ASA Quality Services客戶案例：為小型IT團隊打造的可持續健康計畫
ASA Quality Services是一家約20名員工的軟體測試公司，一向重視員工身心健康、工作與生活的平衡，以及積極的生活方式。當以Excel舉辦的挑戰不敷使用後，公司改用YuMuuv，打造了一個可持續的每月計畫：計畫性的休息期、多種挑戰類型的組合，以及從內部調查中得到的意外發現：比起獎品，大家更在乎社群感。
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概覽
- 公司：ASA Quality Services，專精軟體測試的IT公司
- 團隊：約20名員工
- 計畫：每月舉辦個人、團隊與集體挑戰，每年有兩到三個月的休息期
- 成果：約60%的員工報名、約40%完成挑戰，其中團隊與集體形式帶動最多參與
背景
在IT產業，大家常常長時間坐在辦公桌前。ASA Quality Services希望幫助員工保持活躍、照顧健康，並維持強大的團隊精神。公司過去曾以非正式的方式推廣健康，但用Excel試算表手動舉辦挑戰既繁瑣又難以擴大規模。
挑戰
- 手動作業太多：用試算表追蹤步數耗時又費力。
- 長期投入：讓一個小團隊年復一年保持動力。
- 不同的裝置：讓有和沒有健身追蹤器的人都能參加。
ASA Quality Services如何運用YuMuuv
1. 可持續的節奏
- 每月挑戰涵蓋身心健康的不同面向。
- 每年兩到三個月的休息期，通常在夏季與年底假期前後，讓大家好好休息，再充滿動力地回來。
2. 多種挑戰類型的組合
- 個人挑戰，用於達成個人目標。
- 團隊挑戰，培養合作與同事情誼。
- 集體挑戰，全公司朝同一個共同目標努力，例如總步數。
請參考YuMuuv挑戰類型說明，了解每種挑戰如何運作。
3. 獎勵，以及調查揭露了什麼
一開始，公司會為達標的人送上印有公司標誌的運動T恤，也會依步數或參與情況把挑戰與慈善捐款連結。之後的一項內部調查顯示，獎勵並不是主要的動力來源：比起實質獎品，員工更重視社群感、團隊合作與自身健康。因此，ASA Quality Services改為在年底頒發較小的感謝獎品，並把重點放在團隊合作與身心健康上。更多點子：健康挑戰獎勵指南。
4. 持續回饋
公司定期詢問員工喜歡哪些挑戰類型、一個月的長度是否合適，以及對平台的滿意度，並每年調整計畫。
成果
- 約60%的員工報名參加挑戰。
- 約40%完成挑戰。
- 團隊與集體挑戰（例如全公司步數挑戰）帶來最高的參與度。
- 行政工作更少：自動追蹤取代了手動試算表。
ASA Quality Services為什麼重視YuMuuv
- 員工與管理員都容易使用：員工用自己的裝置追蹤進度，管理員只需少許心力就能管理挑戰與結果。
- 持續開發：新的挑戰與功能讓計畫保持新鮮。
- 廣泛的裝置支援：支援多種健身追蹤器，手動輸入也讓沒有追蹤器的人能夠參加，請參考裝置整合。
心得與下一步
團隊也分享了改進建議：沒有穿戴裝置的人有時會忘記手動記錄活動，因此更有力的提醒會有幫助；而心率維持平穩的高度活躍者覺得某些形式低估了他們的努力，這也是使用多種指標的理由之一。接下來，ASA Quality Services計畫調整挑戰的長度與形式，加入正念、睡眠與閱讀等活動，並鼓勵更持續的參與。
給小型企業的重點整理
- 規劃休息期，讓每月的節奏可以長久持續。
- 組合個人、團隊與集體挑戰。
- 問問員工是什麼在激勵他們：答案可能不是獎品。
- 每年運用回饋調整計畫。
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