Caso de sucesso ASA Quality Services: um programa de bem-estar sustentável para uma pequena equipa de TI

A ASA Quality Services, uma empresa de testes de software com cerca de 20 pessoas, sempre deu prioridade ao bem-estar, ao equilíbrio entre a vida profissional e pessoal e a um estilo de vida ativo. Quando os desafios em Excel deixaram de ser suficientes, passou para o YuMuuv e criou um programa mensal sustentável – com pausas planeadas, uma combinação de tipos de desafio e uma lição surpreendente retirada do seu próprio inquérito: as pessoas dão mais valor à comunidade do que aos prémios.

Em resumo

• Empresa: ASA Quality Services, empresa de TI especializada em testes de software
• Equipa: cerca de 20 colaboradores
• Programa: desafios mensais individuais, de equipa e coletivos, com dois a três meses de pausa por ano
• Resultado: cerca de 60% dos colaboradores inscrevem-se e cerca de 40% concluem os desafios, sendo os formatos de equipa e coletivos os que geram maior participação

Contexto

Nas TI, as pessoas passam muitas vezes longas horas à secretária. A ASA Quality Services queria ajudar os colaboradores a manterem-se ativos, a cuidarem da saúde e a preservarem um forte espírito de equipa. A empresa já promovia o bem-estar de forma informal, mas gerir desafios manualmente em folhas de cálculo do Excel era trabalhoso e difícil de escalar.

O desafio

• Demasiado trabalho manual: registar passos em folhas de cálculo exigia tempo e esforço.
• Envolvimento a longo prazo: manter uma equipa pequena motivada ano após ano.
• Dispositivos diferentes: incluir pessoas com e sem pulseira de atividade.

Como a ASA Quality Services utiliza o YuMuuv

1. Um ritmo sustentável

• Desafios mensais abrangem diferentes aspetos do bem-estar.
• Dois a três meses de pausa por ano, normalmente no verão e na época festiva, ajudam as pessoas a descansar e a regressar motivadas.

2. Uma combinação de tipos de desafio

• Desafios individuais para objetivos pessoais.
• Desafios de equipa que reforçam a colaboração e o companheirismo.
• Desafios coletivos em que toda a empresa trabalha para um objetivo comum, como um total de passos.

Consulte os tipos de desafio do YuMuuv explicados para perceber como funciona cada um.

3. Recompensas – e o que o inquérito revelou

Inicialmente, a empresa premiava quem atingia os objetivos com t-shirts desportivas com a marca da empresa e associava também os desafios a donativos para fins solidários, com base nos passos ou na participação. Um inquérito interno mostrou depois que as recompensas não eram o principal fator de motivação: os colaboradores valorizavam mais a comunidade, o trabalho de equipa e a própria saúde do que os prémios materiais. Por isso, a ASA Quality Services passou a atribuir prémios de reconhecimento mais pequenos no final do ano e colocou o foco no trabalho de equipa e no bem-estar. Mais ideias: guia de recompensas para desafios de bem-estar.

4. Feedback contínuo

A empresa pergunta regularmente aos colaboradores de que tipos de desafio gostam, se um mês é a duração certa e qual o seu grau de satisfação com a plataforma – e ajusta o programa todos os anos.

Resultados

• Cerca de 60% dos colaboradores inscrevem-se nos desafios.
• Cerca de 40% concluem-nos.
• Os desafios de equipa e coletivos, como o desafio de passos de toda a empresa, geram a maior participação.
• Menos trabalho administrativo: o registo automático substituiu as folhas de cálculo manuais.

Porque é que a ASA Quality Services valoriza o YuMuuv

• Simples para colaboradores e administradores: as pessoas acompanham o progresso com os seus próprios dispositivos, e os administradores gerem desafios e resultados com pouco esforço.
• Desenvolvimento contínuo: novos desafios e funcionalidades mantêm o programa sempre atual.
• Ampla compatibilidade de dispositivos: são suportadas muitas pulseiras de atividade, e o registo manual inclui quem não tem uma – veja as integrações de dispositivos.

Lições e próximos passos

A equipa partilhou também ideias de melhoria: quem não tem wearable esquece-se por vezes de registar a atividade manualmente, pelo que lembretes mais fortes ajudariam; e as pessoas muito ativas cuja frequência cardíaca se mantém estável sentem que alguns formatos subestimam o seu esforço – uma razão para utilizar métricas variadas. A seguir, a ASA Quality Services planeia afinar a duração e os formatos dos desafios, acrescentar atividades como mindfulness, sono e leitura, e incentivar uma participação mais regular.

Principais conclusões para pequenas empresas

1. Planeie pausas para manter o ritmo mensal sustentável.
2. Combine desafios individuais, de equipa e coletivos.
3. Pergunte às suas pessoas o que as motiva – podem não ser os prémios.
4. Use o feedback todos os anos para ajustar o programa.

Explore desafios de bem-estar para além do fitness, leia mais casos de sucesso ou marque uma demonstração.