Entain NCE केस स्टडी: सबके लिए रोज़ाना कदमों का चैलेंज
उत्तरी और मध्य यूरोप में काम करने वाली iGaming कंपनी Entain NCE अपने कर्मचारी वेलबीइंग कार्यक्रमों को लातविया से आगे पूरे क्षेत्र की टीमों तक पहुँचाना चाहती थी। सबसे ज़्यादा कदम चलने की एक और प्रतियोगिता के बजाय, उसने YuMuuv पर रोज़ाना कदमों का 30-दिन का चैलेंज चलाया। इसमें हरे रंग का मतलब था कि सब सही चल रहा है, और आधे से ज़्यादा प्रतिभागियों ने चैलेंज पूरा किया।
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एक नज़र में
- कंपनी: Entain NCE
- उद्योग: iGaming (खेलों पर सट्टेबाज़ी, कसीनो, लाइव कसीनो, पोकर)
- क्षेत्र: उत्तरी और मध्य यूरोप: लातविया, एस्टोनिया, लिथुआनिया, फ़िनलैंड और जर्मनी
- साक्षात्कार: Alise Tiliba, वरिष्ठ HR विशेषज्ञ
- चैलेंज: रोज़ाना 10,000 कदमों के लक्ष्य वाला 30-दिन का चैलेंज
- नतीजा: 50% से ज़्यादा प्रतिभागियों ने चैलेंज पूरा किया
स्थानीय से क्षेत्रीय स्तर तक वेलनेस में भागीदारी
नए बाज़ारों में बढ़ती Entain NCE के सामने कर्मचारी वेलबीइंग कार्यक्रमों को लातविया से आगे बढ़ाकर एस्टोनिया, फ़िनलैंड और अन्य देशों की टीमों तक पहुँचाने की चुनौती थी। साल की शुरुआत में कदमों का एक चैलेंज चलाने के बाद, कंपनी ऐसा कार्यक्रम बनाना चाहती थी जो प्रतिस्पर्धा पसंद करने वाले और न करने वाले, दोनों तरह के प्रतिभागियों को जोड़े।
जुलाई में HR टीम से जुड़ीं Alise Tiliba को YuMuuv पहले से चुने गए वेलनेस प्लेटफ़ॉर्म के रूप में मिला। वे याद करती हैं, “मुझे तो निर्देशों की भी ज़रूरत नहीं पड़ी। इसे इस्तेमाल करना वाकई आसान था। मैंने बस इधर-उधर क्लिक किया और तुरंत सब समझ गई।”
यही सरलता पूरे क्षेत्र में भागीदारी बढ़ाने की कुंजी बनी।
सबके लिए चैलेंज की रूपरेखा
Entain NCE की टीम ने देखा कि पारंपरिक प्रतियोगिताएँ—जिनमें कर्मचारी देखते हैं कि सबसे ज़्यादा कदम कौन दर्ज कर सकता है—अक्सर कम सक्रिय लोगों का उत्साह घटा देती थीं।
Alise बताती हैं, “अप्रैल में एक व्यक्ति ने 10 लाख से ज़्यादा कदम चले थे, और बाकी लोगों को लगा कि वे बराबरी नहीं कर पाएँगे। इसलिए इस बार हमने इसे अलग तरह से बनाया। हर किसी का रोज़ाना 10,000 कदमों का लक्ष्य था, और प्रतिभागियों को सटीक आँकड़े नहीं दिखते थे—सिर्फ़ यह दिखता था कि उन्होंने उस दिन का लक्ष्य पूरा किया या नहीं।”
इस ‘हरा मतलब सब सही’ तरीके में प्रतिस्पर्धा से ज़्यादा नियमितता पर ज़ोर था। कर्मचारियों को सिर्फ़ अपनी प्रगति और कुल भागीदारी की झलक दिखती थी—इससे वह सामाजिक दबाव हट गया जो अक्सर फ़िटनेस लीडरबोर्ड के साथ आता है।
Alise कहती हैं, “ध्यान बेहतर सेहत और रोज़ाना चलने-फिरने पर था, अपने सहकर्मियों को हराने पर नहीं। और लोगों को यह बहुत पसंद आया। पहले कभी किसी चैलेंज में हिस्सा न लेने वाले कई लोगों ने भी इस बार साइन अप किया।”
आँकड़ों से आगे के नतीजे
सितंबर में 30 दिनों तक चले इस चैलेंज में Entain NCE के लगभग 10–15% कर्मचारियों ने हिस्सा लिया, जो पिछली गतिविधियों के अनुरूप था। लेकिन असली खासियत थी जुड़ाव की गुणवत्ता—50% से ज़्यादा प्रतिभागियों ने चैलेंज पूरा किया और पूरे महीने सक्रिय रहे।
YuMuuv की इन-ऐप चैट भी उम्मीद से बढ़कर उत्साह बढ़ाने का ज़रिया बनी।
Alise कहती हैं, “लोगों ने सैर, हाइकिंग और यहाँ तक कि छुट्टियों की भी तस्वीरें साझा कीं। अलग-अलग देशों के सहकर्मियों को जोड़ने का यह बहुत अच्छा तरीका था—खासकर उनके लिए जो रिमोट काम करते हैं।”
कर्मचारियों को जीवनशैली में कुछ काम के बदलाव भी सूझे: “कुछ लोगों को एहसास हुआ कि सार्वजनिक परिवहन से जाने के बजाय पैदल चलकर काम पर पहुँचना वास्तव में ज़्यादा तेज़ था!”
इनाम और प्रेरणा
अनुभव को और दिलचस्प बनाने के लिए, Entain NCE ने शारीरिक गतिविधि के लक्ष्यों के साथ किस्मत आज़माने का मज़ेदार मौका भी जोड़ा।
चैलेंज के लक्ष्य पूरे करने वाले कर्मचारियों को लकी ड्रॉ में शामिल किया गया, और ज़्यादा नियमित रहने वालों को अतिरिक्त एंट्री मिलीं।
इनामों में कंपनी के गिफ़्ट बैग और वेलनेस गिफ़्ट कार्ड से लेकर स्पोर्ट्स स्टोर वाउचर तक शामिल थे।
Alise हँसते हुए बताती हैं, “एक महिला तो दो बार जीतीं, क्योंकि उन्होंने चैलेंज के सभी स्तर पूरे किए थे।”
Entain NCE के लिए YuMuuv क्यों कारगर रहा
इस्तेमाल में आसान होने के अलावा, प्लेटफ़ॉर्म पर अलग-अलग डिवाइस इस्तेमाल करने की सुविधा खास रही। कर्मचारी Apple Health, Garmin या दूसरे फ़िटनेस डिवाइस कनेक्ट कर सकते थे—या बस अपना फ़ोन इस्तेमाल कर सकते थे।
Alise बताती हैं, “दूसरे ऐप्स के साथ हमें सिंक करने में दिक्कत होती थी। लेकिन YuMuuv में फ़ोन और ऐप का डेटा बिल्कुल मेल खाता था। यह बिना परेशानी काम करता था।”
इस सुविधा की वजह से हर कोई—तकनीक का जानकार हो या न हो—किसी खास उपकरण के बिना भी हिस्सा ले सका।
सीख और आगे की योजना
प्रतिक्रिया सकारात्मक थी, फिर भी Alise ने भविष्य में सुधार का एक पहलू बताया: साल में कई चैलेंज चलाने वाली कंपनियों के लिए कीमतों में लचीलापन।
उन्होंने सुझाव दिया, “बार-बार इस्तेमाल करने वालों के लिए अलग-अलग स्तरों वाली कीमतें हों तो अच्छा लगेगा। इसके अलावा, YuMuuv बहुत बढ़िया रहा है—सरल, दिलचस्प और सबकी ज़रूरतों के मुताबिक ढलने वाला।”
आगे Entain NCE की योजना गतिविधियाँ मैन्युअल रूप से दर्ज करने के विकल्पों और संभवतः कदमों से आगे बढ़कर व्यायाम के मिनटों या हाइब्रिड चैलेंज जैसे नए प्रारूपों को आज़माने की है।
Alise कहती हैं, “हमारा लक्ष्य हर किसी को मैराथन धावक बनाना नहीं है—हम लोगों को ज़्यादा चलने-फिरने, बेहतर महसूस करने और साथ मिलकर इसका आनंद लेने में मदद करना चाहते हैं।”
HR टीमों के लिए मुख्य सीख
- सबको शामिल करने से भागीदारी बढ़ती है: प्रतिस्पर्धा वाले आँकड़े न दिखाने से कम सक्रिय कर्मचारियों की भागीदारी बढ़ी।
- सरलता मायने रखती है: YuMuuv का सहज इंटरफ़ेस इस्तेमाल करने के लिए किसी प्रशिक्षण या शुरुआती मार्गदर्शन की ज़रूरत नहीं पड़ी।
- लचीलापन कारगर है: कई फ़िटनेस डिवाइस से आसानी से जुड़ने की सुविधा ने डेटा को भरोसेमंद बनाया और सबके लिए हिस्सा लेना आसान रखा।
- आपसी जुड़ाव अहम है: इन-ऐप चैट ने अलग-अलग देशों के लोगों के बीच जुड़ाव और प्रेरणा बढ़ाई।
- सिर्फ़ नतीजों को नहीं, नियमितता को भी इनाम दो: ज़्यादा नियमित रहने पर लकी ड्रॉ में अतिरिक्त एंट्री मिलने से सभी के पास जीतने का मौका बना रहा। हमारी वेलनेस चैलेंज इनाम गाइड में विकल्पों की तुलना करो।
ऐसा ही चैलेंज शुरू करने के लिए, चैलेंज बनाते समय रोज़ाना का लक्ष्य चुनो; सही रफ़्तार दिखाने वाली हरी लाइन हर प्रतिभागी को बताती है कि वह लक्ष्य के अनुसार आगे बढ़ रहा है या नहीं। लगातार हर दिन लक्ष्य पूरा करने की शर्त से रोज़ाना के लक्ष्य बेहतर क्यों हैं, यह लगातार लक्ष्य पूरा करने के मनोविज्ञान में बताया गया है। और अगर तुम सोच रहे हो कि 10,000 सही संख्या है या नहीं, तो देखो 10,000 कदमों के बारे में शोध क्या कहता है। सिर्फ़ टीम के नतीजों पर आधारित तरीके के लिए पढ़ो कि Windrose ने यह कैसे किया, या हमारी सभी केस स्टडी देखो।
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