กรณีศึกษา Community Transit: สุขภาวะพนักงานสำหรับคนขับรถบัสและทีมออฟฟิศ

Community Transit เป็นหน่วยงานขนส่งสาธารณะของเทศมณฑลสโนโฮมิช รัฐวอชิงตัน ทางเหนือของซีแอตเทิล ด้วยพนักงานกว่า 1,000 คน รถบัสราว 400 คัน และจำนวนพนักงานที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นกว่า 1,200 คน หน่วยงานนี้จึงมีบทบาทสำคัญต่อการเดินทางในชีวิตประจำวันทั่วภูมิภาค พนักงานจำนวนมาก ตั้งแต่คนขับรถบัสไปจนถึงเจ้าหน้าที่ออฟฟิศ ต้องนั่งทำงานเป็นเวลานาน หน่วยงานจึงมองหาโปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะที่พนักงานทุกตำแหน่งใช้ได้ และเลือก YuMuuv

ข้อมูลโดยสรุป

• องค์กร: Community Transit หน่วยงานขนส่งสาธารณะของเทศมณฑลสโนโฮมิช รัฐวอชิงตัน
• ขนาด: พนักงานกว่า 1,000 คนและรถบัสราว 400 คัน โดยกำลังขยายจำนวนพนักงานเป็นกว่า 1,200 คน
• การนำไปใช้: ผ่านเครือข่ายผู้ร่วมส่งเสริมสุขภาวะและแกนนำสุขภาวะของหน่วยงาน
• รูปแบบ: การแข่งขันแบบทีม เป้าหมายการออกกำลังกายรายบุคคล และชาเลนจ์ให้ความรู้ด้านโภชนาการ การฝึกสติ และพฤติกรรมการใช้ชีวิต
• ผลลัพธ์: เคลื่อนไหวมากขึ้น มีพฤติกรรมที่ดีต่อสุขภาพมากขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นขึ้นระหว่างคนขับรถกับแผนกอื่น ๆ

โจทย์ที่ต้องแก้

ทั้งคนขับรถบัสและเจ้าหน้าที่ออฟฟิศของ Community Transit ต่างเผชิญความเสี่ยงจากการนั่งทำงานตลอดวัน หน่วยงานต้องการแก้ปัญหาการขาดการเคลื่อนไหว ความเครียด และดูแลสุขภาวะโดยรวม ด้วยโซลูชันที่ครอบคลุม ชวนให้มีส่วนร่วม และใช้งานง่าย ทั้งยังต้องเหมาะกับพนักงานที่มีลักษณะงานแตกต่างกันมาก รวมถึงคนขับรถที่แทบไม่ได้พบปะเพื่อนร่วมงานในตำแหน่งอื่น

ทำไมต้อง YuMuuv

Community Transit เลือก YuMuuv เพราะใช้งานง่าย ยืดหยุ่น และดูแลสุขภาวะได้อย่างรอบด้าน Tina Guzinski จาก Community Transit เล่าว่า สิ่งที่ดึงดูดหน่วยงานคือหน้าจอที่เรียบง่ายและใช้งานได้บนอุปกรณ์หลากหลาย ทำให้พนักงานทุกคนเข้าถึงและมีส่วนร่วมได้

Community Transit เริ่มใช้อย่างไร

หน่วยงานเปิดให้พนักงานเข้าใช้งานผ่านเครือข่ายผู้ร่วมส่งเสริมสุขภาวะและแกนนำสุขภาวะ ซึ่งเป็นกลุ่มพนักงานที่ตั้งใจแบ่งปันความสนใจเรื่องสุขภาวะให้กับผู้อื่น ทีมสุขภาวะใช้ YuMuuv เพื่อจัดการ ดูแล และประชาสัมพันธ์กิจกรรมหลากหลายรูปแบบ:

• ชาเลนจ์ด้านการเคลื่อนไหว ตั้งแต่การแข่งขันแบบทีมไปจนถึงเป้าหมายการออกกำลังกายรายบุคคล
• ชาเลนจ์ให้ความรู้ ครอบคลุมเรื่องอาหาร โภชนาการ การฝึกสติ และพฤติกรรมการใช้ชีวิต
• กิจกรรมทั่วทั้งองค์กร โดยใช้ YuMuuv ดูแลการสมัครและการสื่อสารสำหรับงานวิ่ง 5 กม. ประจำปี และกิจกรรมพิเศษอย่าง Polar Plunge

ผลลัพธ์

• การมีส่วนร่วม: ชาเลนจ์แบบทีมและกิจกรรมที่เปิดให้ทุกคนร่วมสนุกเป็นรูปแบบที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ช่วยสร้างการแข่งขันอย่างเป็นมิตรและความสนิทสนมระหว่างแผนก พนักงานสนใจกิจกรรม Polar Plunge ชาเลนจ์เคลื่อนไหวกลางแจ้ง และกิจกรรมส่งเสริมการกินเพื่อสุขภาพมากขึ้น
• สุขภาพ: Community Transit รายงานว่าพนักงานเคลื่อนไหวร่างกายมากขึ้น มีพฤติกรรมการกินที่ดีขึ้น และใส่ใจสุขภาวะของตนเองมากขึ้น โดยใช้ YuMuuv ติดตามและฉลองความสำเร็จในแต่ละช่วง
• ความสัมพันธ์: แพลตฟอร์มช่วยเชื่อมพนักงานต่างกลุ่มเข้าหากันและส่งเสริมการพูดคุยข้ามสายงาน โดยเฉพาะการดึงคนขับรถบัสให้เข้ามามีส่วนร่วม ซึ่งปกติมีโอกาสติดต่อกับพนักงานคนอื่นค่อนข้างน้อย

ก้าวต่อไป

จากเสียงตอบรับที่ดี Community Transit กำลังพิจารณาเปิดให้พนักงานเข้าถึง YuMuuv มากขึ้น และใช้เป็นศูนย์กลางการสื่อสารและกิจกรรมด้านสุขภาวะ เพื่อให้เป็นจุดแรกที่พนักงานนึกถึงเมื่อต้องการหากิจกรรมดูแลสุขภาวะ หน่วยงานยังวางแผนเพิ่มชาเลนจ์ระหว่างแผนก เพื่อส่งเสริมการแข่งขันอย่างเป็นมิตรและความร่วมมือระหว่างทีม

ความคิดเห็นจากทีมชี้ว่า ความเรียบง่ายและการออกแบบที่ใช้งานสะดวกคือจุดแข็งสำคัญของ YuMuuv ข้อเสนอแนะหลักคือควรแสดงชาเลนจ์ที่กำลังจัดอยู่และที่กำลังจะมาถึงให้ชัดเจนขึ้นเมื่อเข้าสู่ระบบ เพื่อให้พนักงานวางแผนเข้าร่วมได้

ข้อคิดสำหรับทีม HR

• ให้แกนนำสุขภาวะช่วยขับเคลื่อน กลุ่มพนักงานที่กระตือรือร้นและช่วยบอกต่อ ทำให้โปรแกรมไปได้ไกลกว่าอีเมลใด ๆ
• ออกแบบให้เหมาะกับคนขับรถและพนักงานที่ไม่ได้ทำงานประจำโต๊ะ โปรแกรมที่ใช้ผ่านโทรศัพท์เข้าถึงคนที่ไม่ได้นั่งโต๊ะทำงานได้ ดูคู่มือการดูแลสุขภาวะพนักงานที่ไม่ได้ทำงานประจำโต๊ะของเรา
• เน้นการมีส่วนร่วมเป็นทีม ชาเลนจ์ระหว่างแผนกช่วยสร้างความสัมพันธ์ข้ามสายงาน อ่านเหตุผลที่การแข่งขันอย่างเป็นมิตรได้ผล
• ผสมผสานการเคลื่อนไหวกับการเรียนรู้ ชาเลนจ์ให้ความรู้และปรับพฤติกรรมเข้าถึงคนที่การนับก้าวอย่างเดียวเข้าไม่ถึง ดูชาเลนจ์สุขภาวะที่ไม่เน้นการออกกำลังกายของเรา
• รวมกิจกรรมไว้ในที่เดียว การรับสมัครวิ่ง 5 กม. และจัดการกิจกรรมพิเศษผ่านแอปเดียวกัน ช่วยรวมเรื่องสุขภาวะไว้ในศูนย์กลางเดียว

อ่านเรื่องราวเพิ่มเติมได้ที่กรณีศึกษาของเรา กำลังดูแลสุขภาวะให้พนักงานจำนวนมากที่มีลักษณะงานหลากหลายอยู่ใช่ไหม? จองเดโม YuMuuv แล้วเราจะแสดงวิธีจัดชาเลนจ์ระหว่างแผนกให้คุณดู