مطالعه موردی Victor Valley Union High School District: مشارکت بیشتر کارکنان
Victor Valley Union High School District (VVUHSD) در کالیفرنیا، نزدیک به ۱٬۲۰۰ کارمند در چندین مدرسه دارد. وقتی ارائه‌دهنده قبلی خدمات تندرستی بیش از حد گران و امکاناتش محدود شد، این ناحیه آموزشی به YuMuuv روی آورد. با چالش‌های موضوعی ۳۰ تا ۴۵ روزه و تیم‌های سه‌نفره از مدارس مختلف، تعداد کارکنان فعال از حدود ۲۰۰ به ۲۶۰ نفر رسید و از هدف مشارکت ناحیه فراتر رفت.
Table of Contents
در یک نگاه
- سازمان: Victor Valley Union High School District، یک ناحیه آموزشی دولتی با چندین مدرسه
- تیم: نزدیک به ۱٬۲۰۰ کارمند
- برنامه: چالش‌های موضوعی ماهانه و فصلی ۳۰ تا ۴۵ روزه، رقابت‌های تیمی میان مدارس، جوایز و پاداش‌های رسیدن به مراحل مشخص
- نتیجه: افزایش کاربران فعال از حدود ۲۰۰ به ۲۶۰ نفر، فراتر از هدف مشارکت ۱۰ تا ۱۵ درصدی؛ ۴۹ تیم سه‌نفره در آخرین چالش تیمی
پیش‌زمینه: دلیل تغییر پلتفرم
VVUHSD پیش‌تر از پلتفرم پایش تندرستیِ ارائه‌دهنده دیگری استفاده می‌کرد. این پلتفرم در ابتدا کارآمد بود، اما افزایش شدید قیمت، ادامه استفاده از آن را دشوار کرد. کارکنان هم از امکانات محدود برای جلب مشارکت، مشارکت ناپیوسته و گزینه‌های اندک شخصی‌سازی ناراضی بودند. Deshawn Dickinson که بر برنامه‌های تندرستی ناحیه نظارت دارد، جست‌وجو برای جایگزینی پایدارتر و کاربرپسندتر را هدایت کرد.
چالش پیش رو
- مشارکت: تعاملی و سرگرم‌کننده کردن چالش‌ها برای جذب افراد بیشتر.
- گستردگی: پشتیبانی از کارکنان در مدارس مختلف.
- شخصی‌سازی: تطبیق چالش‌ها با نیازهای ناحیه آموزشی.
- صرفه اقتصادی و ماندگاری: جلوگیری از افزایش شدید قیمت در طول زمان.
شیوه اجرای برنامه در VVUHSD
- شروع با اجرای آزمایشی: تجربه کاربری در مقیاسی کوچک ارزیابی شد و بازخورد شرکت‌کنندگان به شکل‌گیری اجرای کامل کمک کرد.
- چالش‌های موضوعی: موضوعات ماهانه و فصلی، مثل «با هم حرکت کنیم»، یک چالش تیمی روز ولنتاین در فوریه، و «با جنب‌وجوش وارد بهار شویم» در مارس و آوریل. موضوعات بیشتری را در تقویم چالش‌های تندرستی پیدا کنید.
- مدت مناسب: چالش‌ها ۳۰ تا ۴۵ روز طول می‌کشند؛ مدتی که در مقایسه با چالش‌های طولانی‌تر قبلی، انگیزه را بیشتر حفظ کرد.
- تیم‌های سه‌نفره از مدارس مختلف: کارکنان مدارس مختلف هم‌تیمی می‌شوند و به این ترتیب، صمیمیت، تعهد متقابل و رقابت دوستانه شکل می‌گیرد.
- جوایز و پاداش‌های مرحله‌ای: کارت‌های هدیه Visa و وسایل تندرستی مانند تردمیل‌های پیاده‌روی، دوچرخه‌های ثابت و دستگاه‌های ورزشی خانگی قابل‌حمل، به‌علاوه پاداش‌های تصادفی برای رسیدن به مراحل مشخص در هر چالش.
- پشتیبانی از دستگاه‌ها: ناحیه با YuMuuv برای همگام‌سازی Google Fit و Health Connect برای کاربران Android همکاری کرد؛ کاربران Samsung Health هم می‌توانند تعداد قدم‌هایشان را دستی وارد کنند.
نتایج
- تعداد کاربران فعال از حدود ۲۰۰ به ۲۶۰ نفر رسید و از هدف مشارکت ۱۰ تا ۱۵ درصدی فراتر رفت.
- ۴۹ تیم سه‌نفره در آخرین چالش تیمی رقابت کردند و بیش از ۱۵۰ کارمند در چالش‌های گروهی میان مدارس شرکت کردند.
- تعهد بیشتر: کارکنان گفتند هم‌تیمی‌هایشان به آن‌ها انگیزه ادامه دادن می‌دادند.
- فرسودگی کمتر: قالب ۳۰ تا ۴۵ روزه علاقه را حفظ کرد و افرادی که از چالش‌های طولانی‌تر کنار کشیده بودند، دوباره برگشتند.
آموخته‌ها و گام‌های بعدی
ناحیه همچنین به مواردی برای بهبود اشاره کرد: تعداد قدم‌ها ممکن است بین برنامه‌هایی مثل Google Fit و Samsung Health متفاوت باشد. کارکنان نیز خواستار شخصی‌سازی بصری بیشتر، بنرهای دارای هویت بصری سازمان، گفت‌وگوی بهتر، توضیحات شخصی‌سازی‌شده برای چالش‌ها و تحلیل‌های جامع‌تر برای مدیران شدند. VVUHSD برای آینده قصد دارد:
- تا تمدید بعدی قرارداد، مشارکت را به حداقل ۳۰۰ کارمند برساند؛
- چالش‌هایی برای نوشیدن آب کافی، ذهن‌آگاهی و تغذیه اضافه کند؛
- مدیریت چالش‌ها و گزارش‌دهی را ساده‌تر کند.
نکات کلیدی برای نواحی آموزشی و سازمان‌های دولتی
- پیش از اجرای کامل، آزمایشی اجرا کنید تا مشکلات زود شناسایی شوند.
- مدت چالش‌ها را ۳۰ تا ۴۵ روز نگه دارید تا از خستگی جلوگیری شود.
- از مدارس مختلف تیم بسازید تا افرادی که به‌ندرت یکدیگر را می‌بینند، با هم ارتباط بگیرند.
- پلتفرمی با قیمت‌گذاری قابل پیش‌بینی انتخاب کنید تا برنامه ماندگار باشد.
برای ایده‌های بیشتر، روش‌های مشارکت دادن کارکنان بیشتر و راهنمای پاداش‌ها را ببینید یا مطالعات موردی بیشتری بخوانید. برای برنامه‌ریزی برنامه ناحیه آموزشی خود، یک دمو رزرو کنید.
