دراسة حالة Victor Valley Union High School District: مشاركة أوسع للموظفين
تضم منطقة Victor Valley Union High School District التعليمية (VVUHSD) في كاليفورنيا نحو ١٬٢٠٠ موظف موزعين على عدة مدارس. وعندما أصبحت خدمة مزوّد برنامج العافية السابق باهظة التكلفة ومحدودة الإمكانات، انتقلت المنطقة التعليمية إلى YuMuuv. وبفضل تحديات ذات مواضيع محددة تمتد من ٣٠ إلى ٤٥ يومًا، وفرق من ثلاثة أعضاء من مدارس مختلفة، ارتفع عدد المشاركين النشطين من نحو ٢٠٠ إلى ٢٦٠ موظفًا، متجاوزًا هدف المشاركة الذي حددته المنطقة التعليمية.
Table of Contents
لمحة سريعة
- المؤسسة: Victor Valley Union High School District، منطقة تعليمية حكومية تضم عدة مواقع
- الفريق: نحو ١٬٢٠٠ موظف
- البرنامج: تحديات شهرية وموسمية بمواضيع محددة تمتد من ٣٠ إلى ٤٥ يومًا، ومنافسات جماعية بين المدارس، وجوائز ومكافآت عند بلوغ مراحل محددة
- النتيجة: ارتفاع عدد المستخدمين النشطين من نحو ٢٠٠ إلى ٢٦٠، متجاوزًا هدف زيادة المشاركة بنسبة ١٠–١٥٪؛ ومشاركة ٤٩ فريقًا من ثلاثة أعضاء في أحدث تحدٍّ جماعي
الخلفية: لماذا انتقلت المنطقة إلى منصة جديدة؟
كانت VVUHSD تستخدم منصة لتتبّع العافية من مزوّد آخر. وقد لبّت احتياجاتها في البداية، لكن الزيادات الكبيرة في الأسعار جعلت الاستمرار معها صعب التبرير، كما شعر الموظفون بالإحباط بسبب محدودية ميزات التفاعل، وتذبذب المشاركة، وقلة خيارات التخصيص. وتولّى Deshawn Dickinson، المشرف على مبادرات العافية في المنطقة التعليمية، البحث عن بديل أكثر استدامة وأسهل استخدامًا.
التحدي
- المشاركة: جعل التحديات تفاعلية وممتعة لتشجيع المزيد من الموظفين على المشاركة.
- نطاق التغطية: دعم الموظفين في مختلف المدارس.
- التخصيص: تصميم تحديات تناسب احتياجات المنطقة التعليمية.
- التكلفة المناسبة والاستدامة: تجنّب الزيادات الكبيرة في الأسعار مع مرور الوقت.
كيف تدير VVUHSD البرنامج؟
- البدء بتجربة أولية: اختُبرت تجربة المستخدم على نطاق صغير، وساعدت ملاحظات المشاركين في تحسين الإطلاق الشامل.
- تحديات بمواضيع محددة: مواضيع شهرية وموسمية، مثل «لنتحرك معًا»، وهو تحدٍّ جماعي بمناسبة عيد الحب في فبراير، و«انطلق نحو الربيع» في مارس وأبريل. اكتشف المزيد من المواضيع في تقويم تحديات العافية.
- المدة المناسبة: تمتد التحديات من ٣٠ إلى ٤٥ يومًا، مما حافظ على حافز أعلى مقارنة بالتحديات الأطول التي استُخدمت سابقًا.
- فرق من ثلاثة أعضاء من مدارس مختلفة: يتعاون موظفون من مدارس مختلفة ضمن فرق تعزز الألفة والالتزام المتبادل والمنافسة الودية.
- جوائز ومكافآت عند بلوغ مراحل محددة: بطاقات هدايا Visa ومستلزمات للعافية مثل أجهزة المشي المدمجة والدراجات الثابتة وأجهزة التمرين المنزلية المحمولة، إلى جانب مكافآت عشوائية عند بلوغ مراحل محددة خلال كل تحدٍّ.
- دعم الأجهزة: عملت المنطقة التعليمية مع YuMuuv على مزامنة Google Fit وHealth Connect لمستخدمي Android، كما يتوفر إدخال الخطوات يدويًا لمستخدمي Samsung Health.
النتائج
- ارتفاع عدد المستخدمين النشطين من نحو ٢٠٠ إلى ٢٦٠، متجاوزًا هدف زيادة المشاركة بنسبة ١٠–١٥٪.
- تنافس ٤٩ فريقًا من ثلاثة أعضاء في أحدث تحدٍّ جماعي، وشارك أكثر من ١٥٠ موظفًا في تحديات جماعية بين المدارس.
- التزام أكبر: قال الموظفون إن فرقهم حفّزتهم على الاستمرار.
- إرهاق أقل: حافظت مدة التحديات، التي تتراوح بين ٣٠ و٤٥ يومًا، على اهتمام المشاركين، وعاد أشخاص كانوا قد انسحبوا من تحديات أطول.
الدروس والخطوات المقبلة
رصدت المنطقة التعليمية أيضًا جوانب تحتاج إلى تحسين: فقد تختلف أعداد الخطوات بين تطبيقات مثل Google Fit وSamsung Health، وطلب الموظفون مزيدًا من خيارات التخصيص البصري، ولافتات تحمل الهوية المؤسسية، ودردشة أفضل، وأوصافًا مخصصة للتحديات، وتحليلات أكثر تفصيلًا للمسؤولين. وتخطط VVUHSD مستقبلًا لما يلي:
- رفع المشاركة إلى ٣٠٠ موظف على الأقل بحلول موعد تجديد العقد المقبل؛
- إضافة تحديات لشرب الماء واليقظة الذهنية والتغذية؛
- تبسيط إدارة التحديات وإعداد التقارير.
أبرز الدروس للمناطق التعليمية والمؤسسات العامة
- ابدأ بتجربة أولية قبل الإطلاق لاكتشاف المشكلات مبكرًا.
- اجعل مدة التحديات من ٣٠ إلى ٤٥ يومًا لتجنّب الإرهاق.
- شكّل فرقًا من مواقع مختلفة للتواصل بين أشخاص نادرًا ما يلتقون.
- اختر منصة بأسعار يمكن توقّعها لضمان استمرارية البرنامج.
للمزيد من الأفكار، اطّلع على كيفية إشراك المزيد من الموظفين ودليل المكافآت، أو اقرأ المزيد من دراسات الحالة. احجز عرضًا توضيحيًا لتخطيط برنامج منطقتك التعليمية.
