Caso de éxito de Entain NCE: un desafío de pasos diario pensado para todos

Entain NCE, una empresa de iGaming que opera en el norte y el centro de Europa, quería llevar sus iniciativas de bienestar para empleados más allá de Letonia, a equipos de toda la región. En lugar de otra competencia por el mayor número de pasos, organizó en YuMuuv un desafío de pasos diario de 30 días en el que el verde significaba «cumplido», y más de la mitad de los participantes llegó hasta el final.

Resumen

• Empresa: Entain NCE
• Sector: iGaming (apuestas deportivas, casino, casino en vivo, póker)
• Región: norte y centro de Europa: Letonia, Estonia, Lituania, Finlandia y Alemania
• Entrevistada: Alise Tiliba, Senior HR Specialist
• Desafío: un desafío de pasos diario de 30 días con una meta diaria de 10 000 pasos
• Resultado: más del 50 % de los participantes completó el desafío

Del bienestar local al regional

Con su crecimiento y expansión a nuevos mercados, Entain NCE se enfrentó al reto de llevar sus iniciativas de bienestar más allá de Letonia e incluir a equipos de Estonia, Finlandia y otros países. Tras haber organizado un desafío de pasos a principios de año, la empresa quería diseñar un programa que atrajera por igual a participantes competitivos y no competitivos.

Alise Tiliba, que se incorporó al equipo de RR. HH. en julio, heredó YuMuuv como plataforma de bienestar elegida. «Ni siquiera necesité instrucciones», recuerda. «Era muy fácil de usar. Fui haciendo clic y lo entendí todo enseguida».

Esa sencillez fue clave para ampliar la participación en toda la región.

Diseñar un desafío para todos

El equipo de Entain NCE observó que las competencias tradicionales, en las que gana quien registra más pasos, a menudo desanimaban a quienes no eran muy activos.

«En abril, una persona superó el millón de pasos y otros sintieron que no podían seguirle el ritmo», explica Alise. «Así que esta vez lo diseñamos de otra manera. Todos tenían una meta diaria de 10 000 pasos, y los participantes no veían cifras exactas, solo si habían cumplido su meta del día».

Este enfoque de «verde significa cumplido» puso la constancia por encima de la competencia. Los empleados solo veían su propio progreso y una vista general de la participación, sin la presión social que suelen generar las clasificaciones deportivas.

«El foco estaba en el bienestar y el movimiento diario, no en ganarles a los compañeros», dice Alise. «Y a la gente le encantó. Muchos que nunca se habían sumado a un desafío se inscribieron esta vez».

Resultados que van más allá de los números

En el desafío de 30 días de septiembre, la participación llegó a alrededor del 10–15 % de los empleados de Entain NCE, en línea con sus actividades anteriores. Pero lo que destacó fue la calidad de la participación: más del 50 % de los participantes completó el desafío y se mantuvo activo todo el mes.

El chat de la app de YuMuuv también se convirtió en un impulso inesperado para el ánimo.

«La gente compartía fotos de caminatas, excursiones e incluso de vacaciones», dice Alise. «Fue genial para conectar a colegas de distintos países, sobre todo a quienes trabajan en remoto».

Los empleados incluso descubrieron cambios prácticos en su día a día: «¡Algunos se dieron cuenta de que ir caminando al trabajo era más rápido que tomar el transporte público!».

Recompensas y motivación

Para que la experiencia fuera aún más atractiva, Entain NCE combinó metas de actividad física con un divertido elemento de azar.

Los empleados que cumplían las metas del desafío entraban en un sorteo de premios, con participaciones extra por una mayor constancia.

Los premios iban desde bolsas de regalo de la empresa y tarjetas de regalo de bienestar hasta vales para tiendas de deportes.

«Una compañera incluso ganó dos veces», cuenta Alise entre risas, «porque completó todos los niveles del desafío».

Por qué YuMuuv funcionó para Entain NCE

Además de la facilidad de uso, destacó la flexibilidad de dispositivos de la plataforma. Los empleados podían conectar Apple Health, Garmin u otros dispositivos de fitness, o simplemente usar el teléfono.

«Con otras apps teníamos problemas de sincronización», explica Alise. «Pero con YuMuuv, los datos coincidían perfectamente entre el teléfono y la app. Simplemente funcionó».

Esta accesibilidad permitió que cualquiera, supiera mucho o poco de tecnología, participara sin necesidad de un equipo específico.

Lecciones y próximos pasos

Aunque los comentarios fueron positivos, Alise señaló un aspecto a mejorar: más flexibilidad de precios para las empresas que organizan varios desafíos al año.

«Nos encantaría ver precios escalonados para clientes recurrentes», sugirió. «Por lo demás, YuMuuv ha sido genial: sencillo, motivador y adaptable a las necesidades de todos».

De cara al futuro, Entain NCE planea explorar opciones de registro manual de actividades y quizá nuevos formatos de desafío, como minutos de ejercicio o desafíos híbridos que vayan más allá de los pasos.

«Nuestro objetivo», dice Alise, «no es convertir a todos en maratonistas, sino ayudar a la gente a moverse más, sentirse mejor y disfrutarlo juntos».

Claves para equipos de RR. HH.

• La inclusión impulsa la participación: eliminar la visibilidad competitiva aumentó la participación de los empleados menos activos.
• La sencillez importa: la interfaz intuitiva de YuMuuv no requirió formación ni incorporación.
• La flexibilidad gana: la integración fluida con varios dispositivos de fitness mantuvo los datos fiables y la participación accesible.
• La comunidad cuenta: el chat de la app fomentó la conexión y la motivación entre países.
• Premia la constancia, no solo los resultados: un sorteo con participaciones extra por una mayor constancia mantuvo a todos en carrera. Compara opciones en nuestra guía de recompensas para desafíos de bienestar.

Para organizar un desafío similar, elige una meta diaria al crear un desafío; la línea verde de progreso muestra a cada participante si va al ritmo. Por qué las metas diarias funcionan mejor que las rachas de todo o nada se explica en la psicología de las rachas, y si te preguntas si 10 000 es la cifra correcta, consulta qué dice la investigación sobre los 10 000 pasos. Para un enfoque solo con resultados por equipo, lee cómo lo hizo Windrose, o consulta todos nuestros casos de éxito.

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