Entain NCE 고객 사례: 모두를 위해 설계한 일일 걸음 수 챌린지

북유럽과 중부 유럽에서 사업을 운영하는 iGaming 기업 Entain NCE는 직원 웰빙 이니셔티브를 라트비아 밖으로 넓혀 지역 전체의 팀에 전하고 싶었습니다. 또 한 번의 최다 걸음 수 대회 대신 YuMuuv에서 '초록색이면 달성'이라는 30일간의 일일 걸음 수 챌린지를 진행했고, 참가자의 절반 이상이 끝까지 완주했습니다.

한눈에 보기

• 회사: Entain NCE
• 업종: iGaming(스포츠 베팅, 카지노, 라이브 카지노, 포커)
• 지역: 북유럽 및 중부 유럽: 라트비아, 에스토니아, 리투아니아, 핀란드, 독일
• 인터뷰 대상: Alise Tiliba, Senior HR Specialist
• 챌린지: 하루 10,000걸음을 목표로 하는 30일간의 일일 걸음 수 챌린지
• 결과: 참가자의 50% 이상이 챌린지 완주

지역 단위를 넘어 권역 전체의 웰니스 참여로

성장과 신규 시장 진출을 이어 가던 Entain NCE는 직원 웰빙 이니셔티브를 라트비아 밖으로 확장해 에스토니아, 핀란드 등의 팀까지 포함해야 하는 과제를 안고 있었습니다. 같은 해 초에 이미 걸음 수 챌린지를 진행했던 회사는 경쟁을 좋아하는 참가자와 그렇지 않은 참가자 모두를 참여시킬 수 있는 프로그램을 설계하고자 했습니다.

7월에 HR 팀에 합류한 Alise Tiliba는 이미 선택된 웰니스 플랫폼인 YuMuuv를 이어받았습니다. "설명서조차 필요 없었어요." 그녀는 이렇게 회상합니다. "정말 사용하기 쉬웠습니다. 이것저것 눌러 보기만 했는데 바로 모든 걸 이해했어요."

이 단순함이 지역 전체로 참여를 넓히는 핵심이 되었습니다.

모두를 위한 챌린지 설계

Entain NCE 팀은 누가 가장 많은 걸음 수를 기록하는지 겨루는 전통적인 대회가 활동량이 많지 않은 사람들의 의욕을 꺾는 경우가 많다는 점을 알아차렸습니다.

"4월에는 한 사람이 100만 걸음 이상을 걸었고, 다른 사람들은 따라갈 수 없다고 느꼈어요." Alise의 설명입니다. "그래서 이번에는 다르게 설계했습니다. 모두에게 하루 10,000걸음의 목표를 주고, 참가자들은 정확한 숫자 대신 그날 목표를 달성했는지만 볼 수 있게 했습니다."

이 '초록색이면 달성' 방식은 경쟁보다 꾸준함을 강조했습니다. 직원들은 자신의 진행 상황과 전체 참여 현황만 볼 수 있었고, 피트니스 리더보드가 흔히 불러오는 사회적 압박이 사라졌습니다.

"초점은 동료를 이기는 것이 아니라 웰빙과 매일의 움직임에 있었습니다." Alise의 말입니다. "사람들이 정말 좋아했어요. 챌린지에 한 번도 참여한 적 없던 많은 사람들이 이번에는 등록했습니다."

숫자를 넘어선 성과

9월에 30일간 진행된 챌린지의 참여율은 Entain NCE 직원의 약 10–15%로, 이전 활동과 비슷한 수준이었습니다. 하지만 눈에 띈 것은 참여의 질이었습니다. 참가자의 50% 이상이 챌린지를 완주하며 한 달 내내 활동을 이어 갔습니다.

YuMuuv의 앱 내 채팅도 예상치 못하게 사기를 북돋는 역할을 했습니다.

"사람들이 산책, 하이킹, 심지어 휴가 사진까지 공유했어요." Alise의 말입니다. "여러 나라의 동료들을 연결하는 데 정말 좋았습니다. 특히 원격으로 근무하는 사람들에게요."

직원들은 실용적인 생활 습관의 변화도 발견했습니다. "걸어서 출근하는 게 대중교통을 타는 것보다 오히려 빠르다는 걸 알게 된 사람들도 있었어요!"

보상과 동기 부여

경험을 더욱 흥미롭게 만들기 위해 Entain NCE는 신체 활동 목표에 재미있는 운의 요소를 결합했습니다.

챌린지 목표를 달성한 직원은 무작위 경품 추첨에 응모되었고, 꾸준함이 높을수록 추가 응모 기회를 얻었습니다.

경품은 회사 굿즈 세트와 웰니스 기프트 카드부터 스포츠 용품점 상품권까지 다양했습니다.

"한 분은 두 번이나 당첨됐어요." Alise가 웃으며 말합니다. "챌린지의 모든 레벨을 달성했거든요."

YuMuuv가 Entain NCE에 효과적이었던 이유

사용 편의성 외에도 플랫폼의 기기 유연성이 돋보였습니다. 직원들은 Apple Health, Garmin 또는 기타 피트니스 기기를 연결하거나 휴대폰만 사용할 수도 있었습니다.

"다른 앱에서는 동기화 문제가 있었어요." Alise의 설명입니다. "하지만 YuMuuv에서는 휴대폰과 앱의 데이터가 완벽하게 일치했습니다. 그냥 잘 작동했어요."

이러한 접근성 덕분에 기술에 능숙하든 그렇지 않든 누구나 특정 장비 없이 참여할 수 있었습니다.

교훈과 앞으로의 계획

피드백은 긍정적이었지만, Alise는 향후 개선할 점 한 가지를 공유했습니다. 1년에 여러 번 챌린지를 운영하는 회사를 위한 가격 유연성입니다.

"반복 이용 고객을 위한 단계별 요금제가 있으면 좋겠어요." 그녀의 제안입니다. "그 외에는 YuMuuv가 정말 훌륭했습니다. 간단하고, 몰입감 있고, 모두의 필요에 맞게 조정할 수 있으니까요."

앞으로 Entain NCE는 활동 수동 기록 옵션을 검토하고, 걸음 수를 넘어서는 운동 시간 또는 하이브리드 챌린지 같은 새로운 형식도 시도할 계획입니다.

"우리의 목표는" Alise는 말합니다. "모두를 마라톤 선수로 만드는 것이 아니라, 사람들이 더 많이 움직이고, 더 건강하다고 느끼고, 함께 즐길 수 있도록 돕는 것입니다."

HR 팀을 위한 핵심 시사점

• 포용성이 참여를 이끕니다: 경쟁 기반의 순위 노출을 없애자 활동량이 적은 직원들의 참여가 늘었습니다.
• 단순함이 중요합니다: YuMuuv의 직관적인 인터페이스는 별도의 교육이나 온보딩이 필요 없었습니다.
• 유연성이 이깁니다: 여러 피트니스 기기와의 매끄러운 연동으로 데이터의 신뢰성과 참여 접근성이 유지되었습니다.
• 커뮤니티가 중요합니다: 앱 내 채팅이 국가를 넘나드는 연결과 동기 부여를 키웠습니다.
• 결과만이 아니라 꾸준함에 보상하세요: 꾸준할수록 추가 응모 기회를 주는 경품 추첨 덕분에 모두가 끝까지 당첨 기회를 가졌습니다. 웰니스 챌린지 보상 가이드에서 선택지를 비교해 보세요.

비슷한 챌린지를 설정하려면 챌린지를 만들 때 일일 목표를 선택하세요. 초록색 진행 라인이 각 참가자가 페이스를 지키고 있는지 보여 줍니다. 일일 목표가 전부 아니면 전무인 연속 기록보다 나은 이유는 연속 기록의 심리학에서 다루며, 10,000걸음이 적절한 숫자인지 궁금하다면 10,000걸음에 대한 연구 결과를 확인해 보세요. 팀 결과만 보여 주는 방식은 Windrose의 사례를 읽어 보시거나, 전체 고객 사례를 둘러보세요.

모두가 이길 수 있는 걸음 수 챌린지를 원하시나요? YuMuuv 데모를 예약하시면 일일 목표 챌린지 설정을 도와드리겠습니다.