Victor Valley Union High School District客户案例：更多员工积极参与
位于加利福尼亚州的Victor Valley Union High School District（VVUHSD）在多个校区拥有近1,200名员工。由于之前的健康服务供应商价格过高、功能有限，该学区改用了YuMuuv。通过30–45天的主题挑战和跨校区三人团队，活跃参与人数从约200人增长到260人，超过了学区的参与目标。
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概览
- 组织：Victor Valley Union High School District，拥有多个校区的公立学区
- 团队：近1,200名员工
- 计划：每月和季节性的30–45天主题挑战、跨校区团队竞赛、奖品和里程碑奖励
- 成果：活跃用户从约200人增至260人，超过10–15%的参与目标；最近一次团队挑战有49支三人团队参加
背景：学区为何更换平台
VVUHSD此前使用另一家供应商的健康追踪平台。起初效果不错，但价格大幅上涨让这笔支出难以为继，员工也对参与功能有限、参与情况不稳定以及缺乏自定义选项感到不满。负责学区健康项目的Deshawn Dickinson牵头寻找一个更可持续、更易用的替代方案。
挑战
- 参与度：让挑战更具互动性和趣味性，吸引更多人参与。
- 规模：支持分布在多个校区的员工。
- 自定义：根据学区的需求定制挑战。
- 可负担性和长期性：避免长期来看价格大幅上涨。
VVUHSD如何开展计划
- 先试点：通过小规模测试检验用户体验，并根据参与者反馈完善全面推广方案。
- 主题挑战：按月和按季节设定主题，例如“Let's Move Together”、2月的情人节团队挑战，以及3月和4月的“Hop into Spring”。更多主题请见健康挑战日历。
- 合适的时长：挑战持续30–45天，比以前使用的较长挑战更能保持动力。
- 跨校区三人团队：来自不同校区的员工组队，增进同事情谊、责任感和友好竞争。
- 奖品和里程碑奖励：Visa礼品卡以及步行垫、健身单车、便携式家庭健身器材等健康好物，另外在每项挑战期间还会随机发放里程碑奖励。
- 设备支持：学区与YuMuuv合作，为Android用户实现Google Fit和Health Connect同步，Samsung Health用户则可以手动输入步数。
成果
- 活跃用户从约200人增至260人，超过10–15%的参与目标。
- 最近一次团队挑战有49支三人团队参赛，超过150名员工参加了跨校区的团体挑战。
- 责任感更强：员工表示，团队激励他们坚持下去。
- 倦怠更少：30–45天的形式让兴趣保持高涨，曾经中途退出较长挑战的人也重新回来了。
经验与下一步
学区也指出了一些可改进之处：Google Fit和Samsung Health等应用之间的步数可能存在差异；员工希望有更多视觉自定义、品牌横幅、更好的聊天功能、个性化的挑战说明以及更丰富的管理员分析。展望未来，VVUHSD计划：
- 在下次续约前把参与人数提升到至少300名员工；
- 增加饮水、正念和营养挑战；
- 简化挑战管理和报告。
给学区和公共机构的关键启示
- 全面推广前先试点，尽早发现问题。
- 把挑战时长控制在30–45天，避免疲劳。
- 跨地点组建团队，连接平时很少见面的人。
- 选择价格可预期的平台，让计划能够长期持续。
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