Studium przypadku Victor Valley Union High School District: więcej zaangażowanych pracowników

Victor Valley Union High School District (VVUHSD) w Kalifornii zatrudnia niemal 1 200 osób w kilku placówkach szkolnych. Gdy dotychczasowa platforma wspierająca dobrostan stała się zbyt droga i oferowała zbyt mało możliwości, okręg wybrał YuMuuv. Dzięki tematycznym wyzwaniom trwającym 30–45 dni oraz trzyosobowym zespołom łączącym pracowników różnych szkół liczba aktywnych uczestników wzrosła z około 200 do 260 — przekraczając cel okręgu w zakresie zaangażowania.

W skrócie

• Organizacja: Victor Valley Union High School District, publiczny okręg szkolny z kilkoma placówkami
• Zespół: niemal 1 200 pracowników
• Program: comiesięczne i sezonowe wyzwania tematyczne trwające 30–45 dni, rywalizacja zespołowa między placówkami, nagrody za wyniki i osiąganie kolejnych celów
• Wynik: wzrost liczby aktywnych użytkowników z około 200 do 260, powyżej celu zaangażowania wynoszącego 10–15%; 49 trzyosobowych zespołów w ostatnim wyzwaniu zespołowym

Kontekst: dlaczego okręg zmienił platformę

VVUHSD korzystał wcześniej z platformy innego dostawcy do monitorowania aktywności wspierających dobrostan. Początkowo się sprawdzała, ale gwałtowne podwyżki cen sprawiły, że trudno było uzasadnić jej dalsze używanie. Pracowników frustrowały ograniczone funkcje angażujące uczestników, nieregularny udział i niewielkie możliwości personalizacji. Deshawn Dickinson, osoba odpowiedzialna za inicjatywy na rzecz dobrostanu w okręgu, zajęła się poszukiwaniem bardziej przyjaznego rozwiązania, które sprawdzi się na dłuższą metę.

Wyzwanie

• Zaangażowanie: zadbać o interaktywne i przyjemne wyzwania, aby zachęcić więcej osób do udziału.
• Skala: wspierać pracowników w wielu placówkach szkolnych.
• Personalizacja: dostosować wyzwania do potrzeb okręgu.
• Przystępna cena i trwałość programu: uniknąć gwałtownych podwyżek cen w przyszłości.

Jak VVUHSD prowadzi program

1. Najpierw pilotaż: test na małą skalę pozwolił sprawdzić wygodę użytkowania, a opinie uczestników pomogły zaplanować pełne wdrożenie.
2. Wyzwania tematyczne: comiesięczne i sezonowe motywy, takie jak „Ruszajmy się razem”, walentynkowe wyzwanie zespołowe w lutym oraz „Wskocz w wiosnę” w marcu i kwietniu. Więcej tematów znajdziesz w kalendarzu wyzwań dla dobrostanu.
3. Odpowiedni czas trwania: wyzwania trwają 30–45 dni, co pozwala utrzymać wyższą motywację niż przy dłuższych wyzwaniach organizowanych wcześniej.
4. Trzyosobowe zespoły z różnych placówek: pracownicy różnych szkół łączą siły, budując koleżeńskie relacje, poczucie odpowiedzialności za zespół i przyjazną rywalizację.
5. Nagrody za wyniki i kolejne cele: karty podarunkowe Visa i sprzęt wspierający zdrowie, taki jak bieżnie do chodzenia, rowery stacjonarne i przenośne zestawy do ćwiczeń w domu, a także losowe nagrody za osiąganie kolejnych celów podczas każdego wyzwania.
6. Obsługa urządzeń: okręg współpracował z YuMuuv nad synchronizacją z Google Fit i Health Connect dla użytkowników Android, a użytkownicy Samsung Health mogą wpisywać kroki ręcznie.

Wyniki

• Wzrost liczby aktywnych użytkowników z około 200 do 260, powyżej celu zaangażowania wynoszącego 10–15%.
• 49 trzyosobowych zespołów rywalizowało w ostatnim wyzwaniu zespołowym, a ponad 150 pracowników wzięło udział w wyzwaniach grupowych łączących różne placówki.
• Większa odpowiedzialność za zespół: pracownicy przyznawali, że zespoły motywowały ich do dalszego działania.
• Mniejsze znużenie: format 30–45 dni pozwolił utrzymać duże zainteresowanie, a osoby, które rezygnowały z dłuższych wyzwań, wróciły do udziału.

Wnioski i kolejne kroki

Okręg wskazał też obszary do poprawy: liczba kroków może się różnić między aplikacjami takimi jak Google Fit i Samsung Health, a pracownicy prosili o większe możliwości personalizacji wyglądu, banery z identyfikacją wizualną organizacji, lepszy czat, spersonalizowane opisy wyzwań i bardziej rozbudowane analizy dla administratorów. W kolejnych etapach VVUHSD planuje:

• zwiększyć liczbę uczestników do co najmniej 300 pracowników do czasu kolejnego odnowienia umowy;
• dodać wyzwania dotyczące nawodnienia, uważności i odżywiania;
• usprawnić zarządzanie wyzwaniami i raportowanie.

Wskazówki dla okręgów szkolnych i instytucji publicznych

1. Zacznij od pilotażu, aby wcześnie wykryć problemy.
2. Planuj wyzwania na 30–45 dni, aby uniknąć znużenia.
3. Twórz zespoły z różnych placówek, aby łączyć osoby, które rzadko się spotykają.
4. Wybierz platformę z przewidywalnymi cenami, aby program mógł działać przez lata.

Szukasz więcej pomysłów? Sprawdź, jak zaangażować więcej pracowników, zajrzyj do poradnika o nagrodach lub przeczytaj inne studia przypadków. Umów prezentację, aby zaplanować program dla swojego okręgu.