Community Transit केस स्टडी: बस ड्राइवरों और ऑफिस टीमों की सेहत व खुशहाली

Community Transit, Seattle के ठीक उत्तर में स्थित Snohomish County, Washington की सार्वजनिक परिवहन एजेंसी है। 1,000 से ज़्यादा कर्मचारियों और करीब 400 बसों के बेड़े के साथ यह पूरे क्षेत्र में रोज़ाना के आवागमन में अहम भूमिका निभाती है। इसके कर्मचारियों की संख्या बढ़कर 1,200 से भी ज़्यादा होने की उम्मीद है। बस ड्राइवरों से लेकर ऑफिस स्टाफ तक, इसके कई कर्मचारी लंबे समय तक बैठकर काम करते हैं। इसलिए एजेंसी ने एक ऐसे वेलनेस प्रोग्राम की तलाश की, जिसका इस्तेमाल हर भूमिका में काम करने वाले लोग कर सकें। इसने YuMuuv को चुना।

एक नज़र में

संगठन: Community Transit, Snohomish County, Washington की सार्वजनिक परिवहन एजेंसी
आकार: 1,000+ कर्मचारी और करीब 400 बसें, कर्मचारियों की संख्या 1,200+ की ओर बढ़ रही है
शुरुआत: एजेंसी के वेलनेस पार्टनर्स और वेलनेस चैंपियंस के ज़रिए
प्रारूप: टीम प्रतियोगिताएँ, व्यक्तिगत फिटनेस लक्ष्य और पोषण, माइंडफुलनेस व जीवनशैली की आदतों पर जानकारी देने वाले चैलेंज
नतीजा: ज़्यादा शारीरिक गतिविधि, सेहतमंद आदतें और ड्राइवरों व दूसरे विभागों के बीच मज़बूत जुड़ाव

चुनौती

Community Transit के बस ड्राइवर और ऑफिस कर्मचारी, दोनों ही दिनभर बैठकर काम करने से होने वाले जोखिमों का सामना कर रहे थे। एजेंसी शारीरिक निष्क्रियता, तनाव और समग्र खुशहाली पर ऐसे समाधान के ज़रिए काम करना चाहती थी जो व्यापक, दिलचस्प और इस्तेमाल में आसान हो। साथ ही, यह कर्मचारियों के अलग-अलग समूहों के लिए कारगर हो, जिनमें ऐसे ड्राइवर भी शामिल थे जिनकी दूसरी भूमिकाओं में काम करने वाले सहकर्मियों से शायद ही कभी मुलाकात होती थी।

YuMuuv क्यों चुना

Community Transit ने YuMuuv को इसके आसान इस्तेमाल, लचीलेपन और सेहत व खुशहाली के व्यापक नज़रिए के लिए चुना। Community Transit की Tina Guzinski के मुताबिक, एजेंसी को इसका सरल इंटरफ़ेस पसंद आया, जो कई तरह के डिवाइस पर उपलब्ध है। इससे सभी कर्मचारियों के लिए इसका इस्तेमाल करना और इसमें शामिल होना आसान हो गया।

Community Transit ने शुरुआत कैसे की

एजेंसी के वेलनेस पार्टनर्स और वेलनेस चैंपियंस के ज़रिए कर्मचारियों को इससे जोड़ा गया। यह उन कर्मचारियों का समूह है जो सेहत व खुशहाली के प्रति अपना उत्साह दूसरों के साथ बाँटने के लिए समर्पित हैं। वेलनेस टीम ने कई तरह की गतिविधियों के आयोजन, प्रबंधन और प्रचार के लिए YuMuuv का इस्तेमाल किया:

शारीरिक गतिविधि वाले चैलेंज, टीम प्रतियोगिताओं से लेकर व्यक्तिगत फिटनेस लक्ष्यों तक।
जानकारी देने वाले चैलेंज, जिनमें खानपान, पोषण, माइंडफुलनेस और जीवनशैली की आदतें शामिल थीं।
पूरी कंपनी के लिए कार्यक्रम, जहाँ सालाना 5 किमी की दौड़ और Polar Plunge जैसी खास पहलों के रजिस्ट्रेशन और संचार का काम YuMuuv के ज़रिए किया गया।

नतीजे

भागीदारी: टीम चैलेंज और मिलकर हिस्सा लेने वाले कार्यक्रम सबसे लोकप्रिय रहे। इनसे विभागों के बीच दोस्ताना प्रतिस्पर्धा और अपनापन बढ़ा। Polar Plunge, बाहर की जाने वाली शारीरिक गतिविधियों के चैलेंज और सेहतमंद खानपान की पहलों के प्रति उत्साह बढ़ा।
सेहत: Community Transit ने बताया कि शारीरिक गतिविधि बढ़ी, खानपान की आदतें बेहतर हुईं और अपनी सेहत व खुशहाली के प्रति जागरूकता बढ़ी। कर्मचारियों ने अपनी उपलब्धियों को ट्रैक करने और उनका जश्न मनाने के लिए YuMuuv का इस्तेमाल किया।
जुड़ाव: इस प्लेटफ़ॉर्म ने कर्मचारी समूहों के बीच की दूरी कम की और अलग-अलग भूमिकाओं में काम करने वाले लोगों के बीच बातचीत को बढ़ावा दिया। यह खास तौर पर बस ड्राइवरों को जोड़ने में कारगर रहा, जिनका आम तौर पर दूसरे कर्मचारियों से कम संपर्क होता है।

आगे की योजना

सकारात्मक प्रतिक्रिया के आधार पर Community Transit ज़्यादा कर्मचारियों को YuMuuv से जोड़ने और इसे वेलनेस से जुड़ी जानकारी व कार्यक्रमों का मुख्य केंद्र बनाने पर विचार कर रही है, ताकि कर्मचारी सेहत व खुशहाली से जुड़े अवसर सबसे पहले यहीं तलाशें। एजेंसी टीमों के बीच दोस्ताना प्रतिस्पर्धा और सहयोग बढ़ाने के लिए विभागीय चैलेंज बढ़ाने की भी योजना बना रही है।

टीम की प्रतिक्रिया में YuMuuv की सरलता और इस्तेमाल में आसान डिज़ाइन इसकी प्रमुख खूबियाँ रहीं। उनका मुख्य सुझाव था कि लॉगिन करते समय मौजूदा और आने वाले चैलेंज ज़्यादा स्पष्ट रूप से दिखाए जाएँ, ताकि कर्मचारी उनमें भाग लेने की योजना बना सकें।

HR टीमों के लिए अहम सीख

वेलनेस चैंपियंस की मदद लें। उत्साही कर्मचारियों का समूह जब किसी प्रोग्राम के बारे में दूसरों को बताता है, तो वह किसी भी ईमेल से ज़्यादा असरदार होता है।
ड्राइवरों और बिना डेस्क वाली अन्य भूमिकाओं को ध्यान में रखें। फ़ोन पर चलने वाला प्रोग्राम उन लोगों तक भी पहुँचता है जो कभी डेस्क पर बैठकर काम नहीं करते। बिना डेस्क वाले कर्मचारियों की सेहत व खुशहाली पर हमारी गाइड देखें।
टीमों को केंद्र में रखें। विभागीय चैलेंज अलग-अलग भूमिकाओं में काम करने वाले लोगों को जोड़ते हैं; जानें दोस्ताना प्रतिस्पर्धा क्यों कारगर होती है।
शारीरिक गतिविधि के साथ सीखने को जोड़ें। जानकारी और आदतों पर आधारित चैलेंज उन लोगों को भी जोड़ते हैं, जिन्हें सिर्फ कदम गिनने वाला चैलेंज नहीं जोड़ पाता। हमारे फिटनेस से अलग वेलनेस चैलेंज देखें।
कार्यक्रमों को एक ही जगह रखें। 5 किमी की दौड़ के रजिस्ट्रेशन और खास कार्यक्रमों को एक ही ऐप से संभालने पर वेलनेस से जुड़ी सारी गतिविधियाँ एक जगह रहती हैं।

ऐसी और कहानियों के लिए हमारी केस स्टडी देखें। क्या आप अलग-अलग भूमिकाओं वाले बड़े कर्मचारी समूह के लिए वेलनेस प्रोग्राम चला रहे हैं? YuMuuv का डेमो बुक करें और हम दिखाएँगे कि विभागीय चैलेंज कैसे शुरू किए जा सकते हैं।

केस स्टडीज़

साझा करें