مطالعه موردی ASA Quality Services: برنامه‌ای پایدار برای تندرستی یک تیم کوچک فناوری اطلاعات
ASA Quality Services، شرکتی با حدود ۲۰ نفر نیرو در زمینه آزمون نرم‌افزار، همیشه تندرستی، تعادل کار و زندگی و سبک زندگی فعال را در اولویت قرار داده است. وقتی چالش‌های مبتنی بر Excel دیگر پاسخ‌گوی نیازهایش نبودند، به YuMuuv روی آورد و یک برنامه ماهانه پایدار ساخت؛ با وقفه‌های برنامه‌ریزی‌شده، ترکیبی از انواع چالش‌ها و نکته‌ای غافلگیرکننده از نظرسنجی داخلی: برای افراد، حس تعلق به جمع از جایزه مهم‌تر است.
Table of Contents
در یک نگاه
- شرکت: ASA Quality Services، شرکت فناوری اطلاعات متخصص در آزمون نرم‌افزار
- تیم: حدود ۲۰ کارمند
- برنامه: چالش‌های ماهانه فردی، تیمی و جمعی، با دو تا سه ماه استراحت در سال
- نتیجه: حدود ۶۰٪ کارکنان ثبت‌نام می‌کنند و حدود ۴۰٪ چالش‌ها را به پایان می‌رسانند؛ چالش‌های تیمی و جمعی بیشترین مشارکت را به همراه دارند
پیش‌زمینه
در حوزه فناوری اطلاعات، افراد اغلب ساعت‌های طولانی پشت میز می‌نشینند. ASA Quality Services می‌خواست به کارکنان کمک کند فعال بمانند، مراقب سلامتی‌شان باشند و روحیه تیمی قوی خود را حفظ کنند. این شرکت پیش‌تر هم به‌صورت غیررسمی تندرستی را ترویج می‌کرد، اما اجرای دستی چالش‌ها در صفحه‌گسترده‌های Excel پردردسر بود و گسترش آن آسان نبود.
چالش
- کار دستی زیاد: ثبت و پیگیری تعداد قدم‌ها در صفحه‌گسترده‌ها وقت و انرژی می‌گرفت.
- مشارکت بلندمدت: حفظ انگیزه یک تیم کوچک، سال به سال.
- دستگاه‌های متفاوت: فراهم کردن امکان مشارکت برای افراد، چه با ردیاب فعالیت بدنی و چه بدون آن.
نحوه استفاده ASA Quality Services از YuMuuv
1. روندی پایدار
- چالش‌های ماهانه جنبه‌های مختلف تندرستی را پوشش می‌دهند.
- دو تا سه ماه استراحت در سال، معمولاً در تابستان و حوالی تعطیلات، به افراد کمک می‌کند استراحت کنند و باانگیزه برگردند.
2. ترکیبی از انواع چالش‌ها
- چالش‌های فردی برای هدف‌های شخصی.
- چالش‌های تیمی برای تقویت همکاری و صمیمیت.
- چالش‌های جمعی که در آن‌ها کل شرکت برای رسیدن به یک هدف مشترک، مثل مجموع مشخصی از قدم‌ها، تلاش می‌کند.
برای آشنایی با نحوه اجرای هرکدام، راهنمای انواع چالش‌های YuMuuv را ببین.
3. پاداش‌ها و یافته‌های نظرسنجی
در ابتدا، شرکت به کسانی که به هدف‌هایشان می‌رسیدند تی‌شرت ورزشی با نشان شرکت هدیه می‌داد و چالش‌ها را هم به کمک‌های خیریه بر اساس تعداد قدم‌ها یا میزان مشارکت پیوند داده بود. سپس یک نظرسنجی داخلی نشان داد که پاداش‌ها انگیزه اصلی نیستند: کارکنان برای حس تعلق، کار تیمی و سلامتی خودشان بیشتر از جایزه‌های مادی ارزش قائل بودند. بنابراین ASA Quality Services به جایزه‌های کوچک‌تر برای قدردانی در پایان سال روی آورد و تمرکز را بر کار تیمی و تندرستی گذاشت. برای ایده‌های بیشتر: راهنمای پاداش‌های چالش تندرستی.
4. بازخورد مستمر
شرکت به‌طور منظم از کارکنان می‌پرسد از کدام نوع چالش‌ها لذت می‌برند، آیا یک ماه زمان مناسبی است و چقدر از پلتفرم رضایت دارند؛ سپس هر سال برنامه را بر همین اساس تنظیم می‌کند.
نتایج
- حدود ۶۰٪ کارکنان در چالش‌ها ثبت‌نام می‌کنند.
- حدود ۴۰٪ آن‌ها را به پایان می‌رسانند.
- چالش‌های تیمی و جمعی، مثل چالش قدم‌زنی سراسری شرکت، بیشترین مشارکت را به همراه دارند.
- کار اجرایی کمتر: ردیابی خودکار جای ثبت دستی در صفحه‌گسترده‌ها را گرفت.
چرا ASA Quality Services برای YuMuuv ارزش قائل است
- آسان برای کارکنان و مدیران: افراد پیشرفتشان را با دستگاه‌های خودشان پیگیری می‌کنند و مدیران با زحمت کمی چالش‌ها و نتایج را مدیریت می‌کنند.
- توسعه مستمر: چالش‌ها و قابلیت‌های جدید، برنامه را تازه و جذاب نگه می‌دارند.
- پشتیبانی از دستگاه‌های متنوع: بسیاری از ردیاب‌های فعالیت بدنی پشتیبانی می‌شوند و ثبت دستی هم امکان مشارکت افراد بدون ردیاب را فراهم می‌کند؛ اتصال دستگاه‌ها را ببین.
آموخته‌ها و گام‌های بعدی
تیم ایده‌هایی هم برای بهبود مطرح کرد: افرادی که دستگاه پوشیدنی ندارند گاهی فراموش می‌کنند فعالیتشان را دستی ثبت کنند، پس یادآوری‌های مؤثرتر می‌تواند کمک‌کننده باشد. همچنین افراد بسیار فعالی که ضربان قلبشان ثابت می‌ماند، احساس می‌کنند بعضی از قالب‌های چالش تلاششان را کمتر از واقع حساب می‌کنند؛ دلیلی برای استفاده از معیارهای متنوع. در گام بعد، ASA Quality Services قصد دارد مدت و قالب چالش‌ها را بهینه کند، فعالیت‌هایی مثل ذهن‌آگاهی، خواب و مطالعه را اضافه کند و مشارکت منظم‌تر را تشویق کند.
نکات کلیدی برای شرکت‌های کوچک
- برای استراحت برنامه‌ریزی کن تا روند ماهانه پایدار بماند.
- چالش‌های فردی، تیمی و جمعی را ترکیب کن.
- از افراد تیمت بپرس چه چیزی به آن‌ها انگیزه می‌دهد؛ شاید جایزه نباشد.
- هر سال از بازخوردها استفاده کن تا برنامه را تنظیم کنی.
با چالش‌های تندرستی فراتر از فعالیت بدنی آشنا شو، مطالعات موردی بیشتری بخوان یا یک جلسه دمو رزرو کن.
