กรณีศึกษา AkzoNobel: จากไอเดียสู่ชาเลนจ์สุขภาวะในวันเดียว
บางครั้งโปรแกรมสุขภาวะที่ดีที่สุดก็คือโปรแกรมที่เริ่มได้พรุ่งนี้ ในปี 2021 AkzoNobel Estonia/Baltics นำโดย Ave Murakas หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้า เปลี่ยนไอเดียให้เป็นชาเลนจ์สุขภาวะที่เริ่มใช้งานจริงได้ภายในวันเดียวด้วย YuMuuv กรณีศึกษานี้จะพาไปดูว่าพวกเขาทำได้อย่างไร และพัฒนาโปรแกรมต่อจากความคิดเห็นของพนักงานอย่างไร
Table of Contents
ข้อมูลโดยสรุป
- บริษัท: AkzoNobel Estonia/Baltics
- ทีม: พนักงานในเอสโตเนีย ยูเครน และประเทศบอลติกอื่น ๆ
- เริ่มต้น: ปี 2021 เริ่มใช้งานจริงหนึ่งวันหลังเกิดไอเดีย
- ผลลัพธ์: การเข้าร่วมกิจกรรมสุขภาวะเพิ่มขึ้น และแพลตฟอร์มได้รับการพัฒนาจากความคิดเห็นของพนักงาน
เป้าหมาย
- เพิ่มการมีส่วนร่วม: ส่งเสริมให้พนักงานเข้าร่วมกิจกรรมสุขภาวะมากขึ้น และสร้างวัฒนธรรมใส่ใจสุขภาพ
- ส่งเสริมสุขภาวะแบบองค์รวม: ดูแลทั้งสุขภาพกายและใจ
- คงความยืดหยุ่น: ปรับชาเลนจ์ให้เหมาะกับทีมที่มีความหลากหลายทั้งด้านพื้นที่และวัฒนธรรม
ทำไมต้อง YuMuuv
AkzoNobel เลือก YuMuuv เพราะความยืดหยุ่น การสื่อสารด้วยภาษาท้องถิ่น และความรวดเร็วในการเริ่มใช้งาน ซึ่งล้วนสำคัญสำหรับทีมที่ทำงานอย่างฉับไว การเลือกบริษัทจากเอสโตเนียยังถูกใจพนักงานที่อยากสนับสนุนธุรกิจท้องถิ่นด้วย
เริ่มใช้งานอย่างไร
- เป้าหมายชัดเจน: มุ่งสร้างวัฒนธรรมรักสุขภาพและการออกกำลังกาย ผ่านชาเลนจ์ที่หลากหลายและปรับแต่งได้
- เริ่มต้นรวดเร็ว: ชาเลนจ์พร้อมใช้งานจริงเพียงหนึ่งวันหลังเกิดไอเดีย
- พัฒนาอย่างต่อเนื่อง: ปรับโปรแกรมตามความคิดเห็นของพนักงาน เพื่อให้ใช้งานได้ดีขึ้นและทุกคนมีส่วนร่วมได้
ความท้าทายและทางออก
- ทีมในหลายประเทศ: เมื่อมีพนักงานอยู่ในเอสโตเนีย ยูเครน และประเทศบอลติกอื่น ๆ แพลตฟอร์มจึงต้องรองรับหลายภาษาและการตั้งค่าตามภูมิภาคได้อย่างราบรื่น
- ความรวดเร็ว: AkzoNobel ต้องการโซลูชันที่นำมาใช้และปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว
- ลดงานที่ต้องทำเอง: การติดตามและคำนวณด้วยตนเองไม่มีประสิทธิภาพ YuMuuv จึงพัฒนาฟีเจอร์อัตโนมัติเพื่อติดตามการเข้าร่วมและความคืบหน้าอย่างโปร่งใส
ผลลัพธ์
- การมีส่วนร่วมสูงขึ้น: พนักงานเข้าร่วมกิจกรรมสุขภาวะเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน
- พัฒนาตามความคิดเห็น: ข้อเสนอแนะจากผู้ใช้อย่างสม่ำเสมอช่วยให้แพลตฟอร์มตอบโจทย์ทีมได้ดียิ่งขึ้น
- ภูมิใจในธุรกิจท้องถิ่น: การสนับสนุนบริษัทจากเอสโตเนียช่วยเสริมความรู้สึกเป็นชุมชนเดียวกัน
ก้าวต่อไป
ในขณะนั้น แผนงานรวมถึงการพัฒนาเครื่องมือสำหรับผู้ดูแลให้จัดการชาเลนจ์ได้ดียิ่งขึ้น เพิ่มฟีเจอร์เพื่อขยายการใช้งานภายใน AkzoNobel ทั่วโลก และเพิ่มระบบอัตโนมัติในการติดตามผลและให้รางวัลเพื่อลดงานธุรการ
บทเรียนสำคัญ
- ไม่ต้องรอแผนที่สมบูรณ์แบบ ชาเลนจ์ง่าย ๆ เริ่มได้พรุ่งนี้ แล้วค่อยพัฒนาต่อ – ดูวิธีจัดชาเลนจ์ออกกำลังกายในบริษัท
- ใช้ภาษาท้องถิ่น เพื่อให้ทุกคนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง
- ติดตามผลแบบอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้จัดโฟกัสที่คน ไม่ใช่สเปรดชีต
- รับฟังและปรับเปลี่ยน ไปพร้อมกับการเติบโตของโปรแกรม
ตัวอย่างอื่น ๆ ของทีมในหลายประเทศ: Sage Parts และ Semetron อ่านเรื่องราวเพิ่มเติมได้ที่กรณีศึกษา นัดชมเดโม – ทีมของคุณก็เริ่มใช้งานจริงได้พรุ่งนี้เช่นกัน
