors de la création d’un défi.
• Récompensez la participation et la performance. Un cadeau pour chaque participant et des prix pour le top 10 ont motivé un large groupe ; comparez les options dans notre guide des récompenses pour les défis bien-être.
• Testez ensuite un classement à la régularité. Un objectif quotidien récompense ceux qui l’atteignent la plupart des jours, pas seulement les plus gros totaux ; voici pourquoi cela fonctionne.

Pour une autre histoire dans la logistique, découvrez comment DHL a organisé son défi, ou parcourez toutes nos études de cas.

Vous gérez le bien-être entre bureaux et entrepôts ? Réservez une démo YuMuuv et nous vous aiderons à mettre en place un défi entre sites.