Шаги во благо: как провести благотворительный челлендж по шагам, который поддержит вся компания

Любая wellness-программа рано или поздно упирается в одну и ту же стену: в челленджах участвуют те, кто и так был активен, а те, до кого вы больше всего хотели достучаться, остаются в стороне. Можно менять призы, сокращать формат, смягчать соревнование – и всё равно приходят те же знакомые лица, а остальные вежливо машут издалека. Форматы, построенные на соревновании, привлекают любителей соревноваться, а большинство ваших сотрудников себя таковыми не считает.

Есть формат, который пробивает эту стену надёжнее, чем более хитрое соревнование: благотворительный челлендж по шагам. Компания превращает совместное движение в пожертвование, и внезапно каждый шаг каждого – в хорошей форме или нет, быстрого или медленного – финансирует что-то настоящее. Вопрос «могу ли я победить?», на который большинство отвечает «нет» и тихо отказывается от участия, заменяется вопросом «имеет ли значение мой вклад?», на который каждый может ответить «да».

Благотворительные челленджи на практике

Это не теория. Эстонский производитель возобновляемой энергии Utilitas провёл челлендж по ходьбе, в котором шаги превращались в пожертвования для нуждающихся семей, а к нему присоединилась компания-партнёр Tallinna Vesi; участвовали около 260 человек. В челлендже Step Your Way to Christmas 141 сотрудник шести компаний, включая Bolt, Veriff и Adcash, прошёл за три недели 21,5 миллиона шагов, и каждая компания сделала пожертвование выбранной ею благотворительной организации в зависимости от активности своих сотрудников. Testlio и Ramirent Baltic провели собственные версии.

За этим стоят и исследования. В эксперименте экономиста Alex Imas люди прилагали больше физических усилий, когда небольшое вознаграждение шло на благотворительность, чем когда то же вознаграждение доставалось им самим.

Реальный пример: в 2021 году 141 сотрудник шести компаний вместе сделал 21,4 миллиона шагов ради благотворительности. Читайте историю: Step Your Way to Christmas.

Механика: шаги на входе, деньги на выходе

В основе благотворительного челленджа – курс пересчёта, объявленный заранее. Компания обещает, скажем, один доллар или евро за каждые 10 000 совместных шагов, записанных во время челленджа, или фиксированную сумму, например 3 000 долларов местному продовольственному банку, которая разблокируется, когда компания вместе преодолеет рубеж, скажем, в 25 миллионов шагов. Участвуют все, шаги каждого стекаются в один общий итог, и этот итог что-то покупает.

Структурно это коллективная цель: одна большая общая цель, к которой стремится вся компания, а не рейтинг, расставляющий людей друг против друга. Этот выбор делает больше, чем кажется. В соревновательном челлендже шаги человека важны только по сравнению с шагами остальных, и оказаться ниже среднего – значит проиграть, как бы мягко ни была сформулирована программа. В коллективном челлендже нет понятия «ниже среднего». Есть только общий банк, и каждый шаг его пополняет. Сотрудник, который проходит 4 000 шагов в день, не финиширует 212-м; он добавляет 120 000 шагов и, по курсу один доллар за 10 000 шагов, около двенадцати долларов для продовольственного банка за месяц.

Шаги – естественная валюта, потому что их делает почти каждый, а телефоны и носимые устройства считают их автоматически, но та же механика работает с минутами тренировок или расстоянием, если среди ваших сотрудников много велосипедистов и пловцов. Какой бы ни была единица, принципы остаются: одна общая цель, один публичный курс пересчёта, одно благое дело.

Почему он привлекает тех, до кого не доходят соревновательные форматы

Три силы делают благотворительные челленджи такими сильными в привлечении участников, и их стоит понимать, чтобы защитить их в своём дизайне.

Для многих смысл важнее призов. Подарочные карты и право похвастаться мотивируют одних; других они откровенно отталкивают – всё мероприятие видится им игрой для тех, кто и так в форме. Но эти же люди пройдут лишний круг по парковке, потому что это финансирует обеды, исследования рака или приют для животных в двух кварталах от офиса. В нашем собственном опросе организаторов wellness-программ 35 % назвали благотворительные пожертвования среди наград, которые нравятся их сотрудникам.

Он снимает неловкость. Негласная причина, по которой многие избегают челленджей по шагам, – не лень, а публичность: рейтинг – это публичное ранжирование того, на что способно ваше тело, и для всех, кто не в форме, травмирован, старше или просто не любит быть на виду, это веская причина держаться в стороне. Когда счёт общий, ничьи цифры не становятся приговором, а заголовком в ваших коммуникациях служит общий итог, приближающийся к цели.

Небольшой вклад всё равно засчитывается. В соревновании скромное усилие ничего не стоит, ведь шансов на призовое место всё равно не было. В благотворительном челлендже у скромного усилия есть буквальная денежная ценность. Это меняет внутренний расчёт у колеблющегося участника в первый день и продолжает менять его на девятнадцатый, когда мотивация падает, а разница между тем, чтобы пойти или не пойти, – это вопрос, пополнится ли банк сегодня вечером.

Одна большая цель или лестница рубежей?

Самый простой дизайн – одна коллективная цель: 30 миллионов шагов за 30 дней разблокируют всё пожертвование. Это просто и легко донести, но есть известная слабость: одна далёкая цифра может казаться абстрактной на первой неделе и, если темп отстаёт, демотивировать на третьей.

Более сильный дизайн для большинства компаний – лестница рубежей. Разбейте сумму на транши: первые 8 миллионов шагов разблокируют 1 000 долларов на благое дело, следующие 8 миллионов – ещё 1 000 долларов и так далее, а наверху – амбициозный рубеж, которого компания достигнет только при исключительном участии. Каждый пройденный рубеж – конкретная победа, о которой можно объявить, и каждое объявление заново запускает импульс к следующему траншу. Лестница также защищает от худшего исхода варианта с одной целью: челленджа, который чуть-чуть не дотянул и не пожертвовал ничего, оставив после месяца доброй воли неприятный осадок. С лестницей челлендж, достигший трёх рубежей из четырёх, всё равно успешен, и есть пожертвование, которым можно поделиться.

Что бы вы ни выбрали, ограничьте срок тремя-четырьмя неделями. Благотворительные челленджи работают на эмоциональном топливе, и примерно столько его и хватает, прежде чем формату понадобится передышка.

Пусть сотрудники выбирают благое дело

Частая ошибка при разработке благотворительного челленджа – выбирать благое дело в переговорной. Когда благотворительную организацию выбирает руководство, челлендж становится проектом компании; когда её выбирают сотрудники, он становится их проектом.

Рабочий метод – короткий список и голосование. HR отбирает три-пять проверенных вариантов – так вы избежите всего, что может разделить коллектив, и убедитесь, что каждый вариант устраивает финансовый и юридический отделы, – а сотрудники выбирают. Включайте в каждый список хотя бы одно местное дело. Национальная организация достойна, но абстрактна; продовольственный банк, мимо которого коллеги проезжают, детская больница, где лечился чей-то ребёнок, и приют, где волонтёрит кто-то из команды, – это лица и истории, а именно истории наполняют чат челленджа. Для распределённых и международных команд можно либо дать каждой стране проголосовать за своё местное дело, либо выбрать одно глобальное дело плюс местное для каждого офиса. В Step Your Way to Christmas каждая компания просто выбрала свою благотворительную организацию.

Прозрачность решает всё

Благотворительный челлендж держится на доверии, а у доверия три простых правила. Объявите курс пересчёта и верхний предел до того, как кто-то сделает первый шаг; размытые обещания «пожертвовать по итогам» звучат как корпоративные оговорки и убивают магию. Сообщайте о прогрессе каждую неделю (записанные шаги, пройденные рубежи, сколько денег уже разблокировано) в одном и том же месте, чтобы люди привыкли туда заглядывать. А в конце покажите квитанцию: опубликуйте реальное подтверждение пожертвования, в идеале с фото или благодарностью от организации.

Не недооценивайте этот последний пост. Квитанция – конкретное доказательство того, что недели самой обычной ходьбы превратились в настоящие деньги для настоящего дела, – часто становится самым популярным внутренним контентом, который даёт челлендж. Люди делают скриншот и отправляют его родным. Это момент, когда челлендж из занятия превращается в воспоминание, и причина, по которой люди присоединяются к следующему без лишних уговоров. Если результат не дотянул до обещанного, скажите и об этом прямо; честность в случае почти-успеха сохраняет больше доверия, чем молчание.

Деньги и история за пределами компании

Финансовый отдел спросит, сколько это стоит, поэтому приходите с цифрами. Всегда ограничивайте сумму пожертвования: обещание за каждый шаг без верхнего предела – это открытое обязательство, из-за которого программы отклоняют, а обещание с пределом – просто статья бюджета. Для компании среднего размера суммы в несколько тысяч долларов или евро достаточно на месяц; мотивация создаётся коллективной механикой и благим делом, а не абсолютной суммой. По сравнению с тем, что компании регулярно тратят на один выездной тимбилдинг, это один из самых дешёвых инструментов вовлечения.

И ценность не заканчивается у дверей офиса. Благотворительный челлендж – это внешняя история, какой не бывает у внутреннего соревнования по шагам. Ей место на странице вакансий и в разговорах с кандидатами, ведь фраза вроде «наши сотрудники прошли 28 миллионов шагов и оплатили 12 000 обедов» – это ответ с доказательством. Местные благие дела чаще, чем можно подумать, привлекают местную прессу, клиенты это замечают, а компании-партнёры могут даже присоединиться, как Tallinna Vesi сделала вместе с Utilitas. Ничто из этого не должно быть причиной для проведения челленджа, но это реальная отдача, и её справедливо упомянуть, когда вы обосновываете идею внутри компании.

Когда проводить

Календарь предлагает естественные поводы круглый год: месяц борьбы с раком груди в октябре, Movember в ноябре, предновогодняя благотворительность в декабре и весенние благотворительные забеги. Челлендж, настроенный за несколько недель до одного из этих событий, может позаимствовать его тему, список благих дел и энергию. Конец года особенно удачен, потому что пост с квитанцией появляется как раз тогда, когда люди думают о пожертвованиях.

Благотворительный челлендж в YuMuuv

Благотворительный челлендж напрямую ложится на стандартный челлендж YuMuuv. Шаги автоматически синхронизируются из Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar и других поддерживаемых приложений и носимых устройств, так что никому не нужно ничего вводить вручную. При создании челленджа:

• Цель: челлендж Steps (шаги) или Distance (расстояние) с total target (общей целью) и включённой целью collective (коллективная), чтобы активность всех складывалась в одно общее число.
• Рубежи: установите цель на уровне верхнего рубежа и объявляйте о каждом транше в чате челленджа по мере его достижения.
• Несколько офисов или компаний: добавьте рейтинг команд или стран с AVG, чтобы результат не зависел от размера.
• Новости и квитанция: публикуйте еженедельный прогресс и итоговое подтверждение пожертвования в чате челленджа, который поддерживает фото и видео.

Само пожертвование делаете вы, но движение, которое его зарабатывает, и общая история вокруг него – именно то, для чего создана платформа. Больше подобных историй – в наших кейсах клиентов.

Планируете благотворительный челлендж? Запишитесь на демонстрацию YuMuuv, и мы поможем вам настроить цель, рубежи и структуру команд.