Victor Valley Union High School District – סיפור לקוח בתחום הוולביינג לעובדים

סיפור הלקוח של Victor Valley Union High School District: יותר אנשי צוות משתתפים

במחוז החינוך Victor Valley Union High School District (VVUHSD) שבקליפורניה יש קרוב ל-1,200 עובדים בכמה בתי ספר. כשהספק הקודם של תוכנית הוולביינג הפך ליקר מדי ולמוגבל מדי, המחוז עבר ל-YuMuuv. בזכות אתגרי נושא בני 30–45 ימים וצוותים של שלושה עובדים מבתי ספר שונים, מספר המשתתפים הפעילים עלה מכ-200 ל-260 עובדים – מעבר ליעד ההשתתפות של המחוז.

Table of Contents

במבט חטוף

  • הארגון: Victor Valley Union High School District, מחוז חינוך ציבורי הכולל כמה בתי ספר
  • הצוות: קרוב ל-1,200 עובדים
  • התוכנית: אתגרי נושא חודשיים ועונתיים בני 30–45 ימים, תחרויות בין צוותים מבתי ספר שונים, פרסים ותגמולים על הגעה לאבני דרך
  • התוצאה: מספר המשתמשים הפעילים עלה מכ-200 ל-260, מעבר ליעד ההשתתפות של 10–15%; 49 צוותים של שלושה השתתפו באתגר הצוותי האחרון

הרקע: למה המחוז עבר ל-YuMuuv

VVUHSD השתמש בעבר בפלטפורמה למעקב אחר וולביינג של ספק אחר. בהתחלה היא התאימה לצרכים, אבל עליות מחירים חדות הקשו להצדיק את העלות, והעובדים היו מתוסכלים מהאפשרויות המוגבלות לעידוד מעורבות, מההשתתפות הלא עקבית וממיעוט אפשרויות ההתאמה האישית. Deshawn Dickinson, האחראי על יוזמות הוולביינג במחוז, הוביל את החיפוש אחר חלופה ידידותית יותר למשתמש ובת קיימא לאורך זמן.

האתגר

  • מעורבות: להפוך את האתגרים לאינטראקטיביים ומהנים כדי שיותר אנשים ישתתפו.
  • פריסה רחבה: לתת מענה לעובדים בכמה בתי ספר.
  • התאמה אישית: להתאים את האתגרים לצורכי המחוז.
  • מחיר נגיש ויציבות לאורך זמן: להימנע מעליות מחירים חדות לאורך הדרך.

איך VVUHSD מפעיל את התוכנית

  1. מתחילים בפיילוט: ניסוי בקנה מידה קטן בחן את חוויית המשתמש, ומשוב המשתתפים עזר לעצב את ההשקה המלאה.
  2. אתגרי נושא: נושאים חודשיים ועונתיים, כמו ״זזים ביחד״, אתגר צוותי לוולנטיין דיי בפברואר, ו״קופצים לאביב״ במרץ ובאפריל. אפשר למצוא עוד נושאים בלוח אתגרי הוולביינג.
  3. משך הזמן הנכון: האתגרים נמשכים 30–45 ימים, וכך נשמרת מוטיבציה גבוהה יותר בהשוואה לאתגרים הארוכים שהתקיימו בעבר.
  4. צוותים של שלושה מבתי ספר שונים: עובדים מבתי ספר שונים חוברים יחד, ומחזקים את תחושת החברות, המחויבות ההדדית והתחרות הידידותית.
  5. פרסים ותגמולים על הגעה לאבני דרך: כרטיסי מתנה של Visa וציוד לקידום הבריאות, כמו מסלולי הליכה, אופני כושר וערכות כושר ביתיות ניידות, לצד תגמולים אקראיים על הגעה לאבני דרך במהלך כל אתגר.
  6. תמיכה במכשירים: המחוז עבד עם YuMuuv על סנכרון Google Fit ו-Health Connect למשתמשי Android, ולמשתמשי Samsung Health זמינה הזנת צעדים ידנית.

התוצאות

  • מספר המשתמשים הפעילים עלה מכ-200 ל-260, מעבר ליעד ההשתתפות של 10–15%.
  • 49 צוותים של שלושה התחרו באתגר הצוותי האחרון, ויותר מ-150 עובדים השתתפו באתגרים קבוצתיים ששילבו בתי ספר שונים.
  • יותר מחויבות הדדית: העובדים סיפרו שהצוותים שלהם נתנו להם מוטיבציה להמשיך.
  • פחות שחיקה: המתכונת של 30–45 ימים שמרה על עניין גבוה, ואנשים שפרשו מאתגרים ארוכים יותר חזרו להשתתף.

לקחים והצעדים הבאים

המחוז זיהה גם תחומים לשיפור: ספירת הצעדים עשויה להשתנות בין אפליקציות כמו Google Fit ו-Samsung Health, ואנשי הצוות ביקשו יותר אפשרויות להתאמה חזותית, באנרים ממותגים, צ'אט משופר, תיאורי אתגרים מותאמים אישית וכלים מעמיקים יותר לניתוח נתונים למנהלי המערכת. בהמשך, VVUHSD מתכנן:

  • להגדיל את ההשתתפות ללפחות 300 עובדים עד לחידוש החוזה הבא;
  • להוסיף אתגרים לשתיית מים, מיינדפולנס ותזונה;
  • לייעל את ניהול האתגרים ואת הדיווח.

תובנות למחוזות חינוך ולארגונים ציבוריים

  1. ערכו פיילוט לפני ההשקה כדי לזהות בעיות מוקדם.
  2. הגבילו את האתגרים ל-30–45 ימים כדי למנוע שחיקה.
  3. צרו צוותים מבתי ספר שונים כדי לחבר בין אנשים שכמעט לא נפגשים.
  4. בחרו פלטפורמה עם תמחור צפוי כדי שהתוכנית תוכל להימשך לאורך זמן.

לעוד רעיונות, קראו איך לשתף יותר עובדים ואת מדריך התגמולים, או גלו עוד סיפורי לקוחות. קבעו הדגמה כדי לתכנן את התוכנית למחוז שלכם.