Étude de cas Entain NCE : un défi de pas quotidien pensé pour tous

Entain NCE, une entreprise d’iGaming présente en Europe du Nord et en Europe centrale, voulait étendre ses initiatives bien-être au-delà de la Lettonie, aux équipes de toute la région. Plutôt qu’une énième compétition au plus grand nombre de pas, elle a organisé sur YuMuuv un défi de pas quotidien de 30 jours où le vert signifiait « réussi », et plus de la moitié des participants sont allés jusqu’au bout.

En bref

• Entreprise : Entain NCE
• Secteur : iGaming (paris sportifs, casino, casino en direct, poker)
• Région : Europe du Nord et Europe centrale : Lettonie, Estonie, Lituanie, Finlande et Allemagne
• Personne interviewée : Alise Tiliba, Senior HR Specialist
• Défi : un défi de pas quotidien de 30 jours avec un objectif de 10 000 pas par jour
• Résultat : plus de 50 % des participants ont terminé le défi

D’un engagement local à un engagement régional

Avec sa croissance et son expansion sur de nouveaux marchés, Entain NCE devait étendre ses initiatives bien-être au-delà de la Lettonie pour inclure les équipes en Estonie, en Finlande et au-delà. Après un premier défi de pas plus tôt dans l’année, l’entreprise voulait concevoir un programme capable de mobiliser aussi bien les compétiteurs que les participants moins compétitifs.

Alise Tiliba, arrivée dans l’équipe RH en juillet, a hérité de YuMuuv comme plateforme bien-être. « Je n’ai même pas eu besoin d’instructions, se souvient-elle. C’était vraiment simple d’utilisation. J’ai cliqué un peu partout et j’ai tout compris immédiatement. »

Cette simplicité a été déterminante pour élargir la participation dans toute la région.

Concevoir un défi pour tout le monde

L’équipe d’Entain NCE a constaté que les compétitions classiques, où l’on cherche à cumuler le plus de pas, décourageaient souvent les personnes peu actives.

« En avril, une personne a dépassé le million de pas, et d’autres ont eu l’impression de ne pas pouvoir suivre, explique Alise. Cette fois, nous l’avons conçu autrement. Chacun avait un objectif quotidien de 10 000 pas, et les participants ne voyaient pas de chiffres exacts, seulement s’ils avaient atteint leur objectif du jour. »

Cette approche « vert = réussi » privilégiait la régularité plutôt que la compétition. Les salariés ne voyaient que leur propre progression et une vue d’ensemble de la participation, sans la pression sociale qu’entraînent souvent les classements sportifs.

« L’accent était mis sur le bien-être et le mouvement au quotidien, pas sur le fait de battre ses collègues, explique Alise. Et les gens ont adoré. Beaucoup de personnes qui n’avaient jamais participé à un défi se sont inscrites cette fois. »

Des résultats qui vont au-delà des chiffres

Lors du défi de 30 jours en septembre, le taux de participation a atteint environ 10 à 15 % des salariés d’Entain NCE, dans la lignée des activités précédentes. Mais c’est la qualité de l’engagement qui a marqué les esprits : plus de 50 % des participants ont terminé le défi en restant actifs tout le mois.

Le chat de l’application YuMuuv est aussi devenu un booster de moral inattendu.

« Les gens partageaient des photos de balades, de randonnées et même de vacances, raconte Alise. C’était idéal pour rapprocher des collègues de différents pays, surtout ceux qui travaillent à distance. »

Les salariés ont même découvert des changements pratiques dans leur quotidien : « Certains se sont rendu compte qu’aller au travail à pied était plus rapide que de prendre les transports en commun ! »

Récompenses et motivation

Pour rendre l’expérience encore plus engageante, Entain NCE a combiné des objectifs d’activité physique avec une part ludique de hasard.

Les salariés ayant atteint les objectifs du défi participaient à un tirage au sort, avec des chances supplémentaires pour une plus grande régularité.

Les lots allaient des goodie bags de l’entreprise et cartes cadeaux bien-être aux bons d’achat en magasin de sport.

« Une collègue a même gagné deux fois, s’amuse Alise, parce qu’elle avait validé tous les niveaux du défi. »

Pourquoi YuMuuv a fonctionné pour Entain NCE

Au-delà de sa simplicité, la plateforme s’est distinguée par sa compatibilité avec de nombreux appareils. Les salariés pouvaient connecter Apple Health, Garmin ou d’autres objets connectés, ou simplement utiliser leur téléphone.

« Avec d’autres applications, nous avions des problèmes de synchronisation, explique Alise. Avec YuMuuv, les données concordaient parfaitement entre le téléphone et l’application. Ça fonctionnait, tout simplement. »

Cette accessibilité a permis à chacun, à l’aise avec la technologie ou non, de participer sans équipement particulier.

Enseignements et perspectives

Si les retours ont été positifs, Alise a mentionné un point à améliorer : plus de flexibilité tarifaire pour les entreprises qui organisent plusieurs défis par an.

« Nous aimerions une tarification par paliers pour les clients réguliers, suggère-t-elle. Pour le reste, YuMuuv est excellent : simple, motivant et adaptable aux besoins de chacun. »

À l’avenir, Entain NCE prévoit d’explorer des options de saisie manuelle des activités et peut-être de nouveaux formats de défi, comme les minutes d’exercice ou des défis hybrides qui vont au-delà des pas.

« Notre objectif, explique Alise, n’est pas de transformer tout le monde en marathonien, mais d’aider les gens à bouger plus, à se sentir mieux et à en profiter ensemble. »

À retenir pour les équipes RH

• L’inclusion stimule la participation : supprimer la visibilité liée à la compétition a renforcé l’engagement des salariés moins actifs.
• La simplicité compte : l’interface intuitive de YuMuuv n’a nécessité ni formation ni accompagnement.
• La flexibilité paie : l’intégration fluide avec de nombreux objets connectés a garanti des données fiables et une participation accessible.
• La communauté compte : le chat de l’application a favorisé le lien et la motivation entre les pays.
• Récompensez la régularité, pas seulement les résultats : un tirage au sort avec des chances supplémentaires pour plus de régularité a gardé tout le monde dans la course. Comparez les options dans notre guide des récompenses pour les défis bien-être.

Pour organiser un défi similaire, choisissez un objectif quotidien lors de la création d’un défi ; la ligne verte de progression indique à chaque participant s’il tient le rythme. Pourquoi les objectifs quotidiens fonctionnent mieux que les séries du tout ou rien ? C’est expliqué dans la psychologie des séries. Et si vous vous demandez si 10 000 est le bon chiffre, découvrez ce que dit la recherche sur les 10 000 pas. Pour une approche avec uniquement des résultats d’équipe, découvrez comment Windrose a procédé, ou parcourez toutes nos études de cas.

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