دراسة حالة Chamberlain: تحدي «أبطال العافية» لفريق يعمل عن بُعد
تؤمن Chamberlain، الرائدة في تعليم التمريض والرعاية الصحية، بأن الرعاية تبدأ من نفسك وتمتد إلى زملائك والمجتمع الأوسع. ولتجسيد هذه الفكرة لدى فريق يعمل عن بُعد ويتوزع في أنحاء الولايات المتحدة، أطلقت Katie Gillies، نائبة الرئيس لشؤون التسجيل، تحدي «أبطال العافية» عبر YuMuuv. إليك كيف جرت التجربة.
Table of Contents
لمحة سريعة
- المؤسسة: Chamberlain، لتعليم التمريض والرعاية الصحية
- الفريق: فريق تسجيل يعمل عن بُعد في أنحاء الولايات المتحدة
- البرنامج: «أبطال العافية»، تحدٍّ لمدة ٦٠ يومًا انطلق في بداية العام
- التصميم: أنشطة تناسب الجميع، ولوحات ترتيب، وتحديثات منتظمة
- النتيجة: مشاركة حماسية، وتماسك أكبر للفريق، وإفادة العديد من المشاركين بتحقيق تغييرات مستدامة في نمط حياتهم
الهدف
أرادت Chamberlain بناء ثقافة صحية تعكس نهجها في الرعاية، الذي يبدأ بالعناية بالنفس، والاستفادة من حماس العام الجديد للانطلاق. واحتاج الفريق إلى أداة بسيطة يسهل على الجميع استخدامها وتناسب أشخاصًا موزعين في أنحاء البلاد.
لماذا YuMuuv
وقع الاختيار على YuMuuv لسهولة استخدام تطبيقه وتوافقه مع التقنيات التي يستخدمها الأشخاص بالفعل، وهو ما كان ضروريًا لضمان مشاركة واسعة من فريق يعمل عن بُعد.
كيف جرى تحدي أبطال العافية
- أنشطة تناسب الجميع – صُممت ليتمكن الجميع من المشاركة، مهما كان مستوى لياقتهم.
- منافسة ودية – يتمتع فريق التسجيل بروح تنافسية بطبيعته، لذا حافظت لوحات الترتيب والتحديثات المنتظمة على حماسه.
- تتبّع سهل – تابع المشاركون تقدمهم وحافظوا على التواصل مع زملائهم عبر التطبيق.
- مدة محددة بوضوح – ٦٠ يومًا، وهي مدة كافية لبناء العادات.
النتائج
- تفاعل مستمر – حرص الموظفون على رؤية أسمائهم في لوحة الترتيب طوال الأيام الـ٦٠.
- تماسك الفريق – تبادل المشاركون القصص والاستراتيجيات، مما عزز الشعور بالانتماء لدى الفريق الذي يعمل عن بُعد.
- أثر مستدام – أظهر استطلاع بعد التحدي أثرًا إيجابيًا كبيرًا على الحافز والصحة، وأفاد العديد من المشاركين باستمرار التغييرات في نمط حياتهم.
الدروس المستفادة
قدّر المشاركون صيغة التحدي المنظمة والمرنة في آن واحد. وكان طلبهم الرئيسي هو إمكانية تسجيل الأنشطة بأثر رجعي عندما تشغلهم الحياة، واليوم يمكن إضافة الأنشطة اليدوية التي فات تسجيلها خلال مدة تصل إلى ٧ أيام بعد ممارستها (اطّلع على آلية عمل نظام النقاط). كما رغبت Chamberlain في توفير مزيد من طرق التواصل مع المشاركين أثناء التحدي؛ ومنذ ذلك الحين، أضاف YuMuuv ميزة الإعلانات للمنظمين.
أهم النصائح لفرق الموارد البشرية
- اربط العافية بقيمك – ربطت Chamberlain التحدي بنهجها في الرعاية.
- استفد من روح المنافسة – تُعد لوحات الترتيب حافزًا قويًا لفرق المبيعات أو التسجيل.
- ابدأ في يناير واجعل التحدي يستمر مدة كافية لبناء العادات.
- اختتم باستطلاع وفعالية لجمع الآراء والاحتفال.
موضوع ذو صلة: تحديات العافية للعاملين عن بُعد. المزيد من القصص: دراسات حالة. احجز عرضًا توضيحيًا لتخطط لتحديك الخاص.
