Chamberlain 고객 사례: 원격 팀을 위한 'Wellness Warriors' 챌린지
간호 및 의료 교육 분야의 선도 기관인 Chamberlain은 돌봄이 자기 자신에게서 시작해 동료와 더 넓은 지역사회로 확장된다고 믿습니다. 이 생각을 미국 전역에 흩어진 원격 팀에서 실현하기 위해 Vice President of Enrollment인 Katie Gillies는 YuMuuv로 'Wellness Warriors' 챌린지를 시작했습니다. 그 과정을 소개합니다.
Table of Contents
한눈에 보기
- 조직: 간호 및 의료 교육 기관 Chamberlain
- 팀: 미국 전역의 원격 입학 담당 팀
- 프로그램: 연초에 시작한 60일 챌린지 'Wellness Warriors'
- 설계: 포용적인 활동, 리더보드, 정기적인 업데이트
- 성과: 열정적인 참여, 팀 결속력 강화, 그리고 많은 참가자가 보고한 지속적인 생활 습관 변화
목표
Chamberlain은 자기 돌봄에서 시작하는 자사의 돌봄 모델을 반영한 건강 문화를 만들고, 새해의 동기를 활용해 시작하고자 했습니다. 팀에는 누구에게나 충분히 간단하고 전국에 흩어진 구성원 모두에게 맞는 도구가 필요했습니다.
YuMuuv를 선택한 이유
YuMuuv는 사용하기 쉬운 앱이고, 직원들이 이미 사용하는 기술과 연동되기 때문에 선택되었습니다. 이는 원격 팀의 폭넓은 참여를 이끌어 내는 데 필수적이었습니다.
Wellness Warriors의 운영 방식
- 포용적인 활동 – 체력 수준과 관계없이 누구나 참여할 수 있도록 설계했습니다.
- 우호적인 경쟁 – 입학 담당 팀은 원래 경쟁심이 강하기 때문에 리더보드와 정기 업데이트가 높은 동기를 유지해 주었습니다.
- 간편한 기록 – 참가자들은 앱에서 진행 상황을 확인하고 동료들과 연결을 유지했습니다.
- 명확한 기간 – 습관을 만들기에 충분한 60일.
성과
- 꾸준한 참여 – 직원들은 60일 내내 리더보드에서 자신의 이름을 보기를 고대했습니다.
- 팀 결속력 – 참가자들이 경험과 전략을 공유하면서 원격 팀의 공동체 의식이 강해졌습니다.
- 지속적인 영향 – 챌린지 후 설문에서 동기와 건강에 강한 긍정적 효과가 확인되었으며, 많은 참가자가 생활 습관의 변화가 계속되고 있다고 답했습니다.
배운 점
참가자들은 체계적이면서도 유연한 형식을 높이 평가했습니다. 주요 요청은 바쁠 때 활동을 나중에 기록할 수 있게 해 달라는 것이었습니다. 현재는 놓친 수동 활동을 최대 7일 후까지 추가할 수 있습니다(포인트 시스템 작동 방식 참고). Chamberlain은 챌린지 기간 중 참가자와 소통할 수 있는 방법이 더 많기를 원했고, YuMuuv는 이후 주최자를 위한 공지 기능을 추가했습니다.
HR 팀을 위한 핵심 시사점
- 웰니스를 조직의 가치와 연결하세요. Chamberlain은 챌린지를 자사의 돌봄 모델과 연결했습니다.
- 경쟁의 에너지를 활용하세요. 영업이나 입학 담당 팀에게 리더보드는 강력한 동기 부여 요소입니다.
- 1월에 시작하고 습관이 형성될 만큼 충분히 길게 진행하세요.
- 설문과 이벤트로 마무리하여 피드백을 모으고 성과를 축하하세요.
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