Victor Valley Union High School District – câu chuyện thực tế về chăm sóc sức khỏe nhân viên

Câu chuyện thực tế tại Victor Valley Union High School District: Thêm nhiều nhân viên tham gia

Victor Valley Union High School District (VVUHSD) tại California có gần 1.200 nhân viên làm việc tại nhiều cơ sở trường học. Khi nhà cung cấp giải pháp chăm sóc sức khỏe trước đây trở nên quá đắt đỏ và có quá nhiều hạn chế, học khu đã chuyển sang YuMuuv. Với các thử thách theo chủ đề kéo dài 30–45 ngày và các đội ba người đến từ nhiều cơ sở, số nhân viên tích cực tham gia đã tăng từ khoảng 200 lên 260 – vượt mục tiêu của học khu.

Table of Contents

Tổng quan

  • Tổ chức: Victor Valley Union High School District, một học khu công lập có nhiều cơ sở
  • Đội ngũ: gần 1.200 nhân viên
  • Chương trình: các thử thách theo chủ đề hằng tháng và theo mùa kéo dài 30–45 ngày, thi đua theo đội giữa các cơ sở, giải thưởng và phần thưởng theo cột mốc
  • Kết quả: số người dùng tích cực tăng từ khoảng 200 lên 260, vượt mục tiêu tăng mức độ tham gia 10–15%; 49 đội ba người trong thử thách đồng đội gần nhất

Bối cảnh: Vì sao học khu chuyển đổi

VVUHSD từng sử dụng nền tảng theo dõi sức khỏe của một nhà cung cấp khác. Ban đầu, nền tảng này đáp ứng được nhu cầu, nhưng mức giá tăng mạnh khiến việc tiếp tục sử dụng trở nên khó thuyết phục. Nhân viên cũng không hài lòng vì các tính năng khuyến khích tham gia còn hạn chế, mức độ tham gia thiếu ổn định và ít tùy chọn tùy chỉnh. Deshawn Dickinson, người phụ trách các sáng kiến chăm sóc sức khỏe của học khu, đã dẫn dắt việc tìm kiếm một giải pháp thay thế bền vững và dễ sử dụng hơn.

Thách thức

  • Thu hút tham gia: tạo thử thách có tính tương tác và thú vị để nhiều người tham gia hơn.
  • Quy mô: hỗ trợ nhân viên tại nhiều cơ sở trường học.
  • Tùy chỉnh: điều chỉnh thử thách theo nhu cầu của học khu.
  • Chi phí hợp lý và tính lâu dài: tránh tình trạng giá tăng mạnh theo thời gian.

Cách VVUHSD triển khai chương trình

  1. Thử nghiệm trước: thử nghiệm quy mô nhỏ để kiểm tra trải nghiệm người dùng, đồng thời dùng phản hồi của người tham gia để hoàn thiện việc triển khai trên toàn học khu.
  2. Thử thách theo chủ đề: các chủ đề hằng tháng và theo mùa, chẳng hạn như “Cùng nhau vận động”, thử thách đồng đội dịp Lễ Tình nhân vào tháng 2 và “Rộn ràng đón xuân” vào tháng 3 và tháng 4. Khám phá thêm chủ đề trong lịch thử thách sức khỏe.
  3. Thời lượng phù hợp: các thử thách kéo dài 30–45 ngày, giúp duy trì động lực tốt hơn so với những thử thách dài ngày trước đây.
  4. Đội ba người từ nhiều cơ sở: nhân viên từ các cơ sở khác nhau lập đội cùng nhau, xây dựng tình đồng đội, tinh thần trách nhiệm và sự cạnh tranh lành mạnh.
  5. Giải thưởng và phần thưởng theo cột mốc: thẻ quà tặng Visa và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe như máy đi bộ, xe đạp tập tại chỗ và bộ dụng cụ tập tại nhà di động, cùng phần thưởng ngẫu nhiên khi đạt các cột mốc trong mỗi thử thách.
  6. Hỗ trợ thiết bị: học khu đã phối hợp với YuMuuv để hỗ trợ đồng bộ Google Fit và Health Connect cho người dùng Android; người dùng Samsung Health có thể nhập số bước thủ công.

Kết quả

  • Số người dùng tích cực tăng từ khoảng 200 lên 260, vượt mục tiêu tăng mức độ tham gia 10–15%.
  • 49 đội ba người tranh tài trong thử thách đồng đội gần nhất và hơn 150 nhân viên tham gia các thử thách nhóm giữa các cơ sở.
  • Tinh thần trách nhiệm cao hơn: nhân viên cho biết đồng đội đã tạo động lực để họ tiếp tục.
  • Ít kiệt sức hơn: thời lượng 30–45 ngày giúp duy trì hứng thú, và những người từng bỏ cuộc trong các thử thách dài hơn đã quay lại.

Bài học và bước tiếp theo

Học khu cũng ghi nhận những điểm cần cải thiện: số bước có thể khác nhau giữa các ứng dụng như Google Fit và Samsung Health; nhân viên mong muốn có thêm tùy chọn tùy chỉnh giao diện, biểu ngữ mang thương hiệu riêng, tính năng trò chuyện tốt hơn, mô tả thử thách được cá nhân hóa và dữ liệu phân tích chuyên sâu hơn cho quản trị viên. Trong thời gian tới, VVUHSD dự định:

  • tăng số người tham gia lên ít nhất 300 nhân viên trước lần gia hạn hợp đồng tiếp theo;
  • bổ sung thử thách về uống đủ nước, chánh niệm và dinh dưỡng;
  • đơn giản hóa việc quản lý thử thách và lập báo cáo.

Bài học cho học khu và tổ chức công

  1. Thử nghiệm trước khi triển khai để phát hiện vấn đề sớm.
  2. Giữ thời lượng thử thách ở mức 30–45 ngày để tránh mệt mỏi.
  3. Lập đội giữa các cơ sở để kết nối những người ít có dịp gặp nhau.
  4. Chọn nền tảng có mức giá dễ dự trù để duy trì chương trình lâu dài.

Để có thêm ý tưởng, hãy xem cách thu hút thêm nhân viên tham gia và hướng dẫn về phần thưởng, hoặc đọc thêm các câu chuyện thực tế. Đặt lịch demo để lên kế hoạch cho chương trình của học khu bạn.