ASA Quality Services esettanulmány: Fenntartható jólléti program egy kis IT-csapatnak

A mintegy 20 fős, szoftverteszteléssel foglalkozó ASA Quality Services mindig is kiemelten kezelte a jóllétet, a munka és a magánélet egyensúlyát, valamint az aktív életmódot. Miután kinőtte az Excel-alapú kihívásokat, áttért a YuMuuv használatára, és fenntartható, havi rendszerességű programot épített fel – tervezett szünetekkel, változatos kihívástípusokkal és egy saját felmérésből származó meglepő tanulsággal: az embereknek fontosabb a közösség, mint a nyeremények.

Rövid áttekintés

• Vállalat: ASA Quality Services, szoftvertesztelésre szakosodott IT-vállalat
• Csapat: mintegy 20 munkatárs
• Program: havi egyéni, csapat- és összvállalati kihívások, évente két-három hónap szünettel
• Eredmény: a munkatársak mintegy 60%-a jelentkezik, és körülbelül 40%-uk teljesíti a kihívásokat; a csapat- és összvállalati kihívások vonzzák a legtöbb résztvevőt

Háttér

Az IT területén dolgozók gyakran hosszú órákat töltenek az íróasztaluknál. Az ASA Quality Services segíteni szeretett volna munkatársainak abban, hogy aktívak maradjanak, vigyázzanak az egészségükre és megőrizzék az erős csapatszellemet. Korábban is ösztönözte a jóllétet, de a kihívások kézi kezelése Excel-táblázatokban nehézkes volt, és a bővítésük is sok nehézséget okozott.

A kihívás

• Túl sok kézi munka: a lépések táblázatos nyilvántartása időt és energiát igényelt.
• Hosszú távú elköteleződés: egy kis csapat motivációjának fenntartása évről évre.
• Különböző eszközök: az aktivitásmérővel rendelkező és az anélkül részt vevő munkatársak bevonása.

Így használja az ASA Quality Services a YuMuuvot

1. Fenntartható ritmus

• A havi kihívások a jóllét különböző területeire terjednek ki.
• Évente két-három hónap szünet, általában nyáron és az ünnepek környékén, segít a munkatársaknak pihenni, majd motiváltan visszatérni.

2. Változatos kihívástípusok

• Egyéni kihívások a személyes célokért.
• Csapatkihívások, amelyek erősítik az együttműködést és az összetartást.
• Összvállalati kihívások, amelyekben az egész vállalat egy közös célért dolgozik, például egy összesített lépésszám eléréséért.

Az egyes típusok működését a YuMuuv kihívástípusait bemutató útmutatóból ismerheted meg.

3. Jutalmak és a felmérés tanulságai

Kezdetben a vállalat céges logós sportpólókkal jutalmazta a céljaikat elérő munkatársakat, és a kihívásokhoz a lépésszám vagy a részvétel alapján jótékonysági adományokat is kapcsolt. Egy belső felmérésből azonban kiderült, hogy nem a jutalmak jelentik a fő motivációt: a munkatársak többre értékelték a közösséget, a csapatmunkát és saját egészségüket az ajándékoknál. Az ASA Quality Services ezért kisebb, év végi elismerő ajándékokra váltott, a hangsúlyt pedig a csapatmunkára és a jóllétre helyezte. További ötletekért nézd meg a jólléti kihívások jutalmazási útmutatóját.

4. Folyamatos visszajelzés

A vállalat rendszeresen megkérdezi munkatársait, mely kihívástípusokat kedvelik, megfelelő-e az egy hónapos időtartam, és mennyire elégedettek a platformmal – a programot pedig minden évben ezek alapján alakítja.

Eredmények

• A munkatársak mintegy 60%-a jelentkezik a kihívásokra.
• Körülbelül 40%-uk teljesíti is őket.
• A csapat- és összvállalati kihívások, például az egész vállalatot megmozgató lépéskihívás, érik el a legmagasabb részvételt.
• Kevesebb adminisztráció: a kézzel vezetett táblázatokat automatikus nyomon követés váltotta fel.

Miért értékeli az ASA Quality Services a YuMuuvot?

• Egyszerű a munkatársaknak és az adminisztrátoroknak is: a résztvevők saját eszközeikkel követik a haladásukat, az adminisztrátorok pedig kevés ráfordítással kezelik a kihívásokat és az eredményeket.
• Folyamatos fejlesztés: az új kihívások és funkciók frissen tartják a programot.
• Széles körű eszköztámogatás: számos aktivitásmérő csatlakoztatható, a kézi adatbevitel pedig az eszköz nélkülieket is bevonja – lásd a csatlakoztatható eszközöket.

Tanulságok és következő lépések

A csapat fejlesztési ötleteket is megosztott: az aktivitásmérő nélkül részt vevők néha elfelejtik kézzel rögzíteni a mozgásukat, ezért határozottabb emlékeztetők segítenének. A nagyon aktív, egyenletes pulzusú résztvevők pedig úgy érzik, hogy egyes kihívásformák nem tükrözik kellően az erőfeszítésüket – ezért is érdemes többféle mérőszámot használni. Következő lépésként az ASA Quality Services finomítani tervezi a kihívások hosszát és formáját, olyan tevékenységekkel bővítené a programot, mint a tudatos jelenlét, az alvás és az olvasás, valamint rendszeresebb részvételre ösztönözné a munkatársakat.

Fő tanulságok kisvállalatoknak

1. Tervezz be szüneteket, hogy a havi ritmus fenntartható maradjon.
2. Kombináld az egyéni, a csapat- és az összvállalati kihívásokat.
3. Kérdezd meg a munkatársaidat, mi motiválja őket – lehet, hogy nem a nyeremények.
4. Minden évben építs a visszajelzésekre a program alakításakor.

Fedezd fel a nem sportalapú jólléti kihívásokat, olvass további esettanulmányokat, vagy foglalj bemutatót.