סיפור ההצלחה של Entain NCE: אתגר צעדים יומי שמתאים לכולם
Entain NCE, חברה בתחום ההימורים המקוונים הפועלת בצפון אירופה ובמרכזה, רצתה להרחיב את יוזמות רווחת העובדים שלה מעבר ללטביה, לצוותים ברחבי האזור. במקום עוד תחרות על מספר הצעדים הגבוה ביותר, היא קיימה ב-YuMuuv אתגר צעדים יומי בן 30 יום, שבו ירוק סימן הצלחה, ויותר ממחצית מהמשתתפים הגיעו עד הסוף.
Table of Contents
במבט חטוף
- חברה: Entain NCE
- תחום: הימורים מקוונים (הימורי ספורט, קזינו, קזינו חי, פוקר)
- אזור: צפון אירופה ומרכזה: לטביה, אסטוניה, ליטא, פינלנד וגרמניה
- מרואיינת: Alise Tiliba, מומחית בכירה למשאבי אנוש
- אתגר: אתגר צעדים יומי בן 30 יום, עם יעד של 10,000 צעדים ביום
- תוצאה: יותר מ-50% מהמשתתפים השלימו את האתגר
מרווחה מקומית להשתתפות אזורית
הצמיחה של Entain NCE והתרחבותה לשווקים חדשים הציבו אתגר: להרחיב את יוזמות רווחת העובדים מעבר ללטביה ולכלול צוותים באסטוניה, בפינלנד ובמדינות נוספות. לאחר שכבר קיימה אתגר צעדים מוקדם יותר באותה שנה, החברה ביקשה לבנות תוכנית שתעודד השתתפות גם בקרב עובדים תחרותיים וגם בקרב מי שפחות מתחברים לתחרות.
Alise Tiliba, שהצטרפה לצוות משאבי האנוש ביולי, קיבלה לידיה את YuMuuv, שכבר נבחרה כפלטפורמת הרווחה של החברה. ״אפילו לא הייתי צריכה הוראות״, היא נזכרת. ״הכול היה ממש ידידותי למשתמש. פשוט לחצתי פה ושם והבנתי מיד איך הכול עובד.״
הפשטות הזו הייתה גורם מרכזי בהרחבת ההשתתפות ברחבי האזור.
אתגר שמתאים לכולם
הצוות ב-Entain NCE שם לב שתחרויות מסורתיות, שבהן העובדים מתחרים על מספר הצעדים הגבוה ביותר, הרתיעו לעיתים קרובות את מי שלא היו פעילים במיוחד.
״באפריל, משתתף אחד עשה יותר ממיליון צעדים, ואחרים הרגישו שהם לא יכולים לעמוד בקצב״, מסבירה Alise. ״אז הפעם תכננו את זה אחרת. לכולם היה יעד יומי של 10,000 צעדים, והמשתתפים לא ראו מספרים מדויקים — רק אם עמדו ביעד שלהם לאותו יום.״
גישת ״ירוק מסמן הצלחה״ הדגישה התמדה במקום תחרות. העובדים ראו רק את ההתקדמות האישית שלהם ותמונת השתתפות כללית — בלי הלחץ החברתי שמלווה לא פעם טבלאות דירוג בכושר.
״הדגש היה על רווחה ותנועה יומיומית, לא על לנצח את הקולגות״, אומרת Alise. ״ואנשים אהבו את זה. רבים שמעולם לא השתתפו באתגר נרשמו הפעם.״
תוצאות מעבר למספרים
באתגר של ספטמבר, שנמשך 30 יום, שיעור ההשתתפות הגיע לכ-10–15% מעובדי Entain NCE, בדומה לפעילויות קודמות. אבל מה שבלט היה עומק המעורבות — יותר מ-50% מהמשתתפים השלימו את האתגר ושמרו על פעילות לאורך כל החודש.
גם הצ׳אט באפליקציית YuMuuv הפך למקור בלתי צפוי לעידוד ולמצב רוח טוב.
״אנשים שיתפו תמונות מהליכות, מטיולים ואפילו מחופשות״, אומרת Alise. ״זו הייתה דרך נהדרת לחבר בין קולגות ממדינות שונות — במיוחד עבור מי שעובדים מרחוק.״
העובדים אפילו גילו שינויים שימושיים שאפשר לעשות בשגרה: ״חלקם הבינו שהליכה לעבודה בעצם מהירה יותר מנסיעה בתחבורה ציבורית!״
פרסים ומוטיבציה
כדי להפוך את החוויה למעניינת עוד יותר, Entain NCE שילבה יעדי פעילות גופנית עם אלמנט מהנה של מזל.
עובדים שעמדו ביעדי האתגר נכנסו להגרלת פרסים, וקיבלו הזדמנויות נוספות לזכות ככל שהתמידו יותר.
הפרסים כללו מארזי מתנות של החברה ו כרטיסי מתנה לפעילויות בריאות ורווחה, וגם שוברים לחנויות ספורט.
״אחת העובדות אפילו זכתה פעמיים״, צוחקת Alise, ״כי היא השלימה את כל רמות האתגר.״
למה YuMuuv התאימה ל-Entain NCE
מעבר לקלות השימוש, בלטה התמיכה במגוון מכשירים. העובדים יכלו לחבר את Apple Health, Garmin או מכשירי כושר אחרים — או פשוט להשתמש בטלפון שלהם.
״באפליקציות אחרות היו לנו בעיות סנכרון״, מסבירה Alise. ״אבל עם YuMuuv, הנתונים בטלפון ובאפליקציה תאמו לגמרי. זה פשוט עבד.״
הנגישות הזו אפשרה לכולם להשתתף, עם או בלי ידע טכנולוגי, בלי צורך בציוד מסוים.
לקחים ומבט קדימה
לצד המשוב החיובי, Alise ציינה תחום אחד לשיפור בהמשך: גמישות בתמחור לחברות שמקיימות כמה אתגרים בשנה.
״נשמח לראות תמחור מדורג ללקוחות חוזרים״, היא הציעה. ״חוץ מזה, YuMuuv הייתה נהדרת — פשוטה, מעודדת השתתפות ומתאימה לצרכים של כולם.״
בהמשך, Entain NCE מתכננת לבדוק אפשרויות למעקב ידני אחר פעילות, ואולי גם סוגי אתגרים חדשים, כמו דקות אימון או אתגרים משולבים, שלא מתמקדים רק בצעדים.
״המטרה שלנו״, אומרת Alise, ״היא לא להפוך את כולם לרצי מרתון — אלא לעזור לאנשים לזוז יותר, להרגיש טוב יותר וליהנות מזה יחד.״
תובנות לצוותי משאבי אנוש
- הכללה מעודדת השתתפות: הסרת ההשוואה התחרותית הגבירה את המעורבות בקרב עובדים פחות פעילים.
- הפשטות חשובה: הממשק האינטואיטיבי של YuMuuv לא דרש הדרכה או תהליך היכרות.
- הגמישות מנצחת: חיבור חלק למגוון מכשירי כושר שמר על אמינות הנתונים ואפשר לכולם להשתתף בקלות.
- לקהילה יש ערך: הצ׳אט באפליקציה חיזק את הקשר ואת המוטיבציה בין עובדים ממדינות שונות.
- תגמלו על התמדה, לא רק על תוצאות: הגרלה עם הזדמנויות נוספות לזכות למי שהתמידו יותר השאירה לכולם סיכוי. השוו אפשרויות במדריך שלנו לפרסים באתגרי בריאות ורווחה.
כדי להקים אתגר דומה, בחרו יעד יומי בעת יצירת אתגר; קו ההתקדמות הירוק מראה לכל משתתף אם הוא עומד בקצב. על הסיבות לכך שיעדים יומיים עדיפים על רצפים בגישת ״הכול או כלום״ תוכלו לקרוא בפסיכולוגיה של רצפים, ואם אתם תוהים אם 10,000 הוא המספר הנכון, ראו מה המחקר אומר על 10,000 צעדים. לגישה המציגה תוצאות קבוצתיות בלבד, קראו איך Windrose עשתה זאת, או עיינו בכל סיפורי ההצלחה שלנו.
רוצים אתגר צעדים שבו כולם יכולים לנצח? קבעו הדגמה של YuMuuv ונעזור לכם להקים אתגר עם יעד יומי.
