دراسة حالة AkzoNobel: من الفكرة إلى إطلاق تحديات الرفاه في يوم واحد
أحيانًا يكون أفضل برنامج للرفاه هو الذي يمكنك البدء به غدًا. في عام ٢٠٢١، انتقلت AkzoNobel Estonia/Baltics، بقيادة مسؤولة خدمة العملاء Ave Murakas، من الفكرة إلى إطلاق تحديات الرفاه في يوم واحد مع YuMuuv. توضح دراسة الحالة هذه كيف حققوا ذلك وكيف تطوّر البرنامج بفضل الملاحظات.
Table of Contents
لمحة سريعة
- الشركة: AkzoNobel Estonia/Baltics
- الفريق: موظفون في إستونيا وأوكرانيا ودول البلطيق الأخرى
- البداية: عام ٢٠٢١، مع الإطلاق بعد يوم واحد من طرح الفكرة
- النتائج: مشاركة أكبر في أنشطة الرفاه ومنصة تتطوّر بناءً على ملاحظات الموظفين
الأهداف
- تعزيز التفاعل: زيادة المشاركة في أنشطة الرفاه وترسيخ ثقافة تهتم بالصحة.
- تعزيز الرفاه الشامل: دعم الصحة الجسدية والنفسية معًا.
- الحفاظ على المرونة: تكييف التحديات لتناسب فريقًا متنوعًا جغرافيًا وثقافيًا.
لماذا YuMuuv
اختارت AkzoNobel منصة YuMuuv لمرونتها، والتواصل باللغات المحلية، وسرعة إطلاقها، وهي أمور أساسية لفريق يتحرك بسرعة. كما لاقى اختيار شركة إستونية استحسان الموظفين، الذين أحبّوا فكرة دعم شركة محلية.
خطوات الإطلاق
- هدف واضح: كان الهدف إحياء ثقافة الصحة والرياضة من خلال تحديات متنوعة وقابلة للتخصيص.
- انطلاقة سريعة: أُطلقت التحديات بعد يوم واحد فقط من ولادة الفكرة.
- تحسين مستمر: عُدّل البرنامج بناءً على ملاحظات الموظفين لتحسين التجربة وجعلها أكثر شمولًا للجميع.
التحديات والحلول
- دول متعددة: مع وجود موظفين في إستونيا وأوكرانيا ودول البلطيق الأخرى، كان على المنصة أن تعمل بسلاسة بلغات متعددة وبإعدادات إقليمية مختلفة.
- السرعة: احتاجت AkzoNobel إلى حلول يمكن تطبيقها وتكييفها بسرعة.
- عمل يدوي أقل: تبيّن أن التتبّع والحسابات اليدوية غير فعّالة، لذا طوّرت YuMuuv ميزات آلية لتتبّع المشاركة والتقدّم بشفافية.
النتائج
- تفاعل أكبر: زادت المشاركة في أنشطة الرفاه بشكل ملحوظ.
- تحسينات مبنية على الملاحظات: ساعدت ملاحظات المستخدمين المنتظمة في جعل المنصة أكثر ملاءمة لاحتياجات الفريق.
- اعتزاز محلي: عزّز دعم شركة إستونية الشعور بالانتماء إلى المجتمع.
نظرة إلى المستقبل
شملت الخطط آنذاك أدوات إدارية أفضل لإدارة التحديات، وميزات لتوسيع الاستخدام عالميًا داخل AkzoNobel، ومزيدًا من الأتمتة في التتبّع والمكافآت لتقليل العمل الإداري.
أبرز الدروس
- لا تنتظر الخطة المثالية. يمكنك إطلاق تحدٍّ بسيط غدًا وتطويره لاحقًا – تعرّف على كيفية تنظيم تحدٍّ للياقة البدنية في شركتك.
- استخدم اللغات المحلية ليشعر الجميع بأنهم مشمولون.
- اعتمد التتبّع الآلي ليتمكن المنظمون من التركيز على الأشخاص، لا جداول البيانات.
- استمع وتكيّف مع نمو البرنامج.
أمثلة أخرى تشمل دولًا متعددة: Sage Parts وSemetron. للمزيد من القصص: دراسات الحالة. احجز عرضًا توضيحيًا – فقد تنطلق أنت أيضًا غدًا.
